Swiss Post sporing

En av Swiss Posts fremtredende funksjoner er det sofistikerte systemet for sporing av forsendelser. Når en pakke er sendt, mottar kundene et unikt sporingsnummer. Ved å skrive inn dette nummeret på Swiss Posts offisielle nettsted, kan kundene få sanntidsinnsikt i hvor pakken deres befinner seg. Dette systemet sikrer åpenhet, slik at kundene kan overvåke forsendelsene sine fra utsendelsesstedet til den endelige destinasjonen.

For å spore forsendelser fra Swiss Post, må du skrive inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikke på "Carrier"-knappen, og deretter velge "Swiss Post". Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk velge transportør for deg. Etterpå klikker du på "Spor"-knappen, og du blir omdirigert til sporingsresultatsiden, der du kan finne detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering.

Et typisk Swiss Post-sporingsnummer består av 13 alfanumeriske tegn. Det begynner og slutter vanligvis med to bokstaver, med ni tall i midten. Et sporingsnummerformat kan se slik ut: 'EE123456789CH'.

Hvis leveringstiden er overskredet og pakken fortsatt ikke har ankommet ennå, vennligst kontakt avsenderen av pakken din for å undersøke.

Du kan spore innenlandske og internasjonale pakker hvis det er oppført nedenfor:

• Swiss-Courier-tjeneste som "Turbo", "Rapid", "Standard" og "Lightning".
• Ekspressposttjeneste (EMS)
• PostPac Priority, PostPac Economy, Økonomi store varer og Prioritet store varer, PostPac Promo, Vinolog.
• Registrert pakke og registrert Forskuddsbetalt og ikke-registrert elektronisk som krever oppkrav.
• Internasjonale pakker som International Priority og Economy Mail
• Generelle logistikksystemer (GLS)

hvis pakken din ankom skadet har du 8 dager på deg til å rapportere dette til Swiss Post og de vil lage en rapport der og sjekke om du har krav på erstatning.

Ta med pakkens innhold, emballasje, alle tilgjengelige leveringsdokumenter (faktura, følgeseddel, etc.).

Vær oppmerksom på at du bør rapportere problemet til Swiss Post, ikke til oss. vi gir deg bare sporingsresultatene.

Hvis noen trenger informasjon eller assistanse angående Swiss Post-forsendelser, kan de bruke følgende metoder:

Hvis sporingsnummeret ditt ikke gjenkjennes, må du kontrollere at du har skrevet det inn riktig uten mellomrom eller spesialtegn. Hvis du fortsatt har problemer, kan det ta noen timer før systemet oppdateres. Hvis problemet vedvarer, kontakt Swiss Post kundeservice for å få hjelp.

Innenlandsbrev og pakker som sendes med Swiss Post, leveres vanligvis innen 1-2 virkedager.

Forsinkelser kan av og til oppstå på grunn av uforutsette omstendigheter. Kontroller først sporingsstatusen for eventuelle oppdateringer. Hvis det ikke er noen vesentlig oppdatering og pakken er forsinket, ta kontakt med Swiss Posts kundeservice for avklaring.

Det kan være mulig å omdirigere en forsendelse, men det er underlagt visse betingelser og muligens tilleggsgebyrer. Kontakt Swiss Post umiddelbart med sporingsnummeret ditt og be om detaljer.

Hvis du mottar en skadet pakke, dokumenter skaden med bilder og ta vare på all emballasje. Ta kontakt med Swiss Posts kundeservice så snart som mulig for å melde skaden og få veiledning om neste steg.

Internasjonale leveringstider varierer avhengig av destinasjon, valgt tjeneste og tollprosesser. Vanligvis kan internasjonale pakker ta mellom 2-7 virkedager. Sjekk Swiss Posts nettsted for spesifikke land leveringstidsrammer.

Swiss Post tilbyr visse tjenester som tillater planlagte leveranser. Sjekk deres tjenestetilbud eller kontakt kundeservice for å se om forsendelsen din kvalifiserer.

Hvis du ikke er tilgjengelig, kan postmannen legge igjen pakken på et sikkert sted, legge igjen et varsel om forsøk eller levere pakken til et nærliggende postkontor hvor du kan hente den.

For eventuelle forsendelsesrelaterte bekymringer, ta kontakt med Swiss Posts dedikerte kundeserviceteam. De kan kontaktes via deres offisielle nettside, hjelpetelefonnumre eller ved å besøke et lokalt postkontor.