Taiwan Post 追跡

台湾郵便の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「台湾郵便」を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、[追跡] ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。

中華郵便の追跡番号は通常 13 文字で構成されます。2 文字で始まり、9 桁の数字が続き、台湾の 2 文字の国コード「TW」で終わります (例: EE123456789TW)。

貨物を追跡すると、貨物の現在の状態を示すさまざまなステータスが表示される場合があります。一般的なステータスをいくつか示します。

• 発送の準備中: 発送の準備中です。
• 輸送中: 荷物は目的地に向かっています。
• 配達中: 荷物は配達業者に預けられており、間もなく配達されます。
• 配達済み: 荷物は正常に配達されました。

追跡情報がしばらく更新されていない場合は、スキャンの遅れ、技術的な問題、または通関手続きが原因である可能性があります。長期間更新がない場合は、中華郵便のカスタマー サービスにお問い合わせください。

追跡番号のない荷物の追跡はできません。発送の進捗状況を確認できるよう、追跡番号を大切に保管してください。追跡番号を紛失した場合は、差出人または中華郵便のカスタマーサービスにお問い合わせください。

配達時間は、お届け先、配送方法、通関などのその他の要因によって異なります。国内発送には通常 1 ～ 3 営業日かかりますが、海外発送には 7 ～ 21 営業日以上かかる場合があります。

追跡ステータスに「配達済み」と表示されているのに荷物を受け取っていない場合は、あなたの代わりに荷物を受け取った可能性がある近所の人や他の家族に確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、すぐに中華郵便のカスタマー サービスに連絡して問題を報告してください。

場合によっては配送先の変更が可能な場合もございます。追跡番号と新しい配送先住所を添えて、できるだけ早く中華郵便のカスタマーサービスにご連絡ください。配送先住所の変更には追加料金が発生したり、遅延が発生したりする場合がありますのでご注意ください。

貨物が破損して到着した場合、または紛失したと思われる場合は、直ちに中華郵便のカスタマーサービスにご連絡ください。追跡番号と関連する詳細情報を提供すると、補償請求の手続きを案内してくれます。

中華郵便のカスタマー サービスには、公式 Web サイト、モバイル アプリ、またはヘルプラインに電話して問い合わせることができます。貨物の追跡、住所の変更、配達の問題、および貨物に関するその他の懸念事項についてサポートいたします。