SameDay je už viac ako 15 rokov uznávaným subjektom na rumunskom kuriérskom trhu, ktorý ponúka štandardizované aj špecifické kuriérske služby prispôsobené potrebám svojich klientov. Na základe princípu „dnes za zajtra“ sa spoločnosť neustále snaží skracovať dodacie lehoty, aby zabezpečila, že 99 zo 100 zásielok bude doručených včas, čo je výkon, ktorý chceli dosiahnuť v období 2019-2020. Tento étos, ktorý odráža záväzok k dochvíľnosti a spoľahlivosti, zaradil spoločnosť SameDay do vyšších vrstiev rumunského kuriérskeho trhu.
Služby ponúkané spoločnosťou SameDay
SameDay poskytuje rôzne kuriérske služby, ktoré zabezpečujú, že 90 % zásielok bude doručených tak, ako bolo sľúbené. Ich doručovacie služby sú primárne kategorizované na služby v rovnaký deň a nasledujúci deň. Priniesli revolúciu v doručovaní na poslednú míľu prostredníctvom „easyboxu“, samoobslužnej funkcie, ktorá rieši bežné prekážky doručovania elektronického obchodu. Vďaka prístupu k rozsiahlej sieti s viac ako 13 700 miestami bez akýchkoľvek ďalších poplatkov za kilometre, upozorneniam v reálnom čase a viacnásobným pokusom o doručenie, ktoré sú zahrnuté v štandardnej sadzbe, zaisťuje SameDay hladký proces doručenia. Pre podniky elektronického obchodu poskytujú špecializované logistické riešenia v rámci služieb „YourWay“, čím zaisťujú prispôsobený prístup na splnenie rôznych obchodných potrieb.
Sledovanie zásielok pomocou služby SameDay
Sledovanie zásielky je vďaka modernej webovej aplikácii SameDay zjednodušené. Po odoslaní zásielky je k dispozícii sledovacie číslo, ktoré je možné zadať na ich webovej stránke pre upozornenia a stavy v reálnom čase, čo dáva odosielateľovi a príjemcovi jasný prehľad o ceste zásielky a očakávanom čase doručenia.
Ako sledovať zásielky SameDay?
Ak chcete sledovať zásielky SameDay, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „SameDay“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo SameDay?
Sledovacie čísla pre SameDay majú zvyčajne formáty ako 1ONBLN0123456
Časy doručenia a kontaktovanie podpory
SameDay ponúka svoje služby v Bukurešti a priľahlých oblastiach v šiestich časových intervaloch od 9:00 do 21:00, čo uľahčuje odosielateľom aj príjemcom flexibilitu a pohodlie. V prípade akýchkoľvek problémov s doručením alebo otázok je možné kontaktovať ich špecializovaný tím podpory telefonicky na čísle +40 21 637 0660 alebo e-mailom na adrese [email protected] od pondelka do soboty medzi 08-20:00 a v nedeľu medzi 09-18: 00.
Investície a rast
V priebehu posledných rokov spoločnosť SameDay investovala viac ako 100 miliónov eur do vylepšenia portfólia svojich služieb a pokrytia, pričom preukázala pokrokový prístup prostredníctvom veľkých investícií do technológií. Cieľom tejto investície je vybudovať flexibilný obchodný model, ktorý sa rýchlo prispôsobí podmienkam trhu a bude reagovať na potreby zákazníkov. Ich ambíciou je prekonávať západoeurópske štandardy v oblasti služieb, snažia sa o neustále zlepšovanie a najvyššie percento „on-time“ dodávok na trhu.
SameDay pôsobí zo svojho sídla na ulici Gara Herastrau, č. 6, Globalworth Square Building, poschodie 7, sektor 2, Bukurešť, prezentuje svoju silnú prítomnosť na kuriérskom trhu v Rumunsku. Vďaka množstvu služieb a silnému prístupu zameranému na zákazníka je SameDay významným hráčom v revolúcii v oblasti kuriérskych služieb v Rumunsku.
Často kladené otázky týkajúce sa problémov so zásielkami so službou SameDay v Rumunsku
Čo ak zmeškám doručenie?
SameDay zahŕňa viacero pokusov o doručenie v štandardnej sadzbe, aby ste sa uistili, že balík dostanete. Ak zmeškáte doručenie, kuriér sa pokúsi doručiť váš balík znova v stanovenom časovom rámci.
Aká je prevádzková doba pre SameDay?
SameDay funguje od pondelka do soboty od 8:00 do 20:00 a v nedeľu od 9:00 do 18:00. Pre službu Same Day je doručenie dostupné v šiestich časových intervaloch od 09:00 do 21:00.
Ako môžem kontaktovať SameDay v prípade akýchkoľvek problémov so zásielkou?
V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov týkajúcich sa zásielky môžete kontaktovať špecializovaný tím podpory spoločnosti SameDay telefonicky na čísle +40 21 637 0660 alebo e-mailom na adrese [email protected] .
Ako funguje služba easybox?
Služba easybox je samoobslužná funkcia, ktorá zlepšuje zážitok z doručenia poslednej míle. Na odosielanie alebo prijímanie balíkov môžete použiť skrinky easybox umiestnené po celom Rumunsku, čím sa eliminuje potreba čakania v rade, čím sa zabezpečí zjednodušené a rýchle doručenie.
Čo mám robiť, ak moja zásielka mešká?
Ak sa vaša zásielka oneskorí, môžete kontaktovať špecializovaný tím podpory v SameDay s vaším sledovacím číslom, aby ste získali najnovšie informácie o stave vašej zásielky.
Existujú dodatočné poplatky za opätovné doručenie?
Nie, viacnásobné pokusy o doručenie sú zahrnuté v štandardnej sadzbe. Odporúča sa však overiť si u SameDay akékoľvek konkrétne okolnosti, ktoré by mohli spôsobiť dodatočné poplatky.
Aká je oblasť pokrytia pre služby SameDay?
SameDay ponúka svoje služby predovšetkým v Bukurešti a okolitých oblastiach. Majú tiež rozsiahlu sieť, ktorá pokrýva viac ako 13 700 miest po celom Rumunsku.
Ako fungujú služby Dobierka a YourWay?
Služba Dobierka zaručuje rýchle vyzdvihnutie hodnoty zásielky a prevod peňazí na zberný účet. Na druhej strane, služby YourWay sú prispôsobené logistické riešenia navrhnuté tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám vášho e-commerce podnikania.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní zásielky?
Ak potrebujete po odoslaní zmeniť dodaciu adresu, odporúča sa ihneď kontaktovať tím podpory SameDay. Poradí vám uskutočniteľnosť a všetky kroky potrebné na zabezpečenie správneho doručenia vašej zásielky.