Speedy, 1998 yılında kurulan bir Bulgar kurye ve lojistik şirketidir. Bulgaristan genelinde kendi dağıtım ağını işletmekte ve bireysel müşteriler, çevrimiçi perakendeciler ve işletmeler için kargo hizmetleri sunmaktadır. Speedy, Bulgaristan ağının 800'den fazla kilitli dolap da dahil olmak üzere 1.200'den fazla hizmet noktasıyla ülke topraklarını kapsadığını ve şirketin yılda 50 milyondan fazla kargoyu işlediğini belirtmektedir.
Bulgaristan içi teslimatlar için Speedy'nin hizmetleri arasında Standart 24 Saat, palet sevkiyatı, lastik teslimatı ve ofisler ile otomatik kilitli dolaplar aracılığıyla teslimat yer almaktadır. Müşteriler, bir adresten, ofisten veya desteklenen bir kilitli dolaptan paket gönderebilirken, alıcılar da gönderenin seçtiği hizmete bağlı olarak gönderileri adreslerde, Speedy ofislerinde veya kilitli dolaplarda teslim alabilirler.
Speedy ayrıca teslimatları yönetmek için dijital araçlar da sunmaktadır. Smart Control, uygun gönderiler için e-posta, SMS veya Viber üzerinden bir bağlantı ile sunulur ve alıcıların bir paketi gerçek zamanlı olarak takip etmelerine, ofise, dolaba veya adrese yönlendirmelerine, başka bir kurye ziyareti talep etmelerine, teslimatı ertelemelerine, desteklenen çevrimiçi ödemeleri tamamlamalarına ve diğer teslimat seçeneklerini yönetmelerine olanak tanır. Predict, uygun adres teslimatları için 60 dakikalık tahmini teslimat zaman aralığı sağlayabilirken, Speedy Mobile gönderi geçmişi, teslimat ayrıntıları, bildirimler, yönlendirme ve gönderme işlevleri sunar.
Speedy'nin kendi operasyonlarını yürüttüğü teyit edilmiş pazar Bulgaristan'dır. Şirket, 2021 yılında Speedy'nin çoğunluk hissesine sahip olan Geopost'un bir parçasıdır ve Speedy ayrıca Bulgaristanlı müşterileri daha geniş dağıtım ağı aracılığıyla ülke dışındaki destinasyonlarla buluşturan uluslararası kargo hizmetleri de satmaktadır. Uluslararası taşımacılık, Speedy'nin her hedef ülkede kendi yerel ağını işletmesiyle karıştırılmamalıdır.
Speedy kargo takibi nasıl çalışır?
Hızlı paket takibi, gönderi oluşturulduğunda atanan sevk irsaliyesi veya gönderi numarasına dayanır. Paket kabul edildikçe, işlendikçe ve teslimat ağı üzerinden taşındıkça yeni olaylar kaydedilir. Gönderiye bağlı olarak, takip sistemi mevcut durumunu, beklenen teslimat bilgilerini, varış ofisini veya dolabını ve diğer mevcut teslimat ayrıntılarını gösterebilir.
4Tracking ile Speedy paketini takip etmek için, takip alanına takip numarasının tamamını girin. 4Tracking birçok durumda desteklenen kargo şirketlerini otomatik olarak belirleyebilir veya gerektiğinde Speedy'yi manuel olarak seçebilirsiniz. Ardından, farklı lojistik sistemlerini tekrar tekrar kontrol etmenize gerek kalmadan gönderiyi takip edebilmeniz için mevcut takip olayları görüntülenir.
Speedy'nin resmi Gönderi Takip hizmeti, sevk irsaliyesi numaralarını virgülle ayırarak birden fazla gönderiyi aynı anda kontrol etmeyi de destekler. Kayıtlı müşteriler ayrıca Speedy Mobile'ı kullanarak aktif gönderileri gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve gönderi durumu, teslimat tarihi, varış yeri ve ilerleme gibi ayrıntıları görüntüleyebilirler.
Eğer bir gönderi yeni oluşturulduysa, paket takibi hemen fiziksel hareketi göstermeyebilir. İlk ilgili operasyonel tarama yapılmadan önce bir sevk irsaliyesi mevcut olabilir. Numaranın doğru girildiğinden emin olun ve güncellemelerin olmamasını teslimat sorunu olarak değerlendirmeden önce paketin kabul edilmesi veya işlenmesi için zaman tanıyın.
Hızlı takip numarası formatları
Speedy'nin resmi takip sayfası, müşterilerden bir takip numarası veya sevk irsaliyesi numarası girmelerini istiyor, ancak her gönderiye güvenle uygulanabilecek basit, sabit uzunlukta bir kural yayınlamıyor. Resmi Speedy REST API dokümantasyonu, sayısal sevk irsaliyesi ve paket tanımlayıcılarının kullanıldığını doğruluyor ve farklı uzunluklarda çeşitli test örnekleri sunuyor.
Örneğin, Speedy'nin resmi API dokümantasyonu, her biri dokuz rakam içeren 299999990, 299999991, 299999992 ve 299999993 numaralı test konşimentolarını sunmaktadır. Ayrı resmi baskı örneklerinde, ilk paket ve sevk irsaliyesi numarası olarak 1234567890 kullanılmıştır. Bunlar gerçek müşteri gönderilerine ait numaralar değil, dokümantasyon ve test örnekleridir.
API dokümantasyonu ayrıca, her kargo tanımlayıcısı için tek bir uzunluğun varsayılmaması gerektiğini de göstermektedir. Resmi çoklu kargo örneğinde, ilk kargo 1234567890 numaralı sevk irsaliyesini kullanırken, ek kargolar 123456789024 ve 123456789030 gibi benzersiz tanımlayıcılarla gösterilmektedir. Bu, bir numaranın uzunluğu başka bir Speedy referansından farklı olduğu için reddedilmesindense, gönderinizle birlikte verilen tam tanımlayıcıyı kullanmanın daha güvenli olduğu anlamına gelir.
Gerçek bir gönderiyi takip ederken, gönderici, Speedy bildirimi veya gönderi etiketi tarafından sağlanan sevk irsaliyesi veya paket numarasını aynen kopyalayın. Resmi teknik örneklerden birine benzemesi için rakam eklemeyin veya çıkarmayın.
Bulgaristan'da hızlı teslimat süreleri
Speedy'nin mevcut Standart 24 Saat hizmeti, Bulgaristan içindeki yurt içi gönderiler için tasarlanmıştır ve resmi teslimat süresi bir iş günüdür. Belirli bir ziyaret programına göre hizmet verilen yerleşim yerleri için teslimat süresi, ilgili lokasyon için planlanan hizmet gününe kadar uzatılır.
Örnek olarak, Speedy'nin mevcut tarifesinde, Speedy ofisleri arasında 24 saatlik teslimat süresiyle standart 24 saatlik ofisler arası gönderiler açıklanmaktadır. Aynı hizmet, Bulgaristan içi gönderiler için genel bir iş günü teslimat süresiyle listelenmiştir. Bu süreler, Speedy tarafından işlenen her gönderi için değil, ilgili hizmet koşulları için geçerlidir.
Kilitli dolap gönderilerinin de kendine özgü zamanlama kuralları vardır. Speedy'nin resmi talimatlarına göre, Speedy kilitli dolaplarına bırakılan paketler bir sonraki iş gününde işleme alınır ve teslimat süresi, gönderinin işleme alındığı tarihten itibaren hesaplanır. Bu nedenle, kilitli dolaba bırakılan bir paketin transit süresinin, bırakıldığı anda otomatik olarak başlamış olarak değerlendirilmemesi gerekir.
Gerçek varış tarihi, varış noktasının hizmet programından, seçilen üründen, hafta sonlarından veya tatillerden, yönlendirme ve teslimat değişikliklerinden etkilenebilir. Örneğin Speedy, Speedy Mobile üzerinden bir gönderinin yönlendirilmesinin bazen orijinal tahmini teslimat tarihini koruyabileceğini, diğer durumlarda ise bir gün daha ekleyebileceğini belirtiyor. Bireysel bir paket için, en son takip bilgileri ve görüntülenen teslimat tarihi en faydalı rehberliği sağlar.
Gönderim sorunları hakkında Speedy ile nasıl iletişime geçilir?
Gönderiniz geciktiyse, güncellemeler durduysa veya teslimat sorunu varsa, öncelikle mevcut takip olaylarını kontrol edin ve doğru sevk irsaliyesi numarasına sahip olduğunuzdan emin olun. Kurye talepleri, sorular ve ek bilgiler için Speedy'nin resmi müşteri iletişim numaraları sabit hat aboneleri için 0 7001 7001, mobil hat aboneleri için 1 7001 7001 ve mobil hat aboneleri için *7001'dir.
Uluslararası kargolarla ilgili sorular ve ek bilgiler için Speedy, 0 7001 8001 numaralı ayrı bir sabit hat numarası yayınlamıştır. Ayrıca, Speedy'nin resmi İletişim sayfası, uluslararası gönderilerle ilgili talepler, öneriler, şikayetler ve diğer geri bildirimler için özel kanallar sunmaktadır.
Gönderileri için Akıllı Kontrol özelliği bulunan alıcılar, destek ekibiyle doğrudan iletişime geçmeden birçok yaygın sorunu çözmek için teslimat bildirimindeki bağlantıyı kullanabilirler. Mevcut işlemler arasında paketin yeniden yönlendirilmesi, ikinci bir kurye ziyareti talep edilmesi, teslimatın ertesi güne ertelenmesi, eksik veya yanlış adres verilmesi ve gönderinin gerçek zamanlı olarak takip edilmesi yer almaktadır.
Kurye, teslimat adresindeki alıcıya ulaşamazsa, Speedy'nin resmi kılavuzuna göre paket en yakın Speedy ofisine yönlendirilebilir. Alıcı daha sonra Smart Control üzerinden veya Speedy ile iletişime geçerek başka bir teslimat denemesi talep edebilir. Doğru gönderinin belirlenebilmesi için yardım talep ederken sevk irsaliyesi numarasını ve alıcı bilgilerini hazır bulundurun.
Speedy paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Speedy takip numaram neden çalışmıyor?
Sevk belgesi yakın zamanda oluşturulmuş olabilir ve gönderide henüz görünür bir operasyonel olay olmayabilir. Numarayı gönderenin bildirimi veya etiketiyle karşılaştırın ve tam olarak verildiği gibi tekrar girin. Parsel Speedy ağına girdikten sonra herhangi bir bilgi görünmüyorsa, doğrulama için göndericiyle veya Speedy ile iletişime geçin.
Speedy takip numarası hangi formatı kullanır?
Speedy'nin resmi dokümanlarında her gönderi için evrensel bir genel format tanımlanmamıştır. Resmi API örnekleri arasında dokuz haneli test sevk irsaliyesi numaraları ve 10 haneli örnek sevk irsaliyesi yer alırken, çoklu paketli gönderilerdeki ek paketler daha uzun tanımlayıcılarla gösterilmektedir. Sabit uzunlukta bir kurala güvenmek yerine, gönderiniz için verilen tam numarayı kullanın.
Aynı anda birden fazla Speedy paketini takip edebilir miyim?
Evet. Speedy'nin resmi Gönderi Takip sayfası birden fazla sevk irsaliyesi numarasını destekliyor ve kullanıcıların bunları virgülle ayırmalarını öneriyor. Ayrıca, mevcut güncellemeleri takip etmek için Speedy gönderi numaralarını 4Tracking'e tek tek girebilirsiniz.
Bulgaristan'da Speedy teslimatı ne kadar sürer?
Speedy'nin Standart 24 Saatlik hizmeti, desteklenen yurt içi gönderiler için bir iş günü teslimat süresine sahiptir. Belirli bir programa göre hizmet verilen yerler için teslimat, Speedy'nin o yerleşim yerine gittiği güne kadar uzar. Diğer ürünler ve özel gönderi türleri farklı teslimat sürelerine sahip olabilir.
Speedy kilitli dolaba paket bırakmak teslimat süresini hemen başlatır mı?
Mutlaka öyle değil. Speedy, kilitli dolaplarından gönderilen paketlerin bir sonraki iş gününde işleme alındığını ve teslimat süresinin paketin işleme alındığı tarihe göre hesaplandığını belirtiyor.
Yönlendirme sonrasında Speedy teslimat tarihim neden değişti?
Speedy, Speedy Mobile aracılığıyla yönlendirilen bir paketin yine de orijinal olarak tahmin edilen tarihte teslim edilebileceğini, ancak değişiklik talebinin ne zaman yapıldığına bağlı olarak teslimat süresine ek bir gün eklenebileceğini belirtiyor.
Speedy Smart Control nedir?
Smart Control, e-posta, SMS veya Viber aracılığıyla uygun teslimatlar için sağlanan bir gönderi yönetim bağlantısıdır. Gerçek zamanlı takip ve kargo yönlendirme, başka bir kurye ziyareti talep etme, teslimatı erteleme, desteklenen tutarlar için çevrimiçi ödeme ve eksik adres bilgilerini tamamlama gibi seçenekler sunar.
Speedy Predict nedir?
Predict, bir adrese yapılacak teslimat hakkında ön bilgiler sağlar. Speedy, bu hizmetin, uygun gönderiler için alıcıya 60 dakikalık ücretsiz bir teslimat zaman aralığı sunabileceğini belirtiyor.
Speedy kuryesi bana telefonla ulaşamazsa ne olur?
Speedy'nin resmi yönergelerine göre, kurye alıcıyla iletişime geçemezse, paket en yakın Speedy ofisine yönlendirilir. Alıcı daha sonra Smart Control'ü kullanabilir veya mümkünse ikinci bir teslimat denemesi talep etmek için Speedy ile iletişime geçebilir.
Speedy kargo takip sistemim neden güncellenmeyi durdurdu?
Bir kargo, yeni bir genel etkinlik hemen görünmeden operasyonel aşamalar arasında hareket edebilir. Planlanmış hizmet günleri, hafta sonları, teslimat değişiklikleri veya diğer gönderi işlemleri de bir sonraki güncellemenin ne zaman görüneceğini etkileyebilir. Beklenen teslimat tarihi geçtiyse ve herhangi bir ilerleme kaydedilmediyse, lütfen Speedy ile irsaliye numarasıyla iletişime geçin.
Speedy kargomun teslim edildiği görünüyor ama bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
Adreste başka bir kişinin paketi teslim alıp almadığını kontrol edin ve Takip veya Speedy Mobile'da bulunan tüm teslimat ayrıntılarını inceleyin. Gönderi hala bulunamıyorsa, teslimatın araştırılabilmesi için sevk irsaliyesi numarası ve alıcı bilgileriyle birlikte Speedy ile derhal iletişime geçin.
4Tracking üzerinden uluslararası Speedy kargosunu takip edebilir miyim?
Evet. Mevcut etkinlikleri takip etmek için 4Tracking'e gönderi numarasını girin. Speedy, daha geniş Geopost ağı aracılığıyla uluslararası teslimat hizmetleri sunmaktadır, bu nedenle uluslararası bir gönderi, Speedy'nin Bulgaristan operasyonundan ayrıldıktan sonra diğer ağ şirketleri veya teslimat ortakları aracılığıyla geçebilir.
Speedy için Eylül 2026 Aylık Teslimat Performansı
Eylül 2026 dönemine ait Speedy için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 BGRBulgaristan |  BilinmeyenBilinmeyen |
|