SameDay уже более 15 лет является признанной организацией на румынском курьерском рынке, предлагая как стандартизированные, так и специальные курьерские услуги, адаптированные к потребностям своих клиентов. Руководствуясь принципом «сегодня ради завтра», компания постоянно стремится сократить сроки доставки, гарантируя своевременную доставку 99 из 100 отправлений, и именно этого они стремились достичь в период 2019-2020 годов. Этот дух, отражающий приверженность пунктуальности и надежности, позволил компании SameDay войти в высшие эшелоны румынского курьерского рынка.
Услуги, предлагаемые SameDay
SameDay предоставляет различные курьерские услуги, гарантируя, что 90% отправлений будут доставлены в соответствии с обещаниями. Их услуги доставки в основном делятся на услуги в тот же день и на следующий день. Они произвели революцию в сфере доставки «последней мили» благодаря «easybox» — функции самообслуживания, которая устраняет распространенные препятствия при доставке в электронной коммерции. Благодаря доступу к обширной сети, насчитывающей более 13 700 мест без дополнительной оплаты за километраж, уведомлениям в реальном времени и множественным попыткам доставки, включенным в стандартный тариф, SameDay обеспечивает бесперебойный процесс доставки. Для предприятий электронной коммерции они предоставляют специализированные логистические решения в рамках услуг YourWay, обеспечивая индивидуальный подход для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса.
Отслеживание поставок с помощью SameDay
Отслеживание доставки упрощается благодаря современному веб-приложению SameDay. После отправки груза предоставляется номер отслеживания, который можно ввести на их веб-сайте для получения уведомлений и статусов в режиме реального времени, что дает отправителю и получателю четкое представление о пути груза и ожидаемом времени доставки.
Как отслеживать поставки в тот же день?
Чтобы отслеживать отправления SameDay, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «SameDay». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Как выглядит номер отслеживания SameDay?
Номера отслеживания для SameDay обычно имеют такой формат, как 1ONBLN0123456.
Сроки доставки и обращение в службу поддержки
SameDay предлагает свои услуги в Бухаресте и его окрестностях с шестью временными интервалами с 9:00 до 21:00, что обеспечивает гибкость и удобство как для отправителей, так и для получателей. В случае каких-либо проблем с доставкой или вопросов, с их специальной командой поддержки можно связаться по телефону +40 21 637 0660 или по электронной почте [email protected] с понедельника по субботу с 08 до 20:00 и по воскресеньям с 09 до 18:00: 00.
Инвестиции и рост
За последние годы SameDay инвестировала более 100 миллионов евро в расширение своего портфеля и охвата услуг, демонстрируя дальновидный подход, вкладывая значительные средства в технологии. Эти инвестиции направлены на создание гибкой бизнес-модели, позволяющей быстро адаптироваться к рыночным условиям и реагировать на потребности клиентов. Их цель — превзойти западноевропейские стандарты в сфере услуг, стремясь к постоянному совершенствованию и наивысшему проценту «своевременной» доставки на рынке.
Штаб-квартира SameDay расположена по адресу: Street Gara Herastrau, nr. 6, здание Globalworth Square, этаж 7, сектор 2, Бухарест, демонстрируя свое активное присутствие на рынке курьерских услуг Румынии. Благодаря широкому спектру услуг и строгому подходу, ориентированному на клиента, SameDay является важным игроком в революционном процессе курьерской службы в Румынии.
Часто задаваемые вопросы о проблемах, связанных с доставкой, с помощью SameDay в Румынии
Что, если я пропущу доставку?
SameDay включает в себя несколько попыток доставки по стандартной ставке, чтобы гарантировать получение посылки. Если вы пропустите доставку, курьер попытается доставить вашу посылку снова в течение указанного периода времени.
Каковы часы работы SameDay?
SameDay работает с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 и по воскресеньям с 09:00 до 18:00. При услуге «Тот же день» доставка осуществляется в шесть временных интервалов с 09:00 до 21:00.
Как мне связаться с SameDay, если возникнут проблемы с доставкой?
Вы можете связаться со специальной командой поддержки SameDay по телефону +40 21 637 0660 или по электронной почте [email protected] по любым вопросам или проблемам, связанным с отправкой.
Как работает сервис easybox?
Сервис easybox — это функция самообслуживания, которая расширяет возможности доставки последней мили. Вы можете использовать шкафчики easybox, расположенные по всей Румынии, для отправки или получения посылок, что избавляет от необходимости ждать в очереди и обеспечивает упрощенную и быструю доставку.
Что делать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, вы можете связаться со специальной группой поддержки SameDay, указав свой номер отслеживания, чтобы получить последнюю информацию о статусе вашей посылки.
Взимается ли дополнительная плата за повторную доставку?
Нет, несколько попыток доставки включены в стандартную ставку. Тем не менее, рекомендуется уточнить в SameDay любые конкретные обстоятельства, которые могут повлечь за собой дополнительные расходы.
Какова зона покрытия услуг SameDay?
SameDay предлагает свои услуги в основном в Бухаресте и его окрестностях. У них также есть обширная сеть, охватывающая более 13 700 точек по всей Румынии.
Как работают услуги «Наложенный платеж» и YourWay?
Услуга «Наложенный платеж» гарантирует быстрое получение стоимости доставки и перевод денег на счет инкассации. С другой стороны, услуги YourWay — это индивидуальные логистические решения, разработанные с учетом конкретных потребностей вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
Если вам необходимо изменить адрес доставки после отправки, рекомендуется немедленно обратиться в службу поддержки SameDay. Они помогут вам определить осуществимость и любые шаги, необходимые для обеспечения правильной доставки вашего груза.