Cainiao، یکی از شرکتهای تابعه گروه علیبابا، یک نیروگاه لجستیکی است که با ارائه راهحلهای نوآورانه برای ردیابی، تحویل و انبارداری، فضای تجارت الکترونیک را متحول کرده است. در این مقاله، پیشینه، دفتر مرکزی، خدمات و ویژگی های منحصر به فرد ردیابی شرکت را بررسی خواهیم کرد.
سوابق و دفتر مرکزی شرکت
Cainiao Smart Logistics Network Limited در سال 2013 توسط گروه علی بابا و با همکاری چندین سرمایه گذار و شرکت لجستیکی دیگر تأسیس شد. دفتر مرکزی این شرکت در هانگژو چین واقع شده است. با ماموریت بهینه سازی بخش لجستیک، Cainiao از فناوری های پیشرفته مانند داده های بزرگ، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا (IoT) برای ارائه راه حل های پیشرفته استفاده می کند.
خدمات حمل ونقل
Cainiao طیف گسترده ای از خدمات تحویل را ارائه می دهد، از جمله:
لجستیک داخلی
خدمات تدارکات داخلی Cainiao تحویل کارآمد کالا را در چین تضمین می کند. این شرکت با ارائه دهندگان مختلف لجستیک همکاری می کند و از قابلیت های تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته خود برای بهینه سازی مسیریابی و حمل و نقل استفاده می کند.
لجستیک فرامرزی
Cainiao دارای یک شبکه تدارکات جهانی گسترده است که تحویل سریعتر و مقرون به صرفه تر کالاها را از چین به مصرف کنندگان در سراسر جهان امکان پذیر می کند. این شرکت با شرکت های حمل و نقل بین المللی برای ارائه خدمات حمل و نقل برون مرزی بدون درز همکاری می کند.
تحویل آخرین مایل
Cainiao همچنین بر بهبود تحویل آخرین مایل از طریق راهحلهای نوآورانه، مانند شبکههای تحویل جمعی و وسایل نقلیه تحویل خودکار متمرکز است.
ردیابی حمل و نقل با Cainiao
ردیابی حمل و نقل Cainiao چگونه کار می کند؟
پلتفرم اطلاعات لجستیک Cainiao حملکنندگان، حاملها، انبارها و ارائهدهندگان تدارکات شخص ثالث را به هم متصل میکند و امکان ردیابی و تجزیه و تحلیل دادهها را در زمان واقعی فراهم میکند. مشتریان می توانند محموله های خود را از طریق پلت فرم با استفاده از شماره رهگیری منحصر به فرد خود پیگیری کنند.
فرمت شماره پیگیری
شمارههای ردیابی Cainiao معمولاً از یک سری نویسههای الفبایی تشکیل شدهاند که طول آنها بسته به شرکت مخابراتی یا ارائهدهنده تدارکات متفاوت است (مثلا LP0123456789). مشتریان می توانند شماره ردیابی خود را در پلت فرم ردیابی Cainiao یا در پلت فرم ردیابی بسته ما وارد کنند تا به اطلاعات حمل و نقل بلادرنگ دسترسی داشته باشند.
زمان تحویل محموله
زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است. حمل و نقل داخلی در چین معمولا بین 1 تا 7 روز طول می کشد، در حالی که حمل و نقل بین المللی می تواند از چند روز تا چند هفته طول بکشد. Cainiao از نزدیک با شرکای خود برای اطمینان از تحویل به موقع کالا همکاری می کند.
نحوه تماس با Cainiao
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید یا برای ردیابی به کمک نیاز دارید، می توانید با خدمات مشتریان Cainiao از طریق وب سایت آنها تماس بگیرید، جایی که آنها مرکز راهنمایی و سؤالات متداول را برای رفع نگرانی های رایج ارائه می دهند. از طرف دیگر، میتوانید برای سؤالات خاصتر مستقیماً با شرکت حامل یا ارائهدهنده تدارکات تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد Cainiao
چگونه محموله های Cainiao را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله Cainiao، شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها گزینه Cainiao را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
شماره رهگیری Cainiao چگونه است؟
شمارههای رهگیری Cainiao از نویسههای الفبایی عددی تشکیل شدهاند و بسته به شرکت مخابراتی یا ارائهدهنده تدارکات، طول آنها متفاوت است، به این معنی که هیچ قالب جهانی برای این اعداد وجود ندارد. برای مثال:
- اگر محموله شما با پست چین ارسال شده باشد، شماره رهگیری ممکن است چیزی شبیه به LE123456789CN باشد .
- برای اقلامی که با استفاده از SF Express ارسال می شوند، شماره ردیابی ممکن است به صورت SF123456789 ظاهر شود .
- محموله های حمل شده توسط DHL می توانند دارای شماره رهگیری مشابه 123456789 باشند .
توجه به این نکته مهم است که در سیستم Cainiao، بسیاری از شمارههای رهگیری در قالب استانداردی مانند LP123456789 برچسبگذاری میشوند ، حتی اگر شماره رهگیری واقعی ارائه شده توسط شرکت مخابراتی متفاوت باشد. این برچسبگذاری به سادهسازی فرآیند ردیابی در پلتفرم Cainiao کمک میکند و تضمین میکند که کاربران به راحتی میتوانند محمولههای خود را از حاملهای مختلف از طریق یک رابط یکپارچه دنبال کنند.
چه مدت طول می کشد تا محموله من تحویل داده شود؟
زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است. حمل و نقل داخلی در چین معمولا بین 1 تا 7 روز طول می کشد، در حالی که حمل و نقل بین المللی می تواند از چند روز تا چند هفته طول بکشد.
چگونه می توانم با Cainiao تماس بگیرم اگر مشکلی با حمل و نقل خود دارم؟
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، مهم است که توجه داشته باشید که شبکه Cainiao به جای مدیریت مستقیم محمولهها، بهعنوان یک پلتفرم فناوری برای تسهیل ردیابی محمولهها برای اکوسیستمهای تجارت الکترونیک گروه علیبابا، مانند AliExpress و Alibaba.com عمل میکند. برای سؤالات خاص یا مسائل مربوط به حمل و نقل خود، لطفاً با فروشنده AliExpress یا Alibaba که کالای خود را از او خریداری کرده اید، تماس بگیرید. این فروشندگان مسئولیت حمل و نقل کالای شما را بر عهده دارند و می توانند از شما پشتیبانی کنند، از جمله به روز رسانی وضعیت حمل و نقل، حل مشکلات مربوط به تحویل، و پاسخ به هرگونه سوال در مورد سفارش شما.
Cainiao چیست و چگونه کار می کند؟
Cainiao Smart Logistics Network Limited، یکی از شرکت های تابعه گروه علی بابا، به عنوان یک شرکت تدارکات و فناوری فعالیت می کند که کارایی خدمات حمل و نقل و تحویل را در سراسر پلت فرم های تجارت الکترونیک گروه علی بابا افزایش می دهد. شرکای تدارکات مختلف را به هم متصل می کند و از فناوری پیشرفته برای ارائه اطلاعات ردیابی و پشتیبانی لجستیکی در زمان واقعی استفاده می کند. پلتفرم Cainiao دادههای حاملهای مختلف را جمعآوری میکند تا به مشتریان یک امتیاز واحد برای ردیابی محمولههای آنها از AliExpress، Tmall و دیگر پلتفرمهای وابسته به Alibaba ارائه دهد.
اگر ارسال من با تاخیر انجام شود چه باید بکنم؟
اگر ارسال شما با تاخیر انجام شد، ابتدا زمان تخمینی تحویل ارائه شده توسط فروشنده AliExpress یا Alibaba را بررسی کنید. زمان حمل بر اساس روش حمل و نقل و مقصد می تواند متفاوت باشد. اگر تحویل فراتر از بازه زمانی تخمینی است، برای راهنمایی بیشتر با فروشنده تماس بگیرید. آنها میتوانند بهروزرسانیهایی را در مورد وضعیت حمل و نقل ارائه کنند و به رفع تأخیر کمک کنند.
آیا Cainiao می تواند در مورد محموله های گم شده کمک کند؟
برای مسائل مربوط به محموله های گم شده، توصیه می شود با فروشنده در AliExpress یا Alibaba که در آن خرید خود را انجام داده اید تماس بگیرید. فروشنده می تواند مشکل را با شرکت حمل و نقل بررسی کند و در صورت لزوم، راه حلی مانند بازپرداخت یا ارسال مجدد ارائه دهد. Cainiao، به عنوان یک پلت فرم اطلاعات لجستیک، مستقیماً محموله ها را مدیریت نمی کند یا برای بسته های گم شده پشتیبانی مشتری ارائه نمی دهد، بلکه اطلاعات ردیابی و بینش لجستیکی را ارائه می دهد.
Cainiao چه خدماتی ارائه می دهد؟
Cainiao طیف وسیعی از خدمات لجستیکی و فناوری را با هدف بهبود کارایی و قابلیت اطمینان محموله های تجارت الکترونیک ارائه می دهد. این شامل تجزیه و تحلیل داده های پیچیده برای بهینه سازی مسیرهای حمل و نقل، راه حل های انبارداری هوشمند، و توسعه روش های تحویل نوآورانه مانند هواپیماهای بدون سرنشین و ربات های مستقل است. پلتفرم Cainiao با شبکه گسترده ای از شرکای تدارکات داخلی و بین المللی ادغام می شود تا فرآیند تحویل پلتفرم های تجارت الکترونیک گروه علی بابا را ساده کند.
درباره Cainiao
Cainiao Smart Logistics Network Limited یا به زبان ساده Cainiao یک شرکت تدارکات چینی است که در 28 می 2013 توسط گروه Alibaba به همراه سرمایه گذاران دیگری مانند Fosun Group، China Life Insurance و سایر شرکت های لجستیکی بزرگ چینی تاسیس شد. Cainiao برای ایجاد یک شبکه لجستیکی کارآمدتر و کارآمدتر در چین برای حمایت از صنعت تجارت الکترونیکی که به سرعت در حال رشد است، تأسیس شد.
Cainiao از فناوری های پیشرفته مانند داده های بزرگ، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا (IoT) برای بهینه سازی عملیات خود و ارائه راه حل های نوآورانه برای چالش های لجستیک استفاده می کند. این شرکت یک پلت فرم اطلاعات لجستیکی را راه اندازی می کند که ذینفعان مختلف در زنجیره تامین را به هم متصل می کند، مانند حمل و نقل، حامل ها، انبارها و ارائه دهندگان تدارکات شخص ثالث، تا ردیابی و تجزیه و تحلیل داده ها را در زمان واقعی ارائه دهد.
این شرکت بر روی چندین ابتکار برای بهبود صنعت لجستیک کار کرده است، مانند:
- ساخت انبارهای هوشمند و مراکز توزیع که از اتوماسیون، رباتیک و تجزیه و تحلیل داده ها برای بهینه سازی فرآیندهای ذخیره سازی، برداشت و تحویل استفاده می کنند.
- توسعه راهحلهای نوآورانه تحویل آخرین مایل، از جمله شبکههای تحویل با منبع جمعیت و وسایل نقلیه تحویل خودکار.
- گسترش شبکه تدارکات جهانی خود برای حمایت از تجارت الکترونیک فرامرزی، امکان تحویل سریعتر و مقرون به صرفه تر کالا از چین به مصرف کنندگان در سراسر جهان.
Cainiao با کاهش قابل توجه زمان تحویل و بهبود تجربه مشتری، نقش مهمی در رشد و موفقیت پلتفرم های تجارت الکترونیک علی بابا، مانند Taobao و Tmall ایفا کرده است. از آنجایی که شرکت به سرمایه گذاری در فناوری و گسترش دامنه خود ادامه می دهد، Cainiao قصد دارد به یک رهبر جهانی در راه حل های لجستیک هوشمند تبدیل شود.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Cainiao از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |