Taiwan Post, oficialiai žinomas kaip Chunghwa Post Co., Ltd., yra valstybinė pašto tarnyba Taivane, dažnai vadinama "Zhonghua Youzheng" mandarinų kalba. Čing dinastijos laikais įkurtas 1896 m. Chunghwa Post turi turtingą istoriją ir šiuo metu dirba daugiau nei 23 000 darbuotojų daugelyje pašto skyrių visoje saloje.
Bėgant metams Chunghwa Post gerokai modernizavo savo veiklą investuodama į skaitmeninę ir technologinę infrastruktūrą, siekdama teikti greitesnes, patikimesnes pašto ir kurjerių paslaugas. Pašto paslaugų skaitmeninimas pagerino laiškų rūšiavimo, sekimo ir pristatymo procesus, o tai prisideda prie geresnės paslaugų kokybės ir klientų pasitenkinimo. „Express Mail Service“ (EMS) yra svarbus „Chunghwa Post“ pasiūlymas, teikiantis greitą vietinį ir tarptautinį siuntų pristatymą.
Pastaraisiais metais Chunghwa Post taip pat ėmėsi e-komercijos logistikos sprendimų, finansinių paslaugų ir skaitmeninių pašto dėžučių paslaugų, o tai pažymėjo, kad ji tapo visapusišku paslaugų teikėju, kuris gerokai viršija tradicines pašto paslaugas.
Kaip sekti Taivano pašto siuntas?
Norėdami stebėti Taivano pašto siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Taiwan Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Chunghwa pašto pristatymo paslaugos
Chunghwa Post teikia įvairias pristatymo paslaugas, pritaikytas įvairiems klientų poreikiams, įskaitant:
- Vidaus pašto paslaugos : laiškų, atvirukų, siuntinių ir skubių siuntų siuntimui Taivane.
- Tarptautinės pašto paslaugos : skirtos laiškų, atvirukų ir siuntinių siuntimui į užsienį.
- Greitojo pašto paslauga (EMS) : greita ir patikima vietinių ir tarptautinių siuntų pristatymo paslauga.
- Logistikos paslaugos : pritaikyti logistikos sprendimai elektroninei prekybai ir verslui.
- Pašto bankininkystės paslaugos : įvairios finansinės paslaugos, įskaitant taupomąsias sąskaitas, perlaidas ir draudimą.
- Pašto gyvybės draudimas : siūlo įvairius draudimo produktus, kad patenkintų visuomenės finansinio saugumo poreikius.
EMS sekimas
Visas siuntas, siunčiamas per Chunghwa Post greitojo pašto paslaugą (EMS), galima sekti oficialioje Chunghwa Post svetainėje arba mūsų siuntų sekimo platformoje, naudojant pateiktą sekimo numerį.
Taiwan Post International Express Mail Service (EMS) pristatymo laikas
Siuntų, siunčiamų per Taivano pašto tarptautinę greitojo pašto paslaugą (EMS), pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Žemiau pateikiami numatomi pristatymo terminai įvairiems regionams:
- Honkongas ir Makao : Siuntiniai iš Taivano ar Kinijos gali būti pristatyti per 1-2 darbo dienas.
- Kitos Azijos šalys: pristatymas į tokias šalis kaip Saudo Arabija, Indija, Omanas, Kataras ir Jungtiniai Arabų Emyratai paprastai trunka maždaug 2–10 darbo dienų.
- Europos šalys : Pristatymo laikas svyruoja nuo 4 iki 10 dienų, priklausomai nuo paskirties šalies. Pavyzdžiui, paprastai užtrunka 4–5 dienas, kol siuntiniai pasiekia tokias šalis kaip Prancūzija, Vokietija, Suomija, Danija, Belgija, Airija, Norvegija ir Švedija. Tuo tarpu pristatymas į tokias šalis kaip Ispanija ir Italija gali užtrukti 7–10 dienų.
- Amerika: siuntiniai į Ameriką gali užtrukti 4–16 dienų, priklausomai nuo paskirties vietos. Paprastai siuntiniai į JAV ir Kanadą pristatomi per 4–5 dienas, į Kolumbiją, Čilę, Argentiną ir Meksiką – per 5–6 dienas, o į Paragvajų – 14–16 dienų.
- Afrikos šalys : Pristatymo laikas į Afriką svyruoja nuo 4 iki 15 dienų, atsižvelgiant į paskirties vietą. Pavyzdžiui, paprastai siuntiniai į Egiptą ir Pietų Afriką pasiekia 4–5 darbo dienas, o pristatymas į tokias šalis kaip Etiopija naudojant „Express Mail Service“ (EMS) gali užtrukti 10–15 dienų.
Ši informacija yra bendros gairės, o tikrasis pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į įvairius veiksnius, įskaitant tikslią gavėjo vietą, muitinės procesus ir kitas logistikos aplinkybes.
Kaip atrodo Chunghwa Post stebėjimo numeriai?
Chunghwa Post stebėjimo numerius paprastai sudaro 13 simbolių: pradedant dviem raidėmis, po to seka devyniais skaitmenimis ir baigiant dviejų raidžių šalies kodu, skirtu Taivanui „TW“ (pvz., EE123456789TW).
Dažnai užduodami klausimai apie Chunghwa Post
Ką reiškia skirtingos siuntos sekimo būsenos?
Stebėdami siuntą galite susidurti su įvairiomis būsenomis, nurodančiomis esamą siuntos būseną. Štai keletas įprastų būsenų:
- Pasiruošimas siuntimui : Jūsų siunta ruošiama išsiuntimui.
- Tranzitu : Jūsų siunta pakeliui į paskirties vietą.
- Pristatymas : Jūsų siunta yra pas pristatymo agentą ir netrukus bus pristatyta.
- Pristatyta : Jūsų siunta sėkmingai pristatyta.
Kodėl mano siuntos sekimas neatnaujinamas?
Jei jūsų stebėjimo informacija kurį laiką nebuvo atnaujinta, tai gali būti dėl nuskaitymo vėlavimo, techninių problemų arba muitinės formalumų. Jei ilgesnį laiką nėra atnaujinimo, susisiekite su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba dėl tolesnės pagalbos.
Ar galiu sekti siuntą be sekimo numerio?
Be sekimo numerio siuntos sekti neįmanoma. Saugokite savo sekimo numerį, kad galėtumėte patikrinti siuntos eigą. Jei praradote stebėjimo numerį, kreipkitės pagalbos į siuntėją arba Chunghwa Post klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek laiko užtrunka, kol Chunghwa Post pristato siuntinį?
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, pristatymo būdo ir kitų veiksnių, tokių kaip muitinės formalumų atlikimas. Vidaus siuntos paprastai užtrunka 1–3 darbo dienas, o tarptautinės siuntos gali užtrukti 7–21 darbo dieną ar ilgiau.
Mano siuntos sekimas rodo „Pristatyta“, bet aš jo negavau. Ką turėčiau daryti?
Jei jūsų stebėjimo būsena yra „Pristatyta“, bet siuntos negavote, pasitarkite su kaimynais ar kitais namų ūkio nariais, kurie galėjo jį gauti jūsų vardu. Jei vis tiek nerandate paketo, nedelsdami susisiekite su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą.
Ar galiu pakeisti savo siuntos pristatymo adresą?
Tam tikrais atvejais gali būti įmanoma pakeisti pristatymo adresą. Kuo greičiau susisiekite su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį ir naują pristatymo adresą. Atminkite, kad pakeitus pristatymo adresą gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba vėlavimas.
Ką daryti, jei siunta sugadinta arba pamesta?
Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta arba manoma, kad ji prarasta, nedelsdami susisiekite su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo stebėjimo numerį ir visą susijusią informaciją, ir jie padės jums pateikti prašymą dėl kompensacijos.
Kaip susisiekti su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba?
Galite susisiekti su Chunghwa Post klientų aptarnavimo tarnyba per oficialią jų svetainę, programą mobiliesiems arba paskambinę pagalbos linija. Jie gali padėti jums sekti siuntą, keisti adresus, pristatymo problemas ir kitus su jūsų siunta susijusius klausimus.
Būsenų, kurias „Taiwan Post“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |