Speedy — болгарская курьерская и логистическая компания, основанная в 1998 году. Она управляет собственной сетью доставки по всей Болгарии и предоставляет услуги по доставке посылок частным клиентам, интернет-магазинам и предприятиям. Speedy заявляет, что ее болгарская сеть охватывает территорию страны через более чем 1200 пунктов обслуживания, включая более 800 почтовых ящиков, и что компания обрабатывает более 50 миллионов посылок в год.
Для внутренних доставок по Болгарии услуги Speedy включают стандартную доставку за 24 часа, паллетные перевозки, доставку шин, а также доставку через офисы и автоматизированные ячейки. Клиенты могут отправлять посылки по адресу, в офис или через поддерживаемую ячейку, а получатели могут получать отправления по адресам, в офисы Speedy или в ячейки в зависимости от выбранной отправителем услуги.
Speedy также предоставляет цифровые инструменты для управления доставками. Функция Smart Control предоставляется по ссылке по электронной почте, SMS или Viber для соответствующих отправлений и позволяет получателям отслеживать посылку в режиме реального времени, перенаправлять ее в офис, ячейку или по указанному адресу, запрашивать визит другого курьера, откладывать доставку, совершать поддерживаемые онлайн-платежи и управлять другими вариантами доставки. Функция Predict может предоставить 60-минутный расчетный временной интервал доставки для соответствующих адресов, а Speedy Mobile предлагает историю отправлений, подробную информацию о доставке, уведомления, функции перенаправления и отправки.
Подтвержденным рынком сбыта Speedy является Болгария. Компания входит в состав Geopost, которая стала мажоритарным акционером Speedy в 2021 году, и Speedy также предоставляет услуги международной доставки, связывая болгарских клиентов с пунктами назначения за пределами страны через разветвленную сеть доставки. Не следует путать международные перевозки с наличием у Speedy собственной внутренней сети доставки в каждой стране назначения.
Как работает система отслеживания отправлений Speedy
Отслеживание посылок осуществляется на основе номера накладной или номера отправления, присвоенного при создании отправления. Новые события регистрируются по мере приема, обработки и транспортировки посылки через сеть доставки. В зависимости от отправления, отслеживание может отображать его текущий статус, информацию об ожидаемой доставке, адрес пункта назначения или ячейки выдачи, а также другие доступные данные о доставке.
Чтобы отследить посылку Speedy с помощью 4Tracking, введите полный номер отслеживания в поле для отслеживания. Во многих случаях 4Tracking может автоматически определить поддерживаемых перевозчиков, или вы можете выбрать Speedy вручную при необходимости. После этого отобразятся доступные события отслеживания, чтобы вы могли следить за отправлением, не проверяя повторно разные логистические системы.
Официальный сервис отслеживания отправлений Speedy также позволяет отслеживать несколько отправлений одновременно, разделяя номера накладных запятыми. Зарегистрированные клиенты могут дополнительно использовать мобильное приложение Speedy для отслеживания активных отправлений в режиме реального времени и просмотра таких деталей, как статус отправления, дата доставки, пункт назначения и ход выполнения.
Если отправление только что создано, отслеживание посылки может не сразу показать фактическое перемещение. Накладная может существовать до того, как станет доступна первая соответствующая оперативная проверка. Убедитесь, что номер введен правильно, и подождите, пока посылка будет принята или обработана, прежде чем рассматривать отсутствие обновлений как проблему с доставкой.
Форматы номеров для быстрого отслеживания
На официальной странице отслеживания Speedy клиентам предлагается ввести номер отслеживания или номер накладной, но не публикуется простое правило фиксированной длины, которое можно было бы безопасно применять ко всем отправлениям. Официальная документация REST API Speedy подтверждает использование числовых идентификаторов накладных и посылок и предоставляет несколько тестовых примеров с различной длиной.
Например, в официальной документации API компании Speedy приведены тестовые накладные с номерами 299999990, 299999991, 299999992 и 299999993, каждая из которых содержит девять цифр. В отдельных официальных примерах печати в качестве первого номера посылки и накладной используется 1234567890. Это примеры из документации и тестовых случаев, а не номера реальных отправок клиентам.
В документации API также объясняется, почему не следует предполагать единую длину для каждого идентификатора посылки. В официальном примере с несколькими посылками первая посылка использует номер накладной 1234567890, а дополнительные посылки иллюстрируются уникальными идентификаторами, такими как 123456789024 и 123456789030. Это означает, что безопаснее использовать полный идентификатор, предоставленный вместе с вашей посылкой, чем отклонять номер из-за того, что его длина отличается от другого идентификатора Speedy.
При отслеживании реального отправления скопируйте номер накладной или посылки точно так, как он указан отправителем, в уведомлении Speedy или на транспортной этикетке. Не добавляйте и не удаляйте цифры, чтобы номер напоминал один из официальных технических примеров.
Быстрая доставка в Болгарию
Текущая стандартная услуга Speedy «24 часа» предназначена для внутренних отправлений в Болгарии и имеет официальный срок доставки один рабочий день. Для населенных пунктов, обслуживаемых по определенному графику, срок доставки продлевается до запланированного дня обслуживания для данного населенного пункта.
В качестве подтверждающего примера, текущий тариф Speedy описывает стандартные отправления «от офиса к офису» в течение 24 часов. Для внутренних отправлений по Болгарии этот же вид услуги указан с общим сроком доставки в один рабочий день. Эти сроки применяются к соответствующим условиям обслуживания, а не ко всем отправлениям, обрабатываемым Speedy.
Для отправлений в ячейку также действуют свои правила сроков. В официальных инструкциях Speedy указано, что посылки, помещенные в ячейку Speedy, обрабатываются на следующий рабочий день, а время доставки рассчитывается с даты обработки отправления. Таким образом, посылка, помещенная в ячейку, не должна автоматически считаться начавшей свой транзитный период в момент ее помещения.
Фактическое время доставки может зависеть от расписания службы доставки в пункте назначения, выбранного товара, выходных или праздничных дней, а также изменений в маршруте и доставке. Компания Speedy, например, отмечает, что переадресация отправления через Speedy Mobile иногда позволяет сохранить первоначальную предполагаемую дату доставки, а в других случаях может добавить один дополнительный день. Для отдельной посылки наиболее полезной информацией является последняя информация об отслеживании и отображаемая дата доставки.
Как связаться со Speedy по вопросам доставки
Если ваша посылка задерживается, перестала обновляться или возникли проблемы с доставкой, сначала проверьте текущие события отслеживания и убедитесь, что у вас есть правильный номер накладной. Официальные контактные номера Speedy для запросов, вопросов и получения дополнительной информации о курьерской доставке: 0 7001 7001 для абонентов фиксированной связи, 1 7001 7001 для абонентов мобильной связи и *7001 (короткий номер) для абонентов мобильной связи.
Для запросов и получения дополнительной информации о международных посылках компания Speedy публикует отдельный номер стационарной сети 0 7001 8001. На официальной странице Speedy «Контакты» также представлены специальные каналы для подачи претензий, рекомендаций, жалоб и обратной связи по международным отправлениям.
Получатели, у которых для их отправления доступна функция Smart Control, могут использовать ссылку в уведомлении о доставке для решения многих распространенных проблем без прямого обращения в службу поддержки. Доступные действия могут включать перенаправление посылки, запрос на повторный визит курьера, перенос доставки на следующий день, указание отсутствующего или неполного адреса и отслеживание отправления в режиме реального времени.
Если курьер не может связаться с получателем по адресу доставки, согласно официальным инструкциям Speedy, посылка может быть перенаправлена в ближайший офис Speedy. Получатель может впоследствии запросить повторную попытку доставки через Smart Control или связавшись со Speedy. При обращении за помощью сохраните номер накладной и данные получателя, чтобы можно было определить правильную посылку.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок Speedy
Почему мой номер отслеживания Speedy не работает?
Накладная могла быть создана недавно, и информация о доставке может еще не отображаться. Сравните номер с уведомлением или этикеткой отправителя и введите его снова точно так, как указано. Если после того, как посылка должна была попасть в сеть Speedy, информация не появляется, свяжитесь с отправителем или Speedy для подтверждения.
В каком формате используется номер отслеживания Speedy?
В официальной документации Speedy не определен единый универсальный общедоступный формат для всех отправлений. В официальных примерах API приводятся девятизначные тестовые номера накладных и десятизначный пример накладной, а для дополнительных посылок в многопосылочном отправлении используются более длинные идентификаторы. Используйте полный номер, присвоенный вашему отправлению, а не полагайтесь на правило фиксированной длины.
Можно ли отслеживать несколько посылок Speedy одновременно?
Да. Официальная страница отслеживания отправлений Speedy поддерживает несколько номеров накладных и рекомендует разделять их запятыми. Вы также можете вводить номера отправлений Speedy по отдельности на сайте 4Tracking, чтобы следить за доступными обновлениями.
Сколько времени занимает экспресс-доставка в Болгарии?
Стандартная услуга Speedy «24 часа» предусматривает доставку в течение одного рабочего дня для поддерживаемых внутренних отправлений. Для населенных пунктов, обслуживаемых по определенному графику, доставка продолжается до дня посещения населенного пункта компанией Speedy. Для других товаров и специальных типов отправлений могут действовать другие сроки доставки.
Означает ли размещение посылки в почтовом ящике Speedy, что время доставки начинает отсчитываться немедленно?
Не обязательно. Компания Speedy заявляет, что посылки, отправленные из ее почтовых ящиков, обрабатываются на следующий рабочий день, а срок доставки рассчитывается исходя из даты обработки посылки.
Почему после переадресации изменилась дата моей экспресс-доставки?
Компания Speedy заявляет, что посылка, перенаправленная через Speedy Mobile, может прибыть в первоначально предполагаемую дату, но в зависимости от того, когда было внесено изменение, к сроку доставки может быть добавлен дополнительный день.
Что такое Speedy Smart Control?
Smart Control — это система управления отправлениями, предоставляемая для соответствующих доставок по электронной почте, SMS или Viber. Она обеспечивает отслеживание в режиме реального времени и такие возможности, как перенаправление посылки, запрос на доставку другим курьером, отсрочка доставки, онлайн-оплата поддерживаемых сумм и заполнение недостающей информации об адресе.
Что такое Speedy Predict?
Predict предоставляет предварительную информацию о доставке по указанному адресу. Speedy заявляет, что сервис может предоставить получателю бесплатный 60-минутный интервал доставки для соответствующих отправлений.
Что произойдет, если курьер компании Speedy не сможет связаться со мной по телефону?
Согласно официальным инструкциям Speedy, если курьер не может связаться с получателем, посылка направляется в ближайший офис Speedy. В этом случае получатель может воспользоваться функцией Smart Control или связаться со Speedy, чтобы запросить вторую попытку доставки (если такая возможность доступна).
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки через Speedy?
Посылка может находиться на разных этапах обработки, и при этом сразу же не должно появляться никаких новых сообщений об ошибке. Время появления следующего обновления также может зависеть от запланированных рабочих дней, выходных, изменений в сроках доставки или других факторов, связанных с обработкой отправления. Если ожидаемая дата доставки прошла, а прогресса нет, свяжитесь со Speedy, указав номер накладной.
В статусе моей посылки Speedy указано, что она доставлена, но я не могу её найти. Что мне делать?
Проверьте, получил ли посылку кто-либо еще по этому адресу, и просмотрите все доступные данные о доставке в системе отслеживания или мобильном приложении Speedy. Если отправление по-прежнему не удается найти, незамедлительно свяжитесь со Speedy, указав номер накладной и информацию о получателе, чтобы можно было провести расследование доставки.
Можно ли отследить международную посылку Speedy на сайте 4Tracking?
Да. Введите номер отправления на 4Tracking, чтобы отслеживать доступные события. Speedy предоставляет услуги международной доставки через более широкую сеть Geopost, поэтому международное отправление может проходить через другие сетевые компании или партнеров по доставке после того, как покинет болгарский филиал Speedy.
Ежемесячная эффективность доставки Speedy – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Speedy в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  неизвестныйнеизвестный |
|