Тайваньская почта, официально известная как Chunghwa Post Co., Ltd., является государственной почтовой службой на Тайване, которую на китайском языке часто называют «Чжунхуа Ючжэн». Основанная в 1896 году во времена династии Цин, компания Chunghwa Post имеет богатую историю и в настоящее время насчитывает более 23 000 сотрудников в многочисленных почтовых отделениях по всему острову.
За прошедшие годы Chunghwa Post значительно модернизировала свою деятельность, инвестируя в цифровую и технологическую инфраструктуру, стремясь предоставлять более быстрые и надежные почтовые и курьерские услуги. Оцифровка почтовых услуг улучшила процессы сортировки, отслеживания и доставки почты, что способствовало повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. Служба экспресс-почты (EMS) — это примечательное предложение Chunghwa Post, обеспечивающее ускоренную доставку посылок внутри страны и за границу.
В последние годы Chunghwa Post также занялась логистическими решениями для электронной коммерции, финансовыми услугами и услугами цифровых почтовых ящиков, что ознаменовало ее превращение в поставщика комплексных услуг, выходящего далеко за рамки традиционных почтовых услуг.
Как отслеживать посылки Почты Тайваня?
Чтобы отслеживать отправления Почты Тайваня, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «Почта Тайваня». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Службы почтовой доставки Чунгхва
Chunghwa Post предоставляет разнообразные услуги доставки, адаптированные к разнообразным потребностям своих клиентов, в том числе:
- Службы внутренней почты : для отправки писем, открыток, посылок и экспресс-отправлений в пределах Тайваня.
- Международные почтовые службы : для отправки писем, открыток и посылок за границу.
- Служба экспресс-почты (EMS) : Быстрая и надежная служба доставки посылок внутри страны и за границу.
- Логистические услуги : индивидуальные логистические решения для электронной коммерции и бизнеса.
- Почтовые банковские услуги : ряд финансовых услуг, включая сберегательные счета, денежные переводы и страхование.
- Почтовое страхование жизни : предлагает различные страховые продукты для удовлетворения потребностей населения в финансовой безопасности.
EMS-отслеживание
Все отправления, отправленные через службу экспресс-почты Chunghwa Post (EMS), можно отслеживать через официальный веб-сайт Chunghwa Post или нашу платформу отслеживания отправлений, используя предоставленный номер отслеживания.
Время доставки для службы экспресс-почты Тайваньской почты (EMS)
Время доставки посылок, отправленных через Международную службу экспресс-почты (EMS) Почты Тайваня, зависит от пункта назначения. Ниже приведены ориентировочные сроки доставки для разных регионов:
- Гонконг и Макао : посылки из Тайваня или Китая могут быть доставлены в течение 1-2 рабочих дней.
- Другие страны Азии: Доставка в такие страны, как Саудовская Аравия, Индия, Оман, Катар и Объединенные Арабские Эмираты, обычно занимает примерно 2–10 рабочих дней.
- Европейские страны : Сроки доставки варьируются от 4 до 10 дней в зависимости от страны назначения. Например, доставка посылок в такие страны, как Франция, Германия, Финляндия, Дания, Бельгия, Ирландия, Норвегия и Швеция, обычно занимает 4–5 дней. Принимая во внимание, что доставка в такие страны, как Испания и Италия, может занять 7-10 дней.
- Америка: Доставка посылки в Америку может занять 4–16 дней в зависимости от пункта назначения. Обычно доставка посылки в США и Канаду занимает 4–5 дней, в Колумбию, Чили, Аргентину и Мексику — 5–6 дней, в Парагвай — 14–16 дней.
- Африканские страны : Сроки доставки в Африку варьируются от 4 до 15 дней в зависимости от пункта назначения. Например, доставка посылки в Египет и Южную Африку обычно занимает 4–5 рабочих дней, а доставка в такие страны, как Эфиопия, через службу экспресс-почты (EMS) может занять 10–15 дней.
Эта информация представляет собой общее руководство, а фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от различных факторов, включая точное местоположение получателя, таможенные процессы и другие логистические соображения.
Как выглядят номера отслеживания сообщений Chunghwa?
Номера отслеживания Chunghwa Post обычно состоят из 13 символов: начинаются с двух букв, за которыми следуют девять цифр и заканчиваются двухбуквенным кодом страны Тайваня, «TW» (например, EE123456789TW).
Часто задаваемые вопросы об отеле Chunghwa Post
Что означают различные статусы отслеживания отправлений?
Отслеживая свой груз, вы можете столкнуться с различными статусами, указывающими текущее состояние вашего груза. Вот некоторые распространенные статусы:
- Подготовка к отправке : Ваш груз готовится к отправке.
- В пути : ваш груз находится в пути к месту назначения.
- Готово к доставке : Ваш груз находится у агента по доставке и будет доставлен в ближайшее время.
- Доставлено : Ваш груз успешно доставлен.
Почему отслеживание моей посылки не обновляется?
Если ваша информация для отслеживания не обновлялась в течение некоторого времени, это может быть связано с задержками в сканировании, техническими проблемами или таможенным оформлением. Если обновлений нет в течение длительного периода времени, обратитесь в службу поддержки клиентов Chunghwa Post для получения дополнительной помощи.
Могу ли я отследить посылку без номера отслеживания?
Отследить посылку без номера отслеживания невозможно. Обязательно сохраните свой номер отслеживания, чтобы контролировать ход доставки. Если вы потеряли свой номер для отслеживания, обратитесь за помощью к отправителю или в службу поддержки клиентов Chunghwa Post.
Сколько времени потребуется Chunghwa Post, чтобы доставить посылку?
Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта назначения, способа доставки и других факторов, таких как таможенное оформление. Внутренние перевозки обычно занимают 1–3 рабочих дня, а международные — 7–21 рабочий день и более.
В отслеживании посылки указано «Доставлено», но я ее не получил. Что я должен делать?
Если в вашем статусе отслеживания указано «Доставлено», но вы не получили посылку, обратитесь к соседям или другим членам семьи, которые могли получить ее от вашего имени. Если вы по-прежнему не можете найти свою посылку, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Chunghwa Post, чтобы сообщить о проблеме.
Могу ли я изменить адрес доставки моего груза?
В некоторых случаях возможно изменение адреса доставки. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов Chunghwa Post, сообщив свой номер отслеживания и новый адрес доставки. Обратите внимание, что изменение адреса доставки может повлечь за собой дополнительные сборы или задержки.
Что делать, если мой груз поврежден или утерян?
Если ваше отправление прибыло поврежденным или считается утерянным, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Chunghwa Post. Предоставьте им свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию, и они проведут вас через процесс подачи иска о компенсации.
Как я могу связаться со службой поддержки клиентов Chunghwa Post?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Chunghwa Post через их официальный сайт, мобильное приложение или позвонив на их горячую линию. Они готовы помочь вам с отслеживанием отправления, изменением адреса, решением проблем с доставкой и другими проблемами, связанными с вашим отправлением.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта Тайваня
| статусы |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |