«Пошта Тайваню», офіційно «Чунхва Пост Ко., Лтд.», є національним поштовим оператором Тайваню. Він забезпечує доставку пошти через розгалужену мережу поштових відділень та обробних центрів, що обслуговують міста, повіти та віддалені острови Тайваню. «Чунхва Пост» – це державна компанія, створена відповідно до поштового законодавства Тайваню, яка також займається поштовими заощадженнями, грошовими переказами, страхуванням життя та пов'язаними з ними послугами.
Для внутрішніх клієнтів Chunghwa Post обробляє листи, рекомендовану кореспонденцію, посилки та внутрішні послуги Speedpost. Її поштова мережа також підтримує такі опції, як самовивіз при отриманні та посилочні шафки iBox, що дозволяє надсилати відповідні внутрішні посилки та іншу підтримувану пошту до пунктів самообслуговування або отримувати їх там.
Міжнародні послуги включають листівки, авіа- та наземні посилки, а також Міжнародну експрес-пошту (EMS). Служба EMS компанії Chunghwa Post використовує прискорену поштову обробку документів та товарів до підтримуваних закордонних пунктів призначення, тоді як міжнародна служба посилок забезпечує авіа-, наземне та, де це можливо, SAL-перевезення. Окремі послуги також пропонуються для пошти, що переміщується між Тайванем та материковим Китаєм.
Доступність відстеження залежить від поштового продукту. Chunghwa Post надає спеціальні послуги відстеження для внутрішніх відправлень Speedpost, рекомендованої пошти та посилок, а також для міжнародних EMS, міжнародних рекомендованих листів та міжнародних посилок. Звичайні незареєстровані продукти не обов'язково забезпечують відстеження посилки, тому послуга, обрана відправником, визначає, скільки інформації про відправлення буде доступно.
Як відстежувати посилки Пошти Тайваню
Щоб відстежити посилку Пошти Тайваню за допомогою 4Tracking, введіть повний номер відстеження з поштової квитанції, етикетки відправлення, продавця або інтернет-магазину. 4Tracking може відображати доступні події відправлення від Пошти Чунхва, а також може допомогти відстежувати міжнародне відстеження посилок, коли пізніші події стають доступними від поштової адміністрації, яка обробляє відправлення за кордоном.
Ви також можете скористатися офіційною службою відстеження відправлень Chunghwa Post. На веб-сайті передбачено окремий пошук для внутрішніх відправлень Speedpost, рекомендованих листів та посилок, міжнародних EMS, міжнародних листів, міжнародних посилок та кількох поштових продуктів материкового Китаю. Введіть номер точно так, як його було видано, оскільки різні поштові служби можуть використовувати різні ідентифікатори.
Формати номерів відстеження Пошти Тайваню
Пошта Чунхва не публікує єдиний шаблон номера відстеження, який би охоплював усі внутрішні та міжнародні служби. Внутрішня рекомендована пошта, внутрішні посилки, EMS, міжнародні рекомендовані відправлення та міжнародні посилки обробляються через окремі категорії відстеження, тому клієнти не повинні вважати, що кожен дійсний номер має однакову довжину або префікс.
Приклади номерів відстеження EMS
В офіційній документації EZPost відправлення Chunghwa Post вказані номери відправлень EMS, що закінчуються на TW . Один із офіційних прикладів етикетки EMS — EG00000442TW , тоді як в іншому посібнику EZPost відображається EG00001598TW . Ці приклади наведено у власній документації щодо транспортних етикеток Chunghwa Post, і їх не слід використовувати для вгадування номера, присвоєного іншій посилці.
Номери внутрішніх та міжнародних посилок
Пошта Чунхва видає поштовий номер, коли готується або приймається відповідна посилка або зареєстроване відправлення, зокрема через EZPost. Її публічні рекомендації не містять одного універсального фіксованого шаблону для кожної внутрішньої посилки, зареєстрованого відправлення та міжнародної посилки, тому найбезпечнішим методом є копіювання повного номера безпосередньо з квитанції або етикетки відправлення.
Якщо торговий майданчик або роздрібний продавець надає вам лише ідентифікатор замовлення, посилання на рахунок-фактуру або номер платежу, це може не бути поштовим номером відстеження. Запитайте у відправника поштовий номер Chunghwa Post, якщо отриманий вами ідентифікатор не дає результатів відстеження посилки.
Терміни доставки Поштою Тайваню
Час доставки залежить від поштової служби, пункту відправлення, пункту призначення та доступності адреси доставки. На міжнародний транзит також можуть впливати розклади рейсів або суден, перевірка безпеки, митне оформлення та обробка поштовою адміністрацією країни призначення. Тому Chunghwa Post публікує різні стандарти для різних продуктів та маршрутів, а не один універсальний час доставки.
Скільки часу займає доставка внутрішніх посилок поштою Тайваню?
Пошта Чунхва зазначає, що місцева внутрішня посилка зазвичай доставляється на другий день після відправлення . Для посилок, відправлених до інших міст чи населених пунктів, опублікований стандарт доставки зазвичай становить другий або третій день . Ці стандарти можуть змінюватися, якщо пункт призначення або операційні обставини вимагають додаткового часу.
Скільки часу займає доставка звичайної та рекомендованої пошти внутрішнього поштового постачання?
Для звичайної внутрішньої пошти, включаючи рекомендовану, Chunghwa Post публікує інформацію про доставку на другий або третій день після дати відправлення . Звичайні друковані матеріали масового друку мають довший термін публікації – не пізніше п’ятого робочого дня.
Яка швидкість вітчизняного Speedpost?
Внутрішня експрес-доставка може бути швидшою, якщо відправлення буде відправлено до встановленого терміну. Chunghwa Post стверджує, що Speedpost, відправлені в межах того самого поштового індексу до 15:00 , можуть бути доставлені того ж дня. Між великими містами відправлення, відправлені до 11:00 , також можуть бути доставлені того ж дня, тоді як пізніші відправлення зазвичай доставляються наступного ранку згідно з опублікованим стандартом.
Які приклади часу доставки EMS поштою Тайваню?
Для міжнародних відправлень EMS, Chunghwa Post публікує транзитні стандарти для кожного пункту призначення. Приклади включають 1–2 дні до Гонконгу , 2–3 дні до Японії , 2–3 дні до Південної Кореї , 2–3 дні до Сінгапуру та 3–4 дні до Індонезії . Ці цифри охоплюють період від відправлення до прибуття в країну призначення та не включають митне оформлення та остаточний час доставки в межах цієї країни.
Скільки часу триває доставка екстреної медичної допомоги до материкового Китаю?
Пошта Чунхва публікує приблизний термін доставки посилок швидкої допомоги материковим Китаєм – 3–7 робочих днів з дати відправлення. Перевірка безпеки, митне оформлення, митне затримання та додаткове транспортування до приміських або віддалених районів не включені до цієї оцінки.
Які є приклади міжнародної доставки посилок?
Для стандартних міжнародних авіапосилок Chunghwa Post публікує інформацію про доставку приблизно за 7–10 днів до Гонконгу та Макао та за 14–18 днів до Індії . Ці міжнародні стандарти доставки посилок охоплюють транспортування до країни призначення та не включають час митного оформлення та остаточну доставку в межах пункту призначення.
Як зв’язатися з поштою Тайваню щодо відправлення
Якщо відстеження перестало оновлюватися, ваша посилка затримана або вам потрібна загальна поштова допомога, Chunghwa Post має цілодобову гарячу лінію обслуговування клієнтів за номером 0800-700-365 . Клієнтам, які телефонують з мобільного телефону в Тайвані, рекомендується використовувати платний номер (04) 2354-2030 .
Для вихідних міжнародних відправлень EMS, Chunghwa Post вказує номер міжнародного експрес-підрозділу Центру обробки пошти Тайбея за номером (03) 383-3776, додатковий номер 252, 253 або 254. Офіційна адреса електронної пошти для вихідних запитів EMS: m-exp@mail.post.gov.tw .
Для вихідних міжнародних авіапосилок, Chunghwa Post має номер (03) 383-3776, додатковий номер 271, 272 або 273. Для вхідної міжнародної пошти можна зв'язатися з Центром обробки пошти Тайбея за номером (03) 3180-700 , з додатковим номером 2431 для вхідної EMS та 2432 для вхідних посилок . Опублікована електронна адреса для відділу вхідних посилок: p-imp@mail.post.gov.tw .
Якщо міжнародне рекомендоване відправлення або посилка виявиться втраченим, відправник також може подати запит через початкове поштове відділення. Пошта Чунхва приймає запити щодо міжнародних рекомендованих листів та посилок протягом шести місяців з дня після відправлення , тоді як запити щодо міжнародних EMS повинні бути зроблені протягом чотирьох місяців з дня після відправлення . Для онлайн-покупки зверніться також до продавця або відправника, оскільки відправник зазвичай має квитанцію про відправлення, необхідну для офіційного розслідування або вимоги про компенсацію.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Пошти Тайваню
Чому мій номер відстеження Пошти Тайваню не працює?
Переконайтеся, що ви ввели точний номер пошти з поштової квитанції або етикетки відправлення, а не номер замовлення продавця. Пошта Чунхва використовує різні системи відстеження для внутрішніх посилок, EMS, міжнародних листів та міжнародних посилок, тому не існує єдиного загальнодоступного формату, якому має відповідати кожен дійсний номер.
Чи можу я відстежувати кожну відправку Пошти Тайваню?
Ні. Електронне відстеження доступне для підтримуваних продуктів, таких як внутрішня рекомендована пошта, посилки та Speedpost, а також міжнародна EMS, рекомендовані відправлення та посилки. Звичайні незареєстровані поштові продукти можуть не передбачати відстеження.
Як виглядає номер відстеження EMS від Taiwan Post?
В офіційних матеріалах Chunghwa Post EZPost наведено приклади EMS, такі як EG00000442TW та EG00001598TW . Використовуйте їх лише як приклади ідентифікаторів, згенерованих офіційною системою; завжди відстежуйте точний номер, присвоєний вашому власному відправленню.
Чому моя посилка Пошти Тайваню перестала оновлюватися?
Перерва у відстеженні може виникнути під час переміщення посилки між сортувальними пунктами, подорожі повітряним або морським транспортом, проходження митного оформлення або очікування на реєстрацію наступної події поштовою адміністрацією призначення. Міжнародні відправлення не обов'язково проходять публічне сканування на кожному етапі.
Чому немає нових оновлень після того, як моя посилка залишила Тайвань?
Після міжнародного відправлення наступна подія відстеження може не з’явитися, доки вона не досягне поштової мережі призначення та не буде нею оброблена. Продовжуйте перевіряти 4Tracking, оскільки пізніше інформація про відстеження посилки може надходити від закордонного поштового оператора.
Скільки часу займає доставка внутрішніх посилок поштою Тайваню?
Пошта Чунхва стверджує, що місцеві посилки зазвичай доставляються на другий день після відправлення, тоді як посилки, відправлені до міст і селищ, що не є місцевими, зазвичай прибувають на другий або третій день. Фактична дата доставки може змінюватися залежно від пункту призначення та умов роботи.
Скільки часу займає доставка EMS поштою Тайваню?
Стандарти доставки EMS залежать від місця призначення. Chunghwa Post публікує приклади, такі як 1–2 дні до Гонконгу, 2–3 дні до Японії та Сінгапуру та 3–4 дні до Індонезії. Ці цифри не включають митне оформлення або остаточний час доставки в країні призначення.
Чому доставка моєї міжнародної посилки займає більше часу, ніж опубліковано?
Міжнародні стандарти Chunghwa Post виключають деякі етапи подорожі, зокрема митне оформлення та остаточну доставку в країні призначення. Перевірки безпеки, митні затримки, збої в рейсах або перевезеннях суден, свята та доставка у віддалені райони можуть збільшити час.
Що робити, якщо моя посилка від Пошти Тайваню серйозно затримується?
Перевірте останні події відстеження на 4Tracking та порівняйте відправлення з опублікованим стандартом щодо його точного обслуговування та пункту призначення. Якщо затримка продовжується, зв’яжіться з відправником та поштою Chunghwa. Для міжнародних відправлень відправник може подати офіційний запит через початкове поштове відділення протягом відповідного періоду для запитів.
Що робити, якщо у вікні відстеження зазначено доставку, але я не отримав посилку?
Зверніться до членів сім'ї, персоналу рецепції, адміністрації будівлі або будь-кого, хто міг прийняти посилку. Якщо посилку неможливо знайти, зверніться до місцевого поштового відділення або служби підтримки клієнтів Chunghwa Post, повідомивши номер відстеження та деталі доставки, щоб можна було перевірити остаточну подію доставки.
Чи можу я використовувати 4Tracking для відстеження міжнародних посилок Taiwan Post?
Так. Введіть повний номер відстеження пошти Тайваню на 4Tracking, щоб слідкувати за доступними подіями від Chunghwa Post та, де це підтримується, пізнішими оновленнями від поштової мережі призначення. Це особливо корисно для відстеження міжнародних посилок, коли відправлення обробляє кілька поштових адміністрацій.
Щомісячна ефективність доставки для Taiwan Post – Травень 2026
Наш комплексний щомісячний звіт з доставки для Taiwan Post у Травень 2026 базується виключно на відправленнях, підтверджених як доставлені, із зазначенням найшвидшого, середнього та найповільнішого часу транспортування від відправної точки до місця призначення. Відправлення, що все ще перебувають у дорозі, виключені, щоб забезпечити точність і надійність даних.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 JPNЯпонія |  TWNТайвань |
|
| TWN Тайвань | JPN Японія |
|
 THAТаїланд | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань | THA Таїланд |
|
| TWN Тайвань |  KORПівденна Корея |
|
| TWN Тайвань |  VNMВ’єтнам |
|
| KOR Південна Корея | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань |  CHNКитай |
|
| TWN Тайвань |  DEUНімеччина |
|
 IDNІндонезія | TWN Тайвань |
|
 SGPСінгапур | TWN Тайвань |
|
| TWN Тайвань |  GBRВелика Британія |
|
| TWN Тайвань |  FRAФранція |
|
| TWN Тайвань |  RUSРосія |
|
| TWN Тайвань |  MYSМалайзія |
|