Speedy AD 成立於 1998 年，鞏固了其作為保加利亞快遞服務市場最大公司之一的地位，佔據超過 33% 的市場份額。這家領先的包裹遞送公司擁有令人印象深刻的記錄，為超過 100 萬客戶提供快速、安全和可靠的服務，每年處理超過 3750 萬件貨物。
Speedy 是高品質服務、可靠性和快速交付的代名詞，目標是提供量身定制的快遞和物流解決方案，以滿足客戶的獨特需求。該公司的成功很大程度上歸功於其創新方法、對技術的大量投資以及覆蓋整個保加利亞並延伸至全球的廣泛網絡。
Speedy 的公司結構擁有 3,000 多名員工和合作夥伴，並擁有 1,700 多輛送貨車輛。其強大的物流網絡由近 600 個辦事處和自動郵政站組成，覆蓋保加利亞 100% 的領土。這種廣泛的存在增強了客戶獲得多樣化服務的機會，其中包括國內和國際快遞、包裹遞送、物流和倉儲服務。
Speedy 總部位於保加利亞首都索菲亞，自成立以來取得了顯著的發展。其成長體現在 2012 年在保加利亞證券交易所上市，成為業界第一家上市公司。2021 年，法國公司 Geopost 成為 Speedy 的多數股東，進一步提升了 Speedy 的形象。
作為全球領先的包裹遞送網絡之一 DPD 的一部分，Speedy 超越保加利亞邊界，在全球範圍內遞送送貨物，國際市場佔該公司收入的 17%。該公司擁有保加利亞快遞行業最發達的 IT 基礎設施之一，證明了他們對創新和品質的承諾。
Speedy 是第一家實施經過認證的品質管理系統的保加利亞快遞公司。時至今日，它已成功通過年度 ISO 9001:2015 再認證審核，進一步體現了其維持高服務標準的承諾。展望未來，公司將繼續投資於品質改進、產品開發和創新服務，以滿足市場及其客戶不斷變化的需求。
Speedy提供哪些服務？
Speedy 的服務組合可滿足廣泛的客戶需求。這些服務包括標準和快遞包裹遞送、托盤運輸、快遞服務以及針對電子商務業務的專業物流解決方案。他們還提供包裝、保險和貨到付款等附加服務。
為了確保無縫的客戶體驗，Speedy 提供了線上貨件預訂和追蹤、簡訊通知以及旨在簡化貨件管理的行動應用程式的工具。
Speedy 貨件追蹤如何運作？
追蹤 Speedy 貨件是一個簡單的過程。客戶可以利用 Speedy 網站上提供的追蹤工具，在其中輸入與其貨件相關的追蹤號碼。這個唯一的號碼使客戶能夠監控其貨件的即時狀態，包括當前位置、運輸歷史記錄和預計交貨日期。
我該如何追蹤 Speedy 的貨件？
要追蹤Speedy 貨件，請在上面的欄位中輸入追蹤號碼，點擊「承運商」按鈕，然後選擇「Speedy」。如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨件，請讓系統代表您自動選擇承運商。之後，點擊「追蹤」按鈕，您將被重定向到追蹤結果頁面。在這裡，您將找到有關您的貨件的詳細信息，包括地點和日期。
Speedy 追蹤號碼是什麼樣的？
快速追蹤號碼通常由 9-12 位數字組成（例如 123456789012、987654321098）。追蹤號碼是在預訂貨件時分配的，可以在貨件收據或確認電子郵件上找到。保留此號碼非常重要，因為追蹤貨件需要它。
Speedy 運送您的貨物需要多長時間？
Speedy 的交貨時間可能會有所不同，具體取決於所選服務以及貨件的出發地和目的地。保加利亞境內的國內遞送通常需要 1-2 天。國際遞送可能需要 3-7 個工作天或更長時間，具體取決於目的地。請注意，這些是估計時間，實際交貨時間可能會有所不同。
遇到問題如何聯絡 Speedy？
如果對您的貨件有任何疑慮或疑問，Speedy 為客戶提供多種聯繫客戶支援的方式。建議您在聯絡 Speedy 的支援團隊時保留您的追蹤號碼，因為這將簡化流程。
對於一般查詢、提貨請求和其他信息，您可以通過以下電話號碼聯繫 Speedy：
- 07001 7001（固定網路用戶）
- 1 7001 7001（行動網路用戶）
- *7001是行動網路用戶的簡稱
如果您對國際包裹有疑問或疑慮，您可以透過以下方式聯絡 Speedy：
- 0 7001 8001（固定網路用戶）
- 或者，您可以發送電子郵件至[email protected]
對於商業報價和簽訂長期服務協議的興趣表達，您可以提交報價請求。
如果有任何建議或投訴，Speedy 鼓勵客戶發送電子郵件至[email protected]。
如需報告或查詢安全相關事宜，您可以發送電子郵件至[email protected]。
如果您希望提供回饋或有其他疑慮，可以向 Speedy 發送電子郵件：[email protected]。
最後，Speedy 的總部位於索菲亞，Abagar str。22、索菲亞市物流園行政大樓Speedy 5樓。您可以透過電子郵件聯繫他們：[email protected]。
此外，如需更直接的參與和更新，您可以透過 Facebook 聯絡 Speedy：https: //www.facebook.com/speedy.bg/。
關於 Speedy 的常見問題
如果我的 Speedy 貨件延遲或尚未到達，我該怎麼辦？
Speedy 對其交付速度感到非常自豪。但是，如果您的貨件延遲或未到達，您應透過 Speedy 提供的聯絡資訊之一聯絡 Speedy 的客戶服務。請準備好您的追蹤號碼以加快流程。
如果我的 Speedy 貨件損壞或缺少物品，我該怎麼辦？
如果您收到的貨件有損壞或缺失，請立即聯絡 Speedy 的客戶服務。他們將指導您完成提出索賠的過程，並可以協助解決問題。
我可以更改貨件的送貨地址嗎？
通常，貨物在運輸途中更改送貨地址可能會很困難。不過，最好直接聯絡 Speedy 以了解是否可行。聯絡他們時請提供您的追蹤號碼。
如果我的 Speedy 追蹤資訊沒有更新，我該怎麼辦？
如果您的追蹤資訊沒有更新，可能是由於系統更新延遲或未在最新位置掃描貨件。請聯絡 Speedy 的客戶服務以獲得進一步協助。
如果問題沒有滿意解決，我該如何升級問題？
如果您的問題沒有得到滿意的解決，您可以透過聯絡 Speedy 總部或發送電子郵件至[email protected]來升級問題。請務必提供有關您的問題的盡可能詳細的資訊。
如果我錯過了 Speedy 的送貨嘗試怎麼辦？
如果您錯過了一次投遞嘗試，Speedy 通常會留下一條通知，其中包含後續步驟的說明。您也許可以安排再次投遞，或者您可能需要從特定地點提取貨件。如欲了解更多詳情，請聯絡 Speedy 客服。