SameDay jest uznanym podmiotem na rumuńskim rynku kurierskim od ponad 15 lat, oferującym zarówno standardowe, jak i specyficzne usługi kurierskie dostosowane do potrzeb swoich klientów. Kierując się zasadą „dziś dla jutra”, firma nieustannie dąży do skracania czasu dostaw, zapewniając terminowość dostaw 99 na 100 przesyłek, co było celem, jaki sobie zamierzyła w latach 2019-2020. Ten etos, odzwierciedlający przywiązanie do punktualności i niezawodności, umieścił SameDay w czołówce rumuńskiego rynku kurierskiego.
Usługi oferowane przez SameDay
SameDay świadczy różnorodne usługi kurierskie, zapewniając, że 90% przesyłek zostanie dostarczonych zgodnie z obietnicą. Ich usługi dostawy dzielą się głównie na usługi tego samego dnia i następnego dnia. Zrewolucjonizowali doświadczenie dostaw „Last Mile” dzięki „easybox”, funkcji samoobsługi, która rozwiązuje typowe przeszkody w dostawach w handlu elektronicznym. Dzięki dostępowi do rozległej sieci ponad 13 700 lokalizacji bez dodatkowych opłat za kilometr, powiadomieniom w czasie rzeczywistym i wielokrotnym próbom doręczenia wliczonym w standardową stawkę, SameDay zapewnia płynny proces dostawy. Dla firm z branży e-commerce dostarczają specjalistyczne rozwiązania logistyczne w ramach usług „YourWay”, zapewniając indywidualne podejście do zróżnicowanych potrzeb biznesowych.
Śledzenie przesyłek za pomocą programu SameDay
Śledzenie przesyłki jest uproszczone dzięki nowoczesnej aplikacji internetowej SameDay. Po wysłaniu przesyłki podawany jest numer śledzenia, który można wprowadzić na stronie internetowej firmy, aby otrzymywać powiadomienia i statusy w czasie rzeczywistym, dając nadawcy i odbiorcy jasny obraz podróży przesyłki i oczekiwanego czasu dostawy.
Jak śledzić przesyłki tego samego dnia?
Aby śledzić przesyłki tego samego dnia, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać opcję „SameDay”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Jak wygląda numer śledzenia tego samego dnia?
Numery śledzenia SameDay mają zazwyczaj formaty takie jak 1ONBLN0123456
Terminy dostaw i kontakt z pomocą techniczną
SameDay oferuje swoje usługi na terenie Bukaresztu i okolic w sześciu przedziałach czasowych od 9:00 do 21:00, co zapewnia elastyczność i wygodę zarówno nadawcom, jak i odbiorcom. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą lub pytań, z ich dedykowanym zespołem wsparcia można się skontaktować pod numerem telefonu +40 21 637 0660 lub adresem e-mail [email protected] od poniedziałku do soboty w godzinach 08–20:00 oraz w niedziele w godzinach 09–18: 00.
Inwestycje i rozwój
W ostatnich latach SameDay zainwestował ponad 100 milionów euro w ulepszenie swojego portfolio usług i zasięgu, wykazując się przyszłościowym podejściem poprzez znaczne inwestycje w technologię. Celem tej inwestycji jest zbudowanie elastycznego modelu biznesowego umożliwiającego szybkie dostosowywanie się do warunków rynkowych i reagowanie na potrzeby klientów. Ich ambicją jest przewyższanie zachodnioeuropejskich standardów w zakresie usług, dążenie do ciągłego doskonalenia i najwyższego na rynku odsetka „terminowości” dostaw.
SameDay działa w swojej siedzibie zlokalizowanej przy ulicy Gara Herastrau, nr. 6, Globalworth Square Building, piętro 7, sektor 2, Bukareszt, prezentując swoją silną obecność na rumuńskim rynku kurierskim. Dzięki szerokiej gamie usług i silnemu podejściu skoncentrowanemu na kliencie, SameDay jest znaczącym graczem w rewolucjonizowaniu usług kurierskich w Rumunii.
Często zadawane pytania dotyczące problemów związanych z wysyłką w programie SameDay w Rumunii
Co się stanie, jeśli przegapię dostawę?
SameDay obejmuje wiele prób doręczenia w standardowej cenie, aby mieć pewność, że paczka dotrze do Ciebie. Jeżeli nie doręczysz przesyłki, kurier podejmie próbę ponownego doręczenia przesyłki w określonym terminie.
W jakich godzinach działa SameDay?
SameDay działa od poniedziałku do soboty w godzinach 08:00–20:00 oraz w niedziele w godzinach 09:00–18:00. W przypadku usługi Tego samego dnia dostawa jest dostępna w sześciu przedziałach czasowych od 09:00 do 21:00.
Jak skontaktować się z SameDay w przypadku jakichkolwiek problemów z wysyłką?
Z dedykowanym zespołem pomocy SameDay można się skontaktować telefonicznie pod numerem +40 21 637 0660 lub wysyłając e-mail na adres [email protected] w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z wysyłką.
Jak działa usługa easybox?
Usługa easybox to funkcja samoobsługowa, która poprawia jakość dostaw Last Mile. Do wysyłania i odbierania paczek możesz używać skrytek Easybox zlokalizowanych w całej Rumunii, eliminując potrzebę czekania w kolejce, zapewniając uproszczoną i szybką dostawę.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, możesz skontaktować się z dedykowanym zespołem wsparcia w SameDay, podając swój numer śledzenia, aby uzyskać najnowsze informacje o statusie przesyłki.
Czy za ponowną dostawę pobierane są dodatkowe opłaty?
Nie, wielokrotne próby doręczenia są wliczone w cenę standardową. Zaleca się jednak sprawdzenie w SameDay, czy nie występują szczególne okoliczności, które mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
Jaki jest zasięg usług SameDay?
SameDay oferuje swoje usługi głównie na terenie Bukaresztu i okolic. Mają także rozległą sieć obejmującą ponad 13 700 lokalizacji w całej Rumunii.
Jak działają usługi Pobranie i YourWay?
Usługa Płatność przy odbiorze gwarantuje szybki odbiór wartości przesyłki i przelew pieniędzy na konto odbiorcze. Z drugiej strony usługi YourWay to szyte na miarę rozwiązania logistyczne, zaprojektowane z myślą o specyficznych potrzebach Twojego biznesu e-commerce.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Jeśli po wysyłce zajdzie potrzeba zmiany adresu dostawy, zaleca się natychmiastowy kontakt z zespołem pomocy technicznej SameDay. Poinformują Cię o wykonalności i wszelkich krokach niezbędnych do zapewnienia prawidłowego dostarczenia przesyłki.