Speedy je bulharská kuriérska a logistická spoločnosť založená v roku 1998. Prevádzkuje vlastnú doručovaciu sieť po celom Bulharsku a poskytuje balíkové služby pre individuálnych zákazníkov, online predajcov a firmy. Speedy uvádza, že jej bulharská sieť pokrýva územie krajiny prostredníctvom viac ako 1 200 servisných miest vrátane viac ako 800 uzamykateľných skriniek a že spoločnosť ročne odbaví viac ako 50 miliónov balíkov.
Pre vnútroštátne doručovanie v Bulharsku zahŕňajú služby Speedy štandardnú 24-hodinovú prepravu, paletové zásielky, doručovanie pneumatík a doručovanie prostredníctvom kancelárií a automatizovaných schránok. Zákazníci môžu posielať balíky z adresy, kancelárie alebo podporovanej schránky, zatiaľ čo príjemcovia môžu prevziať zásielky na adresy, v kanceláriách Speedy alebo schránkach v závislosti od služby zvolenej odosielateľom.
Speedy tiež poskytuje digitálne nástroje na správu doručení. Smart Control sa doručuje prostredníctvom odkazu e-mailom, SMS alebo Viberom pre oprávnené zásielky a umožňuje príjemcom sledovať balík v reálnom čase, presmerovať ho do kancelárie, skrinky alebo na adresu, požiadať o ďalšiu návštevu kuriéra, odložiť doručenie, dokončiť podporované online platby a spravovať ďalšie možnosti doručenia. Predict dokáže poskytnúť 60-minútový odhadovaný čas doručenia pre doručenia na oprávnené adresy, zatiaľ čo Speedy Mobile ponúka históriu zásielok, podrobnosti o doručení, upozornenia, presmerovanie a funkcie odosielania.
Potvrdeným trhom, na ktorom Speedy prevádzkuje vlastnú dopravu, je Bulharsko. Spoločnosť je súčasťou spoločnosti Geopost, ktorá sa v roku 2021 stala majoritným vlastníkom Speedy, a Speedy tiež predáva medzinárodné prepravné služby, ktoré spájajú bulharských zákazníkov s destináciami mimo krajiny prostredníctvom širšej doručovacej siete. Medzinárodnú dopravu by si nemalo zamieňať s prevádzkou vlastnej domácej siete Speedy v každej cieľovej krajine.
Ako funguje sledovanie zásielok Speedy
Rýchle sledovanie zásielky je založené na čísle nákladného listu alebo zásielky priradenom pri vytvorení zásielky. Nové udalosti sa zaznamenávajú pri prijatí, spracovaní a preprave balíka cez doručovaciu sieť. V závislosti od zásielky môže sledovanie zobraziť jej aktuálny stav, očakávané informácie o doručení, cieľovú pobočku alebo uzamykateľnú skrinku a ďalšie dostupné podrobnosti o doručení.
Ak chcete sledovať balík Speedy pomocou služby 4Tracking, zadajte do poľa sledovania celé číslo zásielky. Služba 4Tracking dokáže v mnohých prípadoch automaticky identifikovať podporovaných dopravcov alebo si môžete v prípade potreby vybrať Speedy manuálne. Zobrazia sa vám dostupné udalosti sledovania, aby ste mohli zásielku sledovať bez opakovanej kontroly rôznych logistických systémov.
Oficiálna služba sledovania zásielok od spoločnosti Speedy tiež podporuje kontrolu viacerých zásielok naraz oddelením čísel nákladných listov čiarkami. Registrovaní zákazníci môžu navyše používať Speedy Mobile na sledovanie aktívnych zásielok v reálnom čase a zobrazovanie podrobností, ako je stav zásielky, dátum doručenia, miesto určenia a priebeh prepravy.
Ak bola zásielka práve vytvorená, sledovanie balíka nemusí okamžite preukázať fyzický pohyb. Nákladný list môže existovať ešte predtým, ako je k dispozícii prvé relevantné operačné skenovanie. Predtým, ako budete nedostatok aktualizácií považovať za problém s doručením, skontrolujte, či bolo číslo zadané správne, a počkajte na prijatie alebo spracovanie balíka.
Rýchle formáty sledovacích čísel
Oficiálna stránka sledovania Speedy vyžaduje od zákazníkov zadanie sledovacieho čísla alebo čísla nákladného listu, ale nezverejňuje jedno jednoduché pravidlo s pevnou dĺžkou, ktoré by sa dalo bezpečne použiť na každú zásielku. Oficiálna dokumentácia Speedy REST API potvrdzuje, že sa používajú číselné identifikátory nákladných listov a balíkov a poskytuje niekoľko testovacích príkladov s rôznymi dĺžkami.
Napríklad oficiálna dokumentácia API spoločnosti Speedy poskytuje testovacie nákladné listy s číslami 299999990, 299999991, 299999992 a 299999993, pričom každý z nich obsahuje deväť číslic. V samostatných oficiálnych príkladoch tlače sa ako prvé číslo balíka a nákladného listu používa číslo 1234567890. Ide o príklady dokumentácie a testovania, nie o čísla patriace skutočným zásielkam zákazníkov.
Dokumentácia API tiež ukazuje, prečo by sa pre každý identifikátor balíka nemala predpokladať jedna dĺžka. V oficiálnom príklade viacerých balíkov prvý balík používa číslo nákladného listu 1234567890, zatiaľ čo ďalšie balíky sú znázornené jedinečnými identifikátormi, ako napríklad 123456789024 a 123456789030. To znamená, že je bezpečnejšie použiť celý identifikátor dodaný s vašou zásielkou, než odmietnuť číslo, pretože jeho dĺžka sa líši od iného referenčného čísla Speedy.
Pri sledovaní skutočnej zásielky si presne skopírujte číslo nákladného listu alebo balíka tak, ako ho uviedol odosielateľ, oznámenie Speedy alebo prepravný štítok. Nepridávajte ani neodstraňujte číslice, aby sa zásielka podobala jednému z oficiálnych technických príkladov.
Rýchle dodacie lehoty v Bulharsku
Súčasná štandardná 24-hodinová služba spoločnosti Speedy je určená pre vnútroštátne zásielky v rámci Bulharska a má oficiálnu dodaciu lehotu jeden pracovný deň. Pre lokality, ktoré sú obsluhované podľa špecifického harmonogramu návštev, sa dodacia lehota predlžuje do plánovaného dňa obsluhy pre danú lokalitu.
Ako doložený príklad možno uviesť aktuálny tarif spoločnosti Speedy, ktorý opisuje štandardnú 24-hodinovú prepravu medzi pobočkami Speedy s 24-hodinovou dodacou lehotou medzi pobočkami Speedy. Rovnaká služba je uvedená so všeobecnou dodacou lehotou jeden pracovný deň pre vnútroštátne bulharské zásielky. Tieto lehoty sa vzťahujú na príslušné podmienky služby, a nie na každú zásielku spracovanú spoločnosťou Speedy.
Zásielky do uzamykateľnej schránky majú tiež svoje vlastné časové pravidlá. Oficiálne pokyny spoločnosti Speedy uvádzajú, že balíky uložené v uzamykateľnej schránke Speedy sú doručené nasledujúci pracovný deň a ich doba doručenia sa počíta od dátumu doručenia zásielky. Balík umiestnený v uzamykateľnej schránke by sa preto nemal automaticky považovať za balík, ktorého prepravná lehota začala plynúť v okamihu jeho uloženia.
Skutočný príchod môže byť ovplyvnený harmonogramom služieb v cieľovom mieste, vybraným produktom, víkendmi alebo sviatkami, presmerovaním a zmenami doručenia. Speedy napríklad poznamenáva, že presmerovanie zásielky prostredníctvom Speedy Mobile môže niekedy zachovať pôvodný odhadovaný dátum doručenia, zatiaľ čo v iných prípadoch môže pridať jeden deň navyše. V prípade jednotlivých balíkov poskytujú najužitočnejšie informácie najnovšie informácie o sledovaní a zobrazený dátum doručenia.
Ako kontaktovať Speedy ohľadom problémov s prepravou
Ak sa vaša zásielka oneskoruje, prestala sa aktualizovať alebo máte problém s doručením, najskôr skontrolujte aktuálne udalosti sledovania a uistite sa, že máte správne číslo nákladného listu. Oficiálne kontaktné čísla zákazníkov spoločnosti Speedy pre požiadavky kuriéra, otázky a ďalšie informácie sú 0 7001 7001 pre predplatiteľov pevnej siete, 1 7001 7001 pre predplatiteľov mobilnej siete a *7001 ako skrátené číslo pre predplatiteľov mobilnej siete.
V prípade otázok a ďalších informácií týkajúcich sa medzinárodných balíkov zverejňuje Speedy samostatné telefónne číslo pevnej siete 0 7001 8001. Oficiálna stránka Speedy Kontaktujte nás tiež poskytuje vyhradené kanály pre reklamácie medzinárodných zásielok, odporúčania, sťažnosti a ďalšiu spätnú väzbu.
Príjemcovia s dostupnosťou funkcie Smart Control pre svoju zásielku môžu použiť odkaz v oznámení o doručení na riešenie mnohých bežných problémov bez toho, aby museli priamo kontaktovať podporu. Medzi dostupné akcie patrí presmerovanie balíka, žiadosť o druhú návštevu kuriéra, odloženie doručenia na nasledujúci deň, poskytnutie chýbajúcej alebo neúplnej adresy a sledovanie zásielky v reálnom čase.
Ak kuriér nemôže kontaktovať príjemcu na dodacej adrese, oficiálne pokyny spoločnosti Speedy uvádzajú, že balík môže byť presmerovaný do najbližšej pobočky Speedy. Príjemca môže následne požiadať o ďalší pokus o doručenie prostredníctvom služby Smart Control alebo kontaktovaním spoločnosti Speedy. Pri žiadosti o pomoc si majte k dispozícii číslo nákladného listu a údaje o príjemcovi, aby bolo možné identifikovať správnu zásielku.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Speedy
Prečo mi nefunguje sledovacie číslo Speedy?
Nákladný list mohol byť vytvorený nedávno a zásielka ešte nemusí mať viditeľnú prevádzkovú udalosť. Skontrolujte číslo s oznámením alebo štítkom odosielateľa a zadajte ho znova presne tak, ako bolo uvedené. Ak sa po tom, čo balík mal vstúpiť do siete Speedy, nezobrazia žiadne informácie, kontaktujte odosielateľa alebo Speedy a overte si to.
Aký formát používa sledovacie číslo Speedy?
Oficiálna dokumentácia spoločnosti Speedy nedefinuje jeden univerzálny verejný formát pre každú zásielku. Oficiálne príklady API zahŕňajú deväťmiestne testovacie čísla nákladných listov a 10-miestny vzorový nákladný list, zatiaľ čo ďalšie balíky vo viacbalíkovej zásielke sú znázornené dlhšími identifikátormi. Použite celé číslo vydané pre vašu zásielku, namiesto toho, aby ste sa spoliehali na pravidlo pevnej dĺžky.
Môžem sledovať viacero balíkov Speedy súčasne?
Áno. Oficiálna stránka Speedy pre sledovanie zásielok podporuje viacero čísel nákladných listov a používateľov poučuje, aby ich oddelili čiarkami. Čísla zásielok Speedy môžete tiež zadať jednotlivo na stránke 4Tracking, aby ste sledovali ich dostupné aktualizácie.
Ako dlho trvá doručenie cez Speedy v Bulharsku?
Štandardná 24-hodinová služba Speedy má dodaciu lehotu jeden pracovný deň pre podporované vnútroštátne zásielky. Pre lokality obsluhované podľa konkrétneho harmonogramu je doručenie predlžované do dňa, keď Speedy navštívi danú lokalitu. Iné produkty a špeciálne typy zásielok môžu mať odlišné dodacie podmienky.
Začne plynúť doručovacia lehota po umiestnení balíka do schránky Speedy okamžite?
Nie nevyhnutne. Speedy uvádza, že balíky odoslané z jeho schránok sú doručené nasledujúci pracovný deň a že dodacia lehota sa počíta podľa dátumu doručenia balíka.
Prečo sa mi po presmerovaní zmenil dátum doručenia cez Speedy?
Spoločnosť Speedy uvádza, že balík presmerovaný cez Speedy Mobile môže stále doraziť v pôvodne predpokladanom dátume, ale v závislosti od toho, kedy je zmena odoslaná, sa k dodacej lehote môže pridať ďalší deň.
Čo je rýchle inteligentné ovládanie?
Smart Control je odkaz na správu zásielok poskytovaný pre oprávnené doručenia prostredníctvom e-mailu, SMS alebo Viberu. Dokáže poskytnúť sledovanie v reálnom čase a možnosti, ako je presmerovanie balíka, žiadosť o ďalšiu návštevu kuriéra, odloženie doručenia, online platba za podporované sumy a doplnenie chýbajúcich údajov o adrese.
Čo je Speedy Predict?
Predict poskytuje predbežné informácie o doručení na adresu. Speedy uvádza, že služba môže príjemcovi poskytnúť bezplatný 60-minútový časový úsek na doručenie pre zásielky spĺňajúce podmienky.
Čo sa stane, ak ma kuriér Speedy nedokáže telefonicky zastihnúť?
Oficiálne pokyny spoločnosti Speedy uvádzajú, že ak kuriér nedokáže kontaktovať príjemcu, balík je presmerovaný do najbližšej pobočky Speedy. Príjemca potom môže použiť funkciu Smart Control alebo kontaktovať spoločnosť Speedy a požiadať o druhý pokus o doručenie, ak je to možné.
Prečo sa sledovanie môjho balíka na Speedy prestalo aktualizovať?
Balík sa môže presúvať medzi prevádzkovými fázami bez toho, aby sa okamžite objavila nová verejná udalosť. Plánované dni doručenia, víkendy, zmeny doručenia alebo iné spracovanie zásielky môžu tiež ovplyvniť, kedy sa zobrazí ďalšia aktualizácia. Ak očakávaný dátum doručenia uplynul bez pokroku, kontaktujte Speedy s číslom nákladného listu.
Môj balík Speedy je doručený, ale neviem ho nájsť. Čo mám robiť?
Skontrolujte, či balík prevzala iná osoba na danej adrese, a skontrolujte všetky dostupné podrobnosti o doručení v časti Sledovanie alebo Speedy Mobile. Ak zásielku stále nie je možné nájsť, bezodkladne kontaktujte Speedy s číslom prepravného listu a informáciami o príjemcovi, aby sa doručenie mohlo prešetriť.
Môžem sledovať medzinárodnú zásielku Speedy na 4Tracking?
Áno. Zadajte číslo zásielky do služby 4Tracking a sledujte dostupné udalosti. Spoločnosť Speedy predáva medzinárodné doručovacie služby prostredníctvom širšej siete Geopost, takže medzinárodná zásielka môže po opustení bulharskej prevádzky spoločnosti Speedy prejsť cez iné sieťové spoločnosti alebo doručovacích partnerov.
Mesačný výkon doručenia pre Speedy – September 2026
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre Speedy v September 2026 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 BGRBulharsko |  nevednonevedno |
|