Taiwan Post

Tra cứu Taiwan Post

Bưu điện Đài Loan (Chunghwa Post) là dịch vụ bưu chính chính thức tại Đài Loan thuộc sở hữu của Chính phủ Trung Hoa Dân Quốc

lai lịch

Theo dõi lô hàng của Bưu điện Đài Loan

Taiwan Post

Bưu điện Đài Loan, tên chính thức là Chunghwa Post Co., Ltd., là một dịch vụ bưu chính nhà nước ở Đài Loan, thường được gọi là "Zhonghua Youzheng" trong tiếng Quan Thoại. Được thành lập vào năm 1896 dưới thời nhà Thanh, Chunghwa Post có lịch sử lâu đời và hiện đang hoạt động với lực lượng lao động hơn 23.000 nhân viên tại nhiều điểm bưu điện trên khắp hòn đảo.


Trong những năm qua, Chunghwa Post đã hiện đại hóa đáng kể hoạt động của mình bằng cách đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ và kỹ thuật số, nhằm cung cấp các dịch vụ bưu chính và chuyển phát nhanh hơn, đáng tin cậy hơn. Việc số hóa các dịch vụ bưu chính đã nâng cao quá trình phân loại, theo dõi và chuyển phát thư, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Dịch vụ Chuyển phát nhanh (EMS) là một dịch vụ đáng chú ý của Chunghwa Post, cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện trong nước và quốc tế cấp tốc.


Trong những năm gần đây, Chunghwa Post cũng đã mạo hiểm đầu tư vào các giải pháp hậu cần thương mại điện tử, dịch vụ tài chính và dịch vụ hộp thư kỹ thuật số, đánh dấu sự chuyển mình thành nhà cung cấp dịch vụ toàn diện vượt xa các dịch vụ bưu chính truyền thống.

Làm thế nào để theo dõi lô hàng của Bưu điện Đài Loan?

Để theo dõi các lô hàng của Bưu điện Đài Loan, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "Bưu điện Đài Loan". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.

Dịch vụ chuyển phát bưu phẩm Chunghwa

Chunghwa Post cung cấp nhiều dịch vụ chuyển phát phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, bao gồm:


  • Dịch vụ thư trong nước : Để gửi thư, bưu thiếp, bưu kiện và chuyển phát nhanh trong phạm vi Đài Loan.
  • Dịch vụ thư quốc tế : Để gửi thư, bưu thiếp và bưu kiện tới các điểm đến ở nước ngoài.
  • Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) : Dịch vụ chuyển phát bưu kiện trong nước và quốc tế nhanh chóng và đáng tin cậy.
  • Dịch vụ Logistics : Giải pháp hậu cần tùy chỉnh cho thương mại điện tử và doanh nghiệp.
  • Dịch vụ Ngân hàng Bưu điện : Một loạt các dịch vụ tài chính bao gồm tài khoản tiết kiệm, chuyển tiền và bảo hiểm.
  • Bảo hiểm nhân thọ bưu điện : Cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu an toàn tài chính của công chúng.

Theo dõi EMS

Tất cả các lô hàng được gửi qua Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) của Chunghwa Post có thể được theo dõi thông qua trang web chính thức của Chunghwa Post hoặc nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp.

Thời gian giao hàng của Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế của Bưu điện Đài Loan (EMS)

Thời gian giao hàng cho bưu kiện được gửi qua Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế (EMS) của Bưu điện Đài Loan thay đổi tùy theo điểm đến. Dưới đây là thời gian giao hàng ước tính cho các khu vực khác nhau:

  • Hồng Kông và Macao : Bưu kiện từ Đài Loan hoặc Trung Quốc có thể được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Các quốc gia Châu Á khác: Việc giao hàng đến các quốc gia như Ả Rập Saudi, Ấn Độ, Oman, Qatar và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất thường mất khoảng 2-10 ngày làm việc.
  • Các nước Châu Âu : Thời gian giao hàng dao động từ 4-10 ngày tùy thuộc vào quốc gia đến. Ví dụ: thường mất 4-5 ngày để bưu kiện đến được các quốc gia như Pháp, Đức, Phần Lan, Đan Mạch, Bỉ, Ireland, Na Uy và Thụy Điển. Trong khi đó, có thể mất 7-10 ngày để giao hàng đến các quốc gia như Tây Ban Nha và Ý.
  • Châu Mỹ: Bưu kiện đến Châu Mỹ có thể mất 4-16 ngày để giao hàng tùy thuộc vào điểm đến. Thông thường, phải mất 4-5 ngày để bưu kiện được chuyển đến Hoa Kỳ và Canada, 5-6 ngày đến Colombia, Chile, Argentina và Mexico và 14-16 ngày đến Paraguay.
  • Các quốc gia Châu Phi : Thời gian giao hàng đến Châu Phi dao động từ 4-15 ngày tùy theo điểm đến. Ví dụ: thường mất 4-5 ngày làm việc để bưu kiện đến Ai Cập và Nam Phi, trong khi việc giao hàng đến các quốc gia như Ethiopia thông qua Dịch vụ Chuyển phát nhanh (EMS) có thể mất 10-15 ngày.


Thông tin này cung cấp hướng dẫn chung và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm vị trí chính xác của người nhận, quy trình hải quan và các cân nhắc hậu cần khác.

Số theo dõi bài đăng của Chunghwa trông như thế nào?

Số theo dõi của Chunghwa Post thường bao gồm 13 ký tự: bắt đầu bằng hai chữ cái, tiếp theo là chín chữ số và kết thúc bằng mã quốc gia gồm hai chữ cái của Đài Loan, "TW" (ví dụ: EE123456789TW).

Câu hỏi thường gặp về Chunghwa Post

Các trạng thái theo dõi lô hàng khác nhau có ý nghĩa gì?

Khi bạn theo dõi lô hàng của mình, bạn có thể gặp nhiều trạng thái khác nhau cho biết trạng thái hiện tại của lô hàng. Dưới đây là một số trạng thái phổ biến:


  • Chuẩn bị cho lô hàng : Lô hàng của bạn đang được chuẩn bị để gửi đi.
  • Đang vận chuyển : Lô hàng của bạn đang trên đường đến điểm đến.
  • Gửi đi để giao hàng : Lô hàng của bạn được giao cho đại lý giao hàng và sẽ sớm được giao.
  • Đã giao hàng : Lô hàng của bạn đã được giao thành công.

Tại sao việc theo dõi lô hàng của tôi không được cập nhật?

Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật trong một thời gian, có thể là do quá trình quét bị chậm trễ, sự cố kỹ thuật hoặc thủ tục hải quan. Nếu không có cập nhật trong thời gian dài, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post để được hỗ trợ thêm.

Tôi có thể theo dõi lô hàng mà không có số theo dõi không?

Không thể theo dõi lô hàng mà không có số theo dõi. Đảm bảo giữ số theo dõi của bạn an toàn để kiểm tra tiến độ lô hàng của bạn. Nếu bạn mất số theo dõi, hãy liên hệ với người gửi hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post để được hỗ trợ.

Chunghwa Post mất bao lâu để giao một gói hàng?

Thời gian giao hàng thay đổi tùy theo điểm đến, phương thức vận chuyển và các yếu tố khác như thủ tục hải quan. Các lô hàng nội địa thường mất 1-3 ngày làm việc, trong khi các lô hàng quốc tế có thể mất 7-21 ngày làm việc trở lên.

Theo dõi lô hàng của tôi hiển thị "Đã giao" nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?

Nếu trạng thái theo dõi của bạn là "Đã giao" nhưng bạn chưa nhận được gói hàng của mình, hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc các thành viên khác trong gia đình, những người có thể đã thay mặt bạn nhận gói hàng. Nếu bạn vẫn không tìm thấy gói hàng của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post để báo cáo sự cố.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của lô hàng của mình không?

Việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể được thực hiện trong một số trường hợp nhất định. Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post càng sớm càng tốt kèm theo số theo dõi và địa chỉ giao hàng mới của bạn. Lưu ý rằng việc sửa đổi địa chỉ giao hàng có thể phải chịu thêm phí hoặc chậm trễ.

Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thất lạc?

Nếu lô hàng của bạn đến nơi bị hư hỏng hoặc được cho là bị thất lạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và mọi chi tiết liên quan và họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chunghwa Post thông qua trang web chính thức, ứng dụng di động hoặc bằng cách gọi đến đường dây trợ giúp của họ. Họ sẵn sàng hỗ trợ bạn theo dõi lô hàng, sửa đổi địa chỉ, các vấn đề về giao hàng và các mối quan tâm khác liên quan đến lô hàng của bạn.

Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng Taiwan Post vượt qua

tình trạng
Acceptance
Arrival at destination country
Arrival at incoming office
Arrived in the destination country
Attempted delivery
Attempted delivery/Item forwarded
Customs inspection
Delivered
Departure from incoming office
Departure from original country
Departure from outgoing office
Estimated arrival at destination country
Import terminated
In transit
Item arrival at collection point
Item held at outward office of exchange
Receive in transit
Receive pre-alert
Receptacle received