Taiwan Post, oficialmente conhecido como Chunghwa Post Co., Ltd., é um serviço postal estatal em Taiwan, frequentemente referido como "Zhonghua Youzheng" em mandarim. Fundada em 1896 durante a Dinastia Qing, a Chunghwa Post tem uma história rica e atualmente opera com uma força de trabalho de mais de 23.000 funcionários em diversas agências de correios em toda a ilha.
Ao longo dos anos, a Chunghwa Post modernizou significativamente as suas operações, investindo em infraestrutura digital e tecnológica, com o objetivo de fornecer serviços postais e de entrega mais rápidos e confiáveis. A digitalização dos serviços postais melhorou os processos de triagem, rastreamento e entrega de correspondência, contribuindo para melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. O Express Mail Service (EMS) é uma oferta notável da Chunghwa Post, fornecendo entregas rápidas de encomendas nacionais e internacionais.
Nos últimos anos, a Chunghwa Post também se aventurou em soluções de logística de comércio eletrónico, serviços financeiros e serviços de caixa de correio digital, marcando a sua transformação num fornecedor de serviços abrangente, muito além dos serviços postais tradicionais.
Como rastrear remessas do Taiwan Post?
Para rastrear remessas do Taiwan Post, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Taiwan Post". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Serviços de entrega postal Chunghwa
A Chunghwa Post oferece uma variedade de serviços de entrega adaptados para atender às diversas necessidades de seus clientes, incluindo:
- Serviços de correio doméstico : para envio de cartas, cartões postais, encomendas e itens expressos dentro de Taiwan.
- Serviços de correio internacional : para envio de cartas, cartões postais e encomendas para destinos no exterior.
- Serviço de Correio Expresso (EMS) : Serviço de entrega de encomendas nacionais e internacionais rápido e confiável.
- Serviços Logísticos : Soluções logísticas customizadas para e-commerce e empresas.
- Serviços bancários postais : uma gama de serviços financeiros, incluindo contas de poupança, remessas e seguros.
- Seguro de Vida Postal : Oferece diversos produtos de seguros para atender às necessidades de segurança financeira do público.
Rastreamento EMS
Todas as remessas enviadas através do serviço de correio expresso (EMS) da Chunghwa Post podem ser rastreadas através do site oficial da Chunghwa Post ou de nossa plataforma de rastreamento de remessas usando o número de rastreamento fornecido.
Prazo de entrega para o serviço de correio expresso internacional Taiwan Post (EMS)
O prazo de entrega para encomendas enviadas através do Serviço de Correio Expresso Internacional (EMS) do Taiwan Post varia de acordo com o destino. Abaixo estão os prazos de entrega estimados para diferentes regiões:
- Hong Kong e Macau : As encomendas de Taiwan ou da China podem ser entregues dentro de 1 a 2 dias úteis.
- Outros países asiáticos: A entrega para países como Arábia Saudita, Índia, Omã, Catar e Emirados Árabes Unidos normalmente leva aproximadamente de 2 a 10 dias úteis.
- Países Europeus : Os prazos de entrega variam de 4 a 10 dias dependendo do país de destino. Por exemplo, normalmente leva de 4 a 5 dias para que as encomendas cheguem a países como França, Alemanha, Finlândia, Dinamarca, Bélgica, Irlanda, Noruega e Suécia. Considerando que pode levar de 7 a 10 dias para entregas em países como Espanha e Itália.
- Américas: As encomendas para as Américas podem levar de 4 a 16 dias para serem entregues, dependendo do destino. Normalmente, a entrega dos pacotes nos EUA e Canadá leva de 4 a 5 dias, de 5 a 6 dias para Colômbia, Chile, Argentina e México e de 14 a 16 dias para o Paraguai.
- Países africanos : Os prazos de entrega para África variam de 4 a 15 dias com base no destino. Por exemplo, normalmente leva de 4 a 5 dias úteis para que as encomendas cheguem ao Egito e à África do Sul, enquanto as entregas para países como a Etiópia via Serviço de Correio Expresso (EMS) podem levar de 10 a 15 dias.
Estas informações fornecem uma orientação geral, e o prazo real de entrega pode variar com base em vários fatores, incluindo a localização precisa do destinatário, processos alfandegários e outras considerações logísticas.
Como são os números de rastreamento do Chunghwa Post?
Os números de rastreamento do Chunghwa Post geralmente consistem em 13 caracteres: começando com duas letras, seguidas por nove dígitos e terminando com o código do país de duas letras para Taiwan, "TW" (por exemplo, EE123456789TW).
Perguntas frequentes sobre o Chunghwa Post
O que significam os diferentes status de rastreamento de remessa?
Ao rastrear sua remessa, você poderá encontrar vários status que indicam o estado atual de sua remessa. Aqui estão alguns status comuns:
- Preparando para Envio : Sua remessa está sendo preparada para envio.
- Em Trânsito : Sua remessa está a caminho do destino.
- Fora para entrega : Sua remessa está com o agente de entrega e será entregue em breve.
- Entregue : Sua remessa foi entregue com sucesso.
Por que o rastreamento da minha remessa não está sendo atualizado?
Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas há algum tempo, pode ser devido a atrasos na digitalização, problemas técnicos ou liberação alfandegária. Se não houver atualização por um longo período, entre em contato com o atendimento ao cliente do Chunghwa Post para obter mais assistência.
Posso rastrear uma remessa sem um número de rastreamento?
Não é possível rastrear uma remessa sem um número de rastreamento. Certifique-se de manter seu número de rastreamento seguro para verificar o andamento de sua remessa. Se você perdeu seu número de rastreamento, entre em contato com o remetente ou com o atendimento ao cliente da Chunghwa Post para obter assistência.
Quanto tempo leva para o Chunghwa Post entregar um pacote?
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino, método de envio e outros fatores, como liberação alfandegária. As remessas domésticas normalmente levam de 1 a 3 dias úteis, enquanto as remessas internacionais podem levar de 7 a 21 dias úteis ou mais.
O rastreamento da minha remessa mostra "Entregue", mas não a recebi. O que devo fazer?
Se o seu status de rastreamento indicar "Entregue", mas você não recebeu o pacote, verifique com os vizinhos ou outros membros da família que possam tê-lo recebido em seu nome. Se você ainda não conseguir encontrar seu pacote, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente do Chunghwa Post para relatar o problema.
Posso alterar o endereço de entrega da minha remessa?
A alteração do endereço de entrega pode ser possível em certos casos. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Chunghwa Post o mais rápido possível com seu número de rastreamento e o novo endereço de entrega. Observe que a modificação do endereço de entrega pode incorrer em taxas ou atrasos adicionais.
O que devo fazer se minha remessa for danificada ou perdida?
Se sua remessa chegar danificada ou for considerada perdida, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Chunghwa Post. Forneça a eles seu número de rastreamento e quaisquer detalhes relevantes, e eles o orientarão durante o processo de apresentação de um pedido de indenização.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Chunghwa Post?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do Chunghwa Post por meio do site oficial, aplicativo móvel ou ligando para a linha de apoio. Eles estão disponíveis para ajudá-lo com rastreamento de remessa, modificações de endereço, problemas de entrega e outras questões relacionadas à sua remessa.
Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da Taiwan Post passa
| status |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |