Η Speedy είναι μια βουλγαρική εταιρεία ταχυμεταφορών και logistics που ιδρύθηκε το 1998. Διαχειρίζεται το δικό της δίκτυο παράδοσης σε όλη τη Βουλγαρία και παρέχει υπηρεσίες δεμάτων σε ιδιώτες πελάτες, ηλεκτρονικούς εμπόρους λιανικής και επιχειρήσεις. Η Speedy δηλώνει ότι το βουλγαρικό δίκτυό της καλύπτει την επικράτεια της χώρας μέσω περισσότερων από 1.200 σημείων εξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 800 θυρίδων, και ότι η εταιρεία διαχειρίζεται περισσότερα από 50 εκατομμύρια δέματα ετησίως.
Για εγχώριες παραδόσεις στη Βουλγαρία, οι υπηρεσίες της Speedy περιλαμβάνουν 24ωρη παράδοση, αποστολές παλετών, παραδόσεις ελαστικών και παράδοση μέσω γραφείων και αυτοματοποιημένων θυρίδων. Οι πελάτες μπορούν να στείλουν δέματα από μια διεύθυνση, γραφείο ή υποστηριζόμενο θυρίδα, ενώ οι παραλήπτες μπορούν να παραλάβουν αποστολές σε διευθύνσεις, γραφεία Speedy ή θυρίδες ανάλογα με την υπηρεσία που έχει επιλέξει ο αποστολέας.
Το Speedy παρέχει επίσης ψηφιακά εργαλεία για τη διαχείριση παραδόσεων. Το Smart Control παρέχεται μέσω συνδέσμου μέσω email, SMS ή Viber για επιλέξιμες αποστολές και μπορεί να επιτρέψει στους παραλήπτες να παρακολουθούν ένα δέμα σε πραγματικό χρόνο, να το ανακατευθύνουν σε γραφείο, θυρίδα ή διεύθυνση, να ζητούν άλλη επίσκεψη με courier, να αναβάλλουν την παράδοση, να ολοκληρώνουν τις υποστηριζόμενες ηλεκτρονικές πληρωμές και να διαχειρίζονται άλλες επιλογές παράδοσης. Το Predict μπορεί να παρέχει ένα εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης 60 λεπτών για επιλέξιμες παραδόσεις διευθύνσεων, ενώ το Speedy Mobile προσφέρει ιστορικό αποστολών, λεπτομέρειες παράδοσης, ειδοποιήσεις, λειτουργίες ανακατεύθυνσης και αποστολής.
Η επιβεβαιωμένη αγορά ιδίας λειτουργίας της Speedy είναι η Βουλγαρία. Η εταιρεία αποτελεί μέρος της Geopost, η οποία έγινε ο πλειοψηφικός μέτοχος της Speedy το 2021, και η Speedy πωλεί επίσης διεθνείς υπηρεσίες αποστολής που συνδέουν τους Βούλγαρους πελάτες με προορισμούς εκτός της χώρας μέσω του ευρύτερου δικτύου παράδοσης. Οι διεθνείς μεταφορές δεν πρέπει να συγχέονται με την Speedy που λειτουργεί το δικό της εγχώριο δίκτυο σε κάθε χώρα προορισμού.
Πώς λειτουργεί η γρήγορη παρακολούθηση αποστολών
Η γρήγορη παρακολούθηση δέματος βασίζεται στον αριθμό φορτωτικής ή αποστολής που έχει εκχωρηθεί κατά τη δημιουργία της αποστολής. Νέα συμβάντα καταγράφονται καθώς το δέμα γίνεται δεκτό, υποβάλλεται σε επεξεργασία και μεταφέρεται μέσω του δικτύου παράδοσης. Ανάλογα με την αποστολή, η Παρακολούθηση μπορεί να εμφανίζει την τρέχουσα κατάστασή της, τις αναμενόμενες πληροφορίες παράδοσης, το γραφείο προορισμού ή το ντουλάπι και άλλες διαθέσιμες λεπτομέρειες παράδοσης.
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Speedy με το 4Tracking, εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης στο πεδίο παρακολούθησης. Το 4Tracking μπορεί να εντοπίσει αυτόματα τους υποστηριζόμενους μεταφορείς σε πολλές περιπτώσεις ή μπορείτε να επιλέξετε το Speedy χειροκίνητα όταν χρειάζεται. Στη συνέχεια, εμφανίζονται τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή χωρίς να ελέγχετε επανειλημμένα διαφορετικά συστήματα logistics.
Η επίσημη υπηρεσία Παρακολούθησης Αποστολών της Speedy υποστηρίζει επίσης τον ταυτόχρονο έλεγχο πολλαπλών αποστολών, διαχωρίζοντας τους αριθμούς φορτωτικής με κόμματα. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν επιπλέον να χρησιμοποιήσουν το Speedy Mobile για να παρακολουθούν τις ενεργές αποστολές σε πραγματικό χρόνο και να βλέπουν λεπτομέρειες όπως την κατάσταση της αποστολής, την ημερομηνία παράδοσης, τον προορισμό και την πρόοδο.
Εάν μια αποστολή μόλις δημιουργήθηκε, η παρακολούθηση δέματος ενδέχεται να μην εμφανίζει αμέσως τη φυσική κίνηση. Μια φορτωτική μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη σχετική λειτουργική σάρωση. Ελέγξτε ότι ο αριθμός εισήχθη σωστά και περιμένετε χρόνο για να γίνει δεκτό ή να διεκπεραιωθεί το δέμα πριν αντιμετωπίσετε την έλλειψη ενημερώσεων ως πρόβλημα παράδοσης.
Μορφές αριθμών ταχείας παρακολούθησης
Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Speedy ζητά από τους πελάτες να εισάγουν έναν αριθμό παρακολούθησης ή έναν αριθμό φορτωτικής, αλλά δεν δημοσιεύει έναν απλό κανόνα σταθερού μήκους που μπορεί να εφαρμοστεί με ασφάλεια σε κάθε αποστολή. Η επίσημη τεκμηρίωση του Speedy REST API επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιούνται αριθμητικά αναγνωριστικά φορτωτικής και δεμάτων και παρέχει διάφορα παραδείγματα δοκιμών με διαφορετικά μήκη.
Για παράδειγμα, η επίσημη τεκμηρίωση API της Speedy παρέχει δοκιμαστικές φορτωτικές 299999990, 299999991, 299999992 και 299999993, η καθεμία από τις οποίες περιέχει εννέα ψηφία. Σε ξεχωριστά επίσημα παραδείγματα εκτύπωσης, ο αριθμός 1234567890 χρησιμοποιείται ως ο πρώτος αριθμός δέματος και φορτωτικής. Αυτά είναι παραδείγματα τεκμηρίωσης και δοκιμών και όχι αριθμοί που ανήκουν σε πραγματικές αποστολές πελατών.
Η τεκμηρίωση του API καταδεικνύει επίσης γιατί δεν πρέπει να θεωρείται ένα μόνο μήκος για κάθε αναγνωριστικό δέματος. Σε ένα επίσημο παράδειγμα πολλαπλών δεμάτων, το πρώτο δέμα χρησιμοποιεί τον αριθμό φορτωτικής 1234567890, ενώ τα επιπλέον δέματα απεικονίζονται με μοναδικά αναγνωριστικά όπως 123456789024 και 123456789030. Αυτό σημαίνει ότι είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιήσετε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται με την αποστολή σας παρά να απορρίψετε έναν αριθμό επειδή το μήκος του διαφέρει από μια άλλη αναφορά Speedy.
Όταν παρακολουθείτε μια πραγματική αποστολή, αντιγράψτε τον αριθμό φορτωτικής ή δέματος ακριβώς όπως παρέχεται από τον αποστολέα, την ειδοποίηση Speedy ή την ετικέτα αποστολής. Μην προσθέτετε ή αφαιρείτε ψηφία για να τα κάνετε να μοιάζουν με ένα από τα επίσημα τεχνικά παραδείγματα.
Γρήγοροι χρόνοι παράδοσης στη Βουλγαρία
Η τρέχουσα υπηρεσία Standard 24 Hours της Speedy έχει σχεδιαστεί για εγχώριες αποστολές εντός Βουλγαρίας και έχει επίσημη προθεσμία παράδοσης μίας εργάσιμης ημέρας. Για οικισμούς που εξυπηρετούνται σύμφωνα με συγκεκριμένο πρόγραμμα επισκέψεων, η περίοδος παράδοσης παρατείνεται μέχρι την προγραμματισμένη ημέρα εξυπηρέτησης για την εν λόγω τοποθεσία.
Ως παράδειγμα, το τρέχον τιμολόγιο της Speedy περιγράφει τυπικές αποστολές από γραφείο σε γραφείο εντός 24 ωρών με προθεσμία παράδοσης 24 ωρών μεταξύ των γραφείων της Speedy. Η ίδια υπηρεσία αναφέρεται με γενική προθεσμία παράδοσης μίας εργάσιμης ημέρας για εγχώριες βουλγαρικές αποστολές. Αυτά τα χρονικά πλαίσια ισχύουν για τους σχετικούς όρους υπηρεσίας και όχι για κάθε αποστολή που διαχειρίζεται η Speedy.
Οι αποστολές με θυρίδες ασφαλείας έχουν επίσης τους δικούς τους κανόνες χρονισμού. Οι επίσημες οδηγίες της Speedy αναφέρουν ότι τα δέματα που κατατίθενται σε θυρίδες ασφαλείας Speedy εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και ο χρόνος παράδοσής τους υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία εξυπηρετείται η αποστολή. Επομένως, ένα δέμα που τοποθετείται σε θυρίδες ασφαλείας δεν θα πρέπει να θεωρείται αυτόματα ότι έχει ξεκινήσει την περίοδο παράδοσης τη στιγμή της κατάθεσής του.
Η πραγματική άφιξη μπορεί να επηρεαστεί από το πρόγραμμα υπηρεσιών του προορισμού, το επιλεγμένο προϊόν, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, τις αλλαγές στην ανακατεύθυνση και την παράδοση. Η Speedy σημειώνει, για παράδειγμα, ότι η ανακατεύθυνση μιας αποστολής μέσω της Speedy Mobile μπορεί μερικές φορές να διατηρήσει την αρχική εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ενώ σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να προσθέσει μία επιπλέον ημέρα. Για ένα μεμονωμένο δέμα, οι πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης και η εμφανιζόμενη ημερομηνία παράδοσης παρέχουν την πιο χρήσιμη καθοδήγηση.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Speedy σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η αποστολή σας έχει καθυστερήσει, έχει σταματήσει να ενημερώνεται ή έχει πρόβλημα παράδοσης, ελέγξτε πρώτα τα τρέχοντα συμβάντα παρακολούθησης και βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό αριθμό φορτωτικής. Οι επίσημοι αριθμοί επικοινωνίας πελατών της Speedy για αιτήματα ταχυμεταφορών, ερωτήσεις και πρόσθετες πληροφορίες είναι 0 7001 7001 για συνδρομητές σταθερού δικτύου, 1 7001 7001 για συνδρομητές κινητού δικτύου και *7001 ως σύντομος αριθμός για συνδρομητές κινητού δικτύου.
Για ερωτήσεις και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με διεθνή δέματα, η Speedy δημοσιεύει τον ξεχωριστό αριθμό σταθερού δικτύου 0 7001 8001. Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας της Speedy παρέχει επίσης ειδικά κανάλια για αιτήματα, συστάσεις, παράπονα και άλλα σχόλια σχετικά με διεθνείς αποστολές.
Οι παραλήπτες που διαθέτουν το Smart Control για την αποστολή τους μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον σύνδεσμο στην ειδοποίηση παράδοσης για να αντιμετωπίσουν πολλά συνηθισμένα προβλήματα χωρίς να επικοινωνήσουν απευθείας με την υποστήριξη. Οι διαθέσιμες ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν την ανακατεύθυνση του δέματος, το αίτημα για δεύτερη επίσκεψη με courier, την αναβολή της παράδοσης για την επόμενη ημέρα, την παροχή ελλιπούς ή ελλιπούς διεύθυνσης και την παρακολούθηση της αποστολής σε πραγματικό χρόνο.
Εάν ο courier δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη στη διεύθυνση παράδοσης, οι επίσημες οδηγίες της Speedy αναφέρουν ότι το δέμα μπορεί να δρομολογηθεί στο πλησιέστερο γραφείο της Speedy. Ο παραλήπτης μπορεί στη συνέχεια να ζητήσει μια ακόμη προσπάθεια παράδοσης μέσω του Smart Control ή επικοινωνώντας με την Speedy. Να έχετε τον αριθμό φορτωτικής και τα στοιχεία του παραλήπτη διαθέσιμα όταν ζητάτε βοήθεια, ώστε να μπορεί να αναγνωριστεί η σωστή αποστολή.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων Speedy
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης Speedy μου;
Η φορτωτική ενδέχεται να έχει δημιουργηθεί πρόσφατα και η αποστολή ενδέχεται να μην έχει ακόμη ορατό λειτουργικό συμβάν. Ελέγξτε τον αριθμό με την ειδοποίηση ή την ετικέτα του αποστολέα και εισαγάγετέ τον ξανά ακριβώς όπως παρέχεται. Εάν δεν εμφανιστούν πληροφορίες μετά την είσοδο του δέματος στο δίκτυο Speedy, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την Speedy για επαλήθευση.
Ποια μορφή χρησιμοποιεί ένας αριθμός παρακολούθησης Speedy;
Η επίσημη τεκμηρίωση της Speedy δεν ορίζει μία καθολική δημόσια μορφή για κάθε αποστολή. Επίσημα παραδείγματα API περιλαμβάνουν εννέα ψηφία αριθμού δοκιμαστικής φορτωτικής και ένα 10ψήφιο παράδειγμα φορτωτικής, ενώ τα επιπλέον δέματα σε μια αποστολή πολλαπλών δεμάτων απεικονίζονται με μεγαλύτερα αναγνωριστικά. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που εκδόθηκε για την αποστολή σας αντί να βασίζεστε σε έναν κανόνα σταθερού μήκους.
Μπορώ να παρακολουθώ πολλά πακέτα Speedy ταυτόχρονα;
Ναι. Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αποστολής της Speedy υποστηρίζει πολλαπλούς αριθμούς φορτωτικής και δίνει οδηγίες στους χρήστες να τους διαχωρίζουν με κόμματα. Μπορείτε επίσης να εισάγετε τους αριθμούς αποστολής Speedy ξεχωριστά στο 4Tracking για να παρακολουθείτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις τους.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η Speedy delivery στη Βουλγαρία;
Η τυπική υπηρεσία 24 ωρών της Speedy έχει προθεσμία παράδοσης μίας εργάσιμης ημέρας για τις υποστηριζόμενες εγχώριες αποστολές. Για τοποθεσίες που εξυπηρετούνται με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα, η παράδοση εκτείνεται έως την ημέρα που η Speedy επισκέπτεται τον οικισμό. Άλλα προϊόντα και ειδικοί τύποι αποστολών ενδέχεται να έχουν διαφορετικούς όρους παράδοσης.
Η τοποθέτηση ενός δέματος σε ένα ντουλάπι Speedy ξεκινά αμέσως τον χρόνο παράδοσης;
Όχι απαραίτητα. Η Speedy δηλώνει ότι τα δέματα που αποστέλλονται από τα γραφεία της εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και ότι η προθεσμία παράδοσης υπολογίζεται σύμφωνα με την ημερομηνία που εξυπηρετείται το δέμα.
Γιατί άλλαξε η ημερομηνία παράδοσης Speedy μετά την ανακατεύθυνση;
Η Speedy δηλώνει ότι ένα δέμα που ανακατευθύνεται μέσω της Speedy Mobile ενδέχεται να φτάσει στην αρχικά εκτιμώμενη ημερομηνία, αλλά ανάλογα με το πότε υποβάλλεται η αλλαγή, μπορεί να προστεθεί μια επιπλέον ημέρα στον χρόνο παράδοσης.
Τι είναι το Speedy Smart Control;
Το Smart Control είναι ένας σύνδεσμος διαχείρισης αποστολών που παρέχεται για επιλέξιμες παραδόσεις μέσω email, SMS ή Viber. Μπορεί να παρέχει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και επιλογές όπως ανακατεύθυνση δεμάτων, αίτημα για άλλη επίσκεψη courier, αναβολή παράδοσης, ηλεκτρονική πληρωμή για υποστηριζόμενα ποσά και συμπλήρωση ελλειπουσών πληροφοριών διεύθυνσης.
Τι είναι το Speedy Predict;
Η Predict παρέχει προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με την παράδοση σε μια διεύθυνση. Η Speedy δηλώνει ότι η υπηρεσία μπορεί να δώσει στον παραλήπτη ένα δωρεάν χρονικό περιθώριο παράδοσης 60 λεπτών για αποστολές που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Τι συμβαίνει εάν η Speedy courier δεν μπορεί να με επικοινωνήσει τηλεφωνικά;
Οι επίσημες οδηγίες της Speedy αναφέρουν ότι εάν ο courier δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη, το δέμα δρομολογείται στο πλησιέστερο γραφείο της Speedy. Ο παραλήπτης μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει το Smart Control ή να επικοινωνήσει με την Speedy για να ζητήσει μια δεύτερη προσπάθεια παράδοσης, όπου είναι διαθέσιμη.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση δεμάτων μου στο Speedy;
Ένα δέμα μπορεί να μετακινείται μεταξύ λειτουργικών σταδίων χωρίς να εμφανίζεται αμέσως κάποιο νέο δημόσιο συμβάν. Οι προγραμματισμένες ημέρες εξυπηρέτησης, τα Σαββατοκύριακα, οι αλλαγές παράδοσης ή άλλες διαδικασίες επεξεργασίας αποστολής μπορούν επίσης να επηρεάσουν την εμφάνιση της επόμενης ενημέρωσης. Εάν η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει χωρίς πρόοδο, επικοινωνήστε με την Speedy με τον αριθμό φορτωτικής.
Το δέμα μου στο Speedy λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω. Τι πρέπει να κάνω;
Ελέγξτε εάν κάποιο άλλο άτομο στη διεύθυνση παρέλαβε το δέμα και ελέγξτε όλα τα διαθέσιμα στοιχεία παράδοσης στην Παρακολούθηση ή στο Speedy Mobile. Εάν η αποστολή εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί, επικοινωνήστε αμέσως με το Speedy παρέχοντας τον αριθμό φορτωτικής και τα στοιχεία του παραλήπτη, ώστε να διερευνηθεί η παράδοση.
Μπορώ να παρακολουθήσω μια διεθνή αποστολή Speedy στο 4Tracking;
Ναι. Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στο 4Tracking για να παρακολουθείτε τα διαθέσιμα συμβάντα. Η Speedy πωλεί διεθνείς υπηρεσίες παράδοσης μέσω του ευρύτερου δικτύου Geopost, επομένως μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει μέσω άλλων εταιρειών δικτύου ή συνεργατών παράδοσης μετά την έξοδο από τη λειτουργία της Speedy στη Βουλγαρία.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Speedy – Σεπτέμβριος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Speedy στο Σεπτέμβριος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 BGRΒουλγαρία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|