Alibaba Group의 자회사인 Cainiao는 배송 추적, 배송 및 보관을 위한 혁신적인 솔루션을 제공하여 전자상거래 환경을 변화시킨 물류 강국입니다. 이 기사에서는 회사의 배경, 본사, 서비스 및 고유한 추적 기능에 대해 살펴보겠습니다.
회사 배경 및 본사
Cainiao Smart Logistics Network Limited는 2013년 Alibaba Group이 여러 다른 투자자 및 물류 회사와 협력하여 설립했습니다. 회사의 본사는 중국 항저우에 있습니다. 물류 부문을 최적화한다는 사명을 갖고 Cainiao는 빅데이터, 인공 지능, 사물 인터넷(IoT)과 같은 첨단 기술을 활용하여 최첨단 솔루션을 제공합니다.
배달 서비스
Cainiao는 다음을 포함한 다양한 배송 서비스를 제공합니다.
국내물류
Cainiao의 국내 물류 서비스는 중국 내 효율적인 상품 배송을 보장합니다. 이 회사는 다양한 물류 제공업체와 협력하고 고급 데이터 분석 기능을 사용하여 경로 및 운송을 최적화합니다.
국경을 넘는 물류
Cainiao는 중국에서 전 세계 소비자에게 상품을 더 빠르고 비용 효율적으로 배송할 수 있는 광범위한 글로벌 물류 네트워크를 보유하고 있습니다. 이 회사는 국제 운송업체와 협력하여 원활한 국경 간 배송 서비스를 제공합니다.
라스트 마일 배송
Cainiao는 또한 크라우드 소싱 배송 네트워크 및 자율 배송 차량과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 라스트 마일 배송을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다.
Cainiao를 통한 배송 추적
Cainiao 배송 추적은 어떻게 작동합니까?
Cainiao의 물류 정보 플랫폼은 배송업체, 운송업체, 창고 및 제3자 물류 제공업체를 연결하여 실시간 추적 및 데이터 분석이 가능합니다. 고객은 고유 추적 번호를 사용하여 플랫폼을 통해 배송을 추적할 수 있습니다.
추적 번호 형식
Cainiao 추적 번호는 일반적으로 일련의 영숫자 문자로 구성되며 운송업체 또는 물류 제공업체에 따라 길이가 다릅니다(예: LP0123456789). 고객은 Cainiao 추적 플랫폼이나 당사의 패키지 추적 플랫폼에 추적 번호를 입력하여 실시간 배송 정보에 액세스할 수 있습니다.
배송 배달 시간
배송 시간은 목적지와 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 중국 내 국내 배송은 일반적으로 1~7일이 소요되는 반면, 해외 배송은 며칠에서 몇 주가 소요될 수 있습니다. Cainiao는 파트너와 긴밀히 협력하여 적시에 상품을 배송할 수 있도록 합니다.
차이냐오에 연락하는 방법
배송 관련 문제가 발생하거나 추적에 대한 도움이 필요한 경우 Cainiao 웹사이트를 통해 Cainiao 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. Cainiao에서는 일반적인 문제를 해결하기 위한 도움말 센터와 FAQ를 제공합니다. 또는 보다 구체적인 문의 사항이 있는 경우 운송업체나 물류 제공업체에 직접 문의하실 수 있습니다.
차이냐오에 대해 자주 묻는 질문
Cainiao 배송을 추적하는 방법은 무엇입니까?
Cainiao 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 옵션에서 "Cainiao"를 선택하세요. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.
Cainiao 추적 번호는 어떻게 생겼나요?
Cainiao 추적 번호는 영숫자로 구성되며 운송업체 또는 물류 제공업체에 따라 길이가 다릅니다. 즉, 이러한 번호에 대한 보편적인 형식이 없습니다. 예를 들어:
- 배송물이 중국 우편으로 발송되는 경우 추적 번호는 LE123456789CN 과 유사할 수 있습니다 .
- SF Express를 사용하여 배송된 품목의 경우 추적 번호가 SF123456789 로 표시될 수 있습니다 .
- DHL이 운송하는 배송에는 123456789 와 유사한 추적 번호가 있을 수 있습니다 .
Cainiao 시스템 내에서는 배송업체에서 제공하는 실제 추적 번호가 다른 경우에도 많은 추적 번호가 LP123456789 와 같은 표준화된 형식으로 라벨이 지정되어 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이 라벨링은 Cainiao 플랫폼 내에서 추적 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되므로 사용자는 통합 인터페이스를 통해 다양한 운송업체의 배송물을 쉽게 추적할 수 있습니다.
배송물이 배송되는 데 얼마나 걸리나요?
배송 시간은 목적지와 배송 방법에 따라 다릅니다. 중국 내 국내 배송은 일반적으로 1~7일이 소요되는 반면, 해외 배송은 며칠에서 몇 주가 소요될 수 있습니다.
배송에 문제가 있는 경우 Cainiao에 어떻게 연락할 수 있나요?
배송 관련 문제가 발생하는 경우 Cainiao Network는 배송을 직접 처리하는 대신 AliExpress 및 Alibaba.com과 같은 Alibaba Group의 전자 상거래 생태계에 대한 배송 추적을 용이하게 하는 기술 플랫폼 역할을 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 배송과 관련된 구체적인 문의사항이나 문제가 있는 경우 상품을 구매한 AliExpress 또는 Alibaba 판매자에게 문의하세요. 이러한 판매자는 귀하의 상품 배송을 담당하며 배송 상태 업데이트, 배송 문제 해결, 주문에 대한 질문에 대한 답변을 포함하여 귀하에게 지원을 제공할 수 있습니다.
Cainiao는 무엇이며 어떻게 작동하나요?
Alibaba Group의 자회사인 Cainiao Smart Logistics Network Limited는 Alibaba Group의 전자상거래 플랫폼 전반에 걸쳐 배송 및 배송 서비스의 효율성을 높이는 물류 및 기술 회사로 운영됩니다. 다양한 물류 파트너를 연결하고 첨단 기술을 활용하여 실시간 추적 정보와 물류 지원을 제공합니다. Cainiao의 플랫폼은 다양한 운송업체의 데이터를 집계하여 고객에게 AliExpress, Tmall 및 기타 Alibaba 계열 플랫폼에서 배송을 추적할 수 있는 단일 지점을 제공합니다.
배송이 지연되면 어떻게 해야 합니까?
배송이 지연되는 경우 먼저 AliExpress 또는 Alibaba 판매자가 제공한 예상 배송 시간을 확인하세요. 배송 시간은 배송 방법과 목적지에 따라 달라질 수 있습니다. 배송이 예상 기간을 초과한 경우 판매자에게 문의하여 추가 지원을 받으세요. 배송 상태에 대한 업데이트를 제공하고 지연 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Cainiao는 배송 분실에 대한 지원을 제공할 수 있습니까?
배송 분실과 관련된 문제는 구매한 AliExpress 또는 Alibaba 판매자에게 문의하는 것이 좋습니다. 판매자는 운송업체와 문제를 조사하고 필요한 경우 환불이나 재배송과 같은 해결 방법을 제안할 수 있습니다. Cainiao는 물류 정보 플랫폼으로서 배송을 직접 관리하거나 분실된 패키지에 대한 고객 지원을 제공하지 않지만 추적 정보와 물류 통찰력을 제공합니다.
Cainiao는 어떤 서비스를 제공하나요?
Cainiao는 전자상거래 배송의 효율성과 신뢰성을 향상시키는 것을 목표로 다양한 물류 및 기술 서비스를 제공합니다. 여기에는 배송 경로 최적화를 위한 정교한 데이터 분석, 스마트 창고 솔루션, 자율 드론 및 로봇과 같은 혁신적인 배송 방법 개발이 포함됩니다. Cainiao의 플랫폼은 국내외 물류 파트너의 광범위한 네트워크와 통합되어 Alibaba Group의 전자상거래 플랫폼의 배송 프로세스를 간소화합니다.
차이냐오 소개
Cainiao Smart Logistics Network Limited 또는 간단히 Cainiao는 Alibaba Group이 Fosun Group, China Life Insurance 및 기타 주요 중국 물류 회사와 같은 기타 투자자와 함께 2013년 5월 28일에 설립한 중국 물류 회사입니다. Cainiao는 빠르게 성장하는 전자상거래 산업을 지원하기 위해 중국에서 보다 효율적이고 간소화된 물류 네트워크를 구축하기 위해 설립되었습니다.
Cainiao는 빅데이터, 인공 지능, 사물 인터넷(IoT)과 같은 첨단 기술을 활용하여 운영을 최적화하고 물류 문제에 대한 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 화주, 운송업체, 창고, 제3자 물류업체 등 공급망 내 다양한 이해관계자를 연결하여 실시간 추적 및 데이터 분석을 제공하는 물류정보 플랫폼을 운영하고 있습니다.
회사는 물류 산업을 개선하기 위해 다음과 같은 여러 가지 이니셔티브를 진행해 왔습니다.
- 자동화, 로봇 공학 및 데이터 분석을 활용하여 보관, 피킹 및 배송 프로세스를 최적화하는 스마트 창고 및 유통 센터를 구축합니다.
- 크라우드 소싱 배송 네트워크 및 자율 배송 차량을 포함한 혁신적인 라스트 마일 배송 솔루션을 개발합니다.
- 국경 간 전자 상거래를 지원하기 위해 글로벌 물류 네트워크를 확장하여 중국에서 전 세계 소비자에게 더 빠르고 비용 효율적인 상품 배송을 가능하게 합니다.
Cainiao는 배송 시간을 대폭 단축하고 고객 경험을 개선함으로써 Taobao, Tmall 등 Alibaba의 전자상거래 플랫폼의 성장과 성공에 중요한 역할을 해왔습니다. 회사가 계속해서 기술에 투자하고 사업 영역을 확장함에 따라 Cainiao는 스마트 물류 솔루션 분야의 글로벌 리더가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.
Cainiao 배송 추적이 통과하는 상태의 예
| 상태 |
| A new delivery attempt is ongoing |
| A new delivery attempt is ongoing (Delivery again) |
| Accepted for Linehaul transportation (Received by Linehaul) |
| Accepted for transportation by Post (Package Received) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection) |
| Accepted for transportation by Post (Post office collection.) |
| Accepted for transportation by postal service |
| Accepted for transportation by postal service (Package Received) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection) |
| Accepted for transportation by postal service (Post office collection.) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Arrival at local delivery center unsuccessful) |
| Arrival at local delivery center unsuccessful (Failed to arrive the delivery office) |
| Arrived at destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| Arrived at destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Received.) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at Post Office) |
| Arrived at local delivery center (Arrived at local delivery center) |
| Arrived in transit country/region (AE_LZD_ORDER) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Airline arrived at transit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (Arrive at transit country or district) |
| Arrived in transit country/region (Arrive attransit country or district.) |
| Arrived in transit country/region (In transit) |
| Arrived in transit country/region (Parcel is handled) |
| Arrived in transit country/region (Transit Arrival) |
| Arrived in transit country/region (transit country arrival) |
| At consolidation warehouse (Accepted in consolidated warehouse.) |
| At consolidation warehouse (Inbound success in consolidated warehouse.) |
| At departure country sorting center (Received by sorting center) |
| At departure country/region sorting center (Shipment Reached Center) |
| At destination country sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region |
| At destination country/region (Linehaul handover to next forwarder) |
| At destination country/region (Transiting via the transit Airport) |
| At destination country/region sorting center |
| At destination country/region sorting center (Arrive at sorting center in destination country) |
| At destination country/region sorting center (Arrived at destination country) |
| At destination country/region sorting center (At destination country/region sorting center) |
| At destination country/region sorting center (Consignment received at the PostNL Acceptance Centre) |
| At destination country/region sorting center (In distribution with postman) |
| At destination country/region sorting center (Received at HUB) |
| At destination country/region sorting center (Yangjiang city ,【Riyadh Center】 item collected , The postman :ZhangShiChe) |
| At destination country/region sorting center (【Riyadh Center】Arrived.) |