Bưu điện Đài Loan, tên chính thức là Công ty TNHH Bưu điện Chunghwa, là nhà điều hành bưu chính quốc gia của Đài Loan. Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu phẩm thông qua mạng lưới rộng khắp các bưu cục và cơ sở xử lý phục vụ các thành phố, huyện và đảo xa của Đài Loan. Bưu điện Chunghwa là một công ty nhà nước được thành lập theo luật bưu chính của Đài Loan và cũng điều hành các dịch vụ tiết kiệm bưu điện, chuyển tiền, bảo hiểm nhân thọ và các dịch vụ liên quan khác.
Đối với khách hàng trong nước, Chunghwa Post cung cấp dịch vụ thư từ, thư bảo đảm, bưu kiện và dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa. Mạng lưới bưu chính của họ cũng hỗ trợ các tùy chọn như nhận hàng khi giao và tủ khóa bưu kiện iBox, cho phép gửi hoặc nhận các bưu kiện nội địa đủ điều kiện và các loại thư khác được hỗ trợ tại các điểm tự phục vụ.
Các dịch vụ quốc tế bao gồm thư tín, bưu kiện đường hàng không và đường bộ, và Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế (EMS). Dịch vụ EMS của Bưu điện Chunghwa sử dụng quy trình xử lý bưu chính nhanh chóng cho các tài liệu và hàng hóa đến các điểm đến ở nước ngoài được hỗ trợ, trong khi dịch vụ bưu kiện quốc tế cung cấp vận chuyển đường hàng không, đường bộ và, nếu có, vận chuyển SAL. Các dịch vụ riêng biệt cũng được cung cấp cho việc vận chuyển thư giữa Đài Loan và Trung Quốc đại lục.
Việc theo dõi bưu kiện phụ thuộc vào loại sản phẩm bưu chính. Bưu điện Chunghwa cung cấp dịch vụ theo dõi chuyên dụng cho dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, thư bảo đảm và bưu kiện, cũng như dịch vụ EMS quốc tế, thư bảo đảm quốc tế và bưu kiện quốc tế. Các sản phẩm thông thường không bảo đảm không nhất thiết cung cấp dịch vụ theo dõi bưu kiện, vì vậy dịch vụ mà người gửi lựa chọn sẽ quyết định mức độ thông tin vận chuyển có sẵn.
Cách theo dõi bưu kiện của Bưu điện Đài Loan
Để theo dõi bưu kiện của Bưu điện Đài Loan bằng ứng dụng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi đầy đủ từ biên lai bưu điện, nhãn vận chuyển, người bán hoặc cửa hàng trực tuyến. 4Tracking có thể hiển thị các sự kiện vận chuyển hiện có từ Bưu điện Chunghwa và cũng có thể giúp theo dõi bưu kiện quốc tế khi có thông tin cập nhật từ cơ quan bưu chính xử lý bưu kiện ở nước ngoài.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi & Tra cứu chính thức của Bưu điện Chunghwa. Trang web của họ cung cấp các chức năng tìm kiếm riêng biệt cho dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa, thư và bưu kiện đăng ký, dịch vụ EMS quốc tế, thư quốc tế, bưu kiện quốc tế và một số sản phẩm bưu chính khác của Trung Quốc đại lục. Hãy nhập số vận đơn chính xác như đã được cấp vì các dịch vụ bưu chính khác nhau có thể sử dụng các mã định danh khác nhau.
Định dạng số theo dõi của Bưu điện Đài Loan
Bưu điện Chunghwa không công bố một mẫu số theo dõi duy nhất áp dụng cho tất cả các dịch vụ trong nước và quốc tế. Thư đăng ký trong nước, bưu kiện trong nước, EMS, bưu phẩm đăng ký quốc tế và bưu kiện quốc tế được xử lý thông qua các loại theo dõi riêng biệt, vì vậy khách hàng không nên cho rằng mọi số hợp lệ đều có cùng độ dài hoặc tiền tố.
Ví dụ về số theo dõi EMS
Tài liệu chính thức của Bưu điện Chunghwa (EZPost) hiển thị các số vận đơn EMS kết thúc bằng TW . Một ví dụ về nhãn EMS chính thức là EG00000442TW , trong khi một hướng dẫn khác của EZPost hiển thị EG00001598TW . Đây là những ví dụ được đưa ra trong tài liệu nhãn vận chuyển của chính Bưu điện Chunghwa và không nên được sử dụng để đoán số được chỉ định cho một bưu kiện khác.
Số bưu kiện trong nước và quốc tế
Bưu điện Chunghwa cấp số hiệu bưu phẩm khi bưu kiện hoặc bưu phẩm đăng ký đủ điều kiện được chuẩn bị hoặc chấp nhận, kể cả qua dịch vụ EZPost. Hướng dẫn công khai của bưu điện không đưa ra một mẫu cố định chung cho tất cả các bưu kiện nội địa, bưu phẩm đăng ký và bưu kiện quốc tế, vì vậy phương pháp an toàn nhất là sao chép toàn bộ số hiệu trực tiếp từ biên lai hoặc nhãn vận chuyển.
Nếu sàn thương mại điện tử hoặc nhà bán lẻ chỉ cung cấp cho bạn mã đơn hàng, số tham chiếu hóa đơn hoặc số thanh toán, đó có thể không phải là số theo dõi bưu kiện. Hãy yêu cầu người gửi cung cấp số bưu kiện của Bưu điện Chunghwa nếu mã định danh bạn nhận được không cho phép theo dõi bưu kiện.
Thời gian giao hàng của Bưu điện Đài Loan
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ bưu chính, nơi xuất phát, điểm đến và khả năng tiếp cận địa chỉ giao hàng. Vận chuyển quốc tế cũng có thể bị ảnh hưởng bởi lịch trình chuyến bay hoặc tàu biển, kiểm tra an ninh, thủ tục hải quan và quá trình xử lý của cơ quan bưu chính tại nước đến. Do đó, Bưu điện Chunghwa công bố các tiêu chuẩn khác nhau cho các sản phẩm và tuyến đường khác nhau thay vì một thời gian giao hàng chung cho tất cả các đơn hàng.
Bưu kiện nội địa của Bưu điện Đài Loan mất bao lâu để vận chuyển?
Bưu điện Chunghwa cho biết bưu kiện nội địa thường được giao vào ngày thứ hai sau khi gửi . Đối với bưu kiện gửi đến các thành phố hoặc thị trấn khác, tiêu chuẩn giao hàng thông thường là ngày thứ hai hoặc thứ ba . Các tiêu chuẩn này có thể thay đổi nếu điểm đến hoặc điều kiện hoạt động yêu cầu thêm thời gian.
Thư gửi thường và thư bảo đảm trong nước mất bao lâu?
Đối với thư nội địa thông thường, bao gồm cả thư bảo đảm, Bưu điện Chunghwa thông báo thời gian giao hàng là ngày thứ hai hoặc thứ ba sau ngày gửi . Đối với các ấn phẩm số lượng lớn thông thường, thời gian giao hàng tiêu chuẩn dài hơn, không muộn hơn ngày làm việc thứ năm.
Dịch vụ Speedpost nội địa nhanh đến mức nào?
Dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa có thể nhanh hơn nếu bưu kiện được gửi trước giờ cắt giảm quy định. Bưu điện Chunghwa cho biết, dịch vụ Speedpost gửi trong cùng khu vực mã bưu chính trước 15:00 có thể được giao trong cùng ngày. Giữa các thành phố lớn, bưu kiện gửi trước 11:00 cũng có thể được giao trong cùng ngày, trong khi các bưu kiện gửi sau đó thường được giao vào sáng hôm sau theo tiêu chuẩn đã công bố.
Bạn có thể cho biết một vài ví dụ về thời gian giao hàng của dịch vụ EMS của Bưu điện Đài Loan không?
Đối với dịch vụ EMS quốc tế, Bưu điện Chunghwa công bố các tiêu chuẩn vận chuyển cụ thể cho từng điểm đến. Ví dụ: 1-2 ngày đến Hồng Kông , 2-3 ngày đến Nhật Bản , 2-3 ngày đến Hàn Quốc , 2-3 ngày đến Singapore và 3-4 ngày đến Indonesia . Các con số này bao gồm thời gian từ khi gửi hàng đến khi hàng đến quốc gia đích và không bao gồm thời gian thông quan và thời gian giao hàng cuối cùng trong nước.
Dịch vụ EMS vận chuyển đến Trung Quốc đại lục mất bao lâu?
Bưu điện Chunghwa ước tính thời gian vận chuyển EMS đến Trung Quốc đại lục là 3-7 ngày làm việc kể từ ngày gửi hàng. Thời gian ước tính này không bao gồm kiểm tra an ninh, thủ tục hải quan, phí lưu giữ hàng và chi phí vận chuyển bổ sung đến các khu vực ngoại ô hoặc vùng sâu vùng xa.
Bạn có thể đưa ra một vài ví dụ về dịch vụ chuyển phát bưu kiện quốc tế không?
Đối với các bưu kiện hàng không quốc tế tiêu chuẩn, Chunghwa Post ước tính thời gian vận chuyển khoảng 7-10 ngày đến Hồng Kông và Ma Cao , và 14-18 ngày đến Ấn Độ . Các tiêu chuẩn vận chuyển bưu kiện quốc tế này bao gồm thời gian vận chuyển đến quốc gia đích và không bao gồm thời gian thông quan và thời gian giao hàng cuối cùng tại điểm đến.
Cách liên hệ với Bưu điện Đài Loan về một lô hàng
Nếu thông tin theo dõi ngừng cập nhật, bưu kiện của bạn bị chậm trễ hoặc bạn cần hỗ trợ bưu chính nói chung, Bưu điện Chunghwa vận hành đường dây nóng dịch vụ khách hàng 24 giờ tại số 0800-700-365 . Khách hàng gọi từ điện thoại di động tại Đài Loan được hướng dẫn sử dụng số trả phí (04) 2354-2030 .
Đối với lô hàng EMS quốc tế gửi đi, Bưu điện Chunghwa liệt kê đơn vị chuyển phát nhanh quốc tế của Trung tâm Xử lý Bưu phẩm Đài Bắc tại (03) 383-3776 số máy lẻ 252, 253 hoặc 254. Địa chỉ email chính thức để hỏi về EMS gửi đi là m-exp@mail.post.gov.tw .
Đối với bưu kiện hàng không quốc tế gửi đi, Bưu điện Chunghwa liệt kê (03) 383-3776 số máy lẻ 271, 272 hoặc 273. Đối với thư quốc tế đến, có thể liên hệ với Trung tâm Xử lý Thư Đài Bắc theo số (03) 3180-700 , với số máy lẻ 2431 cho EMS đến và 2432 cho bưu kiện đến . Địa chỉ email được công bố của bộ phận bưu kiện đến là p-imp@mail.post.gov.tw .
Nếu bưu kiện hoặc thư gửi quốc tế có đăng ký bị thất lạc, người gửi cũng có thể gửi yêu cầu thông qua bưu cục ban đầu. Bưu điện Chunghwa chấp nhận yêu cầu thông tin về thư và bưu kiện quốc tế có đăng ký trong vòng sáu tháng kể từ ngày gửi , trong khi yêu cầu thông tin về dịch vụ EMS quốc tế phải được thực hiện trong vòng bốn tháng kể từ ngày gửi . Đối với các giao dịch mua hàng trực tuyến, hãy liên hệ với người bán hoặc người gửi vì người gửi thường giữ biên lai gửi hàng cần thiết cho việc điều tra chính thức hoặc yêu cầu bồi thường.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Bưu điện Đài Loan
Tại sao mã vận đơn của Bưu điện Đài Loan của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập đúng số bưu kiện từ biên lai bưu điện hoặc nhãn vận chuyển chứ không phải mã số đơn hàng của nhà bán lẻ. Bưu điện Chunghwa sử dụng các hệ thống theo dõi khác nhau cho bưu kiện nội địa, dịch vụ EMS, thư quốc tế và bưu kiện quốc tế, vì vậy không có một định dạng chung nào mà mọi số bưu kiện hợp lệ phải tuân theo.
Tôi có thể theo dõi mọi bưu kiện của Bưu điện Đài Loan không?
Không. Dịch vụ theo dõi điện tử có sẵn cho các sản phẩm được hỗ trợ như thư đăng ký nội địa, bưu kiện và dịch vụ chuyển phát nhanh Speedpost, cũng như dịch vụ EMS quốc tế, bưu phẩm và bưu kiện đăng ký. Các sản phẩm bưu chính thông thường không đăng ký có thể không cung cấp dịch vụ theo dõi.
Mã vận đơn EMS của Bưu điện Đài Loan trông như thế nào?
Tài liệu chính thức của Bưu điện Chunghwa EZPost đưa ra các ví dụ về mã vận đơn EMS như EG00000442TW và EG00001598TW . Chỉ sử dụng những mã này làm ví dụ về mã vận đơn được hệ thống chính thức tạo ra; luôn luôn theo dõi số vận đơn chính xác được chỉ định cho lô hàng của bạn.
Tại sao trạng thái cập nhật bưu kiện của tôi tại Bưu điện Đài Loan lại ngừng hoạt động?
Việc gián đoạn theo dõi có thể xảy ra khi bưu kiện di chuyển giữa các trung tâm phân loại, vận chuyển bằng đường hàng không hoặc đường biển, trải qua quá trình xử lý hải quan hoặc chờ cơ quan bưu chính tại điểm đến ghi nhận sự kiện tiếp theo. Các lô hàng quốc tế không nhất thiết phải được quét công khai ở mọi giai đoạn.
Tại sao không có thông báo cập nhật nào sau khi kiện hàng của tôi rời Đài Loan?
Sau khi kiện hàng được gửi đi quốc tế, sự kiện theo dõi tiếp theo có thể không xuất hiện cho đến khi nó đến và được xử lý bởi mạng lưới bưu chính đích đến. Hãy tiếp tục kiểm tra 4Tracking vì thông tin theo dõi kiện hàng sau này có thể đến từ nhà điều hành bưu chính ở nước ngoài.
Thời gian giao hàng bưu kiện nội địa của Bưu điện Đài Loan mất bao lâu?
Bưu điện Chunghwa cho biết, bưu kiện nội địa thường được giao vào ngày thứ hai sau khi gửi, trong khi bưu kiện gửi đến các thành phố và thị trấn ngoại tỉnh thường đến vào ngày thứ hai hoặc thứ ba. Ngày giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến và điều kiện hoạt động.
Dịch vụ EMS của Bưu điện Đài Loan mất bao lâu?
Tiêu chuẩn giao hàng EMS thay đổi tùy theo điểm đến. Chunghwa Post đưa ra các ví dụ như 1-2 ngày đến Hồng Kông, 2-3 ngày đến Nhật Bản và Singapore, và 3-4 ngày đến Indonesia. Những con số này không bao gồm thời gian thông quan hoặc thời gian giao hàng cuối cùng trong nước đến.
Tại sao gói hàng quốc tế của tôi lại mất nhiều thời gian hơn so với thời gian dự kiến đã công bố?
Tiêu chuẩn quốc tế của Chunghwa Post không bao gồm một số giai đoạn của hành trình, đặc biệt là thủ tục hải quan và giao hàng cuối cùng tại quốc gia đến. Kiểm tra an ninh, thủ tục hải quan, gián đoạn chuyến bay hoặc tàu biển, ngày lễ và giao hàng đến vùng xa xôi đều có thể làm tăng thêm thời gian.
Tôi nên làm gì nếu bưu kiện của tôi từ Bưu điện Đài Loan bị chậm trễ nghiêm trọng?
Kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất trên 4Tracking và so sánh tình trạng vận chuyển với tiêu chuẩn đã công bố cho dịch vụ và điểm đến cụ thể. Nếu tình trạng chậm trễ vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người gửi và Bưu điện Chunghwa. Đối với các lô hàng quốc tế, người gửi có thể gửi yêu cầu chính thức thông qua bưu cục gốc trong thời hạn yêu cầu được quy định.
Tôi nên làm gì nếu hệ thống theo dõi hiển thị đã giao hàng nhưng tôi chưa nhận được bưu kiện?
Hãy kiểm tra với các thành viên trong gia đình, nhân viên lễ tân, ban quản lý tòa nhà hoặc bất kỳ ai có thể đã nhận món hàng. Nếu không tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ với bưu điện địa phương hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Chunghwa Post, cung cấp số theo dõi và thông tin giao hàng để kiểm tra lại việc giao hàng cuối cùng.
Tôi có thể sử dụng 4Tracking để theo dõi bưu kiện quốc tế của Bưu điện Đài Loan không?
Có. Hãy nhập đầy đủ mã vận đơn của Bưu điện Đài Loan vào ứng dụng 4Tracking để theo dõi các thông tin có sẵn từ Bưu điện Chunghwa và, nếu được hỗ trợ, các cập nhật sau đó từ mạng lưới bưu chính tại điểm đến. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc theo dõi bưu kiện quốc tế khi có nhiều hơn một cơ quan bưu chính xử lý lô hàng.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Taiwan Post – Tháng 5 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Taiwan Post tại Tháng 5 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 JPNNhật Bản |  TWNĐài Loan |
|
| TWN Đài Loan | JPN Nhật Bản |
|
 THAThái Lan | TWN Đài Loan |
|
| TWN Đài Loan | THA Thái Lan |
|
| TWN Đài Loan |  KORNam Triều Tiên |
|
| TWN Đài Loan |  VNMViệt Nam |
|
| KOR Nam Triều Tiên | TWN Đài Loan |
|
| TWN Đài Loan |  CHNTrung Quốc |
|
| TWN Đài Loan |  DEUĐức |
|
 IDNIndonesia | TWN Đài Loan |
|
 SGPSingapore | TWN Đài Loan |
|
| TWN Đài Loan |  GBRVương quốc Anh |
|
| TWN Đài Loan |  FRAPháp |
|
| TWN Đài Loan |  RUSNga |
|
| TWN Đài Loan |  MYSMalaysia |
|