SameDay is al meer dan 15 jaar een erkende entiteit op de Roemeense koeriersmarkt en biedt zowel gestandaardiseerde als specifieke koeriersdiensten aan, afgestemd op de behoeften van haar klanten. Gedreven door het principe ‘vandaag voor morgen’ streeft het bedrijf er voortdurend naar om de levertijden te verkorten, zodat 99 van de 100 zendingen op tijd worden afgeleverd, een prestatie die ze in de periode 2019-2020 wilden bereiken. Dit ethos, dat de toewijding aan stiptheid en betrouwbaarheid weerspiegelt, heeft SameDay in de hogere regionen van de Roemeense koeriersmarkt geplaatst.
Diensten aangeboden door SameDay
SameDay biedt verschillende koeriersdiensten aan, waardoor 90% van de zendingen wordt afgeleverd zoals beloofd. Hun bezorgdiensten zijn voornamelijk onderverdeeld in Same Day- en Next Day Services. Ze hebben een revolutie teweeggebracht in de Last Mile-bezorgervaring via ‘easybox’, een zelfbedieningsfunctie die veelvoorkomende hindernissen bij e-commerce-bezorging oplost. Met toegang tot een uitgebreid netwerk van ruim 13.700 locaties zonder extra kilometerheffing, realtime notificaties en meerdere bezorgpogingen inbegrepen in het standaardtarief, zorgt SameDay voor een soepel bezorgproces. Voor e-commercebedrijven bieden ze gespecialiseerde logistieke oplossingen onder de "YourWay"-diensten, waardoor een aanpak op maat wordt gegarandeerd om aan diverse zakelijke behoeften te voldoen.
Verzendingen volgen met SameDay
Het volgen van een zending wordt vereenvoudigd met de moderne webapplicatie van SameDay. Zodra een zending is verzonden, wordt er een trackingnummer verstrekt dat op hun website kan worden ingevoerd voor realtime meldingen en statussen, waardoor de afzender en ontvanger een duidelijk beeld krijgen van de reis van de zending en de verwachte levertijd.
Hoe SameDay-zendingen volgen?
Om SameDay-zendingen te volgen, moet u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld invoeren, op de knop "Vervoerder" klikken en vervolgens "SameDay" selecteren. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u selecteren. Klik daarna op de knop 'Volgen' en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten, waar u gedetailleerde informatie kunt vinden over de status en locatie van uw zending.
Hoe ziet het SameDay-trackingnummer eruit?
De trackingnummers voor SameDay volgen doorgaans de notatie 1ONBLN0123456
Leveringstijden en contact opnemen met ondersteuning
SameDay biedt zijn service aan in Boekarest en omliggende gebieden met zes tijdsintervallen variërend van 9.00 tot 21.00 uur, wat flexibiliteit en gemak voor zowel afzenders als ontvangers mogelijk maakt. In geval van leveringsproblemen of vragen is hun toegewijde ondersteuningsteam telefonisch bereikbaar op +40 21 637 0660 of per e-mail op [email protected] van maandag tot zaterdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zondag tussen 09.00 en 18.00 uur: 00.
Investeringen en groei
De afgelopen jaren heeft SameDay meer dan 100 miljoen euro geïnvesteerd om hun dienstenportfolio en dekking te verbeteren, waarbij zij blijk gaven van een vooruitstrevende aanpak door zwaar te investeren in technologie. Deze investering is gericht op het opbouwen van een flexibel bedrijfsmodel dat zich snel kan aanpassen aan de marktomstandigheden en kan inspelen op de behoeften van klanten. Hun ambitie is om de West-Europese normen op het gebied van dienstverlening te overtreffen, waarbij wordt gestreefd naar continue verbetering en het hoogste percentage “on-time” levering in de markt.
SameDay opereert vanuit het hoofdkantoor aan de Gara Herastrau-straat, nr. 6, Globalworth Square Building, verdieping 7, Sector 2, Boekarest, ter demonstratie van zijn robuuste aanwezigheid op de koeriersmarkt van Roemenië. Met een scala aan diensten en een sterke klantgerichte aanpak is SameDay een belangrijke speler in het revolutioneren van de koeriersdienstervaring in Roemenië.
Veelgestelde vragen over verzendingsgerelateerde problemen met SameDay in Roemenië
Wat moet ik doen als ik mijn levering mis?
SameDay omvat meerdere bezorgpogingen in het standaardtarief om ervoor te zorgen dat u uw pakket ontvangt. Als u een bezorging mist, zal de koerier proberen uw pakket binnen een bepaald tijdsbestek opnieuw af te leveren.
Wat zijn de openingstijden van SameDay?
SameDay is geopend van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zondag van 09.00 tot 18.00 uur. Voor de Same Day-service is de bezorging beschikbaar in zes tijdsintervallen, variërend van 09:00 tot 21:00 uur.
Hoe kan ik contact opnemen met SameDay voor eventuele verzendproblemen?
U kunt het toegewijde ondersteuningsteam van SameDay telefonisch bereiken op +40 21 637 0660 of per e-mail op [email protected] voor vragen of problemen met betrekking tot verzendingen.
Hoe werkt de easybox-service?
easybox-service is een zelfbedieningsfunctie die de Last Mile-bezorgervaring verbetert. U kunt easybox-kluisjes in heel Roemenië gebruiken voor het verzenden of ontvangen van pakketten, waardoor u niet in de rij hoeft te wachten en een vereenvoudigde en snelle bezorgervaring wordt gegarandeerd.
Wat moet ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als uw zending vertraging heeft, kunt u contact opnemen met het toegewijde ondersteuningsteam van SameDay met uw trackingnummer om de laatste update over de status van uw zending te krijgen.
Zijn er extra kosten verbonden aan een herlevering?
Nee, meerdere bezorgpogingen zijn bij het standaardtarief inbegrepen. Het is echter raadzaam om contact op te nemen met SameDay voor eventuele bijzondere omstandigheden die mogelijk extra kosten met zich meebrengen.
Wat is het dekkingsgebied voor SameDay-diensten?
SameDay biedt haar diensten voornamelijk aan in Boekarest en omliggende gebieden. Ze hebben ook een uitgebreid netwerk dat meer dan 13.700 locaties in heel Roemenië omvat.
Hoe werken de diensten Rembours en YourWay?
De Rembours-service garandeert een snelle inning van de verzendwaarde en een geldoverdracht naar de afhaalrekening. Aan de andere kant zijn de YourWay-diensten op maat gemaakte logistieke oplossingen die zijn ontworpen om tegemoet te komen aan de specifieke behoeften van uw e-commercebedrijf.
Kan ik het afleveradres wijzigen nadat de zending is verzonden?
Het is raadzaam om onmiddellijk contact op te nemen met het ondersteuningsteam van SameDay als u het afleveradres na verzending moet wijzigen. Zij begeleiden u bij de haalbaarheid en eventuele stappen die nodig zijn om een correcte aflevering van uw zending te garanderen.