Taiwan Post, cunoscut oficial ca Chunghwa Post Co., Ltd., este un serviciu poștal deținut de stat din Taiwan, adesea denumit „Zhonghua Youzheng” în mandarină. Înființată în 1896 în timpul dinastiei Qing, Chunghwa Post are o istorie bogată și operează în prezent cu o forță de muncă de peste 23.000 de angajați în numeroase puncte de vânzare de oficii poștale din întreaga insulă.
De-a lungul anilor, Chunghwa Post și-a modernizat semnificativ operațiunile prin investiții în infrastructura digitală și tehnologică, urmărind să ofere servicii poștale și de curierat mai rapide și mai fiabile. Digitalizarea serviciilor poștale a îmbunătățit procesele de sortare, urmărire și livrare a corespondenței, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și la satisfacția clienților. Serviciul Express Mail (EMS) este o ofertă notabilă a Chunghwa Post, care oferă livrări rapide de colete interne și internaționale.
În ultimii ani, Chunghwa Post s-a aventurat și în soluții de logistică de comerț electronic, servicii financiare și servicii de cutie poștală digitală, marcând transformarea sa într-un furnizor de servicii cuprinzător, dincolo de serviciile poștale tradiționale.
Cum să urmăriți expedierile Taiwan Post?
Pentru a urmări expedițiile Taiwan Post, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”, apoi selectați „Taiwan Post”. Dacă nu sunteți sigur care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate selecta automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire” și veți fi redirecționat către pagina cu rezultatele urmăririi, unde puteți găsi informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Servicii de livrare Chunghwa Post
Chunghwa Post oferă o varietate de servicii de livrare adaptate pentru a satisface nevoile diverse ale clienților săi, inclusiv:
- Servicii de corespondență internă : pentru trimiterea de scrisori, cărți poștale, colete și articole expres în Taiwan.
- Servicii de corespondență internațională : pentru trimiterea de scrisori, cărți poștale și colete către destinații de peste mări.
- Serviciu de poștă rapidă (EMS) : Serviciu rapid și de încredere de livrare de colete interne și internaționale.
- Servicii de logistică : Soluții logistice personalizate pentru comerț electronic și afaceri.
- Servicii bancare poștale : o gamă largă de servicii financiare, inclusiv conturi de economii, remitențe și asigurări.
- Asigurare poștală de viață : Oferă diverse produse de asigurare pentru a satisface nevoile de securitate financiară ale publicului.
Urmărire EMS
Toate expedierile trimise prin Serviciul Express Mail (EMS) de la Chunghwa Post pot fi urmărite prin intermediul site-ului web oficial Chunghwa Post sau prin platforma noastră de urmărire a expedițiilor folosind numărul de urmărire furnizat.
Timpul de livrare pentru Taiwan Post International Express Mail Service (EMS)
Timpul de livrare pentru coletele trimise prin Serviciul International Express Mail (EMS) al Taiwan Post variază în funcție de destinație. Mai jos sunt termenele de livrare estimate pentru diferite regiuni:
- Hong Kong și Macao : Coletele din Taiwan sau China pot fi livrate în 1-2 zile lucrătoare.
- Alte țări asiatice: livrarea în țări precum Arabia Saudită, India, Oman, Qatar și Emiratele Arabe Unite durează de obicei aproximativ 2-10 zile lucrătoare.
- Țări europene : Timpul de livrare variază între 4-10 zile, în funcție de țara de destinație. De exemplu, este nevoie de obicei de 4-5 zile pentru ca pachetele să ajungă în țări precum Franța, Germania, Finlanda, Danemarca, Belgia, Irlanda, Norvegia și Suedia. Întrucât, poate dura 7-10 zile pentru livrările în țări precum Spania și Italia.
- America: Pachetele către America pot dura 4-16 zile pentru livrare, în funcție de destinație. De obicei, este nevoie de 4-5 zile pentru ca pachetele să fie livrate în SUA și Canada, 5-6 zile în Columbia, Chile, Argentina și Mexic și 14-16 zile în Paraguay.
- Țări africane : timpii de livrare în Africa variază de la 4 la 15 zile în funcție de destinație. De exemplu, este nevoie de obicei de 4-5 zile lucrătoare pentru ca pachetele să ajungă în Egipt și Africa de Sud, în timp ce livrările în țări precum Etiopia prin Express Mail Service (EMS) pot dura 10-15 zile.
Aceste informații oferă un ghid general, iar timpul real de livrare poate varia în funcție de diferiți factori, inclusiv locația exactă a destinatarului, procesele vamale și alte considerente logistice.
Cum arată numerele de urmărire Chunghwa Post?
Numerele de urmărire Chunghwa Post constau de obicei din 13 caractere: începând cu două litere, urmate de nouă cifre și se termină cu codul de țară din două litere pentru Taiwan, „TW” (de exemplu, EE123456789TW).
Întrebări frecvente despre Chunghwa Post
Ce înseamnă diferitele stări de urmărire a expedierii?
Pe măsură ce urmăriți expedierea, este posibil să întâlniți diferite stări care indică starea curentă a expedierii. Iată câteva stări comune:
- Pregătirea pentru expediere : Expedierea dumneavoastră este în curs de pregătire pentru expediere.
- În tranzit : Expedierea dvs. este în drum spre destinație.
- Livrare : Expedierea dvs. este efectuată de agentul de livrare și va fi livrată în scurt timp.
- Livrat : Expedierea dvs. a fost livrată cu succes.
De ce urmărirea expedițiilor mele nu se actualizează?
Dacă informațiile dvs. de urmărire nu au fost actualizate de ceva timp, este posibil să se datoreze întârzierilor la scanare, probleme tehnice sau vămuire. Dacă nu există nicio actualizare pentru o perioadă extinsă, contactați serviciul pentru clienți Chunghwa Post pentru asistență suplimentară.
Pot urmări o livrare fără un număr de urmărire?
Urmărirea unei expedieri fără un număr de urmărire nu este posibilă. Asigurați-vă că păstrați numărul de urmărire în siguranță pentru a verifica progresul expedierii. Dacă v-ați pierdut numărul de urmărire, contactați expeditorul sau serviciul pentru clienți Chunghwa Post pentru asistență.
Cât timp durează Chunghwa Post să livreze un pachet?
Timpul de livrare variază în funcție de destinație, metoda de expediere și alți factori, cum ar fi vămuirea. Livrările interne durează de obicei 1-3 zile lucrătoare, în timp ce transporturile internaționale pot dura 7-21 de zile lucrătoare sau mai mult.
Urmărirea expedițiilor mele arată „Livrat”, dar nu l-am primit. Ce ar trebuii să fac?
Dacă starea dvs. de urmărire indică „Livrat”, dar nu ați primit pachetul, verificați cu vecinii sau cu alți membri ai gospodăriei care l-ar fi putut primi în numele dvs. Dacă tot nu vă puteți găsi pachetul, contactați imediat serviciul pentru clienți Chunghwa Post pentru a raporta problema.
Pot schimba adresa de livrare a expedierii mele?
Modificarea adresei de livrare poate fi posibilă în anumite cazuri. Contactați serviciul pentru clienți Chunghwa Post cât mai curând posibil cu numărul dvs. de urmărire și noua adresă de livrare. Rețineți că modificarea adresei de livrare poate implica taxe sau întârzieri suplimentare.
Ce ar trebui să fac dacă transportul meu este deteriorat sau pierdut?
Dacă expedierea dvs. ajunge deteriorată sau este presupusă pierdută, contactați imediat serviciul pentru clienți Chunghwa Post. Furnizați-le numărul dvs. de urmărire și orice detalii relevante și vă vor ghida prin procesul de depunere a unei cereri de despăgubire.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Chunghwa Post?
Puteți contacta serviciul pentru clienți Chunghwa Post prin intermediul site-ului lor oficial, al aplicației mobile sau apelând linia de asistență. Acestea sunt disponibile pentru a vă ajuta cu urmărirea expedierii, modificări de adrese, probleme de livrare și alte preocupări legate de expedierea dvs.
Exemple de stări pe care le trece de urmărire a expedierilor Taiwan Post
| statusuri |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |