A SameDay több mint 15 éve a román futárpiac elismert szervezete, amely szabványos és egyedi, ügyfelei igényeire szabott futárszolgáltatásokat egyaránt kínál. A „ma holnapért” elv által vezérelve a vállalat folyamatosan törekszik a szállítási idők szűkítésére, így biztosítva, hogy 100 küldeményből 99-et időben kézbesítsenek, ez a bravúr a 2019-2020 közötti időszakban. Ez a szellemiség, amely a pontosság és a megbízhatóság iránti elkötelezettséget tükrözi, a SameDay-t a román futárpiac felső szintjére helyezte.
A SameDay által kínált szolgáltatások
A SameDay számos futárszolgálatot biztosít, biztosítva, hogy a küldemények 90%-a az ígéretek szerint kézbesítve megtörténjen. Szállítási szolgáltatásaik elsősorban az aznapi és másnapi szolgáltatások kategóriába sorolhatók. Forradalmasították a Last Mile kézbesítési élményt az „easybox”, egy önkiszolgáló funkció révén, amely megoldja az e-kereskedelmi kézbesítés gyakori akadályait. A több mint 13 700 helyből álló kiterjedt hálózathoz való hozzáféréssel, további kilométerdíjak nélkül, valós idejű értesítésekkel és többszöri kézbesítési kísérletekkel, amelyek az alapdíjban szerepelnek, a SameDay zökkenőmentes kézbesítési folyamatot biztosít. Az e-kereskedelmi vállalkozások számára speciális logisztikai megoldásokat kínálnak a „YourWay” szolgáltatások keretében, biztosítva a testreszabott megközelítést a különféle üzleti igények kielégítésére.
Szállítmányok követése a SameDay segítségével
A szállítmány nyomon követése leegyszerűsödik a SameDay modern webalkalmazásával. A küldemény feladása után nyomkövetési számot adunk meg, amelyet a weboldalukon beírhatunk a valós idejű értesítések és állapotok megtekintéséhez, így a feladó és a címzett világos képet ad a küldemény útjáról és a várható kézbesítési időről.
Hogyan lehet nyomon követni a SameDay küldeményeket?
A SameDay küldemények nyomon követéséhez be kell írnia a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "SameDay" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Hogyan néz ki a SameDay követőszám?
A SameDay követőszámai általában olyan formátumokat követnek, mint például 1ONBLN0123456
Szállítási idők és kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
A SameDay Bukarestben és a környező területeken kínál szolgáltatásait hat időintervallumban, 9:00 és 21:00 óra között, megkönnyítve ezzel a rugalmasságot és a kényelmet mind a küldők, mind a címzettek számára. Bármilyen kézbesítési probléma vagy kérdés esetén hívható ügyfélszolgálati csapatuk telefonon a +40 21 637 0660 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen érhető el hétfőtől szombatig 08-20:00 és vasárnap 09-18 között: 00.
Befektetés és növekedés
Az elmúlt években a SameDay több mint 100 millió eurót fektetett be szolgáltatási portfóliójának és lefedettségének bővítésére, előremutató megközelítést mutatva azáltal, hogy nagymértékben fektet be a technológiába. A beruházás célja egy olyan rugalmas üzleti modell felépítése, amely gyorsan alkalmazkodik a piaci feltételekhez és reagál az ügyfelek igényeire. Céljuk, hogy a nyugat-európai színvonalat felülmúlják a szolgáltatások terén, törekednek a folyamatos fejlődésre és a piacon a legmagasabb arányú „pontos” szállításra.
A SameDay székhelye a Gara Herastrau utca, nr. 6, Globalworth Square Building, 7. emelet, 2. szektor, Bukarest, bemutatva erőteljes jelenlétét a romániai futárpiacon. Szolgáltatások sorával és erős ügyfélközpontú megközelítésével a SameDay jelentős szereplő a romániai futárszolgálat forradalmasításában.
Gyakran ismételt kérdések a romániai SameDay szállítással kapcsolatos problémáival kapcsolatban
Mi van, ha lekésem a kézbesítést?
A SameDay több kézbesítési kísérletet is tartalmaz a normál díjban, hogy biztosan megkapja csomagját. Ha elmulasztja a kézbesítést, a futár egy meghatározott időn belül megpróbálja újra kézbesíteni a csomagját.
Mi a SameDay nyitva tartása?
A SameDay hétfőtől szombatig 08:00 és 20:00 között, vasárnaponként 09:00 és 18:00 óra között működik. Aznapi szolgáltatás esetén a kiszállítás hat időintervallumban érhető el, 09:00 és 21:00 óra között.
Hogyan léphetek kapcsolatba a SameDay-vel bármilyen szállítási probléma esetén?
Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés vagy probléma esetén elérheti a SameDay dedikált ügyfélszolgálati csapatát a +40 21 637 0660 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen.
Hogyan működik az easybox szolgáltatás?
Az easybox szolgáltatás egy önkiszolgáló szolgáltatás, amely fokozza a Last Mile kézbesítési élményt. A Románia egész területén található easybox szekrények segítségével csomagokat küldhet vagy fogadhat, így nincs szükség sorban állásra, egyszerűbb és gyors kézbesítést biztosítva.
Mit tegyek, ha késik a szállítmányom?
Ha a szállítmány késik, felveheti a kapcsolatot a SameDay dedikált ügyfélszolgálati csapatával a nyomkövetési számával, hogy megkapja a szállítmány állapotával kapcsolatos legfrissebb frissítést.
Vannak további költségek az újraszállításért?
Nem, a többszöri kézbesítési kísérletet az alapár tartalmazza. Azonban tanácsos a SameDay-nél érdeklődni minden olyan különleges körülményről, amely további költségekkel járhat.
Mi a SameDay szolgáltatások lefedettségi területe?
A SameDay elsősorban Bukarestben és a környező területeken kínálja szolgáltatásait. Kiterjedt hálózatuk több mint 13 700 helyszínt fed le Románia szerte.
Hogyan működnek az utánvétes és a YourWay szolgáltatások?
Az Utánvét szolgáltatás garantálja a szállítási érték gyors beszedését és a pénz átutalását a beszedési számlára. Másrészt a YourWay szolgáltatásai testre szabott logisztikai megoldások, amelyeket úgy terveztek, hogy megfeleljenek az Ön e-kereskedelmi vállalkozásának speciális igényeinek.
Módosíthatom a szállítási címet a küldemény feladása után?
Javasoljuk, hogy azonnal lépjen kapcsolatba a SameDay ügyfélszolgálatával, ha a feladás után módosítania kell a szállítási címet. Ők tájékoztatják Önt a kivitelezhetőségről és a szállítmány megfelelő kézbesítéséhez szükséges lépésekről.