SameDay е призната организация на румънския куриерски пазар повече от 15 години, предлагайки както стандартизирани, така и специфични куриерски услуги, съобразени с нуждите на своите клиенти. Водени от принципа „днес за утре“, компанията непрекъснато се стреми да свива времето за доставка, като гарантира, че 99 от 100 пратки са доставени навреме, постижение, което те се стремят да постигнат в периода 2019-2020 г. Този етос, отразяващ ангажимента за точност и надеждност, постави SameDay в горните ешелони на румънския куриерски пазар.
Услуги, предлагани от SameDay
SameDay предоставя разнообразие от куриерски услуги, като гарантира, че 90% от пратките се доставят според обещанията. Техните услуги за доставка се категоризират основно на услуги за същия ден и за следващия ден. Те направиха революция в изживяването с доставка на Last Mile чрез „easybox“, функция за самообслужване, която разрешава често срещаните препятствия при доставката в електронната търговия. С достъп до широка мрежа от над 13 700 местоположения без допълнителни такси за километри, известия в реално време и множество опити за доставка, включени в стандартната тарифа, SameDay гарантира плавен процес на доставка. За бизнеса с електронна търговия те предоставят специализирани логистични решения в рамките на услугите "YourWay", осигурявайки персонализиран подход за посрещане на разнообразни бизнес нужди.
Проследяване на пратки със SameDay
Проследяването на пратка е опростено с модерното уеб приложение на SameDay. След като пратката бъде изпратена, се предоставя номер за проследяване, който може да бъде въведен на уебсайта им за известия и статуси в реално време, което дава на подателя и получателя ясна представа за пътуването на пратката и очакваното време за доставка.
Как да проследявате пратки SameDay?
За да проследите пратките SameDay, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „SameDay“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда проследяващият номер на SameDay?
Проследяващите номера за SameDay обикновено следват формати като 1ONBLN0123456
Срокове за доставка и връзка с поддръжката
SameDay предлага своята услуга в Букурещ и околните райони с шест времеви интервала, вариращи от 9:00 до 21:00, улеснявайки гъвкавостта и удобството както за подателите, така и за получателите. В случай на проблеми с доставката или запитвания, можете да се свържете с техния специализиран екип за поддръжка по телефона на +40 21 637 0660 или по имейл на [email protected] от понеделник до събота между 08-20:00 ч. и в неделя между 09-18 ч.: 00.
Инвестиции и растеж
През последните години SameDay инвестира над 100 милиона евро, за да подобри своето портфолио от услуги и покритие, показвайки напредничав подход, като инвестира сериозно в технологии. Тази инвестиция има за цел да изгради гъвкав бизнес модел, който да се адаптира бързо към пазарните условия и да отговаря на нуждите на клиентите. Тяхната амбиция е да надминат западноевропейските стандарти по отношение на услугите, като се стремят към непрекъснато усъвършенстване и най-висок процент „навременна” доставка на пазара.
SameDay работи от централата си, разположена на улица Gara Herastrau, nr. 6, сграда Globalworth Square, етаж 7, сектор 2, Букурещ, демонстрирайки стабилното си присъствие на куриерския пазар на Румъния. С набор от услуги и силен подход, ориентиран към клиента, SameDay стои като важен играч в революционизирането на куриерските услуги в Румъния.
Често задавани въпроси относно проблеми, свързани с пратката със SameDay в Румъния
Ами ако пропусна доставката си?
SameDay включва множество опити за доставка в стандартната тарифа, за да сте сигурни, че ще получите вашия пакет. Ако пропуснете доставка, куриерът ще се опита да достави пакета ви отново в рамките на определен период от време.
Какво е работното време за SameDay?
SameDay работи от понеделник до събота от 08:00 до 20:00 часа, а в неделя от 09:00 до 18:00 часа. За услугата Same Day доставката се предлага в шест часови интервала, вариращи от 09:00 до 21:00 часа.
Как да се свържа със SameDay за всякакви проблеми с пратката?
Можете да се свържете със специализирания екип за поддръжка на SameDay по телефона на +40 21 637 0660 или по имейл на [email protected] за всякакви въпроси или проблеми, свързани с пратката.
Как работи услугата easybox?
Услугата easybox е функция за самообслужване, която подобрява изживяването при доставка на Last Mile. Можете да използвате шкафчета easybox, разположени в Румъния, за изпращане или получаване на пакети, елиминирайки необходимостта да чакате на опашка, осигурявайки опростена и бърза доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми се забави?
Ако пратката ви се забави, можете да се свържете със специализирания екип за поддръжка на SameDay с вашия номер за проследяване, за да получите най-новата актуализация за състоянието на вашата пратка.
Има ли допълнителни такси за повторна доставка?
Не, няколко опита за доставка са включени в стандартната цена. Въпреки това е препоръчително да се консултирате със SameDay за конкретни обстоятелства, които могат да наложат допълнителни такси.
Каква е зоната на покритие за услугите SameDay?
SameDay предлага своите услуги предимно в Букурещ и околните райони. Те също имат широка мрежа, обхващаща над 13 700 локации в Румъния.
Как работят услугите Наложен платеж и YourWay?
Услугата "Наложен платеж" гарантира бързо събиране на стойността на пратката и превод на парите по инкасовата сметка. От друга страна, услугите на YourWay са персонализирани логистични решения, предназначени да отговорят на специфичните нужди на вашия бизнес за електронна търговия.
Мога ли да променя адреса за доставка след изпращане на пратката?
Препоръчително е незабавно да се свържете с екипа за поддръжка на SameDay, ако трябва да промените адреса за доставка след изпращането. Те ще ви насочат относно осъществимостта и всички необходими стъпки, за да осигурите правилната доставка на вашата пратка.