Taiwan Post, yang secara resmi dikenal sebagai Chunghwa Post Co., Ltd., adalah layanan pos milik negara di Taiwan, sering disebut sebagai "Zhonghua Youzheng" dalam bahasa Mandarin. Didirikan pada tahun 1896 pada masa Dinasti Qing, Chunghwa Post memiliki sejarah yang kaya dan saat ini beroperasi dengan lebih dari 23.000 karyawan di berbagai kantor pos di seluruh pulau.
Selama bertahun-tahun, Chunghwa Post telah memodernisasi operasinya secara signifikan dengan berinvestasi pada infrastruktur digital dan teknologi, yang bertujuan untuk menyediakan layanan pos dan kurir yang lebih cepat dan andal. Digitalisasi layanan pos telah meningkatkan proses penyortiran, pelacakan, dan pengiriman surat, sehingga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Express Mail Service (EMS) adalah penawaran penting dari Chunghwa Post, yang menyediakan pengiriman paket domestik dan internasional yang dipercepat.
Dalam beberapa tahun terakhir, Chunghwa Post juga telah merambah ke solusi logistik e-commerce, layanan keuangan, dan layanan kotak surat digital, menandai transformasinya menjadi penyedia layanan komprehensif yang jauh melampaui layanan pos tradisional.
Bagaimana Cara Melacak kiriman Taiwan Post?
Untuk melacak kiriman Taiwan Post, Anda perlu memasukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan, dan klik tombol "Carrier", lalu pilih "Taiwan Post". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana Anda dapat menemukan informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Layanan Pengiriman Pos Chunghwa
Chunghwa Post menyediakan berbagai layanan pengiriman yang disesuaikan untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggannya, termasuk:
- Layanan Pos Domestik : Untuk mengirim surat, kartu pos, parsel, dan kiriman ekspres di Taiwan.
- Layanan Surat Internasional : Untuk mengirim surat, kartu pos, dan parsel ke tujuan luar negeri.
- Express Mail Service (EMS) : Layanan pengiriman paket domestik dan internasional yang cepat dan andal.
- Layanan Logistik : Solusi logistik khusus untuk e-commerce dan bisnis.
- Layanan Perbankan Pos : Berbagai layanan keuangan termasuk rekening tabungan, pengiriman uang, dan asuransi.
- Asuransi Jiwa Pos : Menawarkan berbagai produk asuransi untuk memenuhi kebutuhan keamanan finansial masyarakat.
Pelacakan EMS
Semua kiriman yang dikirim melalui Layanan Surat Ekspres (EMS) Chunghwa Post dapat dilacak melalui situs web resmi Chunghwa Post atau platform pelacakan kiriman kami menggunakan nomor pelacakan yang disediakan.
Waktu Pengiriman untuk Layanan Surat Ekspres Internasional Taiwan Post (EMS)
Waktu pengiriman paket yang dikirim melalui Layanan Surat Ekspres Internasional (EMS) Taiwan Post bervariasi berdasarkan tujuan. Di bawah ini adalah perkiraan waktu pengiriman untuk berbagai wilayah:
- Hong Kong dan Makau : Paket dari Taiwan atau Tiongkok dapat dikirimkan dalam 1-2 hari kerja.
- Negara Asia Lainnya: Pengiriman ke negara-negara seperti Arab Saudi, India, Oman, Qatar, dan Uni Emirat Arab biasanya memakan waktu sekitar 2-10 hari kerja.
- Negara-negara Eropa : Waktu pengiriman berkisar antara 4-10 hari tergantung negara tujuan. Misalnya, biasanya diperlukan waktu 4-5 hari agar paket sampai ke negara-negara seperti Prancis, Jerman, Finlandia, Denmark, Belgia, Irlandia, Norwegia, dan Swedia. Padahal, mungkin diperlukan waktu 7-10 hari untuk pengiriman ke negara seperti Spanyol dan Italia.
- Amerika: Paket ke Amerika dapat memakan waktu 4-16 hari untuk pengiriman tergantung tujuannya. Biasanya, dibutuhkan waktu 4-5 hari untuk mengirimkan paket ke AS dan Kanada, 5-6 hari ke Kolombia, Chili, Argentina, dan Meksiko, dan 14-16 hari ke Paraguay.
- Negara-negara Afrika : Waktu pengiriman ke Afrika berkisar antara 4-15 hari berdasarkan tujuan. Misalnya, biasanya diperlukan waktu 4-5 hari kerja agar paket sampai ke Mesir dan Afrika Selatan, sedangkan pengiriman ke negara seperti Etiopia melalui Express Mail Service (EMS) dapat memakan waktu 10-15 hari.
Informasi ini memberikan pedoman umum, dan waktu pengiriman sebenarnya dapat bervariasi berdasarkan berbagai faktor termasuk lokasi penerima, proses bea cukai, dan pertimbangan logistik lainnya.
Seperti Apa Nomor Pelacakan Pos Chunghwa?
Nomor pelacakan Chunghwa Post biasanya terdiri dari 13 karakter: dimulai dengan dua huruf, diikuti sembilan digit, dan diakhiri dengan dua huruf kode negara Taiwan, "TW" (misalnya, EE123456789TW).
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Postingan Chunghwa
Apa arti dari perbedaan status pelacakan kiriman?
Saat Anda melacak kiriman Anda, Anda mungkin menemukan berbagai status yang menunjukkan status kiriman Anda saat ini. Berikut beberapa status umum:
- Mempersiapkan Pengiriman : Kiriman Anda sedang dipersiapkan untuk dikirim.
- In Transit : Kiriman Anda sedang dalam perjalanan ke tujuan.
- Keluar untuk Pengiriman : Kiriman Anda ada di agen pengiriman dan akan segera dikirimkan.
- Delivered : Kiriman Anda telah berhasil terkirim.
Mengapa pelacakan kiriman saya tidak diperbarui?
Jika informasi pelacakan Anda belum diperbarui selama beberapa waktu, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pemindaian, masalah teknis, atau izin bea cukai. Jika tidak ada pembaruan dalam jangka waktu lama, hubungi layanan pelanggan Chunghwa Post untuk bantuan lebih lanjut.
Bisakah saya melacak kiriman tanpa nomor pelacakan?
Melacak kiriman tanpa nomor pelacakan tidak mungkin dilakukan. Pastikan nomor pelacakan Anda aman untuk memeriksa kemajuan kiriman Anda. Jika Anda kehilangan nomor pelacakan, hubungi pengirim atau layanan pelanggan Chunghwa Post untuk mendapatkan bantuan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Chunghwa Post untuk mengirimkan paket?
Waktu pengiriman bervariasi berdasarkan tujuan, metode pengiriman, dan faktor lain seperti bea cukai. Pengiriman domestik biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional dapat memerlukan waktu 7-21 hari kerja atau lebih.
Pelacakan kiriman saya menunjukkan "Terkirim", tetapi saya belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika status pelacakan Anda menunjukkan "Terkirim" tetapi Anda belum menerima paket Anda, tanyakan kepada tetangga atau anggota rumah tangga lain yang mungkin menerimanya atas nama Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukan paket Anda, segera hubungi layanan pelanggan Chunghwa Post untuk melaporkan masalahnya.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman kiriman saya?
Mengubah alamat pengiriman dapat dilakukan dalam kasus tertentu. Hubungi layanan pelanggan Chunghwa Post sesegera mungkin dengan nomor pelacakan Anda dan alamat pengiriman baru. Perhatikan bahwa mengubah alamat pengiriman mungkin menimbulkan biaya tambahan atau penundaan.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya rusak atau hilang?
Jika kiriman Anda tiba dalam keadaan rusak atau diduga hilang, segera hubungi layanan pelanggan Chunghwa Post. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan detail apa pun yang relevan, dan mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan klaim kompensasi.
Bagaimana saya bisa menghubungi layanan pelanggan Chunghwa Post?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Chunghwa Post melalui situs web resmi, aplikasi seluler, atau dengan menghubungi saluran bantuan mereka. Mereka tersedia untuk membantu Anda dalam pelacakan kiriman, modifikasi alamat, masalah pengiriman, dan masalah lain yang terkait dengan kiriman Anda.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Taiwan Post
| status |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |