Taiwan Post, oficialmente conocido como Chunghwa Post Co., Ltd., es un servicio postal de propiedad estatal en Taiwán, a menudo denominado "Zhonghua Youzheng" en mandarín. Fundado en 1896 durante la dinastía Qing, Chunghwa Post tiene una rica historia y actualmente opera con una fuerza laboral de más de 23.000 empleados en numerosas oficinas postales en toda la isla.
A lo largo de los años, Chunghwa Post ha modernizado significativamente sus operaciones invirtiendo en infraestructura digital y tecnológica, con el objetivo de brindar servicios postales y de mensajería más rápidos y confiables. La digitalización de los servicios postales ha mejorado los procesos de clasificación, seguimiento y entrega del correo, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. El servicio de correo exprés (EMS) es una oferta destacada de Chunghwa Post, que ofrece entregas rápidas de paquetes nacionales e internacionales.
En los últimos años, Chunghwa Post también ha incursionado en soluciones logísticas de comercio electrónico, servicios financieros y servicios de buzón de correo digital, lo que marca su transformación en un proveedor de servicios integrales mucho más allá de los servicios postales tradicionales.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de Taiwan Post?
Para rastrear los envíos de Taiwan Post, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "Taiwan Post". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Servicios de entrega postal de Chunghwa
Chunghwa Post ofrece una variedad de servicios de entrega diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes, que incluyen:
- Servicios de correo nacional : para enviar cartas, postales, paquetes y artículos urgentes dentro de Taiwán.
- Servicios de correo internacional : para envío de cartas, postales y paquetes a destinos en el extranjero.
- Servicio de correo urgente (EMS) : servicio de entrega de paquetes nacional e internacional rápido y confiable.
- Servicios Logísticos : Soluciones logísticas personalizadas para comercio electrónico y empresas.
- Servicios de banca postal : una gama de servicios financieros que incluyen cuentas de ahorro, remesas y seguros.
- Seguro de Vida Postal : Ofreciendo diversos productos de seguros para satisfacer las necesidades de seguridad financiera del público.
Seguimiento EMS
Todos los envíos realizados a través del Servicio de Correo Expreso (EMS) de Chunghwa Post se pueden rastrear a través del sitio web oficial de Chunghwa Post o nuestra plataforma de seguimiento de envíos utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Tiempo de entrega para el servicio de correo urgente internacional (EMS) de Taiwan Post
El tiempo de entrega de los paquetes enviados a través del Servicio de Correo Expreso Internacional (EMS) de Taiwan Post varía según el destino. A continuación se muestran los tiempos de entrega estimados para diferentes regiones:
- Hong Kong y Macao : los paquetes desde Taiwán o China se pueden entregar en 1 o 2 días hábiles.
- Otros países asiáticos: la entrega a países como Arabia Saudita, India, Omán, Qatar y los Emiratos Árabes Unidos suele tardar aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles.
- Países Europeos : Los plazos de entrega oscilan entre 4 y 10 días dependiendo del país de destino. Por ejemplo, los paquetes suelen tardar entre 4 y 5 días en llegar a países como Francia, Alemania, Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Irlanda, Noruega y Suecia. Mientras que las entregas a países como España e Italia pueden tardar entre 7 y 10 días.
- América: los paquetes a América pueden tardar entre 4 y 16 días en entregarse, según el destino. Normalmente, los paquetes tardan entre 4 y 5 días en entregarse a EE. UU. y Canadá, entre 5 y 6 días a Colombia, Chile, Argentina y México, y entre 14 y 16 días a Paraguay.
- Países africanos : los plazos de entrega a África oscilan entre 4 y 15 días según el destino. Por ejemplo, los paquetes suelen tardar entre 4 y 5 días hábiles en llegar a Egipto y Sudáfrica, mientras que las entregas a países como Etiopía a través del servicio de correo urgente (EMS) pueden tardar entre 10 y 15 días.
Esta información proporciona una guía general y el tiempo de entrega real puede variar según varios factores, incluida la ubicación precisa del destinatario, los procesos aduaneros y otras consideraciones logísticas.
¿Cómo son los números de seguimiento de las publicaciones de Chunghwa?
Los números de seguimiento de Chunghwa Post suelen constar de 13 caracteres: comienzan con dos letras, siguen nueve dígitos y terminan con el código de país de dos letras para Taiwán, "TW" (por ejemplo, EE123456789TW).
Preguntas frecuentes sobre Chunghwa Post
¿Qué significan los diferentes estados de seguimiento de envíos?
A medida que realiza el seguimiento de su envío, puede encontrar varios estados que indican el estado actual de su envío. A continuación se muestran algunos estados comunes:
- Preparación para el envío : Su envío se está preparando para su envío.
- En Tránsito : Su envío está en camino al destino.
- Fuera de entrega : su envío está en manos del agente de entrega y se entregará en breve.
- Entregado : Su envío ha sido entregado exitosamente.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi envío?
Si su información de seguimiento no se ha actualizado durante algún tiempo, puede deberse a retrasos en el escaneo, problemas técnicos o despacho de aduana. Si no hay actualizaciones durante un período prolongado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post para obtener más ayuda.
¿Puedo rastrear un envío sin un número de seguimiento?
No es posible realizar el seguimiento de un envío sin un número de seguimiento. Asegúrese de mantener seguro su número de seguimiento para verificar el progreso de su envío. Si ha perdido su número de seguimiento, comuníquese con el remitente o con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post para obtener ayuda.
¿Cuánto tiempo tarda Chunghwa Post en entregar un paquete?
Los tiempos de entrega varían según el destino, el método de envío y otros factores como el despacho de aduana. Los envíos nacionales suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles o más.
El seguimiento de mi envío muestra "Entregado", pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
Si su estado de seguimiento indica "Entregado" pero no ha recibido su paquete, consulte con sus vecinos u otros miembros de su hogar que puedan haberlo recibido en su nombre. Si aún no puede encontrar su paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post de inmediato para informar el problema.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío?
Es posible que en determinados casos se pueda cambiar la dirección de entrega. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post lo antes posible con su número de seguimiento y la nueva dirección de entrega. Tenga en cuenta que modificar la dirección de entrega puede generar retrasos o tarifas adicionales.
¿Qué debo hacer si mi envío se daña o se pierde?
Si su envío llega dañado o se presume perdido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post de inmediato. Bríndeles su número de seguimiento y cualquier detalle relevante, y lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo de compensación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Chunghwa Post a través de su sitio web oficial, su aplicación móvil o llamando a su línea de ayuda. Están disponibles para ayudarlo con el seguimiento del envío, modificaciones de dirección, problemas de entrega y otras inquietudes relacionadas con su envío.
Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de Taiwan Post
| estados |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |