A Speedy é uma empresa búlgara de entregas expressas e logística fundada em 1998. Ela opera sua própria rede de distribuição em toda a Bulgária e oferece serviços de encomendas para clientes individuais, varejistas online e empresas. A Speedy afirma que sua rede na Bulgária cobre o território do país por meio de mais de 1.200 pontos de atendimento, incluindo mais de 800 lockers, e que a empresa processa mais de 50 milhões de encomendas anualmente.
Para entregas domésticas na Bulgária, os serviços da Speedy incluem entrega padrão em 24 horas, envio de paletes, entrega de pneus e entrega em agências e lockers automatizados. Os clientes podem enviar encomendas de um endereço, agência ou locker compatível, enquanto os destinatários podem receber as encomendas em endereços, agências da Speedy ou lockers, dependendo do serviço selecionado pelo remetente.
A Speedy também oferece ferramentas digitais para gerenciar entregas. O Smart Control é disponibilizado por meio de um link enviado por e-mail, SMS ou Viber para envios elegíveis e permite que os destinatários rastreiem uma encomenda em tempo real, redirecionem-na para uma agência, locker ou endereço, solicitem outra visita do entregador, adiem a entrega, realizem pagamentos online compatíveis e gerenciem outras opções de entrega. O Predict pode fornecer uma previsão de entrega com 60 minutos de antecedência para endereços elegíveis, enquanto o Speedy Mobile oferece histórico de envios, detalhes da entrega, notificações, redirecionamento e funções de envio.
O mercado onde a Speedy opera com sua própria frota é a Bulgária. A empresa faz parte da Geopost, que se tornou a principal acionista da Speedy em 2021, e a Speedy também vende serviços de transporte internacional que conectam clientes búlgaros a destinos fora do país por meio de sua ampla rede de distribuição. O transporte internacional não deve ser confundido com a operação da rede doméstica da Speedy em todos os países de destino.
Como funciona o rastreamento de remessas da Speedy
O rastreamento rápido de encomendas é baseado no número de rastreamento ou de remessa atribuído no momento da criação da encomenda. Novos eventos são registrados à medida que a encomenda é aceita, processada e transportada pela rede de distribuição. Dependendo da remessa, o rastreamento pode mostrar seu status atual, informações sobre a previsão de entrega, agência ou armário de destino e outros detalhes de entrega disponíveis.
Para rastrear uma encomenda da Speedy com o 4Tracking, insira o número de rastreamento completo no campo indicado. O 4Tracking pode identificar automaticamente as transportadoras compatíveis na maioria dos casos, ou você pode selecionar a Speedy manualmente quando necessário. Os eventos de rastreamento disponíveis serão exibidos para que você possa acompanhar a remessa sem precisar consultar repetidamente diferentes sistemas de logística.
O serviço oficial de rastreamento de remessas da Speedy também permite verificar várias remessas simultaneamente, separando os números de rastreamento por vírgulas. Clientes cadastrados podem ainda usar o aplicativo Speedy Mobile para acompanhar remessas ativas em tempo real e visualizar detalhes como status da remessa, data de entrega, destino e progresso.
Se uma remessa acabou de ser criada, o rastreamento do pacote pode não mostrar movimentação física imediata. Uma guia de remessa pode existir antes que a primeira leitura operacional relevante esteja disponível. Verifique se o número foi inserido corretamente e aguarde o tempo necessário para que o pacote seja aceito ou processado antes de considerar a falta de atualizações como um problema de entrega.
Formatos de números de rastreamento rápidos
A página oficial de rastreamento da Speedy solicita aos clientes que insiram um número de rastreamento ou número de conhecimento de embarque, mas não publica uma regra simples de comprimento fixo que possa ser aplicada com segurança a todas as remessas. A documentação oficial da API REST da Speedy confirma que identificadores numéricos de conhecimento de embarque e de encomendas são usados e fornece vários exemplos de teste com comprimentos diferentes.
Por exemplo, a documentação oficial da API da Speedy fornece conhecimentos de embarque de teste com os números 299999990, 299999991, 299999992 e 299999993, cada um contendo nove dígitos. Em exemplos oficiais de impressão separados, o número 1234567890 é usado como o primeiro número de pacote e conhecimento de embarque. Esses são exemplos de documentação e teste, e não números pertencentes a remessas reais de clientes.
A documentação da API também demonstra por que não se deve assumir um comprimento único para cada identificador de pacote. Em um exemplo oficial de múltiplos pacotes, o primeiro pacote usa o número de conhecimento de embarque 1234567890, enquanto os pacotes adicionais são ilustrados com identificadores exclusivos, como 123456789024 e 123456789030. Isso significa que é mais seguro usar o identificador completo fornecido com sua remessa do que rejeitar um número porque seu comprimento difere de outra referência da Speedy.
Ao rastrear uma remessa real, copie o número da guia de remessa ou do pacote exatamente como fornecido pelo remetente, notificação da Speedy ou etiqueta de envio. Não adicione nem remova dígitos para que se assemelhe a um dos exemplos técnicos oficiais.
Prazos de entrega rápidos na Bulgária
O serviço Standard 24 Horas da Speedy é destinado a envios domésticos na Bulgária e tem um prazo de entrega oficial de um dia útil. Para localidades atendidas por um cronograma de visitas específico, o prazo de entrega é estendido até o dia de atendimento programado para aquela localidade.
Como exemplo, a tabela de preços atual da Speedy descreve o serviço de entrega padrão de 24 horas entre escritórios, com um prazo de entrega de 24 horas entre as unidades da Speedy. O mesmo serviço é listado com um prazo de entrega geral de um dia útil para envios domésticos na Bulgária. Esses prazos se aplicam às condições de serviço específicas, e não a todos os envios processados pela Speedy.
As entregas em lockers também têm suas próprias regras de prazo. As instruções oficiais da Speedy indicam que as encomendas depositadas em um locker da Speedy são processadas no próximo dia útil, e o prazo de entrega é calculado a partir da data em que a encomenda é processada. Portanto, uma encomenda colocada em um locker não deve ser considerada automaticamente como tendo iniciado seu período de trânsito no momento em que foi depositada.
A chegada real da encomenda pode ser afetada pela programação de serviços do destino, pelo produto selecionado, por fins de semana ou feriados, por redirecionamentos e por alterações na entrega. A Speedy informa, por exemplo, que redirecionar uma encomenda através do Speedy Mobile pode, por vezes, preservar a data de entrega estimada original, enquanto noutros casos pode adicionar um dia. Para uma encomenda específica, as informações de rastreamento mais recentes e a data de entrega apresentada são as orientações mais úteis.
Como entrar em contato com a Speedy sobre problemas de envio
Se sua encomenda estiver atrasada, sem atualizações ou com problemas de entrega, verifique primeiro o status do rastreamento e certifique-se de ter o número de conhecimento de embarque correto. Os números de contato oficiais da Speedy para solicitações, dúvidas e informações adicionais sobre a entrega são 0 7001 7001 para assinantes de rede fixa, 1 7001 7001 para assinantes de rede móvel e *7001 como código curto para assinantes de rede móvel.
Para dúvidas e informações adicionais sobre encomendas internacionais, a Speedy disponibiliza o número de telefone fixo 0 7001 8001. A página oficial "Fale Conosco" da Speedy também oferece canais específicos para reclamações, sugestões, queixas e outros tipos de feedback sobre envios internacionais.
Os destinatários com o Smart Control ativado para a sua encomenda podem usar o link na notificação de entrega para resolver muitos problemas comuns sem ter de contactar diretamente o suporte. As ações disponíveis incluem o redirecionamento da encomenda, a solicitação de uma segunda visita do estafeta, o adiamento da entrega para o dia seguinte, o fornecimento de um endereço em falta ou incompleto e o acompanhamento da encomenda em tempo real.
Caso o estafeta não consiga contactar o destinatário na morada de entrega, as orientações oficiais da Speedy indicam que a encomenda pode ser encaminhada para o escritório da Speedy mais próximo. O destinatário poderá, posteriormente, solicitar uma nova tentativa de entrega através do Smart Control ou contactando a Speedy. Tenha em mãos o número de rastreamento e os dados do destinatário ao solicitar assistência, para que a encomenda correta possa ser identificada.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Speedy
Por que meu número de rastreamento da Speedy não está funcionando?
A guia de remessa pode ter sido criada recentemente e a encomenda pode ainda não ter um evento operacional visível. Verifique o número comparando-o com a notificação ou etiqueta do remetente e insira-o novamente exatamente como foi fornecido. Se nenhuma informação aparecer após a data prevista para a entrada da encomenda na rede Speedy, entre em contato com o remetente ou com a Speedy para verificação.
Qual o formato utilizado por um número de rastreamento da Speedy?
A documentação oficial da Speedy não define um formato público universal para todas as remessas. Os exemplos oficiais da API incluem números de conhecimento de embarque de teste com nove dígitos e um exemplo de conhecimento de embarque com 10 dígitos, enquanto pacotes adicionais em uma remessa com vários pacotes são ilustrados com identificadores mais longos. Use o número completo emitido para sua remessa em vez de confiar em uma regra de comprimento fixo.
Posso rastrear vários pacotes da Speedy ao mesmo tempo?
Sim. A página oficial de rastreamento de remessas da Speedy aceita vários números de conhecimento de embarque e orienta os usuários a separá-los com vírgulas. Você também pode inserir os números de remessa da Speedy individualmente no 4Tracking para acompanhar as atualizações disponíveis.
Quanto tempo demora a entrega da Speedy na Bulgária?
O serviço padrão de 24 horas da Speedy tem um prazo de entrega de um dia útil para envios domésticos elegíveis. Para localidades atendidas por um cronograma específico, a entrega se estende até o dia em que a Speedy visitar o local. Outros produtos e tipos de envio especiais podem ter prazos de entrega diferentes.
Colocar um pacote em um locker Speedy inicia o prazo de entrega imediatamente?
Não necessariamente. A Speedy afirma que as encomendas enviadas de seus lockers são processadas no próximo dia útil e que o prazo de entrega é calculado a partir da data em que a encomenda é processada.
Por que a data de entrega da minha Speedy mudou após o redirecionamento?
A Speedy afirma que uma encomenda redirecionada através do Speedy Mobile ainda pode chegar na data originalmente estimada, mas dependendo de quando a alteração for submetida, um dia adicional poderá ser acrescentado ao prazo de entrega.
O que é o Speedy Smart Control?
O Smart Control é um link de gerenciamento de envios fornecido para entregas elegíveis por e-mail, SMS ou Viber. Ele oferece rastreamento em tempo real e opções como redirecionamento de encomendas, solicitação de nova visita do entregador, adiamento da entrega, pagamento online para valores permitidos e complementação de informações de endereço incompletas.
O que é o Speedy Predict?
O serviço Predict fornece informações preliminares sobre a entrega em um endereço. A Speedy afirma que pode oferecer ao destinatário uma janela de entrega gratuita de 60 minutos para envios qualificados.
O que acontece se o estafeta da Speedy não conseguir contactar-me por telefone?
As diretrizes oficiais da Speedy indicam que, se o entregador não conseguir contatar o destinatário, a encomenda será encaminhada para o escritório da Speedy mais próximo. O destinatário poderá então utilizar o Smart Control ou entrar em contato com a Speedy para solicitar uma segunda tentativa de entrega, quando disponível.
Por que o rastreamento do meu pacote Speedy parou de atualizar?
Uma encomenda pode estar em trânsito entre diferentes etapas operacionais sem que uma nova atualização seja exibida imediatamente. Dias de serviço programados, fins de semana, alterações na entrega ou outros processamentos de envio também podem afetar a exibição da próxima atualização. Se a data de entrega prevista já passou sem que haja progresso, entre em contato com a Speedy informando o número da guia de remessa.
Meu pacote da Speedy consta como entregue, mas não consigo encontrá-lo. O que devo fazer?
Verifique se outra pessoa no endereço recebeu a encomenda e revise todos os detalhes de entrega disponíveis no Rastreamento ou no aplicativo Speedy Mobile. Se a encomenda ainda não puder ser localizada, entre em contato com a Speedy imediatamente, informando o número da guia de remessa e os dados do destinatário para que a entrega possa ser investigada.
Posso rastrear uma remessa internacional da Speedy no 4Tracking?
Sim. Insira o número de rastreamento no 4Tracking para acompanhar os eventos disponíveis. A Speedy vende serviços de entrega internacional através da ampla rede Geopost, portanto, uma remessa internacional pode passar por outras empresas da rede ou parceiros de entrega após sair da operação da Speedy na Bulgária.
Desempenho mensal de entrega da Speedy – Setembro 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Speedy em Setembro 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 BGRBulgária |  DesconhecidoDesconhecido |
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