Speedy je bugarska kurirska i logistička tvrtka osnovana 1998. godine. Upravlja vlastitom dostavnom mrežom diljem Bugarske i pruža usluge dostave paketa za pojedinačne kupce, online trgovce i tvrtke. Speedy navodi da njegova bugarska mreža pokriva teritorij zemlje putem više od 1200 servisnih točaka, uključujući više od 800 ormarića, te da tvrtka godišnje obradi više od 50 milijuna paketa.
Za domaće dostave u Bugarskoj, Speedyjeve usluge uključuju standardnu dostavu od 24 sata, paletne pošiljke, dostavu guma i dostavu putem ureda i automatiziranih ormarića. Korisnici mogu slati pakete s adrese, iz ureda ili podržanog ormarića, dok primatelji mogu primati pošiljke na adresama, u Speedyjevim uredima ili ormarićima, ovisno o usluzi koju je odabrao pošiljatelj.
Speedy također pruža digitalne alate za upravljanje dostavama. Smart Control se dostavlja putem poveznice putem e-pošte, SMS-a ili Vibera za pošiljke koje ispunjavaju uvjete i može omogućiti primateljima praćenje paketa u stvarnom vremenu, preusmjeravanje u ured, ormarić ili na adresu, zahtjev za drugi posjet kurira, odgodu dostave, dovršavanje podržanih online plaćanja i upravljanje drugim opcijama dostave. Predict može pružiti procijenjeni vremenski interval dostave od 60 minuta za dostave na određene adrese, dok Speedy Mobile nudi povijest pošiljki, detalje o dostavi, obavijesti, preusmjeravanje i funkcije slanja.
Speedyjevo potvrđeno tržište vlastitog poslovanja je Bugarska. Tvrtka je dio Geoposta, koji je postao većinski vlasnik Speedyja 2021. godine, a Speedy također prodaje međunarodne dostavne usluge koje povezuju bugarske kupce s odredištima izvan zemlje putem šire mreže dostave. Međunarodni prijevoz ne treba miješati sa Speedyjevim upravljanjem vlastitom domaćom mrežom u svakoj zemlji odredišta.
Kako funkcionira Speedy praćenje pošiljki
Brzo praćenje paketa temelji se na otpremnom listu ili broju pošiljke dodijeljenom prilikom kreiranja pošiljke. Novi događaji se bilježe kako se paket prihvaća, obrađuje i transportira kroz dostavnu mrežu. Ovisno o pošiljci, praćenje može prikazati njezin trenutni status, očekivane informacije o dostavi, odredišni ured ili ormarić i druge dostupne detalje o dostavi.
Za praćenje Speedy paketa putem 4Trackinga, unesite cijeli broj za praćenje u polje za praćenje. 4Tracking u mnogim slučajevima može automatski identificirati podržane prijevoznike ili možete ručno odabrati Speedy kada je potrebno. Zatim se prikazuju dostupni događaji praćenja kako biste mogli pratiti pošiljku bez ponovljene provjere različitih logističkih sustava.
Speedyjeva službena usluga praćenja pošiljki također podržava provjeru više pošiljki odjednom odvajanjem brojeva tovarnih listova zarezima. Registrirani korisnici mogu dodatno koristiti Speedy Mobile za praćenje aktivnih pošiljki u stvarnom vremenu i pregled detalja kao što su status pošiljke, datum isporuke, odredište i napredak.
Ako je pošiljka tek kreirana, praćenje paketa možda neće odmah pokazati fizičko kretanje. Otpremnica može postojati prije nego što je dostupno prvo relevantno operativno skeniranje. Provjerite je li broj ispravno unesen i pričekajte da se paket prihvati ili obradi prije nego što nedostatak ažuriranja tretirate kao problem s dostavom.
Brzi formati brojeva za praćenje
Speedyjeva službena stranica za praćenje traži od kupaca da unesu broj za praćenje ili broj tovarnog lista, ali ne objavljuje jedno jednostavno pravilo fiksne duljine koje se može sigurno primijeniti na svaku pošiljku. Službena dokumentacija Speedy REST API-ja potvrđuje da se koriste numerički identifikatori tovarnog lista i paketa te pruža nekoliko testnih primjera s različitim duljinama.
Na primjer, službena API dokumentacija Speedyja pruža probne teretnice 299999990, 299999991, 299999992 i 299999993, od kojih svaka sadrži devet znamenki. U odvojenim službenim primjerima tiska, 1234567890 se koristi kao prvi broj paketa i teretnice. To su primjeri dokumentacije i testiranja, a ne brojevi koji pripadaju stvarnim pošiljkama kupaca.
API dokumentacija također pokazuje zašto se ne bi trebala pretpostavljati jedna duljina za svaki identifikator paketa. U službenom primjeru više paketa, prvi paket koristi broj tovarnog lista 1234567890, dok su dodatni paketi ilustrirani jedinstvenim identifikatorima kao što su 123456789024 i 123456789030. To znači da je sigurnije koristiti puni identifikator koji je dostavljen s vašom pošiljkom nego odbiti broj jer se njegova duljina razlikuje od druge Speedy reference.
Prilikom praćenja stvarne pošiljke, kopirajte broj tovarnog lista ili paketa točno onako kako ga je naveo pošiljatelj, Speedy obavijest ili naljepnica za otpremu. Nemojte dodavati ili uklanjati znamenke kako biste prikazali sliku kao u jednom od službenih tehničkih primjera.
Brza vremena isporuke u Bugarskoj
Speedyjeva trenutna standardna 24-satna usluga namijenjena je domaćim pošiljkama unutar Bugarske i ima službeni rok isporuke od jednog radnog dana. Za naselja koja se opslužuju prema određenom rasporedu posjeta, rok isporuke produžuje se do predviđenog dana usluge za tu lokaciju.
Kao potkrijepljeni primjer, Speedyjeva trenutna tarifa opisuje standardne 24-satne pošiljke između ureda s 24-satnim rokom isporuke između Speedyjevih ureda. Ista usluga navedena je s općim rokom isporuke od jednog radnog dana za domaće bugarske pošiljke. Ovi vremenski rokovi primjenjuju se na relevantne uvjete usluge, a ne na svaku pošiljku koju obrađuje Speedy.
Pošiljke u ormarićima također imaju svoja pravila o vremenu dostave. Službene upute Speedyja navode da se paketi pohranjeni u Speedy ormariću dostavljaju sljedeći radni dan, a vrijeme isporuke računa se od datuma kada je pošiljka dostavljena. Stoga se paket smješten u ormariću ne bi trebao automatski smatrati da je započeo svoje tranzitno razdoblje u trenutku kada je pohranjen.
Na stvarni dolazak mogu utjecati raspored usluge odredišta, odabrani proizvod, vikendi ili praznici, preusmjeravanje i promjene u dostavi. Speedy napominje, na primjer, da preusmjeravanje pošiljke putem Speedy Mobilea ponekad može sačuvati izvorni procijenjeni datum dostave, dok u drugim slučajevima može dodati jedan dodatni dan. Za pojedinačni paket, najnovije informacije o praćenju i prikazani datum dostave pružaju najkorisnije smjernice.
Kako kontaktirati Speedy u vezi s problemima s pošiljkom
Ako vaša pošiljka kasni, prestala se ažurirati ili postoji problem s dostavom, prvo provjerite trenutne događaje praćenja i provjerite imate li ispravan broj tovarnog lista. Službeni brojevi Speedyja za kontakt s korisnicima za kurirske zahtjeve, upite i dodatne informacije su 0 7001 7001 za pretplatnike fiksne mreže, 1 7001 7001 za pretplatnike mobilne mreže i *7001 kao kratki broj za pretplatnike mobilne mreže.
Za upite i dodatne informacije o međunarodnim paketima, Speedy objavljuje zaseban broj fiksne mreže 0 7001 8001. Službena Speedyjeva stranica Kontaktirajte nas također nudi namjenske kanale za reklamacije, preporuke, pritužbe i druge povratne informacije o međunarodnim pošiljkama.
Primatelji s dostupnom uslugom Smart Control za svoju pošiljku mogu koristiti poveznicu u obavijesti o dostavi za rješavanje mnogih uobičajenih problema bez izravnog kontaktiranja podrške. Dostupne radnje mogu uključivati preusmjeravanje paketa, zahtjev za drugi posjet kurira, odgađanje dostave do sljedećeg dana, navođenje nedostajuće ili nepotpune adrese i praćenje pošiljke u stvarnom vremenu.
Ako kurir ne može kontaktirati primatelja na adresi za dostavu, službene upute Speedyja kažu da se paket može preusmjeriti u najbliži Speedyjev ured. Primatelj naknadno može zatražiti još jedan pokušaj dostave putem Smart Controla ili kontaktiranjem Speedyja. Prilikom traženja pomoći imajte pri ruci broj otpremnice i podatke o primatelju kako bi se mogla identificirati ispravna pošiljka.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem Speedy paketa
Zašto moj Speedy broj za praćenje ne radi?
Otpremnica je možda nedavno kreirana i pošiljka još nema vidljivog operativnog događaja. Provjerite broj u odnosu na obavijest ili naljepnicu pošiljatelja i ponovno ga unesite točno onako kako je navedeno. Ako se ne pojave nikakve informacije nakon što je paket trebao ući u Speedy mrežu, obratite se pošiljatelju ili Speedyju radi provjere.
Koji format koristi Speedy broj za praćenje?
Speedyjeva službena dokumentacija ne definira jedan univerzalni javni format za svaku pošiljku. Službeni API primjeri uključuju devetoznamenkaste brojeve tovarnih listova i desetoznamenkasti primjer tovarnog lista, dok su dodatni paketi u pošiljci s više paketa ilustrirani dužim identifikatorima. Koristite puni broj izdan za vašu pošiljku umjesto da se oslanjate na pravilo fiksne duljine.
Mogu li pratiti nekoliko Speedy paketa istovremeno?
Da. Speedyjeva službena stranica za praćenje pošiljki podržava više brojeva tovarnih listova i upućuje korisnike da ih odvoje zarezima. Također možete pojedinačno unijeti Speedyjeve brojeve pošiljki na 4Tracking kako biste pratili njihova dostupna ažuriranja.
Koliko dugo traje dostava putem Speedyja u Bugarskoj?
Speedyjeva standardna 24-satna usluga ima rok isporuke od jednog radnog dana za podržane domaće pošiljke. Za lokacije koje se opslužuju prema određenom rasporedu, dostava se proteže do dana kada Speedy posjeti to naselje. Ostali proizvodi i posebne vrste pošiljki mogu imati drugačije uvjete isporuke.
Počinje li vrijeme dostave odmah nakon stavljanja paketa u Speedy ormarić?
Ne nužno. Speedy izjavljuje da se paketi poslani iz njihovih ormarića dostavljaju sljedeći radni dan i da se rok isporuke izračunava prema datumu kada je paket dostavljen.
Zašto se datum moje Speedy dostave promijenio nakon preusmjeravanja?
Speedy navodi da paket preusmjeren putem Speedy Mobilea ipak može stići na prvobitno predviđeni datum, ali ovisno o tome kada je promjena poslana, vremenu isporuke može se dodati još jedan dan.
Što je Speedy Smart Control?
Smart Control je poveznica za upravljanje pošiljkama koja se pruža za određene isporuke putem e-pošte, SMS-a ili Vibera. Može omogućiti praćenje u stvarnom vremenu i opcije kao što su preusmjeravanje paketa, zahtjev za drugi posjet kurira, odgoda dostave, online plaćanje za podržane iznose i dopunjavanje nedostajućih podataka o adresi.
Što je Speedy Predict?
Predict pruža preliminarne informacije o dostavi na adresu. Speedy navodi da usluga može dati primatelju besplatni 60-minutni termin dostave za kvalificirane pošiljke.
Što se događa ako me Speedy kurir ne može kontaktirati telefonom?
Službene upute Speedyja navode da ako kurir ne može kontaktirati primatelja, paket se usmjerava u najbliži Speedyjev ured. Primatelj tada može koristiti Smart Control ili kontaktirati Speedy kako bi zatražio drugi pokušaj dostave gdje je to moguće.
Zašto se praćenje moje Speedy pošiljke prestalo ažurirati?
Paket se može kretati između operativnih faza bez da se odmah pojavi novi javni događaj. Planirani dani usluge, vikendi, promjene u dostavi ili druga obrada pošiljki također mogu utjecati na to kada se pojavljuje sljedeće ažuriranje. Ako je očekivani datum dostave prošao bez napretka, kontaktirajte Speedy s brojem tovarnog lista.
Moj Speedy paket je dostavljen, ali ga ne mogu pronaći. Što da radim?
Provjerite je li neka druga osoba na adresi primila paket i pregledajte sve dostupne podatke o dostavi u Trackingu ili Speedy Mobileu. Ako pošiljku i dalje ne možete pronaći, odmah se obratite Speedyju s brojem otpremnice i podacima o primatelju kako bi se dostava mogla istražiti.
Mogu li pratiti međunarodnu Speedy pošiljku na 4Trackingu?
Da. Unesite broj pošiljke na 4Tracking kako biste pratili dostupne događaje. Speedy prodaje međunarodne usluge dostave putem šire Geopost mreže, tako da međunarodna pošiljka može proći kroz druge mrežne tvrtke ili partnere za dostavu nakon što napusti Speedyjevu bugarsku podružnicu.
Mjesečna učinkovitost dostave za Speedy – Rujan 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Speedy u Rujan 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 BGRBugarska |  nepoznatonepoznato |
|