Спиди е българска куриерска и логистична компания, основана през 1998 г. Тя управлява собствена мрежа за доставки в цяла България и предлага услуги за пратки на частни клиенти, онлайн търговци и фирми. Спиди посочва, че мрежата ѝ в България покрива територията на страната чрез повече от 1 200 точки за обслужване, включително над 800 автомата, и че компанията обработва повече от 50 милиона пратки годишно.
За вътрешни доставки в България услугите на Спиди включват Standard 24 Hours, палетни пратки, доставки на гуми и доставка чрез офиси и автоматични шкафове. Клиентите могат да изпращат пратки от адрес, офис или поддържан автомат, а получателите могат да получават пратки на адрес, в офис на Спиди или в автомат според избраната от подателя услуга.
Спиди предлага и дигитални инструменти за управление на доставките. Smart Control се предоставя чрез линк по имейл, SMS или Viber за отговарящи на условията пратки и може да позволи на получателите да проследяват пратката в реално време, да я пренасочват към офис, автомат или адрес, да поискат ново посещение от куриер, да отложат доставката, да извършат поддържани онлайн плащания и да управляват други опции за доставка. Predict може да предостави прогнозен 60-минутен интервал за доставка до адрес за подходящи пратки, а Speedy Mobile предлага история на пратките, подробности за доставката, известия, пренасочване и функции за изпращане.
Потвърденият собствен оперативен пазар на Спиди е България. Компанията е част от Geopost, която през 2021 г. стана мажоритарен собственик на Спиди, а Спиди предлага и международни услуги за доставка, които свързват български клиенти с дестинации извън страната чрез по-широката мрежа за доставки. Международният транспорт не трябва да се бърка с наличието на собствена вътрешна мрежа на Спиди във всяка държава на местоназначение.
Как работи проследяването на пратки Спиди
Проследяването на пратки Спиди се основава на номера на товарителницата или номера на пратката, присвоен при създаването ѝ. Нови събития се записват, когато пратката бъде приета, обработена и транспортирана през мрежата за доставки. В зависимост от пратката проследяването може да показва текущия ѝ статус, информация за очакваната доставка, офис или автомат на местоназначение и други налични подробности за доставката.
За да проследите пратка на Спиди с 4Tracking, въведете пълния номер за проследяване в полето за проследяване. 4Tracking може автоматично да разпознава поддържаните превозвачи в много случаи или можете ръчно да изберете Спиди, когато е необходимо. След това се показват наличните събития за проследяване, за да можете да следите пратката, без многократно да проверявате различни логистични системи.
Официалната услуга на Спиди за проследяване на пратки поддържа и проверка на няколко пратки едновременно чрез разделяне на номерата на товарителниците със запетаи. Регистрираните клиенти могат допълнително да използват Speedy Mobile, за да следят активните пратки в реално време и да виждат подробности като статус на пратката, дата на доставка, местоназначение и напредък.
Ако пратката е създадена току-що, проследяването може да не покаже веднага физическо движение. Товарителницата може да съществува преди да е налично първото съответно оперативно сканиране. Проверете дали номерът е въведен правилно и изчакайте пратката да бъде приета или обработена, преди да приемете липсата на актуализации като проблем с доставката.
Формати на номерата за проследяване на Спиди
Официалната страница за проследяване на Спиди изисква от клиентите да въведат номер за проследяване или номер на товарителница, но не публикува едно просто правило с фиксирана дължина, което да може безопасно да се приложи към всяка пратка. Официалната документация на Speedy REST API потвърждава, че се използват цифрови идентификатори за товарителници и пратки, и предоставя няколко тестови примера с различна дължина.
Например официалната API документация на Спиди предоставя тестови товарителници 299999990, 299999991, 299999992 и 299999993, всяка от които съдържа девет цифри. В отделни официални примери за печат 1234567890 се използва като номер на първата пратка и товарителницата. Това са примери за документация и тестване, а не номера на реални клиентски пратки.
Документацията на API също показва защо не трябва да се предполага еднаква дължина за всеки идентификатор на пратка. В официален пример за многоколетна пратка първата пратка използва номер на товарителница 1234567890, докато допълнителните пратки са показани с уникални идентификатори като 123456789024 и 123456789030. Това означава, че е по-сигурно да използвате пълния идентификатор, предоставен с вашата пратка, вместо да отхвърлите номер само защото дължината му се различава от друг номер на Спиди.
Когато проследявате реална пратка, копирайте номера на товарителницата или пратката точно както е предоставен от подателя, в известието от Спиди или върху етикета за изпращане. Не добавяйте и не премахвайте цифри, за да направите номера подобен на някой от официалните технически примери.
Срокове за доставка на Спиди в България
Текущата услуга Standard 24 Hours на Спиди е предназначена за вътрешни пратки в България и има официален срок за доставка от един работен ден. За населени места, които се обслужват по определен график за посещения, срокът за доставка се удължава до планирания ден за обслужване на съответното място.
Като потвърден пример, текущата тарифа на Спиди описва пратки Standard 24 Hours от офис до офис със срок за доставка от 24 часа между офисите на Спиди. Същата услуга е посочена с общ срок за доставка от един работен ден за вътрешни пратки в България. Тези срокове се отнасят за съответните условия на услугата, а не за всяка пратка, обработвана от Спиди.
Пратките чрез автомати също имат собствени правила за сроковете. Официалните инструкции на Спиди посочват, че пратките, оставени в автомат на Спиди, се обслужват на следващия работен ден, а срокът им за доставка се изчислява от датата, на която пратката е обслужена. Следователно пратка, поставена в автомат, не трябва автоматично да се счита за започнала своя транзитен срок в момента на оставянето ѝ.
Реалният момент на пристигане може да бъде повлиян от графика за обслужване на местоназначението, избраната услуга, почивните и празничните дни, пренасочванията и промените в доставката. Спиди отбелязва например, че пренасочването на пратка чрез Speedy Mobile понякога може да запази първоначално прогнозната дата за доставка, докато в други случаи може да добави един допълнителен ден. За конкретна пратка най-полезният ориентир са последната информация от проследяването и показаната дата за доставка.
Как да се свържете със Спиди при проблем с пратка
Ако пратката ви закъснява, проследяването е спряло да се обновява или има проблем с доставката, първо проверете текущите събития за проследяване и се уверете, че разполагате с правилния номер на товарителницата. Официалните номера за контакт с обслужването на клиенти на Спиди за заявки за куриер, въпроси и допълнителна информация са 0 7001 7001 за абонати на фиксирани мрежи, 1 7001 7001 за абонати на мобилни мрежи и *7001 като кратък номер за абонати на мобилни мрежи.
За запитвания и допълнителна информация относно международни пратки Спиди публикува отделния номер за фиксирани мрежи 0 7001 8001. Официалната страница Contact Us на Спиди предоставя и специални канали за рекламации по международни пратки, препоръки, оплаквания и друга обратна връзка.
Получателите, за чиито пратки е налична Smart Control, могат да използват линка в известието за доставка, за да решат много често срещани проблеми, без да се свързват директно с поддръжката. Наличните действия могат да включват пренасочване на пратката, заявяване на второ посещение от куриер, отлагане на доставката за следващия ден, предоставяне на липсващ или непълен адрес и проследяване на пратката в реално време.
Ако куриерът не успее да се свърже с получателя на адреса за доставка, официалните указания на Спиди посочват, че пратката може да бъде насочена към най-близкия офис на Спиди. След това получателят може да поиска нов опит за доставка чрез Smart Control или като се свърже със Спиди. Подгответе номера на товарителницата и данните на получателя, когато търсите съдействие, за да може правилната пратка да бъде идентифицирана.
Често задавани въпроси за проблеми при проследяването на пратки Спиди
Защо номерът ми за проследяване на Спиди не работи?
Товарителницата може да е създадена наскоро и пратката все още да няма видимо оперативно събитие. Сравнете номера с известието или етикета от подателя и го въведете отново точно както е предоставен. Ако не се появи информация след момента, в който пратката би трябвало да е постъпила в мрежата на Спиди, свържете се с подателя или със Спиди за проверка.
Какъв формат има номерът за проследяване на Спиди?
Официалната документация на Спиди не определя един универсален публичен формат за всяка пратка. Официалните API примери включват тестови номера на товарителници от девет цифри и примерна товарителница от 10 цифри, а допълнителните пратки в многоколетна пратка са показани с по-дълги идентификатори. Използвайте пълния номер, издаден за вашата пратка, вместо да разчитате на правило за фиксирана дължина.
Мога ли да проследявам няколко пратки Спиди едновременно?
Да. Официалната страница за проследяване на пратки на Спиди поддържа няколко номера на товарителници и указва те да бъдат разделени със запетаи. Можете също да въвеждате номерата на пратките Спиди поотделно в 4Tracking, за да следите наличните им актуализации.
Колко време отнема доставката със Спиди в България?
Услугата Standard 24 Hours на Спиди има срок за доставка от един работен ден за поддържаните вътрешни пратки. За населени места, обслужвани по определен график, доставката се удължава до деня, в който Спиди посещава съответното населено място. Други продукти и специални видове пратки могат да имат различни срокове за доставка.
Започва ли срокът за доставка веднага след поставяне на пратката в автомат на Спиди?
Не непременно. Спиди посочва, че пратките, изпратени от нейните автомати, се обслужват на следващия работен ден и че срокът за доставка се изчислява според датата, на която пратката е обслужена.
Защо датата за доставка на Спиди се промени след пренасочване?
Спиди посочва, че пратка, пренасочена чрез Speedy Mobile, все още може да пристигне на първоначално прогнозната дата, но в зависимост от момента на подаване на промяната към срока за доставка може да бъде добавен един допълнителен ден.
Какво е Speedy Smart Control?
Smart Control е линк за управление на пратката, предоставян за подходящи доставки чрез имейл, SMS или Viber. Той може да предлага проследяване в реално време и опции като пренасочване на пратката, заявяване на друго посещение от куриер, отлагане на доставката, онлайн плащане на поддържани суми и допълване на липсваща информация за адреса.
Какво е Speedy Predict?
Predict предоставя предварителна информация за доставка до адрес. Спиди посочва, че услугата може да даде на получателя безплатен 60-минутен интервал за доставка за отговарящи на условията пратки.
Какво се случва, ако куриерът на Спиди не може да се свърже с мен по телефона?
Официалните указания на Спиди посочват, че ако куриерът не може да се свърже с получателя, пратката се насочва към най-близкия офис на Спиди. След това получателят може да използва Smart Control или да се свърже със Спиди, за да поиска втори опит за доставка, когато такава възможност е налична.
Защо проследяването на пратката ми със Спиди спря да се актуализира?
Пратката може да се движи между оперативни етапи, без веднага да се появи ново публично събитие. Планираните дни за обслужване, почивните дни, промените в доставката или друга обработка на пратката също могат да повлияят на момента на следващата актуализация. Ако очакваната дата за доставка е минала без напредък, свържете се със Спиди и предоставете номера на товарителницата.
Пратката ми със Спиди е отбелязана като доставена, но не мога да я намеря. Какво да направя?
Проверете дали друг човек на адреса е получил пратката и прегледайте всички налични подробности за доставката в проследяването или Speedy Mobile. Ако пратката все още не може да бъде открита, свържете се незабавно със Спиди с номера на товарителницата и данните на получателя, за да може доставката да бъде проверена.
Мога ли да проследявам международна пратка на Спиди в 4Tracking?
Да. Въведете номера на пратката в 4Tracking, за да следите наличните събития. Спиди предлага международни услуги за доставка чрез по-широката мрежа Geopost, така че международна пратка може да премине през други компании от мрежата или партньори за доставка, след като напусне българската оперативна мрежа на Спиди.
Месечна ефективност на доставките за Спиди - Speedy – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за Спиди - Speedy в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 BGRБългария |  неизвестеннеизвестен |
|