Taiwan Post, officiellement Chunghwa Post Co., Ltd., est l'opérateur postal national de Taïwan. Elle assure la distribution du courrier grâce à un vaste réseau de bureaux de poste et de centres de tri desservant les villes, les comtés et les îles périphériques de Taïwan. Entreprise publique créée en vertu de la législation postale taïwanaise, Chunghwa Post propose également des services d'épargne postale, de transfert d'argent, d'assurance-vie et des services connexes.
Pour les clients nationaux, Chunghwa Post gère les lettres, les courriers recommandés, les colis et les services Speedpost nationaux. Son réseau postal propose également des options telles que le retrait en cas de livraison et les consignes automatiques iBox, permettant ainsi d'envoyer ou de retirer des colis nationaux éligibles et d'autres types de courrier dans des points de retrait en libre-service.
Les services internationaux comprennent l'envoi de lettres, de colis par voie aérienne et terrestre, ainsi que le service de courrier express international (EMS). Le service EMS de Chunghwa Post utilise un traitement postal accéléré pour les documents et les marchandises à destination des pays tiers pris en charge, tandis que son service de colis internationaux propose le transport aérien, terrestre et, le cas échéant, le service SAL. Des services distincts sont également offerts pour le courrier circulant entre Taïwan et la Chine continentale.
La disponibilité du suivi dépend du type d'envoi. Chunghwa Post propose des services de suivi dédiés pour les envois nationaux Speedpost, les courriers recommandés et les colis, ainsi que pour les envois internationaux EMS, les lettres recommandées internationales et les colis internationaux. Les envois ordinaires non recommandés ne bénéficient pas nécessairement d'un suivi ; le niveau d'information disponible dépend donc du service choisi par l'expéditeur.
Comment suivre un colis de Taiwan Post ?
Pour suivre un colis de Taiwan Post avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi complet figurant sur le reçu postal, l'étiquette d'expédition, le vendeur ou la boutique en ligne. 4Tracking affiche les informations de suivi disponibles auprès de Chunghwa Post et permet également de suivre les colis internationaux dès que des informations supplémentaires sont disponibles auprès des services postaux du pays de destination.
Vous pouvez également utiliser le service de suivi officiel de Chunghwa Post. Son site web propose des recherches distinctes pour les envois nationaux (Speedpost, courrier recommandé et colis), internationaux (EMS, lettres et colis) et divers produits postaux de Chine continentale. Veuillez saisir le numéro exactement tel qu'il vous a été attribué, car les différents services postaux peuvent utiliser des identifiants différents.
Formats des numéros de suivi de Taiwan Post
Chunghwa Post ne publie pas un modèle unique de numéro de suivi applicable à tous les services nationaux et internationaux. Les envois nationaux recommandés, les colis nationaux, les envois EMS, les envois internationaux recommandés et les colis internationaux font l'objet de catégories de suivi distinctes. Par conséquent, les clients ne doivent pas supposer que tous les numéros de suivi valides ont la même longueur ou le même préfixe.
Exemples de numéros de suivi EMS
La documentation officielle EZPost de Chunghwa Post indique que les numéros d'envoi EMS se terminent par TW . Un exemple d'étiquette EMS officielle est EG00000442TW , tandis qu'un autre guide EZPost affiche EG00001598TW . Ces exemples proviennent de la documentation officielle de Chunghwa Post et ne doivent pas être utilisés pour deviner le numéro attribué à un autre colis.
Numéros de colis nationaux et internationaux
Chunghwa Post attribue un numéro d'expédition lorsqu'un colis éligible ou un envoi recommandé est préparé ou accepté, y compris via EZPost. Ses instructions publiques ne fournissent pas de modèle unique pour tous les colis nationaux, les envois recommandés et les colis internationaux ; par conséquent, la méthode la plus sûre consiste à reporter le numéro complet directement sur le reçu ou l'étiquette d'expédition.
Si une plateforme de vente en ligne ou un commerçant ne vous fournit qu'un numéro de commande, une référence de facture ou un numéro de paiement, il ne s'agit pas forcément du numéro de suivi postal. Si l'identifiant reçu ne permet pas de suivre votre colis, demandez à l'expéditeur le numéro de suivi postal de Chunghwa Post.
Délais de livraison de Taiwan Post
Le délai de livraison dépend du service postal, du lieu d'origine, de la destination et de l'accessibilité de l'adresse de livraison. Le transit international peut également être affecté par les horaires des vols ou des navires, les contrôles de sécurité, le dédouanement et le traitement par l'administration postale du pays de destination. C'est pourquoi Chunghwa Post publie des délais de livraison différents selon les produits et les itinéraires, plutôt qu'un délai unique.
Combien de temps faut-il pour que les colis de Taiwan Post arrivent à destination ?
Chunghwa Post indique qu'un colis local est généralement livré le lendemain de son dépôt . Pour les colis expédiés vers d'autres villes, le délai de livraison standard est généralement de deux ou trois jours . Ces délais peuvent varier en fonction de la destination ou des circonstances.
Combien de temps faut-il pour acheminer le courrier ordinaire et recommandé à l'intérieur du pays ?
Pour le courrier intérieur ordinaire, y compris le courrier recommandé, Chunghwa Post annonce une livraison le deuxième ou le troisième jour ouvrable suivant la date d'envoi . Pour les imprimés en nombre, le délai de livraison standard est plus long et ne peut excéder le cinquième jour ouvrable.
Quelle est la rapidité du service Speedpost national ?
La livraison express nationale est plus rapide si l'article est posté avant l'heure limite. Chunghwa Post indique que les envois Speedpost effectués avant 15h00 dans la même zone de code postal peuvent être livrés le jour même. Entre les grandes villes, les articles postés avant 11h00 peuvent également bénéficier d'une livraison le jour même, tandis que les envois effectués plus tard sont généralement livrés le lendemain matin, conformément aux délais annoncés.
Quels sont quelques exemples de délais de livraison de Taiwan Post EMS ?
Pour les envois internationaux par EMS, Chunghwa Post publie des délais de transit spécifiques à chaque destination. Par exemple : 1 à 2 jours pour Hong Kong , 2 à 3 jours pour le Japon , 2 à 3 jours pour la Corée du Sud , 2 à 3 jours pour Singapour et 3 à 4 jours pour l’Indonésie . Ces délais couvrent la période entre l’expédition et la réception dans le pays de destination et n’incluent pas le dédouanement ni le délai de livraison final à l’intérieur de ce pays.
Combien de temps prend un envoi par EMS vers la Chine continentale ?
Chunghwa Post annonce un délai de livraison estimé entre 3 et 7 jours ouvrables pour la Chine continentale (EMS) à compter de la date d'expédition. Ce délai ne comprend pas le contrôle de sécurité, le dédouanement, la retenue en douane ni les frais de transport supplémentaires vers les zones périurbaines ou reculées.
Quels sont quelques exemples de livraison de colis internationaux ?
Pour les colis aériens internationaux standard, Chunghwa Post annonce un délai de livraison d'environ 7 à 10 jours pour Hong Kong et Macao et de 14 à 18 jours pour l'Inde . Ces délais couvrent le transport jusqu'au pays de destination et n'incluent pas le dédouanement ni la livraison finale à destination.
Comment contacter Taiwan Post au sujet d'un envoi
Si le suivi de votre colis ne se met plus à jour, s'il est retardé ou si vous avez besoin d'assistance postale, Chunghwa Post met à votre disposition un service client téléphonique joignable 24h/24 au 0800-700-365 . Les clients appelant depuis un téléphone mobile à Taïwan sont invités à utiliser le numéro payant (04) 2354-2030 .
Pour un envoi EMS international sortant, Chunghwa Post indique que le service express international du centre de traitement du courrier de Taipei est joignable au (03) 383-3776, postes 252, 253 ou 254. L'adresse électronique officielle pour les demandes de renseignements concernant les envois EMS sortants est m-exp@mail.post.gov.tw .
Pour l'expédition de colis internationaux par avion, Chunghwa Post indique le numéro (03) 383-3776, postes 271, 272 ou 273. Pour le courrier international entrant, le Centre de traitement du courrier de Taipei est joignable au (03) 3180-700 , poste 2431 pour les envois EMS entrants et poste 2432 pour les colis entrants . L'adresse électronique du service des colis entrants est p-imp@mail.post.gov.tw .
Si un envoi international recommandé ou un colis semble perdu, l'expéditeur peut également déposer une réclamation auprès du bureau de poste d'origine. Chunghwa Post accepte les réclamations concernant les envois internationaux recommandés et les colis dans un délai de six mois à compter du lendemain de l'envoi , tandis que les réclamations concernant les envois EMS internationaux doivent être effectuées dans un délai de quatre mois à compter du lendemain de l'envoi . Pour un achat en ligne, contactez également le vendeur ou l'expéditeur, car ce dernier détient généralement le reçu d'envoi nécessaire à une enquête officielle ou à une demande d'indemnisation.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis de Taiwan Post
Pourquoi mon numéro de suivi de Taiwan Post ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de suivi exact figurant sur le reçu postal ou l'étiquette d'expédition, et non la référence de commande du vendeur. Chunghwa Post utilise différents systèmes de suivi pour les colis nationaux, les envois EMS, les lettres internationales et les colis internationaux ; il n'existe donc pas de format unique auquel tous les numéros de suivi valides doivent se conformer.
Puis-je suivre tous les envois de Taiwan Post ?
Non. Le suivi électronique est disponible pour les produits compatibles, tels que le courrier recommandé national, les colis et le service Speedpost, ainsi que pour les envois EMS, les articles et colis recommandés internationaux. Les envois postaux ordinaires non recommandés peuvent ne pas bénéficier du suivi.
À quoi ressemble un numéro de suivi EMS de Taiwan Post ?
Les documents officiels de Chunghwa Post EZPost présentent des exemples de numéros EMS tels que EG00000442TW et EG00001598TW . Ces numéros ne sont donnés qu'à titre indicatif ; il est impératif de toujours suivre le numéro exact attribué à votre envoi.
Pourquoi le suivi de mon colis Taiwan Post a-t-il cessé d'être mis à jour ?
Une interruption du suivi peut survenir lorsqu'un colis transite entre les centres de tri, voyage par voie aérienne ou maritime, est soumis au dédouanement ou attend que l'administration postale du pays de destination enregistre la suite de son parcours. Les envois internationaux ne font pas nécessairement l'objet d'un scan public à chaque étape.
Pourquoi n'y a-t-il aucune nouvelle information après que mon colis a quitté Taïwan ?
Une fois votre envoi international expédié, les informations de suivi ne seront disponibles qu'une fois le colis arrivé à destination et traité par le réseau postal. Consultez régulièrement 4Tracking, car les informations de suivi ultérieures peuvent provenir de l'opérateur postal étranger.
Combien de temps prend la livraison des colis nationaux par Taiwan Post ?
Le service postal de Chunghwa indique que les colis locaux sont généralement livrés le lendemain de leur dépôt, tandis que ceux destinés aux villes et villages hors de la zone de livraison arrivent généralement le deuxième ou le troisième jour. La date de livraison réelle peut varier en fonction de la destination et des conditions de livraison.
Combien de temps prend la livraison par Taiwan Post EMS ?
Les délais de livraison par EMS varient selon la destination. Chunghwa Post indique par exemple 1 à 2 jours pour Hong Kong, 2 à 3 jours pour le Japon et Singapour, et 3 à 4 jours pour l'Indonésie. Ces délais n'incluent pas le dédouanement ni le délai de livraison final dans le pays de destination.
Pourquoi mon colis international met-il plus de temps que prévu ?
Les normes internationales de Chunghwa Post excluent certaines étapes du transport, notamment le dédouanement et la livraison finale dans le pays de destination. Les contrôles de sécurité, les retenues douanières, les perturbations de vols ou de liaisons maritimes, les jours fériés et les livraisons en zones reculées peuvent tous engendrer des délais supplémentaires.
Que dois-je faire si mon colis de Taiwan Post est gravement retardé ?
Consultez les dernières informations de suivi sur 4Tracking et comparez l'envoi avec les délais de livraison standard pour le service et la destination exacts. Si le retard persiste, contactez l'expéditeur et Chunghwa Post. Pour les envois internationaux, l'expéditeur peut déposer une réclamation officielle auprès du bureau de poste d'origine dans les délais impartis.
Que dois-je faire si le suivi indique « livré » mais que je n'ai pas reçu le colis ?
Vérifiez auprès des membres de votre foyer, du personnel de la réception, de la direction de l'immeuble ou de toute personne susceptible d'avoir réceptionné le colis. Si vous ne parvenez pas à le localiser, contactez votre bureau de poste local ou le service client de Chunghwa Post en leur fournissant le numéro de suivi et les détails de la livraison afin qu'ils puissent vérifier la bonne réception du colis.
Puis-je utiliser 4Tracking pour suivre les colis internationaux de Taiwan Post ?
Oui. Saisissez le numéro de suivi complet de Taiwan Post sur 4Tracking pour suivre les événements disponibles sur le site de Chunghwa Post et, le cas échéant, les mises à jour ultérieures du réseau postal de destination. Ceci est particulièrement utile pour le suivi des colis internationaux lorsque plusieurs administrations postales prennent en charge l'expédition.
Performance mensuelle de livraison pour Taiwan Post – Mai 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Taiwan Post en Mai 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 JPNJapon |  TWNTaïwan |
|
| TWN Taïwan | JPN Japon |
|
 THAThaïlande | TWN Taïwan |
|
| TWN Taïwan | THA Thaïlande |
|
| TWN Taïwan |  KORCorée du Sud |
|
| TWN Taïwan |  VNMViêt Nam |
|
| KOR Corée du Sud | TWN Taïwan |
|
| TWN Taïwan |  CHNChine |
|
| TWN Taïwan |  DEUAllemagne |
|
 IDNIndonésie | TWN Taïwan |
|
 SGPSingapour | TWN Taïwan |
|
| TWN Taïwan |  GBRRoyaume-Uni |
|
| TWN Taïwan |  FRAFrance |
|
| TWN Taïwan |  RUSRussie |
|
| TWN Taïwan |  MYSMalaisie |
|