台灣郵政，正式名稱為中華郵政股份有限公司，是台灣一家國有郵政公司，國語通常稱為「中華郵政」。中華郵政成立於清朝時期的 1896 年，擁有悠久的歷史，目前擁有超過 23,000 名員工，遍布全島眾多郵局網點。
多年來，中華郵政透過投資數位和技術基礎設施，顯著實現了營運現代化，旨在提供更快、更可靠的郵政和快遞服務。郵政服務的數位化增強了郵件分揀、追蹤和投遞流程，有助於提高服務品質和客戶滿意度。特快專遞服務 (EMS) 是中華郵政的一項著名服務，可提供加急的國內和國際包裹遞送服務。
近年來，中華郵政也涉足電商物流解決方案、金融服務、數位郵箱服務等領域，標誌著其轉型為遠遠超越傳統郵政服務的綜合服務提供者。
如何查詢台灣郵政快件？
若要追蹤台灣郵政的貨件，您需要在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕，然後選擇「台灣郵政」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您選擇承運商。然後，點擊「追蹤」按鈕，您將被重新導向到追蹤結果頁面，您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
中華郵政速遞服務
中華郵政提供多種專遞服務以滿足客戶的多樣化需求，包括：
- 國內郵寄服務：用於在台灣境內寄送信件、明信片、包裹和快遞物品。
- 國際郵件服務：用於將信件、明信片和包裹寄往海外目的地。
- 特快專遞服務 (EMS)：快速可靠的國內和國際包裹遞送服務。
- 物流服務：為電子商務和企業客製化物流解決方案。
- 郵政銀行服務：一系列金融服務，包括儲蓄帳戶、匯款和保險。
- 郵政人壽保險：提供多種保險產品，滿足社會大眾的財務保障需求。
快遞追蹤
所有透過中華郵政快遞服務 (EMS) 寄送的貨件均可透過中華郵政官方網站或我們的貨件追蹤平台使用提供的追蹤號碼進行追蹤。
台灣郵政國際快遞服務 (EMS) 遞送時間
透過台灣郵政國際快遞服務 (EMS) 發送的包裹的遞送時間因目的地而異。以下是不同地區的預計交貨時間：
- 香港和澳門：來自台灣或中國的包裹可在 1-2 個工作天內送達。
- 其他亞洲國家：運送到沙烏地阿拉伯、印度、阿曼、卡達和阿拉伯聯合大公國等國家通常需要約 2-10 個工作天。
- 歐洲國家：交貨時間為 4-10 天，取決於目的地國家。例如，包裹通常需要4-5天才能到達法國、德國、芬蘭、丹麥、比利時、愛爾蘭、挪威和瑞典等國家。然而，運送到西班牙和義大利等國家可能需要 7-10 天。
- 美洲：寄往美洲的包裹可能需要 4-16 天送達，視目的地而定。通常情況下，包裹送達美國和加拿大需要4-5天，送達哥倫比亞、智利、阿根廷和墨西哥需要5-6天，送達巴拉圭需要14-16天。
- 非洲國家：依目的地，到非洲的交貨時間為 4-15 天。例如，包裹通常需要 4-5 個工作天才能到達埃及和南非，而透過快遞服務 (EMS) 運送到埃塞俄比亞等國家可能需要 10-15 天。
此資訊提供一般指南，實際交貨時間可能會根據各種因素而有所不同，包括收件人的精確位置、海關流程和其他物流考慮因素。
中華郵政追蹤號碼是什麼樣的？
中華郵政追蹤號碼通常由 13 個字元組成：以兩個字母開頭，後面跟著九個數字，以台灣的兩個字母國家代碼「TW」結尾（例如 EE123456789TW）。
關於中華郵政的常見問題
不同的貨件追蹤狀態意味著什麼？
當您追蹤貨件時，您可能會遇到指示貨件目前狀態的各種狀態。以下是一些常見的狀態：
- 準備裝運：您的貨物正在準備裝運。
- 運送途中：您的貨件正在前往目的地的途中。
- 待發貨：您的貨物已交給送貨代理，很快就會送達。
- 已送達：您的貨物已成功送達。
為什麼我的貨件追蹤沒有更新？
如果您的追蹤資訊一段時間沒有更新，可能是由於掃描延遲、技術問題或清關造成的。如果長時間沒有更新，請聯絡中華郵政客服尋求進一步協助。
我可以在沒有追蹤號碼的情況下追蹤貨件嗎？
如果沒有追蹤號碼，則無法追蹤貨件。確保妥善保管您的追蹤號碼，以便檢查您的貨件進度。如果您遺失了追蹤號碼，請聯絡寄件者或中華郵政的客戶服務尋求協助。
中華郵政多久能送達包裹？
交貨時間會根據目的地、運送方式以及清關等其他因素而有所不同。國內出貨通常需要 1-3 個工作天，而國際出貨可能需要 7-21 個工作天或更長時間。
我的貨件追蹤顯示“已送達”，但我尚未收到。我該怎麼辦？
如果您的追蹤狀態顯示“已送達”，但您尚未收到包裹，請與鄰居或可能代表您收到包裹的其他家庭成員聯絡。如果您仍然找不到您的包裹，請立即聯絡中華郵政客服報告問題。
我可以更改貨件的送貨地址嗎？
在某些情況下可以更改送貨地址。請盡快聯絡中華郵政客服並提供您的追蹤號碼和新的送貨地址。請注意，修改送貨地址可能會產生額外費用或延誤。
如果我的貨物損壞或遺失，我該怎麼辦？
如果您的貨件到達時損壞或被認為遺失，請立即聯絡中華郵政的客戶服務。向他們提供您的追蹤號碼和任何相關詳細信息，他們將指導您完成提出賠償索賠的過程。
如何聯絡中華郵政客服？
您可以透過中華郵政官方網站、手機應用程式或撥打中華郵政熱線聯絡客服。他們可以幫助您處理貨件追蹤、地址修改、交貨問題以及與貨件相關的其他問題。
臺灣郵政 貨件追踪通過的狀態示例
| 狀態 |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |