Speedy AD 成立于 1998 年，巩固了其作为保加利亚快递服务市场最大公司之一的地位，占据超过 33% 的市场份额。这家领先的包裹递送公司拥有令人印象深刻的记录，为超过 100 万客户提供快速、安全和可靠的服务，每年处理超过 3750 万件货物。
Speedy 是高质量服务、可靠性和快速交付的代名词，其目标是提供量身定制的快递和物流解决方案，以满足客户的独特需求。该公司的成功很大程度上归功于其创新方法、对技术的大量投资以及覆盖整个保加利亚并延伸至全球的广泛网络。
Speedy 的公司结构拥有 3,000 多名员工和合作伙伴，并拥有 1,700 多辆送货车辆。其强大的物流网络由近 600 个办事处和自动邮政站组成，覆盖保加利亚 100% 的领土。这种广泛的存在增强了客户获得多样化服务的机会，其中包括国内和国际快递、包裹递送、物流和仓储服务。
Speedy 总部位于保加利亚首都索非亚，自成立以来取得了显着的发展。其成长体现在 2012 年在保加利亚证券交易所上市，成为业内第一家上市公司。2021 年，法国公司 Geopost 成为 Speedy 的多数股东，进一步提升了 Speedy 的形象。
作为全球领先的包裹递送网络之一 DPD 的一部分，Speedy 超越保加利亚边界，在全球范围内递送货物，国际市场占该公司收入的 17%。该公司拥有保加利亚快递行业最发达的 IT 基础设施之一，这证明了他们对创新和质量的承诺。
Speedy 是第一家实施经过认证的质量管理体系的保加利亚快递公司。时至今日，它已成功通过年度 ISO 9001:2015 再认证审核，进一步体现了其维持高服务标准的承诺。展望未来，公司将继续投资于质量改进、产品开发和创新服务，以满足市场及其客户不断变化的需求。
Speedy提供哪些服务？
Speedy 的服务组合可满足广泛的客户需求。这些服务包括标准和快递包裹递送、托盘运输、快递服务以及针对电子商务业务的专业物流解决方案。他们还提供包装、保险和货到付款等附加服务。
为了确保无缝的客户体验，Speedy 提供了在线货件预订和跟踪、短信通知以及旨在简化货件管理的移动应用程序的工具。
Speedy 货件追踪如何运作？
追踪 Speedy 货件是一个简单的过程。客户可以利用 Speedy 网站上提供的跟踪工具，在其中输入与其货件相关的跟踪号码。这个唯一的号码使客户能够监控其货件的实时状态，包括当前位置、运输历史记录和预计交货日期。
我如何追踪 Speedy 的货件？
要跟踪 Speedy 货件，请在上面的字段中输入跟踪号码，单击“承运商”按钮，然后选择“Speedy”。如果您不确定哪个承运商正在处理您的货件，请让系统代表您自动选择承运商。之后，点击“追踪”按钮，您将被重定向到追踪结果页面。在这里，您将找到有关您的货件的详细信息，包括地点和日期。
Speedy 追踪号码是什么样的？
快速追踪号码通常由 9-12 位数字组成（例如 123456789012、987654321098）。跟踪号码是在预订货件时分配的，可以在货件收据或确认电子邮件上找到。保留此号码非常重要，因为跟踪货件需要它。
Speedy 运送您的货物需要多长时间？
Speedy 的交货时间可能会有所不同，具体取决于所选服务以及货件的出发地和目的地。保加利亚境内的国内递送通常需要 1-2 天。国际递送可能需要 3-7 个工作日或更长时间，具体取决于目的地。请注意，这些是估计时间，实际交货时间可能会有所不同。
遇到问题如何联系 Speedy？
如果对您的货件有任何疑虑或疑问，Speedy 为客户提供多种联系客户支持的方式。建议您在联系 Speedy 的支持团队时保留您的追踪号码，因为这将简化流程。
对于一般查询、提货请求和其他信息，您可以通过以下电话号码联系 Speedy：
- 07001 7001（固定网络用户）
- 1 7001 7001（移动网络用户）
- *7001是移动网络用户的简称
如果您对国际包裹有疑问或疑虑，您可以通过以下方式联系 Speedy：
- 0 7001 8001（固定网络用户）
- 或者，您可以发送电子邮件至[email protected]
对于商业报价和签订长期服务协议的兴趣表达，您可以提交报价请求。
如果有任何建议或投诉，Speedy 鼓励客户发送电子邮件至[email protected]。
如需报告或查询安全相关事宜，您可以发送电子邮件至[email protected]。
如果您希望提供反馈或有其他疑虑，可以向 Speedy 发送电子邮件：[email protected]。
最后，Speedy 的总部位于索非亚，Abagar str。22、索非亚市物流园行政楼Speedy 5楼。您可以通过电子邮件联系他们：[email protected]。
此外，如需更直接的参与和更新，您可以通过 Facebook 联系 Speedy：https: //www.facebook.com/speedy.bg/。
关于 Speedy 的常见问题
如果我的 Speedy 货件延迟或尚未到达，我该怎么办？
Speedy 对其交付速度感到非常自豪。但是，如果您的货件延迟或未到达，您应通过 Speedy 提供的联系方式之一联系 Speedy 的客户服务。请准备好您的追踪号码以加快流程。
如果我的 Speedy 货件损坏或缺少物品，我该怎么办？
如果您收到的货件有损坏或缺失，请立即联系 Speedy 的客户服务。他们将指导您完成提出索赔的过程，并可以协助解决问题。
我可以更改货件的送货地址吗？
通常，货物在运输途中更改送货地址可能会很困难。不过，最好直接联系 Speedy 以了解是否可行。联系他们时请提供您的跟踪号码。
如果我的 Speedy 追踪信息没有更新，我该怎么办？
如果您的追踪信息没有更新，可能是由于系统更新延迟或未在最新位置扫描货件。请联系 Speedy 的客户服务以获得进一步帮助。
如果问题没有得到满意解决，我该如何升级问题？
如果您的问题没有得到满意的解决，您可以通过联系 Speedy 总部或发送电子邮件至[email protected]来升级问题。请务必提供有关您的问题的尽可能详细的信息。
如果我错过了 Speedy 的送货尝试怎么办？
如果您错过了一次投递尝试，Speedy 通常会留下一条通知，其中包含后续步骤的说明。您也许可以安排再次投递，或者您可能需要从特定地点提取货件。欲了解更多详情，请联系 Speedy 客服。