Taiwan Post, ресми түрде Chunghwa Post Co., Ltd. ретінде белгілі, Тайваньдағы мемлекеттік пошта қызметі, көбінесе мандарин тілінде «Чжунхуа Ючжэн» деп аталады. 1896 жылы Цин әулеті кезінде құрылған Чунгхва поштасы бай тарихқа ие және қазіргі уақытта аралдағы көптеген пошта бөлімшелерінде 23 000-нан астам қызметкері бар жұмыс күшімен жұмыс істейді.
Осы жылдар ішінде Chunghwa Post жылдам, сенімді пошталық және курьерлік қызметтерді ұсынуды мақсат етіп, цифрлық және технологиялық инфрақұрылымға инвестиция салу арқылы өз жұмысын айтарлықтай жаңартты. Пошта қызметтерін цифрландыру поштаны сұрыптау, қадағалау және жеткізу процестерін жақсартып, қызмет көрсету сапасы мен тұтынушылардың қанағаттануын арттыруға ықпал етті. Экспресс пошта қызметі (EMS) — Chunghwa Post компаниясының ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жедел жеткізуді қамтамасыз ететін танымал ұсынысы.
Соңғы жылдары Chunghwa Post электрондық коммерция логистикалық шешімдеріне, қаржылық қызметтерге және цифрлық пошта жәшігі қызметтеріне кірісті, бұл оның дәстүрлі пошта қызметтерінен әлдеқайда жоғары кешенді қызмет көрсетушіге айналуын белгіледі.
Taiwan Post жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Taiwan Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Taiwan Post» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Chunghwa пошталық жеткізу қызметтері
Chunghwa Post өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі жеткізу қызметтерін ұсынады, соның ішінде:
- Ішкі пошта қызметтері : Тайвань ішінде хаттарды, ашық хаттарды, сәлемдемелерді және экспресс жөнелтілімдерді жіберуге арналған.
- Халықаралық пошта қызметтері : хаттарды, ашық хаттарды және сәлемдемелерді шетелге жіберуге арналған.
- Экспресс пошта қызметі (EMS) : жылдам және сенімді ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жеткізу қызметі.
- Логистикалық қызметтер : электрондық коммерция және бизнес үшін теңшелген логистикалық шешімдер.
- Пошталық банктік қызметтер : жинақ шоттарын, ақша аударымдарын және сақтандыруды қоса алғанда, қаржылық қызметтер кешені.
- Пошталық өмірді сақтандыру : халықтың қаржылық қауіпсіздік қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін әртүрлі сақтандыру өнімдерін ұсыну.
EMS қадағалау
Chunghwa Post жедел пошта қызметі (EMS) арқылы жіберілген барлық жөнелтілімдерді Chunghwa Post ресми веб-сайты немесе берілген бақылау нөмірі арқылы біздің жөнелтілімді бақылау платформасы арқылы бақылауға болады.
Taiwan Post халықаралық жедел пошта қызметін (EMS) жеткізу уақыты
Taiwan Post халықаралық жедел пошта қызметі (EMS) арқылы жіберілген сәлемдемелерді жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Төменде әртүрлі аймақтар үшін болжалды жеткізу уақыты берілген:
- Гонконг және Макао : Тайвань немесе Қытайдан сәлемдемелерді 1-2 жұмыс күні ішінде жеткізуге болады.
- Басқа Азия елдері: Сауд Арабиясы, Үндістан, Оман, Катар және Біріккен Араб Әмірліктері сияқты елдерге жеткізу әдетте шамамен 2-10 жұмыс күнін алады.
- Еуропа елдері : Жеткізу уақыты тағайындалған елге байланысты 4-10 күн аралығында. Мысалы, сәлемдемелердің Франция, Германия, Финляндия, Дания, Бельгия, Ирландия, Норвегия және Швеция сияқты елдерге жетуіне әдетте 4-5 күн қажет. Ал Испания мен Италия сияқты елдерге жеткізілім үшін 7-10 күн кетуі мүмкін.
- Америка: Америкаға сәлемдемелерді жеткізу тағайындалған жерге байланысты 4-16 күн алуы мүмкін. Әдетте, сәлемдемелерді АҚШ пен Канадаға жеткізу үшін 4-5 күн, Колумбия, Чили, Аргентина және Мексикаға 5-6 күн және Парагвайға 14-16 күн қажет.
- Африка елдері : Африкаға жеткізу уақыты тағайындалған жерге байланысты 4-15 күн аралығында болады. Мысалы, сәлемдемелердің Египет пен Оңтүстік Африкаға жетуі әдетте 4-5 жұмыс күнін алады, ал Эфиопия сияқты елдерге Express Mail Service (EMS) арқылы жеткізу 10-15 күнді алуы мүмкін.
Бұл ақпарат жалпы нұсқаулықты береді және нақты жеткізу уақыты әртүрлі факторларға, соның ішінде алушының нақты орналасқан жеріне, кедендік процестерге және басқа логистикалық мәселелерге байланысты өзгеруі мүмкін.
Chunghwa Post бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
Chunghwa Post бақылау нөмірлері әдетте 13 таңбадан тұрады: екі әріптен басталып, тоғыз саннан кейін және Тайвань үшін екі әріпті ел кодымен аяқталады, "TW" (мысалы, EE123456789TW).
Chunghwa Post туралы жиі қойылатын сұрақтар
Әртүрлі жөнелтімді бақылау күйлері нені білдіреді?
Жеткізуіңізді қадағалаған кезде сіз жөнелтімнің ағымдағы күйін көрсететін әртүрлі күйлерге тап болуыңыз мүмкін. Міне, кейбір жалпы күйлер:
- Жөнелтуге дайындық : Сіздің жөнелтілім жөнелтуге дайындалуда.
- Транзитте : жөнелтілім тағайындалған жерге бара жатыр.
- Жеткізу үшін шығарылды : жөнелтіңіз жеткізу агентінде және жақын арада жеткізіледі.
- Жеткізу : жөнелтіңіз сәтті жеткізілді.
Менің жөнелтілімді қадағалау неге жаңартылмайды?
Бақылау ақпараты біраз уақыттан бері жаңартылмаса, бұл сканерлеудегі кідірістерге, техникалық мәселелерге немесе кедендік ресімдеуге байланысты болуы мүмкін. Ұзақ уақыт бойы жаңарту болмаса, қосымша көмек алу үшін Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Мен жөнелтімді бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Бақылау нөмірінсіз жөнелтті қадағалау мүмкін емес. Жеткізу барысын тексеру үшін бақылау нөміріңізді қауіпсіз сақтауды қамтамасыз етіңіз. Бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз, көмек алу үшін жіберушіге немесе Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Chunghwa Post пакетті жеткізу үшін қанша уақыт қажет?
Жеткізу уақыты тағайындалған жерге, жеткізу әдісіне және кедендік ресімдеу сияқты басқа факторларға байланысты өзгереді. Ішкі жөнелтілімдер әдетте 1-3 жұмыс күнін алады, ал халықаралық жөнелтілімдер 7-21 жұмыс күні немесе одан да көп уақытты алады.
Менің жөнелтілімді бақылау "Жеткізілді" дегенді көрсетеді, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Бақылау күйіңізде "Жеткізілді" болса, бірақ сіз пакетті алмаған болсаңыз, оны сіздің атыңыздан алған көршілеріңізден немесе басқа үй шаруашылығы мүшелерінен тексеріңіз. Пакетіңізді әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау үшін дереу Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Мен жөнелтілімнің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу мекенжайын өзгерту белгілі бір жағдайларда мүмкін болуы мүмкін. Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөмірін және жаңа жеткізу мекенжайын көрсету арқылы мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Жеткізу мекенжайын өзгерту қосымша ақы немесе кідірістерді тудыруы мүмкін екенін ескеріңіз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер сіздің жөнелтіңіз бүлінген болса немесе жоғалған деп болжанса, Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және кез келген тиісті мәліметтерді беріңіз, олар сізге өтемақыға шағым беру процесінде басшылық етеді.
Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен қалай байланысуға болады?
Chunghwa Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың ресми веб-сайты, мобильді қолданбасы арқылы немесе олардың сенім телефонына қоңырау шалу арқылы хабарласуға болады. Олар сізге жөнелтімді қадағалау, мекенжай өзгерістері, жеткізу мәселелері және жөнелтілімге қатысты басқа да мәселелер бойынша көмектесу үшін қол жетімді.
Taiwan Post жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |