Speedyは、1998年に設立されたブルガリアの宅配便・物流会社です。ブルガリア全土に独自の配送ネットワークを展開し、個人顧客、オンライン小売業者、企業向けに小包配送サービスを提供しています。Speedyによると、ブルガリア国内のネットワークは1,200以上のサービス拠点（800以上のロッカーを含む）を通じて国内全域をカバーしており、年間5,000万個以上の小包を取り扱っているとのことです。
ブルガリア国内配送において、Speedyは標準24時間配送、パレット配送、タイヤ配送、オフィスおよび自動ロッカー経由の配送サービスを提供しています。お客様は、住所、オフィス、または対応ロッカーから荷物を発送でき、受取人は、発送者が選択したサービスに応じて、住所、Speedyオフィス、またはロッカーで荷物を受け取ることができます。
Speedyは、配送管理のためのデジタルツールも提供しています。Smart Controlは、対象となる配送に対してメール、SMS、またはViberのリンクを通じて配信され、受取人は荷物のリアルタイム追跡、オフィス、ロッカー、または指定住所への転送、別の配達員の訪問依頼、配達の延期、対応するオンライン決済の完了、その他の配送オプションの管理を行うことができます。Predictは、対象となる住所への配送に対して60分の配達予定時間帯を提供し、Speedy Mobileは、配送履歴、配達詳細、通知、転送、送信機能を提供します。
Speedyが自社で事業を展開している市場はブルガリアです。同社はGeopost傘下の企業で、Geopostは2021年にSpeedyの過半数株主となりました。Speedyは、より広範な配送ネットワークを通じて、ブルガリアの顧客と国外の目的地を結ぶ国際配送サービスも提供しています。国際輸送は、Speedyがすべての配送先国で独自の国内ネットワークを運営していることとは異なります。
Speedyの配送追跡の仕組み
迅速な荷物追跡は、出荷時に割り当てられた送り状番号または出荷番号に基づいて行われます。荷物が受け取られ、処理され、配送ネットワークを通じて輸送されるにつれて、新たなイベントが記録されます。出荷内容によっては、追跡情報に現在のステータス、配達予定情報、配送先の営業所またはロッカー、その他の配送詳細が表示されます。
Speedyの荷物を4Trackingで追跡するには、追跡番号をすべて追跡欄に入力してください。多くの場合、4Trackingは対応配送業者を自動的に識別しますが、必要に応じてSpeedyを手動で選択することもできます。その後、利用可能な追跡イベントが表示されるので、複数の物流システムを繰り返し確認することなく、配送状況を追跡できます。
Speedyの公式追跡サービスでは、送り状番号をカンマで区切ることで、複数の荷物を一度に確認できます。登録済みのお客様は、Speedy Mobileアプリを使用して、配送中の荷物をリアルタイムで追跡し、配送状況、配達予定日、配送先、進捗状況などの詳細を確認できます。
発送手続きが完了したばかりの場合、荷物の追跡情報にすぐに実際の移動状況が反映されないことがあります。最初の関連する運用スキャンが行われる前に、送り状が既に作成されている場合もあります。追跡番号が正しく入力されているか確認し、荷物が受け取られるか処理されるまでしばらくお待ちください。更新がないことを配送上の問題と判断する前に、しばらくお待ちください。
迅速な追跡番号フォーマット
Speedyの公式追跡ページでは、顧客に追跡番号または送り状番号の入力を求めていますが、すべての配送に安全に適用できるような、シンプルで固定された長さのルールは公開されていません。Speedyの公式REST APIドキュメントでは、送り状番号と小包識別子には数値が使用されていることが確認されており、長さの異なる複数のテスト例が提供されています。
例えば、Speedyの公式APIドキュメントには、テスト用の船荷証券番号299999990、299999991、299999992、299999993が記載されており、それぞれ9桁の数字で構成されています。また、別の公式印刷例では、最初の小包番号および船荷証券番号として1234567890が使用されています。これらは、実際の顧客の出荷番号ではなく、ドキュメント作成およびテスト用の例です。
APIドキュメントでは、すべての小包識別子に対して単一の長さを想定してはならない理由も説明しています。公式の複数小包の例では、最初の小包には運送状番号1234567890が使用され、追加の小包には123456789024や123456789030などの固有の識別子が示されています。つまり、長さが他のSpeedy参照番号と異なるという理由で番号を拒否するよりも、出荷時に提供された完全な識別子を使用する方が安全です。
実際の荷物を追跡する際は、送り主、速達通知、または配送ラベルに記載されている送り状番号または小包番号を正確にコピーしてください。公式の技術サンプルに似せるために、数字を追加したり削除したりしないでください。
ブルガリア国内の迅速な配送
Speedyの現在の標準24時間サービスは、ブルガリア国内の配送を対象としており、公式の配達期間は1営業日です。特定の訪問スケジュールに基づいて配送される集落については、配達期間はその場所の予定されているサービス日まで延長されます。
具体例として、Speedyの現行料金表では、Speedyの営業所間配送において、24時間以内の配達期間を定めた「標準24時間オフィス間配送」サービスが記載されています。同じサービスが、ブルガリア国内配送においては、通常1営業日の配達期間で提供されています。これらの期間は、Speedyが取り扱うすべての配送ではなく、該当するサービス条件に適用されます。
ロッカー配送にも独自の配送時間に関する規定があります。Speedyの公式規定によると、Speedyロッカーに預けられた荷物は翌営業日に処理され、配達時間は処理された日から計算されます。したがって、ロッカーに預けられた荷物は、預けられた時点で自動的に配送期間が開始されたとはみなされません。
実際の到着日は、配送先のサービススケジュール、選択された商品、週末や祝日、転送、配送変更などによって影響を受ける可能性があります。例えば、Speedy Mobile経由で配送先を変更した場合、当初の配達予定日を維持できる場合もあれば、1日追加される場合もあります。個々の荷物については、最新の追跡情報と表示されている配達予定日が最も参考になります。
Speedyへの配送に関する問い合わせ方法
配送が遅延している場合、追跡情報の更新が停止している場合、または配送に問題がある場合は、まず現在の追跡状況を確認し、正しい送り状番号をお持ちであることをご確認ください。Speedyの配送依頼、お問い合わせ、その他の情報に関する公式カスタマーコンタクト番号は、固定電話加入者の場合は0 7001 7001、携帯電話加入者の場合は1 7001 7001、携帯電話加入者の場合は短縮番号として*7001です。
国際小包に関するお問い合わせや詳細情報については、Speedyが専用の固定電話番号0 7001 8001を公開しています。Speedyの公式お問い合わせページには、国際配送に関するクレーム、ご意見、苦情、その他のフィードバックを受け付ける専用窓口も用意されています。
スマートコントロール機能を搭載した配送の場合、受取人は配送通知に記載されているリンクを使用して、サポートに直接連絡することなく、よくある問題の多くを解決できます。利用可能な操作には、荷物の転送、再配達の依頼、翌日への配達延期、住所の不足または不完全な住所の入力、配送状況のリアルタイム追跡などが含まれます。
配送業者が配達先住所で受取人と連絡が取れない場合、Speedyの公式ガイダンスによると、荷物は最寄りのSpeedy営業所へ転送されます。受取人はその後、Smart Controlを通じて、またはSpeedyに連絡することで、再配達を依頼できます。サポートを依頼する際は、正しい荷物を特定できるよう、送り状番号と受取人の情報を手元に用意しておいてください。
Speedyの荷物追跡に関するよくある質問
Speedyの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
送り状は最近作成されたばかりで、まだ発送状況が確認できない可能性があります。送り主からの通知またはラベルに記載されている番号と照合し、正確に入力してください。荷物がSpeedyネットワークに届いたはずなのに情報が表示されない場合は、送り主またはSpeedyに連絡して確認してください。
Speedyの追跡番号はどのような形式ですか？
Speedyの公式ドキュメントでは、すべての配送に共通する公開フォーマットは定義されていません。公式APIの例には、9桁のテスト用送り状番号と10桁の送り状番号の例が含まれていますが、複数個口配送の場合、追加の小包はより長い識別子で示されています。固定長のルールに頼るのではなく、配送用に発行された完全な番号を使用してください。
Speedyの荷物を複数同時に追跡することはできますか？
はい。Speedyの公式追跡ページでは複数の送り状番号に対応しており、番号をカンマで区切って入力するよう指示されています。また、4TrackingにSpeedyの送り状番号を個別に入力して、更新情報を確認することもできます。
ブルガリアでのSpeedyの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
Speedyの標準24時間配送サービスでは、対象となる国内配送の場合、配達期間は1営業日です。特定の配送スケジュールで配送される地域については、Speedyがその地域を訪問する日まで配達されます。その他の商品や特殊な配送タイプには、異なる配達期間が適用される場合があります。
Speedyのロッカーに荷物を入れると、配達時間はすぐに開始されますか？
必ずしもそうとは限りません。Speedy社は、同社のロッカーから発送された荷物は翌営業日に処理され、配達期間は荷物が処理された日付に基づいて計算されると述べています。
配送先変更後、Speedyの配達予定日が変更されたのはなぜですか？
Speedy社によると、Speedy Mobileを通じて転送された荷物は、当初の予定日に届く可能性はあるものの、変更申請のタイミングによっては、配達時間が1日延長される場合があるとのことです。
Speedy Smart Controlとは何ですか？
スマートコントロールは、対象となる配送に対してメール、SMS、またはViberを通じて提供される配送管理リンクです。リアルタイム追跡機能に加え、荷物の転送、別の配達員の訪問依頼、配達の延期、対応金額のオンライン決済、住所情報の不足箇所への入力などのオプションを提供します。
Speedy Predictとは何ですか？
Predictは、配送先住所に関する予備情報を提供します。Speedyは、対象となる配送物について、受取人に60分間の無料配送時間枠を提供できると述べています。
Speedyの配達員が電話で私に連絡が取れない場合はどうなりますか？
Speedyの公式ガイドラインによると、配達員が受取人と連絡が取れない場合、荷物は最寄りのSpeedy営業所に送られます。受取人はSmart Controlを利用するか、Speedyに連絡して、可能な場合は再配達を依頼することができます。
Speedyの荷物追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物は、すぐに新しい公開イベントが表示されなくても、運用段階間を移動している場合があります。予定されているサービス日、週末、配達の変更、その他の出荷処理も、次の更新が表示されるタイミングに影響を与える可能性があります。予定配達日を過ぎても進展がない場合は、送り状番号を添えてSpeedyにご連絡ください。
Speedyの荷物は配達済みと表示されていますが、見つかりません。どうすればいいですか？
住所の別の人が荷物を受け取っていないか確認し、追跡情報またはSpeedy Mobileで利用可能な配送詳細をすべて確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、送り状番号と受取人情報を添えてSpeedyに速やかに連絡し、配送状況を調査してもらってください。
4Trackingで国際Speedyの配送状況を追跡できますか？
はい。4Trackingで配送番号を入力すると、追跡可能なイベントが表示されます。SpeedyはGeopostの広範なネットワークを通じて国際配送サービスを提供しているため、国際配送物はSpeedyのブルガリア拠点を出発した後、他のネットワーク企業や配送パートナーを経由する場合があります。
Speedy の 2026年9月 月間配送パフォーマンス
2026年9月 における Speedy の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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 BGRブルガリア |  わからないわからない |
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