SameDay є визнаною організацією на румунському кур’єрському ринку вже понад 15 років, пропонуючи як стандартизовані, так і спеціальні кур’єрські послуги, адаптовані до потреб своїх клієнтів. Керуючись принципом «сьогодні на завтра», компанія постійно прагне скоротити час доставки, гарантуючи, що 99 із 100 відправлень будуть доставлені вчасно, і цього досягнення вони прагнули досягти в період 2019-2020 років. Цей дух, що відображає прагнення до пунктуальності та надійності, поставив SameDay у верхні ешелони ринку кур’єрської служби Румунії.
Послуги, які пропонує SameDay
SameDay надає різноманітні кур’єрські послуги, гарантуючи доставку 90% посилок згідно з обіцянками. Їхні служби доставки в основному поділяються на послуги того самого дня та послуги наступного дня. Вони зробили революцію в доставці «Остання миля» за допомогою «easybox», функції самообслуговування, яка усуває типові перешкоди доставки в електронній комерції. Завдяки доступу до розгалуженої мережі з понад 13 700 місць без додаткової плати за кілометри, сповіщень у реальному часі та кількох спроб доставки, включених у стандартний тариф, SameDay забезпечує безперебійний процес доставки. Для компаній електронної комерції вони надають спеціалізовані логістичні рішення в рамках послуг «YourWay», забезпечуючи індивідуальний підхід для задоволення різноманітних потреб бізнесу.
Відстеження відправлень за допомогою SameDay
Відстеження відправлення спрощено завдяки сучасній веб-програмі SameDay. Номер відстеження надається після відправлення вантажу, який можна ввести на веб-сайті для сповіщень і статусів у реальному часі, що дає відправнику й одержувачу чітке уявлення про шлях вантажу та очікуваний час доставки.
Як відстежувати відправлення SameDay?
Щоб відстежувати відправлення SameDay, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «SameDay». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядає номер відстеження SameDay?
Номери відстеження для SameDay зазвичай відповідають таким форматам, як 1ONBLN0123456
Терміни доставки та звернення до служби підтримки
SameDay пропонує свої послуги в Бухаресті та околицях із шістьма часовими інтервалами з 9:00 до 21:00, що забезпечує гнучкість і зручність як для відправників, так і для одержувачів. У разі будь-яких проблем із доставкою чи запитів до їх спеціальної служби підтримки можна зв’язатися за телефоном +40 21 637 0660 або електронною поштою на [email protected] з понеділка по суботу з 08:00 до 20:00 і в неділю з 09:00 до 18:00: 00.
Інвестиції та зростання
За останні роки SameDay інвестувала понад 100 мільйонів євро в розширення свого портфоліо послуг і покриття, демонструючи передовий підхід шляхом значних інвестицій у технології. Ця інвестиція спрямована на побудову гнучкої бізнес-моделі для швидкої адаптації до ринкових умов і реагування на потреби клієнтів. Їх амбіція полягає в тому, щоб перевершити західноєвропейські стандарти щодо послуг, прагнучи до постійного вдосконалення та найвищого відсотка «вчасної» доставки на ринку.
SameDay працює зі своєї штаб-квартири, розташованої на вулиці Gara Herastrau, nr. 6, Globalworth Square Building, Floor 7, Sector 2, Bucharest, демонструючи свою надійну присутність на кур’єрському ринку Румунії. Завдяки широкому спектру послуг і сильному підходу, орієнтованому на клієнта, SameDay виступає вагомим гравцем у революції досвіду кур’єрської служби в Румунії.
Поширені запитання щодо проблем, пов’язаних із відправленням із SameDay у Румунії
Що робити, якщо я пропущу доставку?
SameDay включає кілька спроб доставки за стандартним тарифом, щоб гарантувати, що ви отримаєте свій посилок. Якщо ви пропустите доставку, кур’єр спробує доставити вашу посилку повторно протягом зазначеного часу.
Які години роботи SameDay?
SameDay працює з понеділка по суботу з 08:00 до 20:00 і в неділю з 09:00 до 18:00. Для послуги Same Day доставка доступна в шість часових інтервалів з 09:00 до 21:00.
Як зв’язатися з компанією SameDay щодо будь-яких проблем із доставкою?
Ви можете зв’язатися зі спеціальною командою підтримки SameDay за телефоном +40 21 637 0660 або електронною поштою за адресою [email protected] , якщо у вас виникнуть запитання чи проблеми, пов’язані з доставкою.
Як працює послуга easybox?
Послуга easybox — це функція самообслуговування, яка покращує досвід доставки «Остання миля». Ви можете використовувати шафки easybox, розташовані по всій Румунії, для надсилання та отримання посилок, усуваючи необхідність чекати в черзі, забезпечуючи спрощену та швидку доставку.
Що робити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, ви можете зв’язатися зі спеціальною командою підтримки SameDay і вказати номер відстеження, щоб отримати останню інформацію про статус вашого відправлення.
Чи стягується додаткова плата за повторну доставку?
Ні, багаторазові спроби доставки включені в стандартний тариф. Однак радимо перевіряти в SameDay будь-які конкретні обставини, які можуть призвести до додаткових витрат.
Яка зона покриття послуг SameDay?
SameDay пропонує свої послуги в основному в Бухаресті та околицях. Вони також мають розгалужену мережу, яка охоплює понад 13 700 місць по всій Румунії.
Як працюють послуги «Оплата при доставці» та «YourWay»?
Послуга «Накладений платіж» гарантує швидке отримання вартості відправлення та перерахування грошей на рахунок інкасації. З іншого боку, послуги YourWay — це індивідуальні логістичні рішення, призначені для задоволення конкретних потреб вашого бізнесу електронної комерції.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як відправлення буде відправлено?
Бажано негайно зв’язатися зі службою підтримки SameDay, якщо вам потрібно змінити адресу доставки після відправлення. Вони підкажуть вам щодо доцільності та будь-яких кроків, необхідних для забезпечення правильної доставки вашого вантажу.