Speedy

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Speedy는 불가리아 소피아에 본사를 둔 물류 회사입니다.

배경

빠른 배송 추적

Speedy

1998년에 설립된 Speedy AD는 33% 이상의 시장 점유율을 차지하며 불가리아 택배 서비스 시장에서 가장 큰 회사 중 하나로 입지를 굳혔습니다. 이 선도적인 택배 회사는 100만 명 이상의 고객에게 빠르고 안전하며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 연간 3,750만 건 이상의 배송을 처리하는 인상적인 기록을 보유하고 있습니다.


고품질 서비스, 신뢰성, 빠른 배송의 대명사인 Speedy의 목표는 고객의 고유한 요구 사항을 해결하는 맞춤형 택배 및 물류 솔루션을 제공하는 것입니다. 회사의 성공은 혁신적인 접근 방식, 기술에 대한 상당한 투자, 불가리아 전역을 포괄하고 전 세계적으로 확장되는 광범위한 네트워크에 크게 기인합니다.


Speedy의 기업 구조는 3,000명 이상의 직원과 파트너를 자랑하며, 1,700개 이상의 배송 차량을 보유하고 있습니다. 그들의 강력한 물류 네트워크는 불가리아 영토 100%에 걸쳐 약 600개의 사무실과 자동 우체국으로 구성되어 있습니다. 이러한 폭넓은 입지 덕분에 국내 및 국제 택배 배송, 택배 배송, 물류 및 창고 서비스를 포함한 다양한 서비스에 대한 고객의 접근성이 향상되었습니다.


불가리아의 수도인 소피아에 본사를 둔 Speedy는 창립 이래 크게 성장했습니다. 회사의 성장은 2012년 불가리아 증권 거래소에 상장되어 업계 최초의 상장 회사가 되면서 드러났습니다. 2021년에는 프랑스 회사인 Geopost가 대주주가 되어 Speedy의 인지도를 더욱 높였습니다.


세계 최고의 택배 네트워크 중 하나인 DPD의 일부인 Speedy는 불가리아 국경을 넘어 전 세계적으로 배송물을 배송하며, 해외 시장은 회사 수익의 17%를 차지합니다. 이 회사는 혁신과 품질에 대한 헌신을 입증하는 불가리아 택배 사업에서 가장 발전된 IT 인프라 중 하나를 유지하고 있습니다.


Speedy는 인증된 품질 관리 시스템을 구현한 불가리아 최초의 택배 회사라는 구별을 갖고 있습니다. 현재까지 연례 ISO 9001:2015 재인증 감사를 성공적으로 통과하여 높은 서비스 표준을 유지하겠다는 의지를 더욱 입증하고 있습니다. 회사는 미래를 내다보면서 시장과 고객의 변화하는 요구를 충족하기 위해 품질 개선, 제품 개발 및 혁신적인 서비스에 지속적으로 투자하고 있습니다.

Speedy는 어떤 서비스를 제공하나요?

Speedy의 서비스 포트폴리오는 광범위한 고객 요구를 충족시킵니다. 이러한 서비스에는 표준 및 특급 소포 배송, 팔레트 운송, 택배 서비스, 전자상거래 기업을 위한 전문 물류 솔루션이 포함됩니다. 또한 포장, 보험, 대금 상환 등의 추가 서비스도 제공합니다.

원활한 고객 경험을 보장하기 위해 Speedy는 온라인 배송 예약 및 추적을 위한 도구, SMS 알림, 배송 관리를 더 쉽게 하도록 설계된 모바일 앱을 제공합니다.

신속한 배송 추적은 어떻게 작동합니까?

Speedy 배송을 추적하는 과정은 간단합니다. 고객은 Speedy 웹사이트에서 제공되는 추적 도구를 활용하여 배송과 관련된 추적 번호를 입력할 수 있습니다. 이 고유번호를 통해 고객은 현재 위치, 운송 내역, 예상 배송 날짜 등 배송 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

Speedy 배송을 어떻게 추적합니까?

Speedy 배송을 추적하려면 위 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭한 후 "Speedy"를 선택하세요. 어느 배송업체가 배송물을 처리하는지 확실하지 않은 경우 시스템에서 사용자를 대신하여 자동으로 배송업체를 선택하도록 하세요. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭하면 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다. 여기에서 위치, 날짜 등 배송에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Speedy 추적 번호는 어떻게 생겼나요?

빠른 추적 번호는 일반적으로 9~12자리 숫자로 구성됩니다(예: 123456789012, 987654321098). 추적 번호는 배송이 예약될 때 할당되며 배송 영수증 또는 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다. 이 번호는 배송 추적에 필요하므로 보관하는 것이 중요합니다.

Speedy가 배송물을 배송하는 데 얼마나 걸리나요?

Speedy의 배송 시간은 선택한 서비스와 배송 출발지 및 도착지에 따라 달라질 수 있습니다. 불가리아 내 국내 배송은 일반적으로 1~2일이 소요됩니다. 해외 배송은 목적지에 따라 영업일 기준 3~7일 이상 소요될 수 있습니다. 이는 추정치이며 실제 배송 시간은 다를 수 있습니다.

문제가 발생한 경우 Speedy에 연락하는 방법은 무엇입니까?

배송과 관련하여 우려사항이나 질문이 있는 경우 Speedy는 고객이 고객 지원팀에 연락할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. Speedy 지원팀에 문의할 때 추적 번호를 미리 준비해 두는 것이 프로세스를 간소화하는 것이 좋습니다.


일반적인 문의 사항, 픽업 요청 및 추가 정보는 다음 전화번호를 통해 Speedy에 문의하실 수 있습니다.

  • 고정 네트워크 가입자의 경우 07001 7001
  • 모바일 네트워크 가입자의 경우 1 7001 7001
  • *7001은 이동통신 가입자를 위한 단축번호입니다.

국제 소포에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 주소로 Speedy에 문의하실 수 있습니다.

비즈니스 제안 및 장기 서비스 계약 체결에 대한 관심 표현의 경우 제안 요청을 제출할 수 있습니다 .


권장 사항이나 불만 사항이 있는 경우 Speedy는 고객에게 [email protected] 로 이메일을 보낼 것을 권장합니다 .


보안 관련 사항에 대한 신고나 문의는 [email protected] 로 이메일을 보내주시면 됩니다 .


피드백을 제공하고 싶거나 다른 우려 사항이 있는 경우 [email protected] 로 Speedy에 이메일을 보내실 수 있습니다 .


마지막으로 Speedy의 본사는 Sofia, Abagar str.에 있습니다. 22, Sofia City Logistic Park, 행정 건물 Speedy, 5층. [email protected] 로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다 .


또한 보다 직접적인 참여와 업데이트를 원하시면 Facebook( https://www.facebook.com/speedy.bg/ )을 통해 Speedy에 문의하실 수 있습니다 .

Speedy에 대해 자주 묻는 질문

Speedy 배송이 지연되거나 아직 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?

Speedy는 배송 속도에 큰 자부심을 갖고 있습니다. 그러나 배송이 지연되거나 도착하지 않은 경우 제공된 연락 방법 중 하나를 통해 Speedy 고객 서비스에 문의해야 합니다. 신속한 처리를 위해 추적 번호를 준비하시기 바랍니다.

Speedy 배송이 손상되었거나 품목이 누락된 경우 어떻게 해야 합니까?

손상되거나 누락된 품목이 있는 배송물을 받은 경우 즉시 Speedy 고객 서비스에 문의하십시오. 그들은 청구서를 제출하는 과정을 안내하고 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

배송물의 배송 주소를 변경할 수 있나요?

일반적으로 배송이 배송 중인 경우 배송 주소를 변경하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 이것이 가능한지 알아보려면 Speedy에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 연락할 때 추적 번호를 알려주십시오.

Speedy 추적 정보가 업데이트되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

추적 정보가 업데이트되지 않는 경우 시스템 업데이트가 지연되거나 배송물이 최신 위치에서 검색되지 않기 때문일 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 Speedy 고객 서비스에 문의하세요.

문제가 만족스럽게 해결되지 않은 경우 어떻게 문제를 에스컬레이션할 수 있나요?

문제가 만족스럽게 해결되지 않은 경우 Speedy 본사에 연락하거나 [email protected] 로 이메일을 보내 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다 . 문제에 대해 가능한 한 많은 세부정보를 제공하세요.

Speedy의 배송 시도를 놓친 경우 어떻게 해야 합니까?

배송 시도를 놓친 경우 일반적으로 Speedy에서는 다음 단계에 대한 지침이 포함된 알림을 남깁니다. 재배송을 예약하거나 특정 위치에서 배송물을 픽업해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Speedy 고객센터로 문의하세요.