Tajvanska pošta, uradno znana kot Chunghwa Post Co., Ltd., je državna poštna služba v Tajvanu, ki se v mandarinščini pogosto imenuje "Zhonghua Youzheng". Chunghwa Post, ustanovljena leta 1896 v času dinastije Qing, ima bogato zgodovino in trenutno zaposluje več kot 23.000 zaposlenih v številnih poštnih poslovalnicah po vsem otoku.
V preteklih letih je Chunghwa Post znatno posodobil svoje poslovanje z vlaganjem v digitalno in tehnološko infrastrukturo, s ciljem zagotavljanja hitrejših in zanesljivejših poštnih in kurirskih storitev. Digitalizacija poštnih storitev je izboljšala procese razvrščanja, sledenja in dostave pošte, kar je prispevalo k boljši kakovosti storitev in zadovoljstvu strank. Storitev hitre pošte (EMS) je pomembna ponudba družbe Chunghwa Post, ki zagotavlja hitre domače in mednarodne dostave paketov.
V zadnjih letih se je Chunghwa Post lotil tudi logističnih rešitev za e-trgovino, finančnih storitev in storitev digitalnih poštnih predalov, s čimer je zaznamoval svojo preobrazbo v celovitega ponudnika storitev, ki presega tradicionalne poštne storitve.
Kako slediti pošiljkam tajvanske pošte?
Če želite slediti pošiljkam Taiwan Post, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Carrier« ter izbrati »Taiwan Post«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Dostavne storitve Chunghwa Post
Chunghwa Post ponuja različne dostavne storitve, prilagojene različnim potrebam svojih strank, vključno z:
- Storitve domače pošte : Za pošiljanje pisem, razglednic, paketov in ekspresnih pošiljk znotraj Tajvana.
- Mednarodne poštne storitve : Za pošiljanje pisem, razglednic in paketov na čezmorske destinacije.
- Storitev hitre pošte (EMS) : hitra in zanesljiva storitev domače in mednarodne dostave paketov.
- Logistične storitve : Logistične rešitve po meri za e-trgovino in podjetja.
- Poštne bančne storitve : vrsta finančnih storitev, vključno z varčevalnimi računi, nakazili in zavarovanji.
- Poštno življenjsko zavarovanje : Ponudba različnih zavarovalnih produktov za izpolnitev potreb javnosti po finančni varnosti.
Sledenje EMS
Vsem pošiljkam, poslanim prek hitre poštne storitve Chunghwa Post (EMS), je mogoče slediti prek uradne spletne strani Chunghwa Post ali naše platforme za sledenje pošiljk z uporabo posredovane sledilne številke.
Čas dostave za Taiwan Post International Express Mail Service (EMS)
Čas dostave paketov, poslanih prek mednarodne hitre poštne službe (EMS) tajvanske pošte, se razlikuje glede na destinacijo. Spodaj so predvideni časi dostave za različne regije:
- Hong Kong in Macao : Pakete iz Tajvana ali Kitajske je mogoče dostaviti v 1-2 delovnih dneh.
- Druge azijske države: Dostava v države, kot so Savdska Arabija, Indija, Oman, Katar in Združeni arabski emirati, običajno traja približno 2–10 delovnih dni.
- Evropske države : čas dostave se giblje od 4 do 10 dni, odvisno od ciljne države. Na primer, običajno traja 4-5 dni, da paketi dosežejo države, kot so Francija, Nemčija, Finska, Danska, Belgija, Irska, Norveška in Švedska. Medtem ko lahko traja 7-10 dni za dostavo v države, kot sta Španija in Italija.
- Amerika: Dostava paketov v Ameriko lahko traja 4–16 dni, odvisno od cilja. Običajno traja 4-5 dni, da so paketi dostavljeni v ZDA in Kanado, 5-6 dni v Kolumbijo, Čile, Argentino in Mehiko ter 14-16 dni v Paragvaj.
- Afriške države : Časi dostave v Afriko se gibljejo od 4 do 15 dni glede na destinacijo. Na primer, običajno traja 4-5 delovnih dni, da paketi dosežejo Egipt in Južno Afriko, medtem ko lahko dostave v države, kot je Etiopija, prek storitve hitre pošte (EMS) trajajo 10-15 dni.
Te informacije so splošne smernice, dejanski čas dostave pa se lahko razlikuje glede na različne dejavnike, vključno z natančno lokacijo prejemnika, carinskimi postopki in drugimi logističnimi vidiki.
Kako so videti številke za sledenje Chunghwa Post?
Številke za sledenje Chunghwa Post so običajno sestavljene iz 13 znakov: začnejo se z dvema črkama, ki jim sledi devet števk in končajo z dvočrkovno kodo države za Tajvan, "TW" (npr. EE123456789TW).
Pogosta vprašanja o Chunghwa Post
Kaj pomenijo različni statusi sledenja pošiljk?
Ko sledite svoji pošiljki, lahko naletite na različna stanja, ki označujejo trenutno stanje vaše pošiljke. Tukaj je nekaj pogostih stanj:
- Priprava na pošiljanje : Vaša pošiljka je v pripravi za pošiljanje.
- V tranzitu : vaša pošiljka je na poti do cilja.
- Za dostavo : Vaša pošiljka je pri dostavljalcu in bo dostavljena v kratkem.
- Dostavljeno : Vaša pošiljka je bila uspešno dostavljena.
Zakaj se sledenje moje pošiljke ne posodablja?
Če vaši podatki o sledenju nekaj časa niso bili posodobljeni, je to morda posledica zamud pri skeniranju, tehničnih težav ali carinjenja. Če dlje časa ni posodobitve, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Chunghwa Post.
Ali lahko sledim pošiljki brez sledilne številke?
Sledenje pošiljke brez sledilne številke ni mogoče. Poskrbite, da bo vaša sledilna številka shranjena na varnem, da lahko preverite napredek vaše pošiljke. Če ste izgubili svojo sledilno številko, se za pomoč obrnite na pošiljatelja ali službo za stranke Chunghwa Post.
Koliko časa traja, da Chunghwa Post dostavi paket?
Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo, način pošiljanja in druge dejavnike, kot je carinjenje. Domače pošiljke običajno trajajo 1-3 delovne dni, medtem ko lahko mednarodne pošiljke trajajo 7-21 delovnih dni ali več.
Moje sledenje pošiljke kaže "Dostavljeno", vendar je nisem prejel. Kaj naj naredim?
Če vaš status sledenja kaže »Dostavljeno«, a paketa niste prejeli, preverite pri sosedih ali drugih članih gospodinjstva, ki so ga morda prejeli namesto vas. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam Chunghwa Post in prijavite težavo.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
V določenih primerih je možna sprememba naslova za dostavo. Čim prej se obrnite na službo za pomoč strankam Chunghwa Post s svojo sledilno številko in novim naslovom za dostavo. Upoštevajte, da lahko sprememba naslova za dostavo povzroči dodatne stroške ali zamude.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?
Če vaša pošiljka prispe poškodovana ali se domneva, da je izgubljena, se nemudoma obrnite na službo za stranke Chunghwa Post. Posredujte jim svojo sledilno številko in vse ustrezne podatke, in vodili vas bodo skozi postopek vložitve odškodninskega zahtevka.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam Chunghwa Post?
Na službo za pomoč strankam Chunghwa Post se lahko obrnete prek njihove uradne spletne strani, mobilne aplikacije ali tako, da pokličete njihovo linijo za pomoč. Na voljo so vam za pomoč pri sledenju pošiljk, spremembah naslovov, težavah z dostavo in drugih vprašanjih, povezanih z vašo pošiljko.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Taiwan Post
| stanja |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |