Taiwan Post มีชื่ออย่างเป็นทางการว่า Chunghwa Post Co., Ltd. เป็นบริการไปรษณีย์ของรัฐในไต้หวัน ซึ่งมักเรียกกันว่า "Zhonghua Youzheng" ในภาษาจีนกลาง Chunghwa Post ก่อตั้งขึ้นในปี 1896 ในสมัยราชวงศ์ชิง มีประวัติศาสตร์อันยาวนาน และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 23,000 คนในที่ทำการไปรษณีย์หลายแห่งทั่วเกาะ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Chunghwa Post ได้ปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัยขึ้นอย่างมากโดยการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเทคโนโลยี โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการไปรษณีย์และบริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น การแปลงบริการไปรษณีย์ให้เป็นดิจิทัลได้ปรับปรุงกระบวนการคัดแยก การติดตาม และการจัดส่ง ซึ่งส่งผลให้คุณภาพการบริการดีขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้า บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) เป็นบริการที่โดดเด่นของ Chunghwa Post ซึ่งให้บริการส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศแบบเร่งด่วน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Chunghwa Post ยังได้ลงทุนในโซลูชั่นโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ บริการทางการเงิน และบริการกล่องจดหมายดิจิทัล ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเป็นผู้ให้บริการที่ครอบคลุมมากกว่าบริการไปรษณีย์แบบเดิมๆ
จะติดตามการจัดส่งของ Taiwan Post ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของไปรษณีย์ไต้หวัน คุณต้องกรอกหมายเลขติดตามของคุณในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "ไปรษณีย์ไต้หวัน" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
บริการจัดส่งทางไปรษณีย์ของ Chunghwa
Chunghwa Post มีบริการจัดส่งที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า ได้แก่:
- บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ : สำหรับส่งจดหมาย ไปรษณียบัตร พัสดุ และสิ่งของด่วนภายในไต้หวัน
- บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ : สำหรับส่งจดหมาย ไปรษณียบัตร และพัสดุไปยังจุดหมายปลายทางในต่างประเทศ
- บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) : บริการจัดส่งพัสดุภายในและต่างประเทศที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
- บริการโลจิสติกส์ : โซลูชันโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งตามความต้องการสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
- บริการธนาคารไปรษณีย์ : บริการทางการเงินที่หลากหลาย เช่น บัญชีออมทรัพย์ การโอนเงิน และการประกันภัย
- ประกันชีวิตไปรษณีย์ : นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการความมั่นคงทางการเงินของประชาชน
การติดตามแบบ EMS
การจัดส่งทั้งหมดที่ส่งผ่านบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ของ Chunghwa Post สามารถติดตามได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Chunghwa Post หรือแพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งของเราโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้
เวลาจัดส่งสำหรับบริการไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศของไปรษณีย์ไต้หวัน (EMS)
เวลาในการจัดส่งสำหรับพัสดุที่ส่งผ่านบริการไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศ (EMS) ของ Taiwan Post จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง ด้านล่างนี้เป็นเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับภูมิภาคต่างๆ:
- ฮ่องกงและมาเก๊า : พัสดุจากไต้หวันหรือจีนสามารถจัดส่งได้ภายใน 1-2 วันทำการ
- ประเทศอื่นๆ ในเอเชีย: การจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ เช่น ซาอุดีอาระเบีย อินเดีย โอมาน กาตาร์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-10 วันทำการ
- ประเทศในยุโรป : ระยะเวลาการจัดส่งอยู่ระหว่าง 4-10 วัน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง ตัวอย่างเช่น โดยปกติจะใช้เวลา 4-5 วันในการจัดส่งพัสดุไปยังประเทศต่างๆ เช่น ฝรั่งเศส เยอรมนี ฟินแลนด์ เดนมาร์ก เบลเยียม ไอร์แลนด์ นอร์เวย์ และสวีเดน ในขณะที่การจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ เช่น สเปนและอิตาลีอาจใช้เวลา 7-10 วัน
- อเมริกา:พัสดุไปอเมริกาอาจใช้เวลาจัดส่ง 4-16 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง โดยทั่วไปจะใช้เวลา 4-5 วันในการจัดส่งพัสดุไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา 5-6 วันไปยังโคลัมเบีย ชิลี อาร์เจนตินา และเม็กซิโก และ 14-16 วันไปยังปารากวัย
- ประเทศในแอฟริกา : เวลาจัดส่งไปยังแอฟริกาอยู่ในช่วง 4-15 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทาง ตัวอย่างเช่น โดยปกติจะใช้เวลา 4-5 วันทำการในการส่งพัสดุถึงอียิปต์และแอฟริกาใต้ ในขณะที่การจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ เช่น เอธิโอเปีย ผ่านทางบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) อาจใช้เวลา 10-15 วัน
ข้อมูลนี้เป็นแนวทางทั่วไป และเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ รวมถึงตำแหน่งที่แน่นอนของผู้รับ กระบวนการทางศุลกากร และการพิจารณาด้านลอจิสติกส์อื่นๆ
หมายเลขติดตามโพสต์ของ Chunghwa มีลักษณะอย่างไร
หมายเลขติดตามของ Chunghwa Post มักจะประกอบด้วย 13 ตัวอักษร: เริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศสองตัวอักษรสำหรับไต้หวัน "TW" (เช่น EE123456789TW)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Chunghwa Post
สถานะการติดตามการจัดส่งที่แตกต่างกันหมายถึงอะไร
ขณะที่คุณติดตามการจัดส่ง คุณอาจพบสถานะต่างๆ ที่ระบุสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของคุณ ต่อไปนี้เป็นสถานะทั่วไปบางส่วน:
- การเตรียมการจัดส่ง : การจัดส่งของคุณอยู่ระหว่างการเตรียมการจัดส่ง
- ในระหว่างการขนส่ง : พัสดุของคุณอยู่ระหว่างการเดินทางไปยังปลายทาง
- จัดส่งแล้ว : การจัดส่งของคุณอยู่กับตัวแทนจัดส่งและจะถูกจัดส่งในไม่ช้า
- จัดส่งแล้ว : การจัดส่งของคุณได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
เหตุใดการติดตามการจัดส่งของฉันจึงไม่อัปเดต
หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว อาจเป็นเพราะการสแกนล่าช้า ปัญหาทางเทคนิค หรือพิธีการศุลกากร หากไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งโดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่
ไม่สามารถติดตามการจัดส่งโดยไม่มีหมายเลขติดตามได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บหมายเลขติดตามของคุณไว้อย่างปลอดภัยเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณ หากคุณทำหมายเลขติดตามหาย โปรดติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post เพื่อขอความช่วยเหลือ
Chunghwa Post ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งพัสดุ?
เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง วิธีจัดส่ง และปัจจัยอื่นๆ เช่น พิธีการศุลกากร โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลา 7-21 วันทำการหรือมากกว่า
การติดตามพัสดุของฉันแสดงข้อความว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับเลย ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากสถานะการติดตามของคุณระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือสมาชิกในครัวเรือนคนอื่นๆ ที่อาจได้รับพัสดุในนามของคุณ หากคุณยังคงไม่พบพัสดุของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post ทันทีเพื่อรายงานปัญหา
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของพัสดุของฉันได้หรือไม่?
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งอาจทำได้ในบางกรณี ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post โดยเร็วที่สุดพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่ โปรดทราบว่าการแก้ไขที่อยู่จัดส่งอาจทำให้เกิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือความล่าช้า
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหายหรือสูญหาย?
หากพัสดุของคุณมาถึงเสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post ทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแก่พวกเขา แล้วพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นเรื่องเรียกร้องค่าชดเชย
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post ได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Chunghwa Post ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แอปมือถือ หรือโทรสายด่วน พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการติดตามการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ ปัญหาการจัดส่ง และข้อกังวลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ
ตัวอย่างของสถานะที่ ไปรษณีย์ไต้หวัน ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| Acceptance |
| Arrival at destination country |
| Arrival at incoming office |
| Arrived in the destination country |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery/Item forwarded |
| Customs inspection |
| Delivered |
| Departure from incoming office |
| Departure from original country |
| Departure from outgoing office |
| Estimated arrival at destination country |
| Import terminated |
| In transit |
| Item arrival at collection point |
| Item held at outward office of exchange |
| Receive in transit |
| Receive pre-alert |
| Receptacle received |