Speedy AD ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 ได้ยืนยันตำแหน่งของตัวเองให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในตลาดบริการจัดส่งพัสดุของบัลแกเรีย ครอบครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 33% บริษัทนี้เป็นบริษัทชั้นนำในการจัดส่งพัสดุที่มีประวัติการให้บริการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้แก่ลูกค้ามากกว่า 1 ล้านคน ดูแลการส่งพัสดุมากกว่า 37.5 ล้านชิ้นต่อปี
ที่เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการบริการคุณภาพสูง ความน่าเชื่อถือ และการจัดส่งที่รวดเร็ว เป้าหมายของ Speedy คือการเสนอบริการจัดส่งและโลจิสติกส์ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า ความสำเร็จของบริษัทมาจากการเข้าหานวัตกรรม การลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยี และเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศบัลแกเรียและขยายไปทั่วโลก
โครงสร้างองค์กรของ Speedy มีพนักงานและพาร์ทเนอร์มากกว่า 3,000 คน รวมถึงยานพาหนะสำหรับการจัดส่งมากกว่า 1,700 คัน เครือข่ายโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งประกอบด้วยสำนักงานและสถานีไปรษณีย์อัตโนมัติเกือบ 600 แห่งที่ครอบคลุม 100% ของพื้นที่ประเทศบัลแกเรีย การมีอยู่อย่างแพร่หลายนี้เพิ่มการเข้าถึงบริการที่หลากหลายของพวกเขาสำหรับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการจัดส่งพัสดุในและต่างประเทศ บริการโลจิสติกส์ และบริการคลังสินค้า
มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่โซเฟีย กรุงหลวงของประเทศบัลแกเรีย Speedy ได้เติบโตอย่างมากตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น การเติบโตนี้แสดงให้เห็นจากการรายชื่อในตลาดหลักทรัพย์บัลแกเรียในปี 2012 กลายเป็นบริษัทแห่งแรกในอุตสาหกรรมที่มีสถานะเป็นสาธารณะ ในปี 2021 บริษัทฝรั่งเศส Geopost เพิ่มโปรไฟล์ของ Speedy โดยกลายเป็นเจ้าของส่วนใหญ่
ในฐานะส่วนหนึ่งของ DPD หนึ่งในเครือข่ายการจัดส่งพัสดุชั้นนำของโลก Speedy ขยายการจัดส่งไปทั่วโลก โดยตลาดระหว่างประเทศคิดเป็น 17% ของรายได้ของบริษัท บริษัทรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่พัฒนามากที่สุดในธุรกิจจัดส่งพัสดุของบัลแกเรีย ซึ่งเป็นหลักฐานของความมุ่งมั่นในนวัตกรรมและคุณภาพ
Speedy มีความโดดเด่นในการเป็นบริษัทจัดส่งพัสดุบัลแกเรียแห่งแรกที่นำระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการรับรองมาใช้ จนถึงทุกวันนี้ ยังผ่านการตรวจสอบการรับรอง ISO 9001:2015 ประจำปีได้สำเร็จ เพิ่มเติมยืนยันความมุ่งมั่นในการรักษามาตรฐานการบริการที่สูง ขณะที่บริษัทมองไปยังอนาคต ยังคงลงทุนในการปรับปรุงคุณภาพ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
Speedy ให้บริการอะไรบ้าง?
พอร์ตการบริการของ Speedy ตอบสนองความต้องการของลูกค้าหลากหลาย บริการเหล่านี้รวมถึงการจัดส่งพัสดุมาตรฐานและด่วน การขนส่งพาเลท บริการจัดส่งพัสดุ และโซลูชันโลจิสติกส์เฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พวกเขายังเสนอบริการเพิ่มเติมเช่น บรรจุภัณฑ์ ประกันภัย และเก็บเงินปลายทาง
เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น Speedy ให้เครื่องมือสำหรับการจองและติดตามการส่งสินค้าออนไลน์ การแจ้งเตือนทาง SMS และแอปมือถือที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การจัดการการส่งสินค้าง่ายขึ้น
การติดตามการส่งสินค้าของ Speedy ทำงานอย่างไร?
การติดตามการส่งสินค้าของ Speedy เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา ลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือติดตามที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของ Speedy โดยที่พวกเขาต้องป้อนหมายเลขติดตามที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้าของตน เลขที่นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าของตนแบบเรียลไทม์ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบัน ประวัติการขนส่ง และวันที่คาดว่าจะจัดส่ง
ฉันจะติดตามการส่งสินค้าของ Speedy ได้อย่างไร?
ในการติดตามการส่งสินค้าของ Speedy ให้ป้อนหมายเลขติดตามในช่องด้านบน คลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" และเลือก "Speedy" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการใดกำลังจัดการการส่งสินค้าของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติให้คุณ หลังจากนั้น คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์ของการติดตาม ที่นี่คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการส่งสินค้าของคุณ รวมถึงตำแหน่งและวันที่
หมายเลขติดตามของ Speedy มีลักษณะอย่างไร?
หมายเลขติดตามของ Speedy โดยทั่วไปประกอบด้วยตัวเลข 9-12 หลัก (เช่น 123456789012, 987654321098) หมายเลขติดตามจะถูกกำหนดเมื่อมีการจองการส่งสินค้าและสามารถพบได้ในใบเสร็จการส่งสินค้าหรืออีเมลยืนยัน สำคัญมากที่จะต้องเก็บหมายเลขนี้ไว้เนื่องจากจำเป็นสำหรับการติดตามการส่งสินค้า
ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการจัดส่งสินค้าของ Speedy?
เวลาในการจัดส่งด้วย Speedy อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและต้นทางและปลายทางของการส่งสินค้า การจัดส่งภายในประเทศบัลแกเรียโดยทั่วไปใช้เวลา 1-2 วัน การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 3-7 วันทำการหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับปลายทาง โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงการประมาณการและเวลาการจัดส่งจริงอาจแตกต่างกัน
ติดต่อ Speedy ในกรณีมีปัญหาอย่างไร?
ในกรณีที่มีข้อกังวลหรือคำถามเกี่ยวกับการส่งสินค้าของคุณ Speedy มีหลายวิธีให้ลูกค้าติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา แนะนำให้คุณเตรียมหมายเลขติดตามไว้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของ Speedy เนื่องจากจะช่วยให้กระบวนการดำเนินการได้ราบรื่นขึ้น
สำหรับคำถามทั่วไป คำขอรับสินค้า และข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ Speedy ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้:
- 07001 7001 สำหรับผู้ใช้เครือข่ายโทรศัพท์บ้าน
- 1 7001 7001 สำหรับผู้ใช้เครือข่ายมือถือ
- *7001 เป็นหมายเลขสั้นสำหรับผู้ใช้เครือข่ายมือถือ
หากคำถามหรือข้อกังวลของคุณเกี่ยวข้องกับพัสดุระหว่างประเทศ คุณสามารถติดต่อ Speedy ได้ที่:
- 0 7001 8001 สำหรับผู้ใช้เครือข่ายโทรศัพท์บ้าน
- หรือคุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected]
สำหรับข้อเสนอธุรกิจและการแสดงความสนใจในการเข้าสู่ข้อตกลงบริการระยะยาว คุณสามารถส่ง คำขอข้อเสนอ.
ในกรณีที่มีข้อเสนอแนะหรือร้องเรียน Speedy ขอแนะนำให้ลูกค้าส่งอีเมลไปที่ [email protected].
เพื่อรายงานหรือสอบถามเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected].
หากคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะหรือมีข้อกังวลอื่นๆ คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ Speedy ที่ [email protected].
ในที่สุด สำนักงานใหญ่ของ Speedy ตั้งอยู่ที่ โซเฟีย ถนน Abagar 22, Sofia City Logistic Park, อาคารบริหาร Speedy, ชั้น 5 คุณสามารถติดต่อพวกเขาทางอีเมลได้ที่ [email protected].
นอกจากนี้ สำหรับการมีส่วนร่วมและอัปเดตโดยตรง คุณสามารถติดต่อ Speedy ผ่าน Facebook ได้ที่: https://www.facebook.com/speedy.bg/.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Speedy
ฉันควรทำอย่างไรหากการส่งสินค้าของ Speedy ล่าช้าหรือยังไม่ได้รับ?
Speedy ภูมิใจในความเร็วในการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากการส่งสินค้าของคุณล่าช้าหรือยังไม่ได้รับ คุณควรติดต่อบริการลูกค้าของ Speedy ผ่านวิธีการติดต่อที่พวกเขาให้ไว้ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามของคุณเพื่อเร่งกระบวนการ
ฉันควรทำอย่างไรหากการส่งสินค้าของ Speedy ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป?
หากคุณได้รับการส่งสินค้าที่ได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ให้ติดต่อบริการลูกค้าของ Speedy ทันที พวกเขาจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการยื่นเรื่องร้องเรียนและสามารถช่วยแก้ไขปัญหา
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งของการส่งสินค้าของฉันได้หรือไม่?
โดยปกติแล้ว การเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งเมื่อการส่งสินค้าอยู่ในระหว่างการขนส่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม ควรติดต่อ Speedy โดยตรงเพื่อหาข้อมูลว่าสามารถทำได้หรือไม่ โปรดให้หมายเลขติดตามของคุณเมื่อติดต่อพวกเขา
ฉันควรทำอย่างไรหากข้อมูลการติดตามของ Speedy ของฉันไม่มีการอัปเดต?
หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่มีการอัปเดต อาจเป็นเพราะมีการล่าช้าในการอัปเดตระบบหรือการส่งสินค้าไม่ได้รับการสแกนที่ตำแหน่งล่าสุด ติดต่อบริการลูกค้าของ Speedy เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันสามารถยกระดับปัญหาของฉันได้อย่างไรหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ?
หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ คุณอาจยกระดับปัญหาโดยการติดต่อสำนักงานใหญ่ของ Speedy หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] โปรดให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันพลาดการพยายามจัดส่งโดย Speedy?
หากคุณพลาดการพยายามจัดส่ง Speedy โดยทั่วไปจะทิ้งประกาศพร้อมคำแนะนำสำหรับขั้นตอนต่อไป คุณอาจสามารถกำหนดการจัดส่งใหม่หรืออาจต้องไปรับการส่งสินค้าจากที่ตั้งเฉพาะ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อบริการลูกค้าของ Speedy