Speedy - 1998 жылы құрылған болгариялық курьерлік және логистикалық компания. Ол Болгария бойынша өзінің жеткізу желісін басқарады және жеке тұтынушыларға, онлайн сатушыларға және бизнеске посылкалар қызметтерін ұсынады. Speedy өзінің болгар желісі ел аумағын 1200-ден астам қызмет көрсету пункттері, соның ішінде 800-ден астам шкафтар арқылы қамтитынын және компания жыл сайын 50 миллионнан астам посылканы өңдейтінін мәлімдейді.
Болгариядағы ішкі жеткізулер үшін Speedy қызметтеріне стандартты тәулік бойы жеткізу, паллеттерді жеткізу, шиналарды жеткізу және кеңселер мен автоматтандырылған шкафтар арқылы жеткізу кіреді. Тұтынушылар посылкаларды мекенжайдан, кеңседен немесе қолдау көрсетілетін шкафтан жібере алады, ал алушылар жөнелтуші таңдаған қызметке байланысты мекенжайлардан, Speedy кеңселерінен немесе шкафтардан жөнелтілімдерді ала алады.
Speedy сонымен қатар жеткізулерді басқаруға арналған сандық құралдарды ұсынады. Smart Control электрондық пошта, SMS немесе Viber арқылы сілтеме арқылы жеткізіледі және алушыларға посылканы нақты уақыт режимінде бақылауға, оны кеңсеге, шкафқа немесе мекенжайға қайта бағыттауға, басқа курьерге баруды сұрауға, жеткізуді кейінге қалдыруға, қолдау көрсетілетін онлайн төлемдерді аяқтауға және басқа жеткізу опцияларын басқаруға мүмкіндік береді. Predict тиісті мекенжайға жеткізу үшін 60 минуттық болжамды жеткізу уақытын ұсына алады, ал Speedy Mobile жөнелтім тарихын, жеткізу мәліметтерін, хабарландыруларды, қайта бағыттау және жіберу функцияларын ұсынады.
Speedy компаниясының расталған меншікті басқару нарығы - Болгария. Компания 2021 жылы Speedy компаниясының негізгі иесіне айналған Geopost компаниясының құрамына кіреді, ал Speedy сонымен қатар болгариялық тұтынушыларды кеңірек жеткізу желісі арқылы елден тыс жерлермен байланыстыратын халықаралық тасымалдау қызметтерін сатады. Халықаралық тасымалдауды Speedy компаниясының әрбір баратын елінде өзінің ішкі желісін басқаруымен шатастырмау керек.
Жедел жөнелтілімдерді бақылау қалай жұмыс істейді
Жылдам посылканы бақылау жөнелтілім жасалған кезде берілген жолдама құжатына немесе жөнелтілім нөміріне негізделген. Жаңа оқиғалар посылка қабылданған, өңделген және жеткізу желісі арқылы тасымалданған кезде тіркеледі. Жөнелтілімге байланысты бақылау оның ағымдағы күйін, күтілетін жеткізу туралы ақпаратты, тағайындалған кеңсені немесе шкафты және басқа да қолжетімді жеткізу мәліметтерін көрсете алады.
4Tracking арқылы Speedy жөнелтімін бақылау үшін бақылау өрісіне толық бақылау нөмірін енгізіңіз. 4Tracking көптеген жағдайларда қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды автоматты түрде анықтай алады немесе қажет болған жағдайда Speedy-ді қолмен таңдай аласыз. Содан кейін қолжетімді бақылау оқиғалары көрсетіледі, осылайша сіз әртүрлі логистикалық жүйелерді қайта-қайта тексермей жөнелтімді бақылай аласыз.
Speedy компаниясының ресми Track Shipment қызметі сонымен қатар жүкқұжат нөмірлерін үтірмен бөлу арқылы бірнеше жөнелтілімдерді бірден тексеруді қолдайды. Тіркелген тұтынушылар Speedy Mobile қызметін белсенді жөнелтілімдерді нақты уақыт режимінде бақылау және жөнелтілім мәртебесі, жеткізу күні, баратын жері және барысы сияқты мәліметтерді көру үшін де пайдалана алады.
Егер жөнелтілім жаңа ғана жасалған болса, посылканы бақылау физикалық қозғалысты бірден көрсетпеуі мүмкін. Жүкқұжат алғашқы тиісті операциялық сканерлеуден бұрын болуы мүмкін. Нөмірдің дұрыс енгізілгенін тексеріп, жаңартулардың болмауын жеткізу мәселесі ретінде қарастырмас бұрын, посылканың қабылдануына немесе өңделуіне уақыт беріңіз.
Жылдам бақылау нөмірінің форматтары
Speedy ресми бақылау бетінде тұтынушылардан бақылау нөмірін немесе жол құжатының нөмірін енгізу сұралады, бірақ әрбір жөнелтілімге қауіпсіз қолдануға болатын бір ғана қарапайым бекітілген ұзындық ережесі жарияланбайды. Speedy REST API ресми құжаттамасы сандық жол құжаты мен посылка идентификаторлары қолданылатынын растайды және әртүрлі ұзындықтармен бірнеше сынақ мысалдарын ұсынады.
Мысалы, Speedy компаниясының ресми API құжаттамасында әрқайсысы тоғыз саннан тұратын 299999990, 299999991, 299999992 және 299999993 жүкқұжаттарының сынақ нұсқалары берілген. Жеке ресми баспа мысалдарында 1234567890 бірінші посылка мен жүкқұжат нөмірі ретінде қолданылады. Бұл нақты тұтынушы жөнелтілімдеріне тиесілі сандар емес, құжаттама және сынақ мысалдары.
API құжаттамасы әрбір посылка идентификаторы үшін бірыңғай ұзындықты қабылдауға болмайтынын көрсетеді. Ресми көп посылкалы мысалда бірінші посылка 1234567890 жүкқұжат нөмірін пайдаланады, ал қосымша посылкалар 123456789024 және 123456789030 сияқты бірегей идентификаторлармен көрсетілген. Бұл дегеніміз, ұзындығы басқа Speedy сілтемесінен өзгеше болғандықтан, нөмірді қабылдамаудан гөрі, жөнелтіліміңізбен бірге берілген толық идентификаторды пайдалану қауіпсіз.
Нақты жөнелтімді бақылаған кезде, жөнелтілім құжатының немесе сәлемдеменің нөмірін жіберуші, Speedy хабарламасы немесе жеткізу жапсырмасы көрсеткендей дәл көшіріңіз. Ресми техникалық мысалдардың біріне ұқсату үшін сандарды қоспаңыз немесе алып тастамаңыз.
Болгарияда жылдам жеткізу уақыты
Speedy компаниясының қазіргі Standard 24 Hours қызметі Болгария ішіндегі ішкі жеткізілімдерге арналған және ресми жеткізу мерзімі бір жұмыс күнін құрайды. Белгілі бір келу кестесіне сәйкес қызмет көрсетілетін есеп айырысулар үшін жеткізу мерзімі сол жер үшін жоспарланған қызмет көрсету күніне дейін ұзартылады.
Қолдау көрсетілетін мысал ретінде, Speedy компаниясының ағымдағы тарифі Speedy кеңселері арасында 24 сағаттық жеткізу мерзімі бар кеңседен кеңсеге стандартты 24 сағаттық жөнелтулерді сипаттайды. Сол қызмет Болгарияның ішкі жөнелтулері үшін бір жұмыс күнін құрайтын жалпы жеткізу мерзімімен тізімделген. Бұл мерзімдер Speedy өңдейтін әрбір жөнелтуге емес, тиісті қызмет көрсету шарттарына қолданылады.
Шкафқа салынған жөнелтілімдердің де өзіндік уақыт ережелері бар. Speedy компаниясының ресми нұсқауларында Speedy шкафына салынған посылкалар келесі жұмыс күні қызмет көрсетілетіні және оларды жеткізу уақыты жөнелтілімге қызмет көрсетілген күннен бастап есептелетіні айтылған. Сондықтан шкафқа салынған посылканың транзиттік кезеңі ол салынған сәттен бастап автоматты түрде басталды деп саналмауы керек.
Нақты келу уақытына баратын жердің қызмет көрсету кестесі, таңдалған өнім, демалыс немесе мереке күндері, қайта бағыттау және жеткізу өзгерістері әсер етуі мүмкін. Мысалы, Speedy компаниясы жөнелтімді Speedy Mobile арқылы қайта бағыттау кейде бастапқы болжамды жеткізу күнін сақтап қалуы мүмкін екенін, ал басқа жағдайларда тағы бір күн қосуы мүмкін екенін ескертеді. Жеке посылка үшін ең соңғы бақылау ақпараты және көрсетілген жеткізу күні ең пайдалы нұсқаулық болып табылады.
Жеткізу мәселелері бойынша Speedy-ге қалай хабарласуға болады
Егер сіздің жөнелтіліміңіз кешіктірілсе, жаңарту тоқтатылса немесе жеткізу мәселесі туындаса, алдымен ағымдағы бақылау оқиғаларын тексеріп, дұрыс жол құжатының нөмірін алғаныңызға көз жеткізіңіз. Курьерлік сұраныстар, анықтамалар және қосымша ақпарат алу үшін Speedy компаниясының ресми тұтынушылармен байланыс нөмірлері бекітілген желі абоненттері үшін 0 7001 7001, мобильді желі абоненттері үшін 1 7001 7001 және мобильді желі абоненттері үшін қысқа нөмір ретінде *7001.
Халықаралық жөнелтімдерге қатысты сұраулар мен қосымша ақпарат алу үшін Speedy 0 7001 8001 жеке тіркелген желі нөмірін жариялайды. Speedy ресми байланыс бетінде халықаралық жөнелтімдерге қатысты шағымдар, ұсыныстар, шағымдар және басқа да кері байланыс үшін арнайы арналар бар.
Жөнелту үшін Smart Control қызметі бар алушылар жеткізу туралы хабарландырудағы сілтемені пайдаланып, қолдау қызметіне тікелей хабарласпай-ақ көптеген жиі кездесетін мәселелерді шеше алады. Қолжетімді әрекеттерге посылканы қайта бағыттау, екінші курьерге баруды сұрау, жеткізуді келесі күнге дейін кейінге қалдыру, мекенжайдың жоқ немесе толық емес болуы және жөнелтімді нақты уақыт режимінде бақылау кіруі мүмкін.
Егер курьер жеткізу мекенжайы бойынша алушымен байланыса алмаса, Speedy ресми нұсқаулығында посылканы ең жақын Speedy кеңсесіне бағыттауға болатыны айтылған. Алушы кейіннен Smart Control арқылы немесе Speedy-ге хабарласу арқылы тағы бір жеткізу әрекетін сұрай алады. Дұрыс жөнелтімді анықтау үшін көмек сұраған кезде жол құжатының нөмірін және алушының мәліметтерін қолжетімді етіп сақтаңыз.
Speedy пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Speedy бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Жүкқұжат жақында жасалған болуы мүмкін және жөнелтім әлі көрінетін операциялық оқиғаны көрсетпеуі мүмкін. Нөмірді жіберушінің хабарламасымен немесе жапсырмасымен салыстырып, оны берілгендей қайта енгізіңіз. Егер посылка Speedy желісіне кіруі керек болғаннан кейін ешқандай ақпарат шықпаса, растау үшін жіберушіге немесе Speedy компаниясына хабарласыңыз.
Speedy бақылау нөмірі қандай форматты пайдаланады?
Speedy ресми құжаттамасы әрбір жөнелтілім үшін бірыңғай әмбебап жалпы форматты анықтамайды. Ресми API мысалдарына тоғыз таңбалы сынақ жолдама нөмірлері және 10 таңбалы жолдама үлгісі кіреді, ал көп посылкалы жөнелтілімдегі қосымша посылкалар ұзын идентификаторлармен көрсетілген. Белгіленген ұзындық ережесіне сүйенудің орнына, жөнелтіліміңіз үшін берілген толық нөмірді пайдаланыңыз.
Бір уақытта бірнеше Speedy пакеттерін бақылай аламын ба?
Иә. Speedy ресми Track Shipment беті бірнеше жүкқұжат нөмірлерін қолдайды және пайдаланушыларға оларды үтірмен бөлуді тапсырады. Сондай-ақ, қолжетімді жаңартуларды бақылау үшін Speedy жөнелту нөмірлерін 4Tracking сайтына жеке-жеке енгізе аласыз.
Болгарияда Speedy жеткізу қанша уақытты алады?
Speedy компаниясының стандартты 24 сағаттық қызметінің жеткізу мерзімі қолдау көрсетілетін ішкі жеткізілімдер үшін бір жұмыс күнін құрайды. Белгілі бір кесте бойынша қызмет көрсетілетін орындар үшін жеткізу Speedy сол елді мекенге барған күнге дейін созылады. Басқа өнімдер мен арнайы жеткізу түрлерінің жеткізу мерзімдері әртүрлі болуы мүмкін.
Пакетті Speedy шкафына салу жеткізу уақытын бірден бастай ма?
Міндетті түрде емес. Speedy компаниясы шкафтарынан жіберілген сәлемдемелер келесі жұмыс күні қызмет көрсетілетінін және жеткізу мерзімі сәлемдеме қызмет көрсетілген күнге сәйкес есептелетінін мәлімдейді.
Неліктен менің Speedy жеткізу күнім қайта бағыттаудан кейін өзгерді?
Speedy компаниясы Speedy Mobile арқылы қайта бағытталған посылка бастапқыда болжанған күні келуі мүмкін екенін, бірақ өзгеріс қашан жіберілгеніне байланысты жеткізу уақытына қосымша күн қосылуы мүмкін екенін мәлімдейді.
Жылдам ақылды басқару дегеніміз не?
Smart Control – электрондық пошта, SMS немесе Viber арқылы жеткізілетін тауарларға арналған жөнелтілімдерді басқару сілтемесі. Ол нақты уақыт режимінде бақылауды және жөнелтілімдерді қайта бағыттау, курьерге басқа сапарды сұрау, жеткізуді кейінге қалдыру, қолдау көрсетілетін сомалар үшін онлайн төлем жасау және мекенжай туралы ақпараттың жетіспеушілігін толтыру сияқты опцияларды ұсына алады.
Speedy Predict дегеніміз не?
Predict мекенжайға жеткізу туралы алдын ала ақпарат береді. Speedy қызмет алушыға білікті жеткізулер үшін 60 минуттық тегін жеткізу уақытын бере алатынын мәлімдейді.
Егер Speedy курьері маған телефон арқылы хабарласа алмаса не болады?
Speedy компаниясының ресми нұсқаулығында егер курьер алушымен байланыса алмаса, посылка ең жақын Speedy кеңсесіне жіберілетіні айтылған. Содан кейін алушы Smart Control қызметін пайдалана алады немесе мүмкін болған жағдайда екінші жеткізу әрекетін сұрау үшін Speedy компаниясына хабарласа алады.
Неліктен менің Speedy пакетін бақылау жаңартуым тоқтады?
Посылка жаңа қоғамдық оқиға бірден пайда болмай-ақ, пайдалану кезеңдерінен екіншісіне ауысуы мүмкін. Жоспарланған қызмет көрсету күндері, демалыс күндері, жеткізу өзгерістері немесе басқа жөнелтілімдерді өңдеу келесі жаңартудың қашан пайда болатынына әсер етуі мүмкін. Егер күтілетін жеткізу күні ілгерілеусіз өтіп кетсе, Speedy компаниясына жолдама нөмірін айтып хабарласыңыз.
Менің Speedy посылкам жеткізілді деп жазылған, бірақ мен оны таба алмаймын. Не істеуім керек?
Посылканы мекенжайдағы басқа біреу алғанын тексеріп, Tracking немесе Speedy Mobile бөлімдерінде жеткізудің барлық қолжетімді мәліметтерін қарап шығыңыз. Егер жөнелтімді әлі де табу мүмкін болмаса, жеткізуді тексеру үшін Speedy компаниясына жолдама нөмірі мен алушы туралы ақпаратты айтып дереу хабарласыңыз.
4Tracking арқылы халықаралық Speedy жөнелтімін бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді іс-шараларды бақылау үшін 4Tracking сайтына жөнелту нөмірін енгізіңіз. Speedy халықаралық жеткізу қызметтерін кеңірек Geopost желісі арқылы сатады, сондықтан халықаралық жөнелту Speedy компаниясының Болгариядағы қызметінен шыққаннан кейін басқа желілік компаниялар немесе жеткізу серіктестері арқылы өте алады.
Speedy үшін Қыркүйек 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Қыркүйек 2026 айында Speedy үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  БелгісізБелгісіз |
|