Taiwan Post, oficiálně známá jako Chunghwa Post Co., Ltd., je státní poštovní služba na Tchaj-wanu, v mandarínštině často označovaná jako „Zhonghua Youzheng“. Chunghwa Post, založená v roce 1896 za dynastie Čching, má bohatou historii a v současné době pracuje s více než 23 000 zaměstnanci v mnoha poštách po celém ostrově.
V průběhu let společnost Chunghwa Post výrazně zmodernizovala své operace investicemi do digitální a technologické infrastruktury s cílem poskytovat rychlejší a spolehlivější poštovní a kurýrní služby. Digitalizace poštovních služeb zlepšila procesy třídění, sledování a doručování pošty, což přispívá ke zlepšení kvality služeb a spokojenosti zákazníků. Express Mail Service (EMS) je pozoruhodná nabídka společnosti Chunghwa Post, která poskytuje zrychlené vnitrostátní a mezinárodní doručování balíků.
V posledních letech se Chunghwa Post pustila také do logistických řešení elektronického obchodování, finančních služeb a služeb digitálních poštovních schránek, čímž se proměnila v poskytovatele komplexních služeb, který přesahuje tradiční poštovní služby.
Jak sledovat zásilky Taiwan Post?
Chcete-li sledovat zásilky Tchajwanské pošty, musíte do určeného pole zadat své sledovací číslo a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „Taiwanská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Poštovní doručovací služby Chunghwa
Chunghwa Post poskytuje řadu doručovacích služeb přizpůsobených tak, aby vyhovovaly různorodým potřebám svých zákazníků, včetně:
- Domácí poštovní služby : Pro zasílání dopisů, pohlednic, balíků a expresních zásilek v rámci Tchaj-wanu.
- Mezinárodní poštovní služby : Pro zasílání dopisů, pohlednic a balíků do zámořských destinací.
- Express Mail Service (EMS) : Rychlé a spolehlivé vnitrostátní a mezinárodní doručovací služby.
- Logistické služby : Přizpůsobená logistická řešení pro e-commerce a podniky.
- Služby poštovního bankovnictví : Řada finančních služeb včetně spořicích účtů, převodů peněz a pojištění.
- Poštovní životní pojištění : Nabízení různých pojistných produktů pro splnění potřeb finančního zabezpečení veřejnosti.
EMS sledování
Všechny zásilky odeslané prostřednictvím expresní poštovní služby (EMS) Chunghwa Post lze sledovat prostřednictvím oficiální webové stránky Chunghwa Post nebo naší platformy pro sledování zásilek pomocí poskytnutého sledovacího čísla.
Dodací lhůta pro mezinárodní expresní poštovní službu Taiwan Post (EMS)
Doba doručení zásilek odeslaných prostřednictvím mezinárodní expresní poštovní služby (EMS) Tchajwanské pošty se liší podle místa určení. Níže jsou uvedeny odhadované dodací lhůty pro různé regiony:
- Hong Kong a Macao : Balíky z Tchaj-wanu nebo Číny mohou být doručeny do 1-2 pracovních dnů.
- Ostatní asijské země: Doručení do zemí jako Saúdská Arábie, Indie, Omán, Katar a Spojené arabské emiráty obvykle trvá přibližně 2–10 pracovních dnů.
- Evropské země : Dodací lhůty se pohybují od 4 do 10 dnů v závislosti na zemi určení. Například obvykle trvá 4–5 dní, než balíky dorazí do zemí jako Francie, Německo, Finsko, Dánsko, Belgie, Irsko, Norsko a Švédsko. Zatímco dodávky do zemí jako Španělsko a Itálie mohou trvat 7–10 dní.
- Amerika: Doručení balíků do Ameriky může trvat 4–16 dní v závislosti na destinaci. Doručení balíků do USA a Kanady obvykle trvá 4–5 dní, do Kolumbie, Chile, Argentiny a Mexika 5–6 dní a do Paraguaye 14–16 dní.
- Africké země : Dodací lhůty do Afriky se pohybují od 4 do 15 dnů podle místa určení. Například doručení balíků do Egypta a Jižní Afriky obvykle trvá 4–5 pracovních dnů, zatímco doručení do zemí jako Etiopie prostřednictvím služby Express Mail Service (EMS) může trvat 10–15 dnů.
Tyto informace poskytují obecné vodítko a skutečná dodací lhůta se může lišit v závislosti na různých faktorech, včetně přesné polohy příjemce, celních procesů a dalších logistických hledisek.
Jak vypadají sledovací čísla Chunghwa Post?
Sledovací čísla Chunghwa Post se obvykle skládají ze 13 znaků: začínají dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končí dvoupísmenným kódem země pro Tchaj-wan, „TW“ (např. EE123456789TW).
Často kladené otázky o příspěvku Chunghwa
Co znamenají různé stavy sledování zásilek?
Při sledování zásilky se můžete setkat s různými stavy indikujícími aktuální stav vaší zásilky. Zde jsou některé běžné stavy:
- Příprava na odeslání : Vaše zásilka se připravuje k odeslání.
- V tranzitu : Vaše zásilka je na cestě do cíle.
- Odesláno k doručení : Vaše zásilka je u doručovatele a bude brzy doručena.
- Doručeno : Vaše zásilka byla úspěšně doručena.
Proč se moje sledování zásilky neaktualizuje?
Pokud vaše informace o sledování nebyly nějakou dobu aktualizovány, může to být způsobeno zpožděním při skenování, technickými problémy nebo celním odbavením. Pokud po delší dobu nedojde k žádné aktualizaci, požádejte o další pomoc zákaznický servis společnosti Chunghwa Post.
Mohu sledovat zásilku bez sledovacího čísla?
Sledování zásilky bez podacího čísla není možné. Ujistěte se, že máte své sledovací číslo v bezpečí, abyste mohli zkontrolovat průběh vaší zásilky. Pokud jste své sledovací číslo ztratili, požádejte o pomoc odesílatele nebo zákaznický servis Chunghwa Post.
Jak dlouho trvá, než Chunghwa Post doručí balík?
Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci, způsobu dopravy a dalších faktorech, jako je celní odbavení. Vnitrostátní zásilky obvykle trvají 1–3 pracovní dny, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat 7–21 pracovních dnů nebo více.
Moje zásilka zobrazuje "Doručeno", ale zásilku jsem neobdržel. Co bych měl dělat?
Pokud váš stav sledování ukazuje „Doručeno“, ale balíček jste neobdrželi, obraťte se na sousedy nebo jiné členy domácnosti, kteří jej mohli obdržet vaším jménem. Pokud svůj balíček stále nemůžete najít, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post a nahlaste problém.
Mohu změnit doručovací adresu své zásilky?
V určitých případech je možná změna doručovací adresy. Co nejdříve kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post a uveďte své sledovací číslo a novou dodací adresu. Upozorňujeme, že změna doručovací adresy může způsobit další poplatky nebo zpoždění.
Co mám dělat, když je moje zásilka poškozena nebo ztracena?
Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo je považována za ztracenou, okamžitě kontaktujte zákaznický servis Chunghwa Post. Poskytněte jim své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti a oni vás provedou procesem podání žádosti o odškodnění.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Chunghwa Post?
Zákaznický servis Chunghwa Post můžete kontaktovat prostřednictvím jejich oficiálních webových stránek, mobilní aplikace nebo zavoláním na jejich linku pomoci. Jsou k dispozici, aby vám pomohli se sledováním zásilky, úpravami adresy, problémy s doručením a dalšími problémy souvisejícími s vaší zásilkou.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Taiwan Post
| stavy |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |