شرکت پست تایوان، با نام رسمی شرکت پست چانگهوا، اپراتور ملی پست تایوان است. این شرکت، خدمات تحویل پستی را از طریق شبکه گستردهای از دفاتر پستی و مراکز پردازش در شهرها، شهرستانها و جزایر دورافتاده تایوان ارائه میدهد. چانگهوا پست یک شرکت دولتی است که تحت قانون پست تایوان تأسیس شده و همچنین خدمات پسانداز پستی، حواله، بیمه عمر و خدمات مرتبط را ارائه میدهد.
برای مشتریان داخلی، شرکت پست چانگهوا نامهها، پستهای سفارشی، بستههای پستی و خدمات پست سریع داخلی را مدیریت میکند. شبکه پستی آن همچنین از گزینههایی مانند تحویل در محل و قفسههای بسته iBox پشتیبانی میکند و به بستههای داخلی واجد شرایط و سایر نامههای پشتیبانی شده اجازه میدهد تا به مکانهای سلف سرویس ارسال یا از آنها دریافت شوند.
خدمات بینالمللی شامل مرسولات پستی، بستههای هوایی و زمینی و سرویس پست سریع بینالمللی (EMS) میشود. سرویس EMS شرکت پست چانگهوا از حمل و نقل سریع پستی برای اسناد و کالاها به مقاصد پشتیبانی شده در خارج از کشور استفاده میکند، در حالی که سرویس بسته بینالمللی آن، حمل و نقل هوایی، زمینی و در صورت امکان، حمل و نقل دریایی (SAL) را ارائه میدهد. خدمات جداگانهای نیز برای جابجایی مرسولات پستی بین تایوان و سرزمین اصلی چین ارائه میشود.
در دسترس بودن قابلیت ردیابی به نوع محصول پستی بستگی دارد. پست چانگهوا خدمات ردیابی اختصاصی برای پست سریع داخلی، پستهای سفارشی و بستهها و همچنین EMS بینالمللی، نامههای سفارشی بینالمللی و بستههای بینالمللی ارائه میدهد. محصولات معمولی ثبت نشده لزوماً قابلیت ردیابی بسته را ارائه نمیدهند، بنابراین سرویسی که فرستنده انتخاب میکند تعیین میکند که چه مقدار اطلاعات حمل و نقل در دسترس باشد.
نحوه پیگیری بستههای پستی تایوان
برای پیگیری بسته پستی تایوان با 4Tracking، شماره پیگیری کامل را از رسید پستی، برچسب ارسال، فروشنده یا فروشگاه آنلاین وارد کنید. 4Tracking میتواند رویدادهای ارسال موجود از Chunghwa Post را نمایش دهد و همچنین میتواند در صورت وجود رویدادهای بعدی از سوی اداره پستی که مرسوله را در خارج از کشور مدیریت میکند، به پیگیری ردیابی بینالمللی بسته کمک کند.
همچنین میتوانید از سرویس رسمی پیگیری و ردیابی Chunghwa Post استفاده کنید. وبسایت آن جستجوهای جداگانهای برای Speedpost داخلی، نامهها و بستههای سفارشی، EMS بینالمللی، نامههای بینالمللی، بستههای بینالمللی و چندین محصول پستی سرزمین اصلی چین ارائه میدهد. شماره را دقیقاً همانطور که صادر شده است وارد کنید زیرا سرویسهای پستی مختلف میتوانند از شناسههای متفاوتی استفاده کنند.
قالبهای شماره پیگیری پست تایوان
پست چانگهوا یک الگوی واحد برای شماره رهگیری که همه سرویسهای داخلی و بینالمللی را پوشش دهد، منتشر نمیکند. پستهای سفارشی داخلی، بستههای داخلی، EMS، مرسولات سفارشی بینالمللی و بستههای بینالمللی از طریق دستهبندیهای رهگیری جداگانهای مدیریت میشوند، بنابراین مشتریان نباید فرض کنند که هر شماره معتبر دارای طول یا پیشوند یکسانی است.
نمونههایی از شماره پیگیری EMS
اسناد رسمی EZPost شرکت Chunghwa Post شمارههای مرسولههای EMS را که به TW ختم میشوند، نشان میدهد . یکی از نمونههای برچسب رسمی EMS، EG00000442TW است ، در حالی که راهنمای دیگر EZPost، EG00001598TW را نشان میدهد . اینها نمونههایی هستند که در اسناد برچسب حمل و نقل خود Chunghwa Post منتشر شدهاند و نباید از آنها برای حدس زدن شماره اختصاص داده شده به بسته دیگری استفاده شود.
شمارههای بستههای داخلی و بینالمللی
پست چانگهوا وقتی یک بسته یا محموله ثبتشده واجد شرایط، از جمله از طریق EZPost، آماده یا پذیرفته میشود، یک شماره پستی صادر میکند. راهنمای عمومی آن یک الگوی ثابت جهانی برای هر بسته داخلی، کالای ثبتشده و بسته بینالمللی ارائه نمیدهد، بنابراین امنترین روش کپی کردن شماره کامل مستقیماً از رسید یا برچسب حمل و نقل است.
اگر یک فروشگاه یا خردهفروش فقط یک شناسه سفارش، شماره فاکتور یا شماره پرداخت به شما بدهد، ممکن است این شماره، شماره پیگیری پستی نباشد. اگر شناسهای که دریافت کردهاید هیچ نتیجهای برای پیگیری بسته ارائه نمیدهد، از فرستنده شماره پستی Chunghwa Post را بخواهید.
زمان تحویل پست تایوان
زمان تحویل به خدمات پستی، مبدا، مقصد و دسترسی به آدرس تحویل بستگی دارد. ترانزیت بینالمللی همچنین میتواند تحت تأثیر برنامههای پرواز یا کشتی، بررسیهای امنیتی، ترخیص گمرکی و پردازش توسط اداره پست در کشور مقصد قرار گیرد. بنابراین، پست چانگهوا به جای یک زمان تحویل جهانی، استانداردهای مختلفی را برای محصولات و مسیرهای مختلف منتشر میکند.
بستههای پستی داخلی تایوان چقدر طول میکشد؟
پست چانگهوا اعلام میکند که یک بسته محلی داخلی معمولاً در روز دوم پس از ارسال تحویل داده میشود . برای بستههای ارسالی به شهرهای دیگر، استاندارد تحویل منتشر شده معمولاً روز دوم یا سوم است . این استانداردها میتوانند در جایی که مقصد یا شرایط عملیاتی به زمان بیشتری نیاز دارد، متفاوت باشند.
مدت زمان ارسال نامههای عادی و سفارشی داخلی چقدر است؟
برای پستهای داخلی معمولی، از جمله پست سفارشی، شرکت پست چانگهوا تاریخ تحویل را در روز دوم یا سوم پس از تاریخ ارسال اعلام میکند . برای مطالب چاپی حجیم معمولی، استاندارد انتشار طولانیتری وجود دارد که حداکثر تا روز پنجم کاری است.
سرعت پست سریع داخلی چقدر است؟
تحویل اکسپرس داخلی میتواند زمانی سریعتر باشد که مرسوله قبل از پایان مهلت مقرر ارسال شود. پست چانگهوا اعلام میکند که پست سریعی که قبل از ساعت ۱۵:۰۰ در همان منطقه با کد پستی یکسان ارسال شود، میتواند در همان روز تحویل داده شود. بین شهرهای بزرگ، مرسولاتی که قبل از ساعت ۱۱:۰۰ ارسال شوند نیز میتوانند واجد شرایط تحویل در همان روز باشند، در حالی که مرسولات دیرتر معمولاً طبق استاندارد منتشر شده، صبح روز بعد تحویل داده میشوند.
چند نمونه از زمان تحویل پست تایوان EMS چیست؟
برای خدمات اورژانس بینالمللی، شرکت پست چانگهوا استانداردهای ترانزیت مختص به مقصد را منتشر میکند. به عنوان مثال ، ۱ تا ۲ روز به هنگ کنگ ، ۲ تا ۳ روز به ژاپن ، ۲ تا ۳ روز به کره جنوبی ، ۲ تا ۳ روز به سنگاپور و ۳ تا ۴ روز به اندونزی . این ارقام دوره زمانی از ارسال پستی تا رسیدن به کشور مقصد را پوشش میدهد و شامل زمان ترخیص گمرکی و تحویل نهایی در آن کشور نمیشود.
ارسال EMS به سرزمین اصلی چین چقدر طول میکشد؟
پست چانگهوا زمان تقریبی ۳ تا ۷ روز کاری را برای سرویس اورژانس سرزمین اصلی چین از تاریخ ارسال اعلام میکند. بازرسی امنیتی، ترخیص کالا از گمرک، توقیف گمرکی و حمل و نقل اضافی به حومه شهر یا مناطق دورافتاده در این تخمین لحاظ نشده است.
چند نمونه از تحویل بستههای بینالمللی را نام ببرید؟
برای بستههای هوایی بینالمللی استاندارد، شرکت پست چانگهوا تقریباً ۷ تا ۱۰ روز به هنگ کنگ و ماکائو و ۱۴ تا ۱۸ روز به هند زمان ارسال میدهد . این استانداردهای بینالمللی بسته، حمل و نقل به کشور مقصد را پوشش میدهد و زمان ترخیص گمرکی و تحویل نهایی در مقصد را شامل نمیشود.
چگونه در مورد یک محموله با پست تایوان تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی ردیابی متوقف شده باشد، بسته شما با تأخیر رسیده باشد یا به کمک پستی عمومی نیاز داشته باشید، پست چانگهوا یک خط تلفن خدمات مشتری 24 ساعته با شماره 0800-700-365 دارد . به مشتریانی که از تلفن همراه در تایوان تماس میگیرند، توصیه میشود از شماره پرداخت شده (04) 2354-2030 استفاده کنند .
برای ارسال محمولههای بینالمللی EMS، شرکت پست چانگهوا واحد اکسپرس بینالمللی مرکز پردازش پست تایپه را با شماره (03) 383-3776 داخلیهای 252، 253 یا 254 فهرست میکند . آدرس ایمیل رسمی برای سوالات مربوط به EMS خروجی m-exp@mail.post.gov.tw است .
برای بستههای هوایی بینالمللی خروجی، پست چانگهوا شمارههای (03) 383-3776 داخلیهای 271، 272 یا 273 را فهرست میکند . برای نامههای بینالمللی ورودی، میتوان با مرکز پردازش نامه تایپه با شماره (03) 3180-700 تماس گرفت ، که داخلی 2431 برای EMS ورودی و 2432 برای بستههای ورودی است . ایمیل منتشر شده برای واحد بستههای ورودی p-imp@mail.post.gov.tw است .
اگر یک مرسوله یا بسته ثبتشده بینالمللی گم شود، فرستنده میتواند از طریق دفتر پست اصلی نیز درخواست خود را ارسال کند. پست چانگهوا درخواستهای مربوط به پستهای ثبتشده بینالمللی و بستهها را ظرف شش ماه از روز بعد از ارسال میپذیرد ، در حالی که درخواستهای بینالمللی EMS باید ظرف چهار ماه از روز بعد از ارسال انجام شود . برای خرید آنلاین، با فروشنده یا فرستنده نیز تماس بگیرید زیرا فرستنده معمولاً رسید ارسال مورد نیاز برای تحقیقات رسمی یا ادعای غرامت را در اختیار دارد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته پستی تایوان
چرا شماره رهگیری پست تایوان من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره پستی دقیق را از رسید پستی یا برچسب ارسال وارد کرده باشید، نه از شماره مرجع سفارش خردهفروشی. پست چانگهوا از سیستمهای ردیابی مختلفی برای بستههای داخلی، EMS، نامههای بینالمللی و بستههای بینالمللی استفاده میکند، بنابراین هیچ قالب عمومی واحدی وجود ندارد که هر شماره معتبری باید از آن پیروی کند.
آیا میتوانم هر محموله پستی تایوان را پیگیری کنم؟
خیر. ردیابی الکترونیکی برای محصولات پشتیبانیشده مانند پستهای ثبتشده داخلی، بستهها و پست سریع و همچنین EMS بینالمللی، اقلام و بستههای ثبتشده در دسترس است. محصولات پستی معمولی ثبتنشده ممکن است رویدادهای ردیابی و رهگیری را ارائه ندهند.
شماره رهگیری پست الکترونیکی تایوان (Tyuan Post EMS) چه شکلی است؟
مطالب رسمی پست الکترونیکی چانگهوا (EZPost) نمونههایی از شناسههای EMS مانند EG00000442TW و EG00001598TW را نشان میدهد . از این شناسهها فقط به عنوان نمونههایی از شناسههای تولید شده توسط سیستم رسمی استفاده کنید؛ همیشه شماره دقیق اختصاص داده شده به محموله خود را پیگیری کنید.
چرا بسته پستی تایوان من دیگر بهروزرسانی نمیشود؟
شکاف در ردیابی میتواند در حین جابجایی بسته بین مراکز دستهبندی، سفر هوایی یا دریایی، انجام مراحل گمرکی یا انتظار برای ثبت رویداد بعدی توسط اداره پست مقصد رخ دهد. محمولههای بینالمللی لزوماً در هر مرحله اسکن عمومی دریافت نمیکنند.
چرا بعد از اینکه بسته من از تایوان خارج میشود، هیچ بهروزرسانی جدیدی وجود ندارد؟
پس از ارسال بینالمللی یک محموله خروجی، ممکن است رویداد ردیابی بعدی تا زمان رسیدن و پردازش آن توسط شبکه پستی مقصد ظاهر نشود. بررسی 4Tracking را ادامه دهید زیرا اطلاعات ردیابی بسته بعدی ممکن است از اپراتور پستی خارج از کشور دریافت شود.
تحویل بستههای پستی داخلی تایوان چقدر طول میکشد؟
پست چانگهوا اظهار میکند که بستههای محلی معمولاً روز دوم پس از ارسال تحویل داده میشوند، در حالی که بستههای ارسالی به شهرهای غیر محلی معمولاً روز دوم یا سوم میرسند. تاریخ تحویل واقعی میتواند بسته به مقصد و شرایط عملیاتی متفاوت باشد.
ارسال EMS از طریق پست تایوان چقدر طول میکشد؟
استانداردهای تحویل EMS بسته به مقصد متفاوت است. Chunghwa Post نمونههایی مانند ۱-۲ روز به هنگ کنگ، ۲-۳ روز به ژاپن و سنگاپور و ۳-۴ روز به اندونزی را منتشر میکند. این ارقام شامل ترخیص گمرکی یا زمان تحویل نهایی در کشور مقصد نمیشود.
چرا بسته بینالمللی من بیشتر از تخمین منتشر شده طول میکشد؟
استانداردهای بینالمللی پست چانگهوا برخی از مراحل سفر، بهویژه ترخیص کالا از گمرک و تحویل نهایی در کشور مقصد را مستثنی میکند. بازرسیهای امنیتی، توقفهای گمرکی، اختلال در پرواز یا کشتی، تعطیلات و تحویل به مناطق دورافتاده، همگی میتوانند زمان بیشتری را به این فرآیند اضافه کنند.
اگر بسته پستی تایوان من به طور جدی به تأخیر بیفتد، چه کاری باید انجام دهم؟
آخرین رویدادهای ردیابی را در 4Tracking بررسی کنید و محموله را با استاندارد منتشر شده برای سرویس و مقصد دقیق آن مقایسه کنید. در صورت ادامه تأخیر، با فرستنده و Chunghwa Post تماس بگیرید. برای محمولههای بینالمللی، فرستنده میتواند در مدت زمان استعلام مربوطه، از طریق دفتر پستی اصلی، درخواست رسمی ارسال کند.
اگر پیگیری نشان دهد که بسته به دستم رسیده است اما بسته را دریافت نکردهام، چه کاری باید انجام دهم؟
با اعضای خانواده، کارکنان پذیرش، مدیریت ساختمان یا هر کسی که ممکن است بسته را پذیرفته باشد، مشورت کنید. اگر بسته پیدا نشد، با اداره پست محلی یا خدمات مشتریان Chunghwa Post تماس بگیرید و شماره پیگیری و جزئیات تحویل را ارائه دهید تا بتوان تاریخ تحویل نهایی را بررسی کرد.
آیا میتوانم از 4Tracking برای پیگیری بستههای بینالمللی پست تایوان استفاده کنم؟
بله. شماره پیگیری کامل پست تایوان را در 4Tracking وارد کنید تا رویدادهای موجود از Chunghwa Post و در صورت پشتیبانی، بهروزرسانیهای بعدی از شبکه پستی مقصد را دنبال کنید. این امر به ویژه برای ردیابی بستههای بینالمللی زمانی که بیش از یک اداره پستی محموله را مدیریت میکنند، مفید است.
عملکرد ماهانه تحویل Taiwan Post در مه 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Taiwan Post در مه 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 JPNژاپن |  TWNتایوان |
|
| TWN تایوان | JPN ژاپن |
|
 THAتایلند | TWN تایوان |
|
| TWN تایوان | THA تایلند |
|
| TWN تایوان |  KORکره جنوبی |
|
| TWN تایوان |  VNMویتنام |
|
| KOR کره جنوبی | TWN تایوان |
|
| TWN تایوان |  CHNچین |
|
| TWN تایوان |  DEUآلمان |
|
 IDNاندونزی | TWN تایوان |
|
 SGPسنگاپور | TWN تایوان |
|
| TWN تایوان |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
| TWN تایوان |  FRAفرانسه |
|
| TWN تایوان |  RUSروسیه |
|
| TWN تایوان |  MYSمالزی |
|