Alibaba Qrupunun törəmə şirkəti olan Cainiao, yüklərin izlənilməsi, çatdırılması və anbarda saxlanması üçün innovativ həllər təklif edərək e-ticarət mənzərəsini dəyişdirən logistika mərkəzidir. Bu yazıda biz şirkətin keçmişi, baş ofisi, xidmətləri və unikal izləmə xüsusiyyətlərini araşdıracağıq.
Şirkətin Məlumatı və Baş Qərargahı
Cainiao Smart Logistics Network Limited 2013-cü ildə Alibaba Group tərəfindən bir sıra digər investorlar və logistika şirkətləri ilə əməkdaşlıqda yaradılıb. Şirkətin baş ofisi Çinin Hançjou şəhərində yerləşir. Logistika sektorunu optimallaşdırmaq missiyası ilə Cainiao qabaqcıl həllər təklif etmək üçün böyük verilənlər, süni intellekt və Əşyaların İnterneti (IoT) kimi qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edir.
Çatdırılma xidmətləri
Cainiao geniş çeşiddə çatdırılma xidmətləri təklif edir, o cümlədən:
Daxili Logistika
Cainiao-nun yerli logistika xidmətləri Çin daxilində malların səmərəli çatdırılmasını təmin edir. Şirkət müxtəlif logistika provayderləri ilə əməkdaşlıq edir və marşrutlaşdırma və nəqliyyatı optimallaşdırmaq üçün qabaqcıl məlumat analitika imkanlarından istifadə edir.
Transsərhəd Logistika
Cainiao, malların Çindən bütün dünya üzrə istehlakçılara daha sürətli və daha sərfəli çatdırılmasına imkan verən geniş qlobal logistika şəbəkəsinə malikdir. Şirkət qüsursuz transsərhəd daşıma xidmətləri göstərmək üçün beynəlxalq daşıyıcılarla işləyir.
Son Mil Çatdırılma
Cainiao həmçinin izdihamlı çatdırılma şəbəkələri və avtonom çatdırılma vasitələri kimi innovativ həllər vasitəsilə son mil çatdırılmasını təkmilləşdirməyə yönəlib.
Cainiao ilə Göndərmə İzləmə
Cainiao Göndərmə İzləmə necə işləyir?
Cainiao-nun logistika məlumat platforması yükgöndərənləri, daşıyıcıları, anbarları və üçüncü tərəf logistika provayderlərini birləşdirərək real vaxt rejimində izləmə və məlumatların təhlilinə imkan verir. Müştərilər unikal izləmə nömrələrindən istifadə edərək, platforma vasitəsilə yüklərini izləyə bilərlər.
İzləmə Nömrəsi Format
Cainiao izləmə nömrələri adətən daşıyıcıdan və ya logistika provayderindən (məsələn, LP0123456789) asılı olaraq uzunluğu dəyişən bir sıra hərf-rəqəm simvollarından ibarətdir. Müştərilər real vaxt göndərmə məlumatlarına daxil olmaq üçün Cainiao izləmə platformasında və ya paket izləmə platformamızda izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Çatdırılma müddəti təyinat yerinə və seçilmiş göndərmə üsuluna görə dəyişir. Çin daxilində daxili daşınmalar adətən 1 ilə 7 gün arasında, beynəlxalq daşımalar isə bir neçə gündən bir neçə həftəyə qədər davam edə bilər. Cainiao malların vaxtında çatdırılmasını təmin etmək üçün tərəfdaşları ilə sıx əməkdaşlıq edir.
Cainiao ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız və ya izləmə ilə bağlı yardıma ehtiyacınız varsa, onların veb-saytı vasitəsilə Cainiao-nun müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz, burada onlar ümumi narahatlıqları həll etmək üçün yardım mərkəzi və tez-tez verilən suallar təklif edirlər. Alternativ olaraq, daha konkret sorğular üçün birbaşa daşıyıcı və ya logistika provayderi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Cainiao haqqında Tez-tez verilən suallar
Cainiao göndərişlərini necə izləmək olar?
Cainiao göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Cainiao" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Cainiao izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Cainiao izləmə nömrələri alfasayısal simvollardan ibarətdir və daşıyıcıdan və ya logistika provayderindən asılı olaraq uzunluğu dəyişir, yəni bu nömrələr üçün universal format yoxdur. Məsələn:
- Göndərməniz China Post ilə göndərilirsə, izləmə nömrəsi LE123456789CN kimi görünə bilər .
- SF Express istifadə edərək göndərilən əşyalar üçün izləmə nömrəsi SF123456789 kimi görünə bilər .
- DHL tərəfindən daşınan yüklərin 123456789- a bənzər izləmə nömrəsi ola bilər .
Qeyd etmək vacibdir ki, Cainiao sistemində bir çox izləmə nömrələri, daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən faktiki izləmə nömrəsi fərqli olsa belə, standartlaşdırılmış formatda, məsələn, LP123456789 kimi etiketlənir. Bu etiketləmə Cainiao platformasında izləmə prosesini sadələşdirməyə kömək edir və istifadəçilərin vahid interfeys vasitəsilə müxtəlif daşıyıcılardan öz daşımalarını asanlıqla izləmələrini təmin edir.
Göndərməmin çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Çatdırılma müddəti təyinat yerinə və göndərmə üsuluna görə dəyişir. Çin daxilində daxili daşınmalar adətən 1 ilə 7 gün arasında, beynəlxalq daşımalar isə bir neçə gündən bir neçə həftəyə qədər davam edə bilər.
Göndərmə ilə bağlı problemim olarsa, Cainiao ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, qeyd etmək lazımdır ki, Cainiao Şəbəkəsi birbaşa olaraq göndərişləri idarə etmək əvəzinə, Alibaba Qrupunun AliExpress və Alibaba.com kimi e-ticarət ekosistemləri üçün göndərişlərin izlənilməsini asanlaşdıran texnoloji platforma rolunu oynayır. Göndərmənizlə bağlı xüsusi sorğular və ya məsələlər üçün lütfən, malınızı satın aldığınız AliExpress və ya Alibaba satıcısı ilə əlaqə saxlayın. Bu satıcılar mallarınızın daşınmasına cavabdehdirlər və sizə göndərmə statusu ilə bağlı yeniləmələr, çatdırılma ilə bağlı problemlərin həlli və sifarişinizlə bağlı hər hansı sualın cavablandırılması daxil olmaqla, sizə dəstək göstərə bilərlər.
Cainiao nədir və necə işləyir?
Alibaba Qrupunun törəmə şirkəti olan Cainiao Smart Logistics Network Limited, Alibaba Qrupunun e-ticarət platformalarında göndərmə və çatdırılma xidmətlərinin səmərəliliyini artıran logistika və texnologiya şirkəti kimi fəaliyyət göstərir. O, müxtəlif logistika tərəfdaşlarını birləşdirir və real vaxt rejimində izləmə məlumatı və logistik dəstək təmin etmək üçün qabaqcıl texnologiyadan istifadə edir. Cainiao platforması müştərilərə AliExpress, Tmall və digər Alibaba ilə əlaqəli platformalardan onların göndərişlərini izləmək üçün vahid nöqtə təklif etmək üçün müxtəlif daşıyıcıların məlumatlarını birləşdirir.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gecikirsə, ilk öncə AliExpress və ya Alibaba satıcınız tərəfindən təqdim olunan təxmini çatdırılma vaxtını yoxlayın. Çatdırılma vaxtları göndərmə üsuluna və təyinat yerinə görə dəyişə bilər. Çatdırılma təxmin edilən müddətdən artıq olarsa, əlavə yardım üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onlar göndərmə statusu haqqında yeniləmələr təqdim edə və hər hansı gecikmələri həll etməyə kömək edə bilərlər.
Cainiao itirilmiş göndərişlərə kömək edə bilərmi?
İtirilmiş göndərişlərlə bağlı məsələlər üçün AliExpress və ya satın aldığınız Alibaba-da satıcı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Satıcı problemi daşıyıcı ilə araşdıra və lazım gələrsə, pulun geri qaytarılması və ya yenidən göndərilməsi kimi bir həll təklif edə bilər. Cainiao, logistika məlumat platforması olaraq, göndərişləri birbaşa idarə etmir və ya itirilmiş paketlər üçün müştəri dəstəyi təklif etmir, lakin izləmə məlumatı və logistik anlayışlar təqdim edir.
Cainiao hansı xidmətləri təklif edir?
Cainiao e-ticarət göndərişlərinin səmərəliliyini və etibarlılığını artırmağa yönəlmiş bir sıra logistika və texnoloji xidmətlər təklif edir. Buraya göndərmə marşrutlarının optimallaşdırılması üçün mürəkkəb məlumat analitikası, ağıllı anbar həlləri və avtonom dronlar və robotlar kimi innovativ çatdırılma üsullarının inkişafı daxildir. Cainiao platforması Alibaba Qrupunun e-ticarət platformaları üçün çatdırılma prosesini sadələşdirmək üçün yerli və beynəlxalq logistik tərəfdaşların geniş şəbəkəsi ilə inteqrasiya edir.
Cainiao haqqında
Cainiao Smart Logistics Network Limited və ya sadəcə olaraq Cainiao, Fosun Group, China Life Insurance və digər böyük Çin logistika şirkətləri kimi digər investorlarla birlikdə Alibaba Group tərəfindən 28 may 2013-cü ildə yaradılmış Çin logistika şirkətidir. Cainiao, sürətlə inkişaf edən e-ticarət sənayesini dəstəkləmək üçün Çində daha səmərəli və sadələşdirilmiş logistika şəbəkəsi yaratmaq üçün yaradılmışdır.
Cainiao əməliyyatlarını optimallaşdırmaq və logistik problemlərə innovativ həllər təqdim etmək üçün böyük verilənlər, süni intellekt və Əşyaların İnterneti (IoT) kimi qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edir. Şirkət real vaxt rejimində izləmə və məlumatların təhlilini təklif etmək üçün tədarük zəncirində yükgöndərənlər, daşıyıcılar, anbarlar və üçüncü tərəf logistika provayderləri kimi müxtəlif maraqlı tərəfləri birləşdirən logistika məlumat platformasını idarə edir.
Şirkət logistika sənayesini təkmilləşdirmək üçün bir sıra təşəbbüslər üzərində işləyir, məsələn:
- Saxlama, toplama və çatdırılma proseslərini optimallaşdırmaq üçün avtomatlaşdırma, robot texnikası və məlumatların təhlilindən istifadə edən ağıllı anbarların və paylama mərkəzlərinin yaradılması.
- İzdihamlı çatdırılma şəbəkələri və avtonom çatdırılma vasitələri də daxil olmaqla, son mil çatdırılması üçün innovativ həllərin inkişafı.
- Transsərhəd e-ticarəti dəstəkləmək üçün qlobal logistika şəbəkəsini genişləndirərək, malların Çindən bütün dünya üzrə istehlakçılara daha sürətli və daha sərfəli çatdırılmasını təmin edir.
Cainiao çatdırılma müddətlərini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaqla və müştəri təcrübəsini təkmilləşdirməklə Alibaba-nın Taobao və Tmall kimi e-ticarət platformalarının böyüməsində və uğurunda mühüm rol oynamışdır. Şirkət texnologiyaya sərmayə qoymağa və əhatə dairəsini genişləndirməyə davam etdikcə, Cainiao ağıllı logistik həllərdə qlobal lider olmağı hədəfləyir.
Cainiao göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |