Resmi olarak Chunghwa Post Co., Ltd. olarak bilinen Taiwan Post, Tayvan'da devlete ait bir posta hizmetidir ve genellikle Mandarin dilinde "Zhonghua Youzheng" olarak anılır. 1896 yılında Qing Hanedanlığı döneminde kurulan Chunghwa Post, zengin bir tarihe sahiptir ve şu anda ada genelinde çok sayıda postanede 23.000'den fazla çalışandan oluşan bir iş gücüyle faaliyet göstermektedir.
Yıllar geçtikçe Chunghwa Post, daha hızlı, daha güvenilir posta ve kurye hizmetleri sunmayı hedefleyerek dijital ve teknolojik altyapıya yatırım yaparak operasyonlarını önemli ölçüde modernleştirdi. Posta hizmetlerinin dijitalleştirilmesi, posta sıralama, takip ve dağıtım süreçlerini geliştirerek hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulundu. Ekspres Posta Hizmeti (EMS), Chunghwa Post'un yurt içi ve yurt dışı paket teslimatlarını hızlandıran dikkate değer bir teklifidir.
Son yıllarda Chunghwa Post, e-ticaret lojistik çözümleri, finansal hizmetler ve dijital posta kutusu hizmetlerine de girişerek geleneksel posta hizmetlerinin çok ötesinde kapsamlı bir hizmet sağlayıcıya dönüşümünü sağladı.
Taiwan Post gönderileri nasıl takip edilir?
Taiwan Post gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "Taiwan Post"u seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Chunghwa Posta Teslimat Hizmetleri
Chunghwa Post, müşterilerinin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış çeşitli teslimat hizmetleri sunmaktadır:
- Yurtiçi Posta Hizmetleri : Tayvan içinde mektup, kartpostal, paket ve ekspres gönderi göndermek için.
- Uluslararası Posta Hizmetleri : Yurtdışı varış noktalarına mektup, kartpostal ve paket göndermek için.
- Ekspres Posta Hizmeti (EMS) : Hızlı ve güvenilir yurt içi ve yurt dışı paket teslimat hizmeti.
- Lojistik Hizmetler : E-ticaret ve işletmeler için özelleştirilmiş lojistik çözümler.
- Posta Bankacılığı Hizmetleri : Tasarruf hesapları, havaleler ve sigorta dahil olmak üzere bir dizi finansal hizmet.
- Posta Hayat Sigortası : Kamunun finansal güvenlik ihtiyacını karşılamak amacıyla çeşitli sigorta ürünleri sunmaktadır.
EMS Takibi
Chunghwa Post'un Ekspres Posta Hizmeti (EMS) aracılığıyla gönderilen tüm gönderiler, verilen takip numarası kullanılarak resmi Chunghwa Post web sitesi veya gönderi takip platformumuz aracılığıyla takip edilebilir.
Taiwan Post Uluslararası Ekspres Posta Hizmetinin (EMS) Teslim Süresi
Taiwan Post'un Uluslararası Ekspres Posta Hizmeti (EMS) aracılığıyla gönderilen paketlerin teslimat süresi, varış noktasına göre değişiklik gösterir. Farklı bölgeler için tahmini teslimat süreleri aşağıda verilmiştir:
- Hong Kong ve Makao : Tayvan veya Çin'den gelen paketler 1-2 iş günü içinde teslim edilebilir.
- Diğer Asya Ülkeleri: Suudi Arabistan, Hindistan, Umman, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi ülkelere teslimat genellikle yaklaşık 2-10 iş günü sürer.
- Avrupa Ülkeleri : Teslimat süreleri varış ülkesine bağlı olarak 4-10 gün arasında değişmektedir. Örneğin Fransa, Almanya, Finlandiya, Danimarka, Belçika, İrlanda, Norveç, İsveç gibi ülkelere kargoların ulaşması genellikle 4-5 gün sürüyor. İspanya, İtalya gibi ülkelere teslimatlarda ise 7-10 gün sürebilmektedir.
- Amerika Kıtası: Amerika kıtasına gönderilen kargoların teslimatı varış noktasına bağlı olarak 4-16 gün sürebilir. Genellikle kolilerin ABD ve Kanada'ya teslim edilmesi 4-5 gün, Kolombiya, Şili, Arjantin ve Meksika'ya 5-6 gün ve Paraguay'a 14-16 gün sürer.
- Afrika Ülkeleri : Afrika'ya teslimat süreleri varış noktasına bağlı olarak 4-15 gün arasında değişmektedir. Örneğin, kolilerin Mısır ve Güney Afrika'ya ulaşması genellikle 4-5 iş günü sürerken, Etiyopya gibi ülkelere Ekspres Posta Hizmeti (EMS) aracılığıyla yapılan teslimatlar 10-15 gün sürebilmektedir.
Bu bilgiler genel bir kılavuz sağlar ve gerçek teslimat süresi, alıcının kesin konumu, gümrük işlemleri ve diğer lojistik hususlar dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Chunghwa Gönderi Takip Numaraları Neye benziyor?
Chunghwa Post takip numaraları genellikle 13 karakterden oluşur: iki harfle başlar, ardından dokuz rakam gelir ve Tayvan'ın iki harfli ülke kodu olan "TW" (örn. EE123456789TW) ile biter.
Chunghwa Post hakkında Sık Sorulan Sorular
Farklı gönderi takip durumları ne anlama geliyor?
Gönderinizi takip ederken gönderinizin güncel durumunu gösteren çeşitli durumlarla karşılaşabilirsiniz. İşte bazı yaygın durumlar:
- Gönderiye Hazırlanıyor : Gönderiniz sevkiyata hazırlanıyor.
- Transit Halinde : Gönderiniz varış noktasına doğru yolda.
- Teslimata Çıktı : Gönderiniz kargo firmasındadır ve en kısa sürede teslim edilecektir.
- Teslim Edildi : Gönderiniz başarıyla teslim edildi.
Gönderi takibim neden güncellenmiyor?
Takip bilgileriniz bir süredir güncellenmiyorsa bunun nedeni taramadaki gecikmeler, teknik sorunlar veya gümrük işlemleri olabilir. Uzun bir süre boyunca güncelleme olmazsa daha fazla yardım için Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Takip numarası olmadan bir gönderiyi takip edebilir miyim?
Takip numarası olmayan bir gönderinin takibi mümkün değildir. Gönderinizin ilerlemesini kontrol etmek için takip numaranızı güvende tuttuğunuzdan emin olun. Takip numaranızı kaybettiyseniz yardım için gönderen kişiyle veya Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Chunghwa Post'un bir paketi teslim etmesi ne kadar sürer?
Teslimat süreleri varış noktasına, nakliye yöntemine ve gümrükleme gibi diğer faktörlere göre değişir. Yurt içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü sürerken, uluslararası gönderiler 7-21 iş günü veya daha uzun sürebilmektedir.
Kargo takibimde "Teslim Edildi" görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Takip durumunuz "Teslim Edildi" olarak görünüyorsa ancak paketinizi almadıysanız, paketi sizin adınıza almış olabilecek komşularınıza veya diğer hane üyelerine danışın. Paketinizi hâlâ bulamıyorsanız sorunu bildirmek için hemen Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Gönderimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bazı durumlarda teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün olabilir. Takip numaranız ve yeni teslimat adresinizle birlikte en kısa sürede Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Teslimat adresini değiştirmenin ek ücretlere veya gecikmelere neden olabileceğini unutmayın.
Gönderimin hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Gönderiniz hasarlı gelirse veya kaybolduğu varsayılırsa derhal Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara takip numaranızı ve ilgili tüm ayrıntıları sağlayın; onlar, tazminat talebinde bulunma süreci boyunca size rehberlik edeceklerdir.
Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
Chunghwa Post'un müşteri hizmetleriyle resmi web sitesi, mobil uygulaması aracılığıyla veya yardım hattını arayarak iletişime geçebilirsiniz. Gönderi takibi, adres değişiklikleri, teslimat sorunları ve gönderinizle ilgili diğer konularda size yardımcı olmaya hazırdırlar.
Taiwan Post gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
| durumlar |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |