SameDay este o entitate recunoscută pe piața de curierat din România de peste 15 ani, oferind atât servicii de curierat standardizate, cât și specifice, adaptate nevoilor clienților săi. Condusă de principiul „azi pentru mâine”, compania se străduiește în mod continuu să reducă timpii de livrare, asigurându-se că 99 din 100 de expedieri sunt livrate la timp, o performanță pe care și-au propus să o realizeze în perioada 2019-2020. Acest etos, reflectând angajamentul față de punctualitate și fiabilitate, a plasat SameDay în eșaloanele superioare ale pieței de curierat din România.
Servicii oferite de SameDay
SameDay oferă o varietate de servicii de curierat, asigurându-se că 90% din expedieri sunt livrate conform promisiunii. Serviciile lor de livrare sunt clasificate în principal în Servicii în aceeași zi și în ziua următoare. Au revoluționat experiența de livrare Last Mile prin „easybox”, o funcție de autoservire care rezolvă obstacolele comune de livrare în comerțul electronic. Cu acces la o rețea extinsă de peste 13.700 de locații fără nicio taxă suplimentară de kilometri, notificări în timp real și mai multe încercări de livrare incluse în tariful standard, SameDay asigură un proces de livrare fără probleme. Pentru afacerile de comerț electronic, acestea oferă soluții logistice specializate în cadrul serviciilor „YourWay”, asigurând o abordare personalizată pentru a răspunde nevoilor diverse ale afacerii.
Urmărirea expedierilor cu SameDay
Urmărirea unei expedieri este simplificată cu aplicația web modernă SameDay. Un număr de urmărire este furnizat odată ce o expediere este expediată, care poate fi introdus pe site-ul lor pentru notificări și stări în timp real, oferind expeditorului și destinatarului o vedere clară a călătoriei expedierii și a timpului de livrare estimat.
Cum să urmăriți expedierile SameDay?
Pentru a urmări expedițiile SameDay, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și să faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi să selectați „SameDay”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Cum arată numărul de urmărire SameDay?
Numerele de urmărire pentru SameDay urmează de obicei formate precum 1ONBLN0123456
Termenele de livrare și contactarea asistenței
SameDay oferă serviciul său în București și zonele învecinate cu șase intervale de timp, cuprinse între orele 9:00 și 21:00, facilitând flexibilitate și comoditate atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari. În cazul oricăror probleme de livrare sau întrebări, echipa lor dedicată de asistență poate fi contactată prin telefon la +40 21 637 0660 sau e-mail la [email protected] de luni până sâmbătă între orele 08-20:00 și duminica între 09-18: 00.
Investiții și creștere
În ultimii ani, SameDay a investit peste 100 de milioane de euro pentru a-și îmbunătăți portofoliul de servicii și acoperirea, afișând o abordare avansată prin investiții masive în tehnologie. Această investiție are ca scop construirea unui model de afaceri flexibil care să se adapteze rapid la condițiile pieței și să răspundă nevoilor clienților. Ambiția lor este să depășească standardele vest-europene în ceea ce privește serviciile, luptă pentru îmbunătățirea continuă și cel mai mare procent de livrare „la timp” de pe piață.
SameDay isi desfasoara activitatea de la sediul situat in strada Gara Herastrau, nr. 6, Globalworth Square Building, Etaj 7, Sector 2, București, prezentându-și prezența robustă pe piața de curierat din România. Cu o gamă largă de servicii și o abordare puternică centrată pe client, SameDay este un jucător important în revoluționarea experienței serviciilor de curierat în România.
Întrebări frecvente cu privire la problemele legate de expediere cu SameDay în România
Ce se întâmplă dacă îmi lipsesc livrarea?
SameDay include mai multe încercări de livrare în tariful standard pentru a vă asigura că primiți pachetul. Dacă pierdeți o livrare, curierul va încerca să vă livreze din nou coletul într-un interval de timp specificat.
Care sunt orele de funcționare pentru SameDay?
SameDay funcționează de luni până sâmbătă între orele 08:00 și 20:00, iar duminica între orele 09:00 și 18:00. Pentru serviciul Same Day, livrarea este disponibilă în șase intervale de timp, de la 09:00 la 21:00.
Cum pot contacta SameDay pentru orice probleme legate de expediere?
Puteți contacta echipa de asistență dedicată SameDay prin telefon la +40 21 637 0660 sau prin e-mail la [email protected] pentru orice întrebări sau probleme legate de expediere.
Cum funcționează serviciul easybox?
Serviciul easybox este o funcție de autoservire care îmbunătățește experiența de livrare Last Mile. Puteți folosi dulapuri easybox situate în toată România pentru trimiterea sau primirea coletelor, eliminând nevoia de a sta la coadă, asigurând o experiență de livrare simplificată și rapidă.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă expedierea dvs. este întârziată, puteți contacta echipa de asistență dedicată de la SameDay cu numărul dvs. de urmărire pentru a obține cea mai recentă actualizare privind starea expedierii.
Există taxe suplimentare pentru re-livrare?
Nu, încercările multiple de livrare sunt incluse în tariful standard. Cu toate acestea, este recomandabil să verificați cu SameDay orice circumstanțe particulare care ar putea implica costuri suplimentare.
Care este aria de acoperire pentru serviciile SameDay?
SameDay își oferă serviciile în principal în București și zonele învecinate. De asemenea, au o rețea extinsă care acoperă peste 13.700 de locații din România.
Cum funcționează serviciile Ramburs la livrare și YourWay?
Serviciul Ramburs la livrare garantează colectarea rapidă a valorii transportului și transferul de bani în contul de colectare. Pe de altă parte, serviciile YourWay sunt soluții logistice personalizate, concepute pentru a răspunde nevoilor specifice ale afacerii dvs. de comerț electronic.
Pot schimba adresa de livrare după ce expedierea a fost expediată?
Este recomandabil să contactați imediat echipa de asistență SameDay dacă trebuie să schimbați adresa de livrare după expediere. Aceștia vă vor îndruma cu privire la fezabilitate și la orice pași necesari pentru a asigura livrarea corectă a expedierii dumneavoastră.