Speedy – болгарська кур'єрська та логістична компанія, заснована в 1998 році. Вона керує власною мережею доставки по всій Болгарії та надає послуги доставки посилок для індивідуальних клієнтів, інтернет-магазинів та бізнесу. Speedy заявляє, що її болгарська мережа охоплює територію країни через понад 1200 пунктів обслуговування, включаючи понад 800 камер схову, і що компанія обробляє понад 50 мільйонів посилок щорічно.
Для внутрішніх доставок у Болгарії послуги Speedy включають стандартну цілодобову доставку, доставку палет, доставку шин та доставку через офіси та автоматизовані камери схову. Клієнти можуть надсилати посилки з адреси, офісу або підтримуваної камери схову, тоді як одержувачі можуть отримувати відправлення за адресами, в офісах Speedy або камерах схову, залежно від обраної відправником послуги.
Speedy також надає цифрові інструменти для управління доставками. Smart Control надається через посилання електронною поштою, SMS або Viber для відповідних відправлень і може дозволити одержувачам відстежувати посилку в режимі реального часу, перенаправляти її до офісу, камери схову або на адресу, запитувати інший візит кур'єра, відкладати доставку, здійснювати підтримувані онлайн-платежі та керувати іншими варіантами доставки. Predict може надати 60-хвилинний орієнтовний інтервал часу доставки для відповідних адресних доставок, тоді як Speedy Mobile пропонує історію відправлень, деталі доставки, сповіщення, перенаправлення та функції відправлення.
Підтвердженим ринком власної діяльності Speedy є Болгарія. Компанія є частиною Geopost, яка стала мажоритарним власником Speedy у 2021 році, а Speedy також продає послуги міжнародної доставки, які з'єднують болгарських клієнтів з пунктами призначення за межами країни через ширшу мережу доставки. Міжнародні перевезення не слід плутати з тим, що Speedy керує власною внутрішньою мережею в кожній країні призначення.
Як працює відстеження відправлень Speedy
Швидке відстеження посилки базується на накладній або номері відправлення, що присвоюється під час створення відправлення. Нові події реєструються під час прийняття, обробки та транспортування посилки через мережу доставки. Залежно від відправлення, відстеження може показувати його поточний статус, інформацію про очікувану доставку, офіс призначення або камеру схову та інші доступні дані про доставку.
Щоб відстежити посилку Speedy за допомогою 4Tracking, введіть повний номер відстеження в поле відстеження. У багатьох випадках 4Tracking може автоматично визначити підтримуваних перевізників, або ви можете вибрати Speedy вручну, коли це необхідно. Після цього відображаються доступні події відстеження, щоб ви могли стежити за відправкою, не перевіряючи багаторазово різні логістичні системи.
Офіційний сервіс відстеження відправлень Speedy також підтримує перевірку кількох відправлень одночасно, розділяючи номери накладних комами. Зареєстровані клієнти також можуть використовувати Speedy Mobile для відстеження активних відправлень у режимі реального часу та перегляду такої інформації, як статус відправлення, дата доставки, пункт призначення та прогрес.
Якщо відправлення щойно створено, відстеження посилки може не одразу показати фізичне переміщення. Накладна може існувати до того, як буде доступне перше відповідне операційне сканування. Перевірте, чи номер було введено правильно, і зачекайте час для прийняття або обробки посилки, перш ніж розглядати відсутність оновлень як проблему з доставкою.
Швидкі формати номерів відстеження
На офіційній сторінці відстеження Speedy клієнтів просять ввести номер відстеження або номер накладної, але там не опубліковано одне просте правило фіксованої довжини, яке можна безпечно застосовувати до кожного відправлення. Офіційна документація Speedy REST API підтверджує використання числових ідентифікаторів накладних та посилок, і надає кілька тестових прикладів з різною довжиною.
Наприклад, офіційна документація Speedy щодо API містить тестові накладні 299999990, 299999991, 299999992 та 299999993, кожна з яких містить дев'ять цифр. В окремих офіційних друкованих зразках як перший номер посилки та накладної використовується 1234567890. Це приклади документації та тестування, а не номери, що належать реальним відправленням клієнтів.
У документації API також показано, чому не слід вважати одну довжину для кожного ідентифікатора посилки. В офіційному прикладі з кількома посилками перша посилка використовує номер накладної 1234567890, тоді як додаткові посилки ілюструються унікальними ідентифікаторами, такими як 123456789024 та 123456789030. Це означає, що безпечніше використовувати повний ідентифікатор, наданий разом із вашим відправленням, ніж відхиляти номер, оскільки його довжина відрізняється від іншого посилання Speedy.
Під час відстеження реального відправлення копіюйте номер накладної або посилки точно так, як його вказав відправник, повідомлення Speedy або етикетку відправлення. Не додавайте та не видаляйте цифри, щоб зробити відстеження схожим на один із офіційних технічних зразків.
Швидкі терміни доставки по Болгарії
Поточна стандартна цілодобова служба Speedy розроблена для внутрішніх відправлень у межах Болгарії та має офіційний термін доставки один робочий день. Для населених пунктів, що обслуговуються відповідно до певного графіка відвідування, термін доставки продовжується до запланованого дня обслуговування для цього місця.
Як підтверджений приклад, поточний тариф Speedy описує стандартні 24-годинні перевезення між офісами з 24-годинним терміном доставки між офісами Speedy. Така ж послуга вказана із загальним терміном доставки один робочий день для внутрішніх болгарських відправлень. Ці терміни застосовуються до відповідних умов обслуговування, а не до кожного відправлення, що обробляється Speedy.
Відправлення в камері схову також мають власні правила щодо часу. Офіційні інструкції Speedy зазначають, що посилки, розміщені в камері схову Speedy, обслуговуються наступного робочого дня, а час їх доставки обчислюється з дати обслуговування відправлення. Тому посилка, розміщена в камері схову, не повинна автоматично вважатися такою, що розпочала свій транзитний період з моменту її розміщення.
Фактичне прибуття може залежати від графіка обслуговування пункту призначення, вибраного товару, вихідних або свят, переадресації та змін у доставці. Speedy зазначає, наприклад, що переадресація відправлення через Speedy Mobile іноді може зберегти початкову очікувану дату доставки, а в інших випадках може додати один додатковий день. Для окремої посилки найкориснішими рекомендаціями є остання інформація про відстеження та відображена дата доставки.
Як зв’язатися зі Speedy щодо проблем із доставкою
Якщо ваше відправлення затримується, перестало оновлюватися або виникли проблеми з доставкою, спочатку перевірте поточні події відстеження та переконайтеся, що у вас правильний номер накладної. Офіційні контактні номери клієнтів Speedy для запитів кур'єрської доставки, довідок та додаткової інформації: 0 7001 7001 для абонентів стаціонарного зв'язку, 1 7001 7001 для абонентів мобільного зв'язку та *7001 як короткий номер для абонентів мобільного зв'язку.
Для отримання додаткової інформації щодо міжнародних посилок Speedy публікує окремий номер стаціонарного зв’язку 0 7001 8001. Офіційна сторінка Speedy «Зв’яжіться з нами» також містить спеціальні канали для подання претензій, рекомендацій, скарг та інших відгуків щодо міжнародних відправлень.
Одержувачі з доступним для їхнього відправлення Smart Control можуть використовувати посилання в сповіщенні про доставку для вирішення багатьох поширених проблем, не звертаючись безпосередньо до служби підтримки. Доступні дії можуть включати перенаправлення посилки, запит на другий візит кур'єра, відкладення доставки до наступного дня, надання відсутньої або неповної адреси та відстеження відправлення в режимі реального часу.
Якщо кур'єр не може зв'язатися з одержувачем за адресою доставки, згідно з офіційними інструкціями Speedy, посилку можна доставити до найближчого відділення Speedy. Одержувач може згодом запросити ще одну спробу доставки через Smart Control або зв'язавшись зі Speedy. Під час звернення за допомогою тримайте під рукою номер накладної та дані одержувача, щоб можна було ідентифікувати правильне відправлення.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Speedy
Чому мій номер відстеження Speedy не працює?
Можливо, накладну було створено нещодавно, і відправлення ще не мало видимої операційної події. Звірте номер із повідомленням або етикеткою відправника та введіть його ще раз точно так, як було надано. Якщо після того, як посилка мала потрапити до мережі Speedy, інформація не з’явиться, зверніться до відправника або до Speedy для підтвердження.
Який формат використовує номер відстеження Speedy?
Офіційна документація Speedy не визначає один універсальний публічний формат для кожного відправлення. Офіційні приклади API включають дев'ятизначні номери тестових накладних та 10-значний зразок накладної, тоді як додаткові посилки у відправленні з кількох посилок ілюструються довшими ідентифікаторами. Використовуйте повний номер, виданий для вашого відправлення, а не покладайтеся на правило фіксованої довжини.
Чи можу я відстежувати кілька посилок Speedy одночасно?
Так. Офіційна сторінка відстеження відправлень Speedy підтримує кілька номерів накладних і вказує користувачам розділяти їх комами. Ви також можете вводити номери відправлень Speedy окремо на 4Tracking, щоб слідкувати за доступними оновленнями.
Скільки часу займає доставка Speedy в Болгарії?
Стандартна цілодобова служба Speedy має термін доставки один робочий день для підтримуваних внутрішніх відправлень. Для пунктів обслуговування, що обслуговуються за певним графіком, доставка продовжується до дня, коли Speedy відвідає цей населений пункт. Інші товари та спеціальні типи відправлень можуть мати інші умови доставки.
Чи одразу починається відлік часу доставки після розміщення посилки в камері схову Speedy?
Не обов'язково. Speedy заявляє, що посилки, відправлені з його камер схову, обробляються наступного робочого дня, а термін доставки розраховується відповідно до дати обробки посилки.
Чому дата доставки Speedy змінилася після перенаправлення?
Speedy заявляє, що посилка, перенаправлена через Speedy Mobile, все ще може прибути в початково заплановану дату, але залежно від того, коли було внесено зміни, до часу доставки може бути додано додатковий день.
Що таке швидке інтелектуальне керування?
Smart Control — це посилання для керування відправленнями, яке надається для відповідних доставок електронною поштою, SMS або Viber. Воно може забезпечити відстеження в режимі реального часу та такі опції, як перенаправлення посилки, запит на інший візит кур'єра, відтермінування доставки, онлайн-оплата підтримуваних сум та заповнення відсутньої адресної інформації.
Що таке Speedy Predict?
Predict надає попередню інформацію про доставку за адресою. Speedy стверджує, що сервіс може надати одержувачу безкоштовний 60-хвилинний інтервал доставки для відповідних відправлень.
Що станеться, якщо кур'єр Speedy не зможе зв'язатися зі мною телефоном?
В офіційних інструкціях Speedy зазначено, що якщо кур'єр не може зв'язатися з одержувачем, посилка пересилається до найближчого відділення Speedy. Після цього одержувач може скористатися Smart Control або зв'язатися зі Speedy, щоб запросити другу спробу доставки, якщо це можливо.
Чому відстеження моєї посилки Speedy перестало оновлюватися?
Посилка може переміщуватися між операційними етапами без негайного появи нової публічної події. Заплановані дні обслуговування, вихідні, зміни в доставці або інші процеси обробки відправлень також можуть вплинути на появу наступного оновлення. Якщо очікувана дата доставки минула без прогресу, зв’яжіться зі Speedy та повідомте номер накладної.
Моя посилка Speedy доставлена, але я не можу її знайти. Що мені робити?
Перевірте, чи отримала посилку інша особа за адресою, та перегляньте всі доступні дані про доставку у службі відстеження або Speedy Mobile. Якщо відправлення все ще не знайдено, негайно зв’яжіться зі Speedy, повідомивши номер накладної та інформацію про одержувача, щоб можна було перевірити доставку.
Чи можу я відстежити міжнародне відправлення Speedy на 4Tracking?
Так. Введіть номер відправлення у 4Tracking, щоб слідкувати за доступними подіями. Speedy продає послуги міжнародної доставки через ширшу мережу Geopost, тому міжнародне відправлення може пройти через інші мережеві компанії або партнерів-доставників після того, як залишить болгарське відділення Speedy.
Щомісячна ефективність доставки для Speedy – Вересень 2026
Наш комплексний щомісячний звіт з доставки для Speedy у Вересень 2026 базується виключно на відправленнях, підтверджених як доставлені, із зазначенням найшвидшого, середнього та найповільнішого часу транспортування від відправної точки до місця призначення. Відправлення, що все ще перебувають у дорозі, виключені, щоб забезпечити точність і надійність даних.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 BGRБолгарія |  НевідомоНевідомо |
|