Cainiao, spółka zależna Alibaba Group, to potęga logistyczna, która zmieniła krajobraz handlu elektronicznego, oferując innowacyjne rozwiązania w zakresie śledzenia przesyłek, dostaw i magazynowania. W tym artykule przyjrzymy się historii firmy, jej siedzibie, usługom i unikalnym funkcjom śledzenia.
Tło firmy i siedziba główna
Cainiao Smart Logistics Network Limited została założona w 2013 roku przez Alibaba Group we współpracy z kilkoma innymi inwestorami i firmami logistycznymi. Siedziba firmy mieści się w Hangzhou w Chinach. Mając misję optymalizacji sektora logistycznego, Cainiao wykorzystuje zaawansowane technologie, takie jak duże zbiory danych, sztuczna inteligencja i Internet rzeczy (IoT), aby oferować najnowocześniejsze rozwiązania.
Dostawa
Cainiao oferuje szeroką gamę usług dostawczych, w tym:
Logistyka krajowa
Krajowe usługi logistyczne Cainiao zapewniają sprawną dostawę towarów na terenie Chin. Firma współpracuje z różnymi dostawcami usług logistycznych i wykorzystuje swoje zaawansowane możliwości analizy danych w celu optymalizacji tras i transportu.
Logistyka Transgraniczna
Cainiao posiada rozbudowaną globalną sieć logistyczną, która umożliwia szybszą i bardziej opłacalną dostawę towarów z Chin do konsumentów na całym świecie. Firma współpracuje z międzynarodowymi przewoźnikami w celu zapewnienia bezproblemowych usług transportu transgranicznego.
Dostawa ostatniej mili
Cainiao koncentruje się również na poprawie dostaw na ostatnim etapie dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak sieci dostaw oparte na crowdsourcingu i autonomiczne pojazdy dostawcze.
Śledzenie przesyłek za pomocą Cainiao
Jak działa śledzenie przesyłek Cainiao?
Platforma informacji logistycznej Cainiao łączy spedytorów, przewoźników, magazyny i zewnętrznych dostawców usług logistycznych, umożliwiając śledzenie i analizę danych w czasie rzeczywistym. Klienci mogą śledzić swoje przesyłki za pośrednictwem platformy, korzystając ze swojego unikalnego numeru śledzenia.
Format numeru śledzenia
Numery śledzenia Cainiao zazwyczaj składają się z szeregu znaków alfanumerycznych o różnej długości w zależności od przewoźnika lub dostawcy usług logistycznych (np. LP0123456789). Klienci mogą wprowadzić swój numer śledzenia na platformie śledzenia Cainiao lub na naszej platformie śledzenia przesyłek, aby uzyskać dostęp do informacji o przesyłce w czasie rzeczywistym.
Czas dostawy przesyłki
Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki. Przesyłki krajowe na terenie Chin trwają zwykle od 1 do 7 dni, natomiast przesyłki międzynarodowe mogą trwać od kilku dni do kilku tygodni. Cainiao ściśle współpracuje ze swoimi partnerami, aby zapewnić terminową dostawę towarów.
Jak skontaktować się z Cainiao
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przesyłką lub potrzebujesz pomocy przy śledzeniu, możesz skontaktować się z obsługą klienta Cainiao za pośrednictwem jej strony internetowej, gdzie znajduje się centrum pomocy i często zadawane pytania dotyczące najczęściej zadawanych pytań. Alternatywnie możesz skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem lub dostawcą usług logistycznych, aby uzyskać bardziej szczegółowe zapytania.
Często zadawane pytania dotyczące Cainiao
Jak śledzić przesyłki Cainiao?
Aby śledzić przesyłkę Cainiao, wprowadź numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz z opcji „Cainiao”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie go zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Jak wygląda numer śledzenia Cainiao?
Numery śledzenia Cainiao składają się ze znaków alfanumerycznych i różnią się długością w zależności od przewoźnika lub dostawcy usług logistycznych, co oznacza, że nie ma uniwersalnego formatu tych numerów. Na przykład:
- Jeśli Twoja przesyłka jest wysyłana za pośrednictwem China Post, numer śledzenia może wyglądać mniej więcej tak: LE123456789CN .
- W przypadku przedmiotów wysyłanych za pośrednictwem SF Express numer śledzenia może wyglądać jako SF123456789 .
- Przesyłki przewożone przez DHL mogą mieć numer śledzenia podobny do 123456789 .
Należy zauważyć, że w systemie Cainiao wiele numerów śledzenia jest oznaczonych w ustandaryzowanym formacie, np. LP123456789 , nawet jeśli rzeczywisty numer śledzenia dostarczony przez przewoźnika jest inny. To oznakowanie pomaga usprawnić proces śledzenia na platformie Cainiao, zapewniając użytkownikom łatwe śledzenie przesyłek od różnych przewoźników za pośrednictwem ujednoliconego interfejsu.
Ile czasu zajmuje dostarczenie mojej przesyłki?
Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i sposobu wysyłki. Przesyłki krajowe na terenie Chin trwają zwykle od 1 do 7 dni, natomiast przesyłki międzynarodowe mogą trwać od kilku dni do kilku tygodni.
Jak mogę skontaktować się z Cainiao, jeśli mam problem z moją przesyłką?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przesyłką, pamiętaj, że Cainiao Network działa jako platforma technologiczna ułatwiająca śledzenie przesyłek w ekosystemach handlu elektronicznego Alibaba Group, takich jak AliExpress i Alibaba.com, a nie bezpośrednio obsługuje przesyłki. W przypadku konkretnych zapytań lub problemów związanych z przesyłką, skontaktuj się ze sprzedawcą AliExpress lub Alibaba, od którego zakupiłeś przedmiot. Sprzedawcy ci są odpowiedzialni za wysyłkę Twoich towarów i mogą zapewnić Ci wsparcie, w tym aktualizacje statusu wysyłki, rozwiązywanie problemów z dostawą i odpowiadanie na wszelkie pytania dotyczące Twojego zamówienia.
Co to jest Cainiao i jak działa?
Cainiao Smart Logistics Network Limited, spółka zależna Alibaba Group, działa jako firma logistyczna i technologiczna, która zwiększa efektywność usług wysyłkowych i dostawczych na platformach e-commerce Alibaba Group. Łączy różnych partnerów logistycznych i wykorzystuje zaawansowaną technologię, aby zapewnić informacje o śledzeniu w czasie rzeczywistym i wsparcie logistyczne. Platforma Cainiao agreguje dane od różnych przewoźników, aby zaoferować klientom pojedynczy punkt śledzenia przesyłek z AliExpress, Tmall i innych platform stowarzyszonych z Alibaba.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, najpierw sprawdź szacowany czas dostawy podany przez sprzedawcę AliExpress lub Alibaba. Czas wysyłki może się różnić w zależności od metody wysyłki i miejsca docelowego. Jeśli dostawa wykracza poza szacowany termin, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą dostarczać aktualne informacje na temat statusu przesyłki i pomagać w rozwiązywaniu wszelkich opóźnień.
Czy Cainiao może zapewnić pomoc w przypadku zagubionych przesyłek?
W przypadku problemów związanych z zagubionymi przesyłkami zaleca się skontaktowanie ze sprzedawcą na AliExpress lub Alibaba, w którym dokonałeś zakupu. Sprzedawca może zbadać problem u przewoźnika i, jeśli to konieczne, zaproponować rozwiązanie, takie jak zwrot pieniędzy lub ponowna wysyłka. Cainiao, jako platforma informacji logistycznej, nie zarządza bezpośrednio przesyłkami ani nie oferuje obsługi klienta w przypadku zagubionych paczek, ale zapewnia informacje o śledzeniu i spostrzeżenia logistyczne.
Jakie usługi oferuje Cainiao?
Cainiao oferuje szereg usług logistycznych i technologicznych mających na celu poprawę efektywności i niezawodności przesyłek e-commerce. Obejmuje to zaawansowaną analizę danych w celu optymalizacji tras wysyłki, inteligentnych rozwiązań magazynowych oraz opracowywania innowacyjnych metod dostaw, takich jak autonomiczne drony i roboty. Platforma Cainiao integruje się z szeroką siecią krajowych i międzynarodowych partnerów logistycznych, aby usprawnić proces dostaw dla platform e-commerce Alibaba Group.
O Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited, lub po prostu Cainiao, to chińska firma logistyczna założona 28 maja 2013 roku przez Alibaba Group wraz z innymi inwestorami, takimi jak Fosun Group, China Life Insurance i innymi dużymi chińskimi firmami logistycznymi. Cainiao powstało w celu stworzenia bardziej wydajnej i usprawnionej sieci logistycznej w Chinach w celu wspierania szybko rozwijającej się branży e-commerce.
Cainiao wykorzystuje zaawansowane technologie, takie jak duże zbiory danych, sztuczna inteligencja i Internet rzeczy (IoT), aby optymalizować swoje działania i zapewniać innowacyjne rozwiązania wyzwań logistycznych. Firma prowadzi platformę informacji logistycznej, która łączy różnych interesariuszy w łańcuchu dostaw, takich jak spedytorzy, przewoźnicy, magazyny i zewnętrzni dostawcy usług logistycznych, aby zapewnić śledzenie i analizę danych w czasie rzeczywistym.
Firma pracuje nad kilkoma inicjatywami usprawniającymi branżę logistyczną, takimi jak:
- Budowanie inteligentnych magazynów i centrów dystrybucji wykorzystujących automatyzację, robotykę i analizę danych w celu optymalizacji procesów przechowywania, kompletacji i dostaw.
- Opracowywanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie dostaw „ostatniej mili”, w tym sieci dostaw opartych na crowdsourcingu i autonomicznych pojazdów dostawczych.
- Rozbudowa globalnej sieci logistycznej w celu wsparcia transgranicznego handlu elektronicznego, umożliwiającego szybszą i bardziej opłacalną dostawę towarów z Chin do konsumentów na całym świecie.
Cainiao odegrało kluczową rolę w rozwoju i sukcesie platform e-commerce Alibaba, takich jak Taobao i Tmall, znacznie skracając czas dostawy i poprawiając jakość obsługi klienta. W miarę jak firma stale inwestuje w technologię i poszerza swój zasięg, Cainiao pragnie stać się światowym liderem w dziedzinie inteligentnych rozwiązań logistycznych.
Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek Cainiao
| statusy |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |