Tajvanska pošta, službeno poznata kao Chunghwa Post Co., Ltd., državna je poštanska služba u Tajvanu, koja se na mandarinskom često naziva "Zhonghua Youzheng". Osnovana 1896. za vrijeme dinastije Qing, Chunghwa Post ima bogatu povijest i trenutno posluje s radnom snagom od preko 23 000 zaposlenika u brojnim poštanskim uredima diljem otoka.
Tijekom godina Chunghwa Post značajno je modernizirao svoje poslovanje ulaganjem u digitalnu i tehnološku infrastrukturu, s ciljem pružanja bržih, pouzdanijih poštanskih i kurirskih usluga. Digitalizacija poštanskih usluga poboljšala je sortiranje, praćenje i procese isporuke pošte, pridonoseći poboljšanoj kvaliteti usluge i zadovoljstvu korisnika. Usluga ekspresne pošte (EMS) značajna je ponuda Chunghwa Posta koja pruža ubrzane domaće i međunarodne dostave paketa.
Posljednjih godina Chunghwa Post se također upustio u logistička rješenja e-trgovine, financijske usluge i usluge digitalnih poštanskih sandučića, označavajući svoju transformaciju u pružatelja sveobuhvatnih usluga daleko od tradicionalnih poštanskih usluga.
Kako pratiti pošiljke pošte Tajvana?
Da biste pratili pošiljke Taiwan Posta, trebate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Carrier", zatim odabrati "Taiwan Post". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Dostavne usluge Chunghwa Post
Chunghwa Post pruža niz usluga dostave prilagođenih različitim potrebama svojih kupaca, uključujući:
- Usluge domaće pošte : Za slanje pisama, razglednica, paketa i ekspresnih pošiljki unutar Tajvana.
- Međunarodne poštanske usluge : Za slanje pisama, razglednica i paketa na prekomorska odredišta.
- Usluga brze pošte (EMS) : Brza i pouzdana usluga domaće i međunarodne dostave paketa.
- Logističke usluge : prilagođena logistička rješenja za e-trgovinu i tvrtke.
- Usluge poštanskog bankarstva : niz financijskih usluga uključujući štedne račune, doznake i osiguranje.
- Poštansko životno osiguranje : Ponuda raznih proizvoda osiguranja kako bi se zadovoljile potrebe javnosti za financijskom sigurnošću.
EMS praćenje
Sve pošiljke poslane putem Chunghwa Post Express Mail Service (EMS) mogu se pratiti putem službene Chunghwa Post web stranice ili naše platforme za praćenje pošiljaka pomoću dostavljenog broja za praćenje.
Vrijeme isporuke za Taiwan Post International Express Mail Service (EMS)
Vrijeme isporuke za pakete poslane putem Međunarodne usluge brze pošte (EMS) Tajvanske pošte razlikuje se ovisno o odredištu. Ispod su procijenjena vremena isporuke za različite regije:
- Hong Kong i Macao : Paketi iz Tajvana ili Kine mogu se isporučiti u roku od 1-2 radna dana.
- Ostale azijske zemlje: Dostava u zemlje kao što su Saudijska Arabija, Indija, Oman, Katar i Ujedinjeni Arapski Emirati obično traje otprilike 2-10 radnih dana.
- Europske zemlje : rokovi isporuke kreću se od 4-10 dana, ovisno o zemlji odredišta. Na primjer, obično je potrebno 4-5 dana da paketi stignu u zemlje kao što su Francuska, Njemačka, Finska, Danska, Belgija, Irska, Norveška i Švedska. S druge strane, za isporuke u zemlje poput Španjolske i Italije može biti potrebno 7-10 dana.
- Amerika: Za dostavu paketa u Ameriku može biti potrebno 4-16 dana, ovisno o odredištu. Obično je potrebno 4-5 dana za isporuku paketa u SAD i Kanadu, 5-6 dana u Kolumbiju, Čile, Argentinu i Meksiko i 14-16 dana u Paragvaj.
- Afričke zemlje : rokovi isporuke u Afriku kreću se od 4-15 dana ovisno o odredištu. Na primjer, obično je potrebno 4-5 radnih dana da paketi stignu do Egipta i Južne Afrike, dok isporuke u zemlje poput Etiopije putem usluge brze pošte (EMS) mogu trajati 10-15 dana.
Ove informacije pružaju opću smjernicu, a stvarno vrijeme isporuke može varirati ovisno o različitim čimbenicima uključujući točnu lokaciju primatelja, carinske postupke i druga logistička razmatranja.
Kako izgledaju brojevi za praćenje Chunghwa pošte?
Chunghwa Post brojevi za praćenje obično se sastoje od 13 znakova: počinju s dva slova, nakon kojih slijedi devet znamenki i završavaju s dvoslovnim kodom zemlje za Tajvan, "TW" (npr. EE123456789TW).
Često postavljana pitanja o Chunghwa Postu
Što znače različiti statusi praćenja pošiljke?
Dok pratite svoju pošiljku, možete naići na različite statuse koji pokazuju trenutno stanje vaše pošiljke. Evo nekih uobičajenih statusa:
- Priprema za otpremu : Vaša se pošiljka priprema za otpremu.
- U tranzitu : Vaša pošiljka je na putu do odredišta.
- Za isporuku : Vaša pošiljka je kod dostavljača i bit će isporučena uskoro.
- Isporučeno : Vaša pošiljka je uspješno isporučena.
Zašto se praćenje moje pošiljke ne ažurira?
Ako vaši podaci o praćenju nisu ažurirani neko vrijeme, to može biti zbog kašnjenja u skeniranju, tehničkih problema ili carinjenja. Ako dulje vrijeme nema ažuriranja, obratite se korisničkoj službi Chunghwa Posta za daljnju pomoć.
Mogu li pratiti pošiljku bez broja za praćenje?
Praćenje pošiljke bez tracking broja nije moguće. Čuvajte svoj broj za praćenje na sigurnom kako biste mogli provjeriti napredak vaše pošiljke. Ako ste izgubili svoj broj za praćenje, obratite se pošiljatelju ili korisničkoj službi Chunghwa Posta za pomoć.
Koliko vremena je potrebno da Chunghwa Post dostavi paket?
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o odredištu, načinu dostave i drugim čimbenicima kao što je carinjenje. Domaće pošiljke obično traju 1-3 radna dana, dok međunarodne pošiljke mogu trajati 7-21 radni dan ili više.
Moje praćenje pošiljke pokazuje "Dostavljeno", ali je nisam primio. Što da napravim?
Ako vaš status praćenja pokazuje "Isporučeno", ali niste primili paket, provjerite kod susjeda ili drugih članova kućanstva koji su ga možda primili u vaše ime. Ako i dalje ne možete pronaći svoj paket, odmah kontaktirajte službu za korisnike Chunghwa Posta i prijavite problem.
Mogu li promijeniti adresu dostave svoje pošiljke?
Promjena adrese dostave može biti moguća u određenim slučajevima. Obratite se korisničkoj službi Chunghwa Posta što je prije moguće sa svojim brojem za praćenje i novom adresom za dostavu. Imajte na umu da izmjena adrese za dostavu može izazvati dodatne naknade ili kašnjenja.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?
Ako vaša pošiljka stigne oštećena ili se smatra izgubljenom, odmah kontaktirajte korisničku službu Chunghwa Posta. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti, a oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva za naknadu.
Kako mogu kontaktirati službu za korisnike Chunghwa Posta?
Službu za korisnike Chunghwa Posta možete kontaktirati putem njihove službene web stranice, mobilne aplikacije ili pozivom na njihovu liniju za pomoć. Dostupni su da vam pomognu s praćenjem pošiljke, izmjenama adrese, problemima s isporukom i drugim nedoumicama u vezi s vašom pošiljkom.
Primjeri statusa koje Taiwan Post praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |