Taiwan Post, oficiálne známy ako Chunghwa Post Co., Ltd., je štátna poštová služba na Taiwane, v mandarínčine často označovaná ako „Zhonghua Youzheng“. Chunghwa Post, založená v roku 1896 počas dynastie Čching, má bohatú históriu a v súčasnosti pracuje s viac ako 23 000 zamestnancami na mnohých poštách po celom ostrove.
V priebehu rokov spoločnosť Chunghwa Post výrazne zmodernizovala svoje operácie investíciami do digitálnej a technologickej infraštruktúry s cieľom poskytovať rýchlejšie a spoľahlivejšie poštové a kuriérske služby. Digitalizácia poštových služieb zlepšila procesy triedenia, sledovania a doručovania pošty, čo prispelo k zlepšeniu kvality služieb a spokojnosti zákazníkov. Express Mail Service (EMS) je pozoruhodná ponuka Chunghwa Post, ktorá poskytuje rýchle domáce a medzinárodné doručovanie balíkov.
V posledných rokoch sa spoločnosť Chunghwa Post pustila aj do logistických riešení elektronického obchodu, finančných služieb a služieb digitálnych poštových schránok, čím sa premenila na poskytovateľa komplexných služieb, ktorý presahuje rámec tradičných poštových služieb.
Ako sledovať zásielky Taiwan Post?
Ak chcete sledovať zásielky Taiwanskej pošty, musíte zadať svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Taiwanská pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Poštové doručovacie služby Chunghwa
Chunghwa Post poskytuje rôzne doručovacie služby prispôsobené tak, aby vyhovovali rôznym potrebám svojich zákazníkov, vrátane:
- Služby domácej pošty : Na odosielanie listov, pohľadníc, balíkov a expresných zásielok v rámci Taiwanu.
- Medzinárodné poštové služby : Na odosielanie listov, pohľadníc a balíkov do zámorských destinácií.
- Expresná poštová služba (EMS) : Rýchla a spoľahlivá služba doručovania domácich a medzinárodných balíkov.
- Logistické služby : Prispôsobené logistické riešenia pre elektronický obchod a podniky.
- Služby poštového bankovníctva : Rozsah finančných služieb vrátane sporiacich účtov, úhrad a poistenia.
- Poštové životné poistenie : Ponuka rôznych poistných produktov na uspokojenie potrieb verejnosti v oblasti finančného zabezpečenia.
EMS sledovanie
Všetky zásielky odoslané prostredníctvom expresnej poštovej služby (EMS) Chunghwa Post je možné sledovať prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Chunghwa Post alebo našej platformy na sledovanie zásielok pomocou poskytnutého sledovacieho čísla.
Dodacia lehota pre medzinárodnú expresnú poštovú službu Taiwan Post (EMS)
Čas doručenia balíkov odoslaných prostredníctvom medzinárodnej expresnej poštovej služby Taiwan Post (EMS) sa líši v závislosti od miesta určenia. Nižšie sú uvedené odhadované dodacie lehoty pre rôzne regióny:
- Hong Kong a Macao : Balíky z Taiwanu alebo Číny môžu byť doručené do 1-2 pracovných dní.
- Ostatné ázijské krajiny: Doručenie do krajín ako Saudská Arábia, India, Omán, Katar a Spojené arabské emiráty zvyčajne trvá približne 2 až 10 pracovných dní.
- Európske krajiny : Dodacie lehoty sa pohybujú od 4 do 10 dní v závislosti od cieľovej krajiny. Napríklad zvyčajne trvá 4-5 dní, kým sa balíky dostanú do krajín ako Francúzsko, Nemecko, Fínsko, Dánsko, Belgicko, Írsko, Nórsko a Švédsko. Zatiaľ čo dodávky do krajín ako Španielsko a Taliansko môžu trvať 7-10 dní.
- Amerika: Doručenie balíkov do Ameriky môže trvať 4 až 16 dní v závislosti od miesta určenia. Doručenie balíkov do USA a Kanady zvyčajne trvá 4 až 5 dní, do Kolumbie, Čile, Argentíny a Mexika 5 až 6 dní a do Paraguaja 14 až 16 dní.
- Africké krajiny : Dodacie lehoty do Afriky sa pohybujú od 4 do 15 dní v závislosti od miesta určenia. Napríklad doručenie balíkov do Egypta a Južnej Afriky zvyčajne trvá 4 až 5 pracovných dní, zatiaľ čo doručenie do krajín ako Etiópia prostredníctvom služby Express Mail Service (EMS) môže trvať 10 až 15 dní.
Tieto informácie poskytujú všeobecný návod a skutočný čas dodania sa môže líšiť v závislosti od rôznych faktorov vrátane presnej polohy príjemcu, colných procesov a iných logistických úvah.
Ako vyzerajú sledovacie čísla Chunghwa Post?
Sledovacie čísla Chunghwa Post zvyčajne pozostávajú z 13 znakov: začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končia sa dvojpísmenovým kódom krajiny pre Taiwan, „TW“ (napr. EE123456789TW).
Často kladené otázky o príspevku Chunghwa
Čo znamenajú rôzne stavy sledovania zásielok?
Pri sledovaní vašej zásielky sa môžete stretnúť s rôznymi stavmi, ktoré označujú aktuálny stav vašej zásielky. Tu sú niektoré bežné stavy:
- Príprava na odoslanie : Vaša zásielka sa pripravuje na odoslanie.
- V tranzite : Vaša zásielka je na ceste do cieľa.
- Na doručenie : Vaša zásielka je u doručovateľa a bude čoskoro doručená.
- Doručené : Vaša zásielka bola úspešne doručená.
Prečo sa sledovanie mojej zásielky neaktualizuje?
Ak vaše informácie o sledovaní zásielky neboli nejaký čas aktualizované, môže to byť spôsobené oneskorením pri skenovaní, technickými problémami alebo colným odbavením. Ak sa dlhšie obdobie nezobrazuje žiadna aktualizácia, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Chunghwa Post.
Môžem sledovať zásielku bez sledovacieho čísla?
Sledovanie zásielky bez sledovacieho čísla nie je možné. Uistite sa, že máte svoje sledovacie číslo v bezpečí, aby ste mohli kontrolovať priebeh vašej zásielky. Ak ste stratili svoje sledovacie číslo, požiadajte o pomoc odosielateľa alebo zákaznícky servis Chunghwa Post.
Ako dlho trvá, kým Chunghwa Post doručí balík?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od miesta určenia, spôsobu dopravy a ďalších faktorov, ako je colné odbavenie. Vnútroštátne zásielky zvyčajne trvajú 1-3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať 7-21 pracovných dní alebo viac.
Pri sledovaní zásielky sa zobrazuje „Doručené“, ale zásielku som nedostal. Čo mám robiť?
Ak váš stav sledovania ukazuje „Doručené“, ale balík ste nedostali, overte si to u susedov alebo iných členov domácnosti, ktorí ho mohli dostať vo vašom mene. Ak stále nemôžete nájsť svoj balík, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Chunghwa Post a nahláste problém.
Môžem zmeniť adresu doručenia mojej zásielky?
V určitých prípadoch je možná zmena dodacej adresy. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Chunghwa Post a uveďte svoje číslo zásielky a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmena dodacej adresy môže spôsobiť dodatočné poplatky alebo oneskorenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak vaša zásielka dorazí poškodená alebo sa považuje za stratenú, ihneď kontaktujte zákaznícky servis Chunghwa Post. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti a prevedú vás procesom podania žiadosti o kompenzáciu.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Chunghwa Post?
Zákaznícky servis Chunghwa Post môžete kontaktovať prostredníctvom ich oficiálnej webovej stránky, mobilnej aplikácie alebo zavolaním na ich linku pomoci. Sú k dispozícii, aby vám pomohli so sledovaním zásielky, úpravami adries, problémami s doručením a ďalšími problémami súvisiacimi s vašou zásielkou.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Taiwan Post
| stavov |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |