SameDay, 15 yılı aşkın bir süredir Romanya kurye pazarında tanınmış bir kuruluştur ve müşterilerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış hem standart hem de özel kurye hizmetleri sunmaktadır. “Yarın için bugün” ilkesinden yola çıkan şirket, teslimat sürelerini sürekli kısaltmak için çabalıyor ve 100 sevkiyattan 99'unun zamanında teslim edilmesini sağlıyor; bu, 2019-2020 döneminde ulaşmayı hedeflediği bir başarı. Dakiklik ve güvenilirliğe olan bağlılığı yansıtan bu ahlak, SameDay'i Romanya kurye pazarının üst kademelerine yerleştirdi.
SameDay'in Sunduğu Hizmetler
SameDay, gönderilerin %90'ının söz verildiği gibi teslim edilmesini sağlayan çeşitli kurye hizmetleri sunmaktadır. Teslimat hizmetleri öncelikle Aynı Gün ve Ertesi Gün Hizmetleri olarak kategorize edilir. Yaygın e-ticaret teslimat engellerini çözen bir self-servis özelliği olan "easybox" aracılığıyla Last Mile teslimat deneyiminde devrim yarattılar. SameDay, herhangi bir ek kilometre ücreti olmadan 13.700'den fazla lokasyondan oluşan geniş bir ağa erişim, gerçek zamanlı bildirimler ve standart fiyata dahil birden fazla teslimat denemesi sayesinde sorunsuz bir teslimat süreci sağlar. E-ticaret işletmeleri için, "YourWay" hizmetleri kapsamında özel lojistik çözümler sunarak, çeşitli iş ihtiyaçlarını karşılamak için özel bir yaklaşım sağlarlar.
SameDay ile Gönderi Takibi
SameDay'in modern web uygulamasıyla bir gönderinin takibi basitleştirilmiştir. Bir gönderi gönderildikten sonra, gerçek zamanlı bildirimler ve durumlar için web sitelerine girilebilen bir takip numarası sağlanır ve göndericiye ve alıcıya gönderinin yolculuğu ve beklenen teslimat süresi hakkında net bir görünüm sağlanır.
SameDay gönderileri nasıl takip edilir?
SameDay gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "SameDay" seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
SameDay Takip Numarası Nasıl Görünüyor?
SameDay'in takip numaraları genellikle 1ONBLN0123456 gibi formatları takip eder
Teslimat Zamanlamaları ve Destek Ekibiyle İletişime Geçme
SameDay, Bükreş ve çevre bölgelerde 9:00 ile 21:00 arası altı zaman aralığıyla hizmet sunarak hem gönderenler hem de alıcılar için esneklik ve kolaylık sağlıyor. Herhangi bir teslimat sorunu veya soru olması durumunda, özel destek ekibine +40 21 637 0660 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e-posta yoluyla Pazartesi'den Cumartesi'ye 08-20:00 ve Pazar günleri 09-18 arasında ulaşılabilir : 00.
Yatırım ve Büyüme
SameDay, son yıllarda hizmet portföyünü ve kapsamını geliştirmek için 100 milyon Euro'nun üzerinde yatırım yaptı ve teknolojiye yoğun yatırım yaparak ileriyi düşünen bir yaklaşım sergiledi. Bu yatırımla piyasa koşullarına hızla uyum sağlayacak ve müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek esnek bir iş modelinin oluşturulması amaçlanıyor. Hedefleri, hizmetler açısından Batı Avrupa standartlarını aşmak, sürekli iyileştirme çabası içinde olmak ve pazardaki en yüksek "zamanında" teslimat yüzdesini sağlamaktır.
SameDay, Street Gara Herastrau, nr. adresinde bulunan genel merkezinden faaliyet göstermektedir. 6, Globalworth Square Binası, Kat 7, Sektör 2, Bükreş, Romanya kurye pazarındaki güçlü varlığını sergiliyor. Bir dizi hizmet ve güçlü müşteri odaklı yaklaşımıyla SameDay, Romanya'daki kurye hizmeti deneyiminde devrim yaratmada önemli bir oyuncu olarak duruyor.
Romanya'da SameDay ile Gönderimle İlgili Sorunlarla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Teslimatımı kaçırırsam ne olur?
SameDay, paketinizi aldığınızdan emin olmak için standart ücrete birden fazla teslimat denemesi içerir. Teslimatı kaçırırsanız kurye, paketinizi belirlenen süre içinde tekrar teslim etmeye çalışacaktır.
SameDay'in çalışma saatleri nedir?
SameDay, Pazartesi'den Cumartesi'ye 08:00 - 20:00, Pazar günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Aynı Gün hizmetinde teslimat 09:00 ile 21:00 saatleri arasında altı zaman aralığında yapılmaktadır.
Herhangi bir gönderi sorunu için SameDay ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderiyle ilgili sorularınız veya sorunlarınız için SameDay'in özel destek ekibine +40 21 637 0660 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e-posta göndererek ulaşabilirsiniz .
Easybox hizmeti nasıl çalışır?
easybox hizmeti, Last Mile teslimat deneyimini geliştiren bir self-servis özelliğidir. Paket göndermek veya almak için Romanya genelinde bulunan easybox dolaplarını kullanabilir, sıra bekleme ihtiyacını ortadan kaldırabilir, basit ve hızlı bir teslimat deneyimi sağlayabilirsiniz.
Gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Gönderiniz gecikirse, gönderinizin durumuyla ilgili en son güncellemeyi almak için SameDay'deki özel destek ekibiyle takip numaranızla iletişime geçebilirsiniz.
Yeniden teslimat için ek ücretler var mı?
Hayır, birden fazla teslimat denemesi standart ücrete dahildir. Ancak ek ücret gerektirebilecek özel durumlar için SameDay'e danışmanız tavsiye edilir.
SameDay hizmetlerinin kapsama alanı nedir?
SameDay hizmetlerini öncelikle Bükreş ve çevre bölgelerde sunmaktadır. Ayrıca Romanya genelinde 13.700'den fazla lokasyonu kapsayan geniş bir ağa sahiptirler.
Kapıda Ödeme ve YourWay hizmetleri nasıl çalışır?
Teslimatta Nakit hizmeti, nakliye bedelinin hızlı bir şekilde tahsil edilmesini ve tahsilat hesabına para transferini garanti eder. Öte yandan YourWay hizmetleri, e-ticaret işletmenizin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış özel lojistik çözümlerdir.
Gönderim kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderim sonrasında teslimat adresini değiştirmeniz gerekirse derhal SameDay'in destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir. Gönderinizin doğru teslimatını sağlamak için fizibilite ve gerekli adımlar konusunda size rehberlik edeceklerdir.