Swiss Post erbjuder post-, paket- och expressleveranser i hela Schweiz för privatkunder och företag. Dess paketnätverk omfattar standardleveranser, snabbare prioritetstjänster, expressleveranser, skrymmande gods och ytterligare leveransalternativ, med spårning tillgängligt för stödda försändelser.
För inrikes paket är två av de viktigaste tjänsterna PostPac Economy och PostPac Priority. PostPac Economy är det kostnadseffektiva alternativet för leverans vanligtvis inom två arbetsdagar, medan PostPac Priority är utformat för leverans nästa arbetsdag. Paket kan väga upp till 30 kg inom standardstorleksgränserna, med separata tjänster för skrymmande gods tillgängliga för större föremål.
Kunder som behöver snabbare leverans kan använda Swiss-Express Moon, som Swiss Post annonserar för leverans senast kl. 9.00 följande dag. Beroende på pakettjänsten kan ytterligare alternativ inkludera Signature, Assurance, Fragile Handling och lördagsleverans. Swiss Post erbjuder även filialer, paketmottagningsställen, Post-App och My Post 24-terminaler för olika sändnings- och mottagningsbehov.
Mottagare kan använda Swiss Posts digitala tjänster för att följa inkommande paket och hantera kvalificerade leveranser. Tjänsten Mina försändelser och Post-App kan ge statusinformation och aviseringar, medan vissa leveranser kan hanteras genom att ändra leveransdag, tid eller plats. Swiss Post hanterar även internationella pakettjänster, även om transportören noterar att fullständig spårningsinformation inte kan garanteras för post som skickas till alla destinationsland.
Hur man spårar paket från Swiss Post
För att spåra en Swiss Post-försändelse med 4Tracking, ange paketets spårningsnummer i spårningsfältet och starta sökningen. 4Tracking kan automatiskt upptäcka stödda transportörer, eller så kan du välja Swiss Post manuellt vid behov. Spårningsresultaten kan sedan visa de senaste tillgängliga händelserna när paketet passerar genom postnätverket.
Du kan också använda Swiss Posts officiella spårningstjänst. Ange försändelsens nummer eller upphämtningskod för att se den information som för närvarande är tillgänglig för försändelsen. Swiss Post stöder spårning för inrikes tjänster inklusive PostPac Priority, PostPac Economy, skrymmande gods, Swiss-Express Moon och flera andra spårbara produkter.
Swiss Post Post-App stöder även paketspårning. Kunder som använder Mina försändelser kan få statusinformation via e-post eller push-notiser och hantera berättigade försändelser från sitt konto. Den exakta informationen och leveransalternativen som visas beror på vilken tjänst som används för det specifika paketet.
Format för spårningsnummer från Swiss Post
Swiss Posts officiella streckkodsdokumentation anger en 18-siffrig numerisk streckkod för inrikespaket, expressförsändelser och vissa andra inrikes logistikprodukter. Streckkoden börjar med Swiss Posts referensnummer 99, följt av ett åttasiffrigt frankeringslicensnummer och ett åttasiffrigt artikelnummer.
I läsbar form separerar Swiss Post de 18 siffrorna med punkter. Ett officiellt formatexempel är 99.34.123456.12345678. Utan interpunktion innehåller samma struktur 18 numeriska tecken. De sista åtta siffrorna bildar det individuella artikelnumret, medan de föregående siffrorna identifierar Swiss Post och relevant frankeringslicens.
Internationella försändelser kan använda ett annat format. Swiss Posts officiella spårningsdokumentation anger AB123456789CH som ett exempel på en 13-siffrig internationell streckkod för försändelser: två bokstäver, nio siffror och den tvåbokstäver långa landskoden CH. Eftersom olika Swiss Post-produkter kan använda olika identifierare, ange alltid hela spårningsnumret exakt som det visas på leveransbekräftelsen, kvittot eller etiketten.
Vissa schweiziska posttjänster kan också tillhandahålla en upphämtningskod för en missad leverans. Denna skiljer sig från den vanliga paketstreckkoden men kan accepteras av det officiella Track & Trace-gränssnittet när man hanterar en försändelse som väntar på upphämtning.
Leveranstider för Swiss Post
För inrikes leveranser inom Schweiz levereras PostPac Priority vanligtvis nästa arbetsdag. Swiss Post levererar normalt denna tjänst från måndag till fredag, med lördagsleverans tillgänglig som en tilläggstjänst. Till exempel levereras ett vanligt PostPac Priority-paket som skickas på måndag normalt på tisdag, medan ett som skickas på fredag normalt levereras på måndag.
PostPac Economy levereras vanligtvis inom två arbetsdagar och fungerar normalt med leverans från måndag till fredag. För de exemplar som stöds av Swiss Posts officiella schema levereras ett paket som postas på måndag normalt på onsdag, ett som postas på tisdag på torsdag och ett som postas på fredag på tisdag. Ett PostPac Economy-paket som postas på lördag levereras normalt följande onsdag.
För mer brådskande inrikesförsändelser är Swiss-Express Moon avsedd för leverans senast klockan 9 påföljande dag. Dessa publicerade servicetider beskriver det normala produktschemat snarare än en garanti för att varje enskild försändelse kommer fram exakt vid den tiden. Swiss Post noterar att exceptionella förseningar kan förekomma, så paketspårning är fortfarande det bästa sättet att följa en viss försändelse.
Internationella leveranstider beror på destination och vald tjänst. Swiss Post tillhandahåller landsspecifik transportinformation snarare än en universell leveranstid för alla internationella paket, och spårningsområdet kan också variera beroende på destinationsland.
Vad man ska göra om det är problem med en försändelse från Swiss Post
Börja med att kontrollera de senaste spårningshändelserna på 4Tracking och Swiss Post Track & Trace. Ett paket kan spendera tid på att flyttas mellan bearbetningsplatser utan en omedelbart synlig ny leveranshändelse, så jämför den aktuella statusen med den normala leveranstiden för tjänsten innan du antar att försändelsen är förlorad.
Om en inrikes försändelse fortfarande inte har anlänt tillåter Swiss Post en förfrågan när försändelsen är spårbar, den förväntade leveranstiden har överskridits med mer än två dagar och mottagaren bekräftar att paketet inte har mottagits. Nationella förfrågningar kan göras upp till ett år efter avsändning. Swiss Post ber om information såsom försändelsens nummer, avsändar- och mottagaruppgifter, en beskrivning av innehållet och dess ursprungliga värde.
Om ett paket anländer skadat anger Swiss Post att skadan ska rapporteras inom åtta dagar efter leverans. En skadeanmälan kan lämnas in online, via Post-appen eller på ett Swiss Post-kontor. När du rapporterar problemet på ett kontor, ta med paketet tillsammans med dess emballage, vaddering och innehåll så att skadan kan bedömas.
För direkt hjälp kan Swiss Posts kontaktcenter nås på +41 848 888 888. De publicerade servicetiderna är måndag till fredag från 7:30 till 18:00 och lördag från 8:00 till 12:00. Swiss Post uppger att samtal kostar CHF 0,08 per minut från fasta telefoner inom Schweiz. Kunder kan också använda Swiss Posts kontakt- och förfrågningsformulär online eller besöka ett kontor för hjälp med kvalificerade leveransproblem.
Vanliga frågor om problem med spårning av paket från Swiss Post
Varför visar mitt spårningsnummer från Swiss Post inga resultat?
Försändelsen kan ha förberetts av avsändaren men ännu inte bearbetats i Swiss Posts spårningssystem, eller så kan numret ha angetts felaktigt. Kontrollera det fullständiga försändelsenumret från ditt kvitto, din leveransbekräftelse eller din paketetikett och försök igen efter att paketet har anlänt till postnätverket.
Vilket format använder ett spårningsnummer för inrikes paket hos Swiss Post?
Swiss Posts officiella streckkodsdokumentation anger en 18-siffrig numerisk kod för inrikespaket och expressförsändelser. Dessa paketstreckkoder börjar med 99. I tryckt form är ett exempel från Swiss Post 99.34.123456.12345678.
Vilket format använder ett internationellt spårningsnummer från Swiss Post?
Dokumentationen från Swiss Post visar internationella försändelsenummer i ett 13-teckensformat bestående av två bokstäver, nio siffror och två sista bokstäver som identifierar avsändningslandet. Ett officiellt exempel är AB123456789CH. Andra tjänster kan använda andra identifierare, så använd det fullständiga numret som medföljer din individuella försändelse.
Hur lång tid tar det att få PostPac Priority?
PostPac Priority levereras vanligtvis nästa arbetsdag inom Schweiz. Standardleverans är måndag till fredag, med lördagsleverans tillgänglig som en tilläggstjänst. Till exempel levereras ett paket som skickas på måndag normalt på tisdag.
Hur lång tid tar PostPac Economy?
Swiss Post levererar vanligtvis PostPac Economy-paket inom två arbetsdagar från måndag till fredag. Till exempel levereras ett paket som skickas på måndag normalt på onsdag, medan ett paket som skickas på fredag normalt levereras på tisdag.
Hur snabb är Swiss-Express Moon?
Swiss-Express Moon är Swiss Posts snabbare inrikes expressalternativ och är utformat för leverans senast klockan 9 påföljande dag. Kontrollera försändelsens spårningshändelser för att se hur det faktiska förloppet för ett enskilt expresspaket är.
Varför har spårningsstatusen för mitt Swiss Post-paket inte ändrats?
Ett paket kan röra sig mellan olika bearbetningssteg även om ingen ny offentlig spårningshändelse dyker upp omedelbart. Fortsätt övervaka försändelsen och jämför den förflutna tiden med den publicerade leveransstandarden för den valda Swiss Post-tjänsten.
När kan jag påbörja en förfrågan om ett saknat Swiss Post-paket?
För en inrikes spårbar försändelse tillåter Swiss Post en förfrågan när den förväntade leveranstiden har överskridits med mer än två dagar, leveranshändelsen uteblir och mottagaren bekräftar att paketet inte har mottagits. Nationella förfrågningar kan göras upp till ett år efter avsändning.
Kan jag spåra ett internationellt Swiss Post-paket hela vägen till leverans?
Swiss Post tillhandahåller spårning för internationella försändelser som stöds, men noterar uttryckligen att fullständig spårning för post som skickas utomlands inte kan garanteras i alla destinationsland. Mängden tillgänglig information kan därför bero på destinationspostoperatören och den tjänst som används.
Vad ska jag göra om mitt paket från Swiss Post är skadat?
Anmäl skadan till Swiss Post inom åtta dagar efter leverans. Du kan göra en skadeanmälan online, använda Post-appen eller besöka ett kontor. Om du anmäler problemet på ett kontor, behåll paketet, dess innehåll, förpackning och vaddering så att Swiss Post kan bedöma skadan.
Vad händer om jag missar en leverans från Swiss Post?
Om Swiss Post lämnar ett upphämtningsmeddelande kan du använda försändelsenumret eller upphämtningskoden för att granska försändelsen. Beroende på leveransen kan alternativen inkludera att hämta den från ett kontor, förlänga upphämtningsfristen, ordna en annan leverans eller vidarebefordra den till en annan adress.
Hur kontaktar jag Swiss Post angående ett spårningsproblem?
Du kan använda Swiss Posts onlinehjälp, förfrågnings- och kontakttjänster, besöka ett kontor eller ringa +41 848 888 888. Kontaktcentrets öppettider är måndag till fredag från 7:30 till 18:00 och lördag från 8:00 till 12:00. Ha ditt försändelsenummer till hands när du begär hjälp med din försändelse.
Månatlig leveransprestanda för Swiss Post – Augusti 2026
Vår omfattande månatliga leveransrapport för Swiss Post i Augusti 2026 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 INDIndien |  CHESchweiz |
|
| CHE Schweiz | CHE Schweiz |
|
 MARMarocko | CHE Schweiz |
|
 PRTPortugal | CHE Schweiz |
|
 CHNKina | CHE Schweiz |
|
 BGRBulgarien | CHE Schweiz |
|
 BLRVitryssland | CHE Schweiz |
|
 CZETjeckien | CHE Schweiz |
|
 THAThailand | CHE Schweiz |
|
 DEUTyskland | CHE Schweiz |
|
 GBRStorbritannien | CHE Schweiz |
|
| CHE Schweiz | CHN Kina |
|
 EGYEgypten | CHE Schweiz |
|
 ALBAlbanien | CHE Schweiz |
|
 AREFörenade Arabemiraten | CHE Schweiz |
|