SameDay 15 বছরেরও বেশি সময় ধরে রোমানিয়ান কুরিয়ার মার্কেটে একটি স্বীকৃত সত্তা, যা তার ক্লায়েন্টদের চাহিদা অনুযায়ী মানসম্মত এবং নির্দিষ্ট কুরিয়ার পরিষেবা উভয়ই অফার করে। “আজকের জন্য আগামীকাল” নীতির দ্বারা চালিত, কোম্পানি ক্রমাগতভাবে প্রসবের সময় সঙ্কুচিত করার চেষ্টা করে, নিশ্চিত করে যে 100টি চালানের মধ্যে 99টি সময়মতো ডেলিভারি করা হয়, একটি কৃতিত্ব যা তারা 2019-2020 সময়কালে অর্জন করার লক্ষ্যে ছিল। এই নীতি, সময়ানুবর্তিতা এবং নির্ভরযোগ্যতার প্রতি অঙ্গীকার প্রতিফলিত করে, সেমডেকে রোমানিয়ান কুরিয়ার মার্কেটের উপরের স্তরে স্থান দিয়েছে।
SameDay দ্বারা অফার করা পরিষেবাগুলি৷
SameDay বিভিন্ন ধরনের কুরিয়ার পরিষেবা প্রদান করে, নিশ্চিত করে যে 90% শিপমেন্ট প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী বিতরণ করা হয়েছে। তাদের ডেলিভারি পরিষেবাগুলি প্রাথমিকভাবে একই দিন এবং পরবর্তী দিনের পরিষেবাগুলির মধ্যে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়৷ তারা "ইজিবক্স" এর মাধ্যমে লাস্ট মাইল ডেলিভারির অভিজ্ঞতায় বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে, একটি স্ব-পরিষেবা বৈশিষ্ট্য যা সাধারণ ই-কমার্স ডেলিভারি বাধার সমাধান করে। কোনো অতিরিক্ত কিলোমিটার চার্জ ছাড়াই 13,700 টিরও বেশি অবস্থানের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেসের সাথে, রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি, এবং স্ট্যান্ডার্ড রেটে অন্তর্ভুক্ত একাধিক ডেলিভারি প্রচেষ্টা, SameDay একটি মসৃণ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, তারা "YourWay" পরিষেবার অধীনে বিশেষায়িত লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে, বিভিন্ন ব্যবসার চাহিদা মেটাতে একটি উপযোগী পদ্ধতি নিশ্চিত করে।
একইদিনের সাথে চালান ট্র্যাকিং
SameDay-এর আধুনিক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি চালান ট্র্যাক করা সহজ করা হয়েছে। একটি চালান পাঠানোর পরে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হয়, যা তাদের ওয়েবসাইটে রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি এবং স্থিতির জন্য প্রবেশ করা যেতে পারে, যা প্রেরক এবং প্রাপককে চালানের যাত্রা এবং প্রত্যাশিত বিতরণের সময় সম্পর্কে একটি পরিষ্কার দৃষ্টিভঙ্গি দেয়।
একইদিনের চালানগুলি কীভাবে ট্র্যাক করবেন?
SameDay শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "SameDay" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
একইদিনের ট্র্যাকিং নম্বরটি কেমন দেখাচ্ছে?
একই দিনের জন্য ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত 1ONBLN0123456 এর মতো ফর্ম্যাটগুলি অনুসরণ করে
ডেলিভারি সময় এবং যোগাযোগ সমর্থন
SameDay বুখারেস্ট এবং আশেপাশের এলাকায় 9:00 থেকে 21:00 পর্যন্ত ছয় সময়ের ব্যবধানে তার পরিষেবা অফার করে, যা প্রেরক এবং প্রাপক উভয়ের জন্য নমনীয়তা এবং সুবিধার সুবিধা দেয়। কোনো ডেলিভারি সমস্যা বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে, তাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে ফোনের মাধ্যমে +40 21 637 0660 নম্বরে বা অফিস@sameday.ro- এ সোমবার থেকে শনিবার সকাল 08-20:00 এবং রবিবার 09-18-এর মধ্যে ইমেল করা যেতে পারে: 00
বিনিয়োগ এবং বৃদ্ধি
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, SameDay তাদের পরিষেবার পোর্টফোলিও এবং কভারেজ বাড়াতে 100 মিলিয়ন ইউরোর বেশি বিনিয়োগ করেছে, প্রযুক্তিতে প্রচুর বিনিয়োগ করে একটি অগ্রগতির চিন্তাভাবনা প্রদর্শন করে৷ এই বিনিয়োগের লক্ষ্য হল একটি নমনীয় ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করা যাতে বাজারের অবস্থার সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়া যায় এবং গ্রাহকের প্রয়োজনে সাড়া দেওয়া যায়। তাদের উচ্চাকাঙ্ক্ষা হল পরিষেবার পরিপ্রেক্ষিতে পশ্চিম ইউরোপীয় মানকে অতিক্রম করা, ক্রমাগত উন্নতির জন্য প্রচেষ্টা করা এবং বাজারে "অসময়ে" ডেলিভারির সর্বোচ্চ শতাংশ।
SameDay স্ট্রিট গারা হেরাস্ট্রুতে অবস্থিত তার সদর দফতর থেকে কাজ করে, nr. 6, গ্লোবালওয়ার্থ স্কয়ার বিল্ডিং, ফ্লোর 7, সেক্টর 2, বুখারেস্ট, রোমানিয়ার কুরিয়ার মার্কেটে তার শক্তিশালী উপস্থিতি প্রদর্শন করছে। অনেক পরিসেবা এবং একটি শক্তিশালী গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতির সাথে, SameDay রোমানিয়াতে কুরিয়ার পরিষেবার অভিজ্ঞতাকে বিপ্লব করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় হিসাবে দাঁড়িয়েছে।
রোমানিয়াতে একইদিনের সাথে শিপমেন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
যদি আমি আমার ডেলিভারি মিস করি?
আপনি আপনার প্যাকেজটি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করতে একই দিনে মানক হারে একাধিক ডেলিভারি প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি যদি একটি ডেলিভারি মিস করেন, কুরিয়ার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আবার আপনার প্যাকেজ বিতরণ করার চেষ্টা করবে।
একইদিনের জন্য কাজের সময়গুলি কী কী?
একইদিন সোমবার থেকে শনিবার 08:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত এবং রবিবার 09:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত কাজ করে৷ একই দিনের পরিষেবার জন্য, বিতরণটি 09:00 থেকে 21:00 পর্যন্ত ছয় সময়ের ব্যবধানে উপলব্ধ।
কোন চালান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমি কিভাবে SameDay এর সাথে যোগাযোগ করব?
আপনি +40 21 637 0660 নম্বরে ফোনের মাধ্যমে SameDay-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা শিপমেন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য [email protected] এ ইমেল করতে পারেন।
ইজিবক্স পরিষেবা কীভাবে কাজ করে?
ইজিবক্স পরিষেবা হল একটি স্ব-পরিষেবা বৈশিষ্ট্য যা লাস্ট মাইল ডেলিভারির অভিজ্ঞতা বাড়ায়। আপনি প্যাকেজ প্রেরণ বা গ্রহণের জন্য রোমানিয়া জুড়ে অবস্থিত ইজিবক্স লকার ব্যবহার করতে পারেন, লাইনে অপেক্ষা করার প্রয়োজন দূর করে, একটি সরলীকৃত এবং দ্রুত বিতরণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে পারেন।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
আপনার চালান বিলম্বিত হলে, আপনি আপনার চালানের স্থিতির সর্বশেষ আপডেট পেতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ SameDay-এ ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ আছে?
না, একাধিক ডেলিভারি প্রচেষ্টা স্ট্যান্ডার্ড রেটে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। যাইহোক, অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে এমন কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে SameDay-এর সাথে চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
SameDay পরিষেবার জন্য কভারেজ এলাকা কি?
SameDay প্রাথমিকভাবে বুখারেস্ট এবং আশেপাশের এলাকায় তার পরিষেবাগুলি অফার করে৷ তাদের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক রয়েছে যা রোমানিয়া জুড়ে 13,700 টিরও বেশি অবস্থানে রয়েছে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং YourWay পরিষেবাগুলি কীভাবে কাজ করে?
ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিষেবা শিপিং মূল্যের দ্রুত সংগ্রহ এবং সংগ্রহ অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তরের গ্যারান্টি দেয়। অন্যদিকে, YourWay পরিষেবাগুলি হল আপনার ই-কমার্স ব্যবসার নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা লজিস্টিক সমাধান।
চালান পাঠানোর পরে আমি কি ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
পাঠানোর পরে ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে অবিলম্বে SameDay-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তারা সম্ভাব্যতা এবং আপনার চালানের সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো পদক্ষেপের বিষয়ে আপনাকে গাইড করবে।