Cainiao, një degë e Grupit Alibaba, është një central elektrik logjistik që ka transformuar peizazhin e tregtisë elektronike duke ofruar zgjidhje inovative për gjurmimin, dërgesën dhe magazinimin e dërgesave. Në këtë artikull, ne do të eksplorojmë sfondin e kompanisë, selinë, shërbimet dhe veçoritë unike të gjurmimit.
Historiku i kompanisë dhe selia
Cainiao Smart Logistics Network Limited u themelua në vitin 2013 nga Alibaba Group, në bashkëpunim me disa investitorë të tjerë dhe kompani logjistike. Selia e kompanisë është e vendosur në Hangzhou, Kinë. Me një mision për të optimizuar sektorin e logjistikës, Cainiao përdor teknologjitë e përparuara si të dhënat e mëdha, inteligjenca artificiale dhe Interneti i Gjërave (IoT) për të ofruar zgjidhje të avancuara.
Shërbimet e dorëzimit
Cainiao ofron një gamë të gjerë shërbimesh shpërndarjeje, duke përfshirë:
Logjistika e Brendshme
Shërbimet e brendshme logjistike të Cainiao sigurojnë shpërndarje efikase të mallrave brenda Kinës. Kompania bashkëpunon me ofrues të ndryshëm logjistikë dhe përdor aftësitë e saj të avancuara të analitikës së të dhënave për të optimizuar rrugëtimin dhe transportin.
Logjistika Ndërkufitare
Cainiao ka një rrjet të gjerë global logjistik që mundëson dërgimin më të shpejtë dhe me kosto më efektive të mallrave nga Kina te konsumatorët në mbarë botën. Kompania punon me transportues ndërkombëtarë për të ofruar shërbime të pandërprera transporti ndërkufitar.
Dorëzimi në miljen e fundit
Cainiao është gjithashtu i përqendruar në përmirësimin e shpërndarjes së miljes së fundit përmes zgjidhjeve inovative, të tilla si rrjetet e dërgesave me burim të njerëzve dhe automjetet autonome të dërgesave.
Ndjekja e dërgesave me Cainiao
Si funksionon gjurmimi i dërgesave Cainiao?
Platforma e informacionit logjistik e Cainiao lidh transportuesit, transportuesit, magazinat dhe ofruesit e logjistikës së palëve të treta, duke lejuar gjurmimin dhe analizën e të dhënave në kohë reale. Klientët mund të gjurmojnë dërgesat e tyre përmes platformës duke përdorur numrin e tyre unik të përcjelljes.
Formati i numrit përcjellës
Numrat gjurmues të Cainiao zakonisht përbëhen nga një seri karakteresh alfanumerike, që ndryshojnë në gjatësi në varësi të operatorit ose ofruesit të logjistikës (p.sh. LP0123456789). Klientët mund të fusin numrin e tyre të përcjelljes në platformën e gjurmimit Cainiao ose në platformën tonë të përcjelljes së paketave për të hyrë në informacionin e dërgesës në kohë reale.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të destinacionit dhe mënyrës së transportit të zgjedhur. Dërgesat e brendshme brenda Kinës zakonisht zgjasin nga 1 deri në 7 ditë, ndërsa dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin diku nga disa ditë deri në disa javë. Cainiao punon ngushtë me partnerët e saj për të siguruar dërgimin në kohë të mallrave.
Si të kontaktoni Cainiao
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesat tuaja ose keni nevojë për ndihmë për gjurmimin, mund të kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Cainiao përmes faqes së tyre të internetit, ku ata ofrojnë një qendër ndihme dhe FAQ për të adresuar shqetësimet e përbashkëta. Përndryshe, mund të kontaktoni drejtpërdrejt me operatorin ose ofruesin e logjistikës për pyetje më specifike.
Pyetje të bëra më shpesh rreth Cainiao
Si të gjurmoni dërgesat e Cainiao?
Për të gjurmuar një dërgesë Cainiao, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Cainiao" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Si duket një numër gjurmues Cainiao?
Numrat gjurmues të Cainiao përbëhen nga karaktere alfanumerike dhe ndryshojnë në gjatësi në varësi të operatorit ose ofruesit të logjistikës, që do të thotë se nuk ka një format universal për këta numra. Për shembull:
- Nëse dërgesa juaj dërgohet me China Post, numri i përcjelljes mund të duket diçka si LE123456789CN .
- Për artikujt e dërguar duke përdorur SF Express, numri i përcjelljes mund të shfaqet si SF123456789 .
- Dërgesat e kryera nga DHL mund të kenë një numër gjurmues që i ngjan 123456789 .
Është e rëndësishme të theksohet se brenda sistemit Cainiao, shumë numra gjurmues etiketohen në një format të standardizuar, si p.sh. LP123456789 , edhe nëse numri aktual i gjurmimit i dhënë nga operatori është i ndryshëm. Ky etiketim ndihmon në thjeshtimin e procesit të gjurmimit brenda platformës së Cainiao, duke siguruar që përdoruesit të mund të ndjekin lehtësisht dërgesat e tyre nga transportues të ndryshëm përmes një ndërfaqe të unifikuar.
Sa kohë duhet që dërgesa ime të dorëzohet?
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të destinacionit dhe mënyrës së transportit. Dërgesat e brendshme brenda Kinës zakonisht zgjasin nga 1 deri në 7 ditë, ndërsa dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin nga disa ditë deri në disa javë.
Si mund të kontaktoj Cainiao nëse kam një problem me dërgesën time?
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj, është e rëndësishme të theksohet se Rrjeti Cainiao vepron si një platformë teknologjike që lehtëson ndjekjen e dërgesave për ekosistemet e tregtisë elektronike të Alibaba Group, si AliExpress dhe Alibaba.com, në vend që të trajtojë drejtpërdrejt dërgesat. Për pyetje specifike ose çështje që lidhen me dërgesën tuaj, ju lutemi kontaktoni shitësin e AliExpress ose Alibaba nga i cili keni blerë artikullin tuaj. Këta shitës janë përgjegjës për dërgimin e mallrave tuaja dhe mund t'ju ofrojnë mbështetje, duke përfshirë përditësime mbi statusin e transportit, zgjidhjen e problemeve me dërgimin dhe përgjigjen e çdo pyetjeje në lidhje me porosinë tuaj.
Çfarë është Cainiao dhe si funksionon?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, një degë e Alibaba Group, operon si një kompani logjistike dhe teknologjike që rrit efikasitetin e shërbimeve të transportit dhe shpërndarjes nëpër platformat e tregtisë elektronike të Alibaba Group. Ai lidh partnerë të ndryshëm logjistikë dhe përdor teknologji të avancuar për të ofruar informacion gjurmimi dhe mbështetje logjistike në kohë reale. Platforma e Cainiao grumbullon të dhëna nga operatorë të ndryshëm për t'u ofruar klientëve një pikë të vetme për gjurmimin e dërgesave të tyre nga AliExpress, Tmall dhe platforma të tjera të lidhura me Alibaba.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet, së pari kontrolloni kohën e parashikuar të dorëzimit të ofruar nga shitësi juaj AliExpress ose Alibaba. Kohët e transportit mund të ndryshojnë në bazë të metodës së transportit dhe destinacionit. Nëse dorëzimi është përtej afatit kohor të parashikuar, kontaktoni shitësin për ndihmë të mëtejshme. Ata mund të ofrojnë përditësime mbi statusin e dërgesës dhe të ndihmojnë në zgjidhjen e çdo vonese.
A mund të ofrojë ndihmë Cainiao me dërgesat e humbura?
Për çështje që lidhen me dërgesat e humbura, rekomandohet të kontaktoni shitësin në AliExpress ose Alibaba ku keni bërë blerjen tuaj. Shitësi mund të hetojë çështjen me operatorin dhe, nëse është e nevojshme, të ofrojë një zgjidhje të tillë si rimbursim ose ridërgim. Cainiao, si një platformë informacioni logjistike, nuk menaxhon drejtpërdrejt dërgesat ose nuk ofron mbështetje për klientët për paketat e humbura, por ofron informacione gjurmuese dhe njohuri logjistike.
Çfarë shërbimesh ofron Cainiao?
Cainiao ofron një sërë shërbimesh logjistike dhe teknologjike që synojnë përmirësimin e efikasitetit dhe besueshmërisë së dërgesave të tregtisë elektronike. Kjo përfshin analiza të sofistikuara të të dhënave për optimizimin e rrugëve të transportit, zgjidhjet inteligjente të magazinimit dhe zhvillimin e metodave inovative të shpërndarjes si dronët autonome dhe robotët. Platforma e Cainiao integrohet me një rrjet të gjerë partnerësh logjistikë vendas dhe ndërkombëtarë për të thjeshtuar procesin e dorëzimit për platformat e tregtisë elektronike të Alibaba Group.
Rreth Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited, ose thjesht Cainiao, është një kompani logjistike kineze e themeluar në 28 maj 2013 nga Alibaba Group, së bashku me investitorë të tjerë si Fosun Group, China Life Insurance dhe kompani të tjera të mëdha logjistike kineze. Cainiao u krijua për të krijuar një rrjet logjistik më efikas dhe më të efektshëm në Kinë për të mbështetur industrinë e tregtisë elektronike në rritje të shpejtë.
Cainiao përdor teknologji të avancuara si të dhënat e mëdha, inteligjenca artificiale dhe Interneti i Gjërave (IoT) për të optimizuar operacionet e saj dhe për të ofruar zgjidhje inovative për sfidat e logjistikës. Kompania operon një platformë informacioni logjistike që lidh palë të ndryshme të interesuara në zinxhirin e furnizimit, të tilla si transportuesit, transportuesit, depot dhe ofruesit e logjistikës së palëve të treta, për të ofruar gjurmim dhe analizë të të dhënave në kohë reale.
Kompania ka punuar në disa iniciativa për të përmirësuar industrinë e logjistikës, si:
- Ndërtimi i depove të zgjuara dhe qendrave të shpërndarjes që përdorin automatizimin, robotikën dhe analizën e të dhënave për të optimizuar proceset e ruajtjes, zgjedhjes dhe dorëzimit.
- Zhvillimi i zgjidhjeve inovative të shpërndarjes në miljen e fundit, duke përfshirë rrjetet e dërgesave me burim nga turma dhe automjetet autonome të shpërndarjes.
- Zgjerimi i rrjetit të saj global të logjistikës për të mbështetur tregtinë elektronike ndërkufitare, duke mundësuar shpërndarje më të shpejtë dhe me kosto më efektive të mallrave nga Kina për konsumatorët në mbarë botën.
Cainiao ka luajtur një rol vendimtar në rritjen dhe suksesin e platformave të tregtisë elektronike të Alibaba, si Taobao dhe Tmall, duke ulur ndjeshëm kohën e dorëzimit dhe duke përmirësuar përvojën e klientit. Ndërsa kompania vazhdon të investojë në teknologji dhe të zgjerojë shtrirjen e saj, Cainiao synon të bëhet një lider global në zgjidhjet e zgjuara logjistike.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të Cainiao
| statuset |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |